第三方物流需求决策研究

1、李彦萍 管政 -第三方物流需求决策研究一、第三方物流的概念所谓物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程， 是根据实 际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息 处理等基本功能实施有机结合 （ 见国标物流术语 ） 。现代物流是以满足 顾客的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的 一种战略措施， 追求的是降低成本、 提高效率与服务水平进而增强企 业竞争力。 随着社会大生产的扩大和专业化分工的深化， 专业化的第 三方物流应运而生。第三方物流 ” （Third Party Logistics ，简称 3PL或 TPL）是 80 年代中期由欧美提出的。在 1988 年

2、美国物流管理委员会的一项顾客 服务调查中， 首次提到第三方服务提供者 一词。目前对于第三方物 流解释很多，国外尚没有一个统一的定义，而在我国 2001 年公布的 国标物流术语中，将第三方物流定义为 供方与需方以外的物流 企业提供物流服务的业务模式 。为更好地理解第三方物流的概念， 本文从物流业务的运作者、 第 三方物流在现代物流中所处的地位以及第三方物流与传统的业务外 包的区别三个角度来说明。（ 一） 第三方物流是独立于供方与需方的物流运作形式根据的运作主体的不同，可将物流的运作模式划分为第一方物 流、第二方物流以及第三方物流。 第三方物流实际上是相对于第一方 和第二方物流而言的。1. 第一方

3、物流是由卖方、 生产者或供应方组织的物流， 这些组织 的核心业务是生产和供应商品， 为了自身生产和销售业务需要而进行 物流自身网络及设施设备的投资、经营与管理。2. 第二方物流是由买方、 销售者组织的物流， 这些组织的核心业 务是采购并销售商品， 为了销售业务需要投资建设物流网络、 物流设 施和设备， 并进行具体的物流业务运作组织和管理。 3. 第三方物流则 是专业的物流组织进行的物流， 其中的 第三方是指提供物流交易双 方的部分或全部物流功能的服务提供者， 即物流企业，是独立于第一、 第二方之外的组织， 具有比这二者明显资源优势的承担物流业务、 组 织物流运作的主体。（ 二 ） 第三方物流是

4、一种社会化、专业化的物流学术界往往将物流划分为社会物流和企业物流。 发生在企业外部 的物流活动总称为社会物流， 它是超越一家一户的以一个社会为范畴 面向社会为目的的物流， 这种社会性很强的物流往往是由专业的物流 组织来承担的。 企业物流则是发生在企业内部的物流活动的总称， 是 具体的、微观的物流活动的典型领域，又可细分为企业生产物流、企 业供应物流、企业销售物流、企业回收物流以及企业废弃物物流。第三方物流是企业生产和销售外的专业化物流组织提供的物流， 第三方 物流服务不是某一企业内部专享的服务， 第三方物流供应商是面向社 会众多企业来提供专业服务， 因此具有社会化的性质， 可以说是物流 专业化

5、的一种形式。( 三 ) 第三方物流是综合系列化的服务国外一般将第三方物流看作类似于外包 (outsourcing) 或契约物 流的业务形式。对第三方物流有多种表述，如 外协所有或部分公司 的物流功能，相对于基本服务，契约物流服务提供复杂、多功能物流 服务长期互益的关系为特征 ， 是在物流渠道中由中间商提供的服 务，是中间商以合同的形式在一定期限内提供企业所需的全部或部分 物流服务。 等。不管表述如何，需明确传统的物流作业对外委托的 形态与第三方物流的区别。 企业传统的外包主要是将物流作业活动如 货物运输、存储等交由外部的物流公司去做，相应的产生了仓储、运 输公司等专门从事某一物流功能的企业，

6、它们通过利用自有的物流设 施来被动地接受企业的临时委托， 以费用加利润的方式定价， 收取服 务费。 而象库存管理， 物流系统设计之类的物流管理活动仍保留在本 企业。第三方物流则根据合同条款规定的要求，而不是临时需要，提 供多功能，甚至全方位的物流服务。一般来说，第三方物流公司能提 供物流方案设计、仓库管理、运输管理、订单处理、产品回收、搬运 装卸、物流信息系统，产品安装装配、运送、报关、运输谈判等近 30 种物流服务。依照国际惯例，服务提供者在合同期内按提供的物流成本加上需求方毛利额的 20%收费。可见，第三方物流是以合同为 导向的系列化服务。基于上述要点， 可将第三方物流理解成是由供方和需方

7、外的物流 企业提供物流服务、 承担部分或全部物流运作的业务模式， 是在特定 的时间段内按照特定的价格向使用者提供的个性化的系列物流服务， 是专业化、社会化和合同化的物流。（ 四） 第三方物流需求的界定在进行第三方物流市场需求研究之前， 首先需要对第三方物流需 求进行界定。第一，要明确物流需求与第三方物流需求的区别。并不 是所有的物流需求都是第三方物流需求。 第三方物流需求只是总体物 流需求中能够转化为社会化需求的部分， 即通过供需方之外的社会化 物流组织来完成物流量。 目前世界第三方物流平均仅占物流市场总额 的 5%，即使在物流较发达的国家，第三方物流在物流市场中的份额 也一般在 30%左右，

8、如德国占 23%，法国占 27%，英国为 34%，美国和 日本在 30%以上。在我国物流市场化程度不高，物流产业还不成熟的 环境下，大部分物流需求是通过企业自身完成的，因此，应该明确， 不是所有的物流需求都是第三方物流需求。 第二，这里所说的第三方 物流需求不仅指当前的需求， 还包括潜在的需求。 需求分析不应只着 眼于眼前， 应以动态的眼光来看待第三方物流今后的发展。 根据中国 仓储协会 2001年对物流市场的第三次调查显示， 被调查企业中， 57% 的生产企业和 38%的商业企业会选择新的第三方物流企业，这表明，尽管我国目前第三方物流的比重还较小， 但随着经济的发展， 物流供 需双方的日益成

9、熟， 会有越来越多的企业将目前自营物流的部分剥离 出来，通过第三方物流的形式来完成。物流企业将来能够挖掘出来， 转化为社会化物流需求的部分， 便是第三方物流的潜在需求。 潜在需 求越大，第三方物流发展的潜力就越大，前景就越看好。第三，第三 方物流需求不仅包括对传统的物流基本功能如仓储、运输等的需求， 更包括对各种增值物流服务的需求。二、影响第三方物流需求决策的因素从第三方物流需求的角度来看， 尽管采用第三方物流能为企业带 来降低成本、 提高顾客服务水平和竞争力等诸多好处， 但目前第三方 物流的有效需求并不旺盛， 许多企业并没有更多地将物流业务外包出 去。那么，阻碍企业选择第三方物流的原因是什么

10、呢？其实，除经济 因素外， 企业更多的是受制度和观念的影响， 主要体现在以下几个方 面：1. 传统企业难以打破原有物流系统的限制。 传统企业在决定是自 己从事物流还是使用第三方物流时，往往是看自己是否有物流设施、 技术，如果有，就自己来处理物流；如果自己处理某项物流功能有困 难时才寻找外包。 而我国的传统企业受过去 大而全、小而全 作风的 影响，绝大部分都拥有自己的仓库、车辆等设施。中国仓储协会的调 查显示企业物流设施设备的保有率很高。这样企业自己从事物流运 作，很少考虑物流的效率问题。 企业原有的物流体系压制了其考虑使 用第三方物流， 物流成本与顾客服务水平的决策标准自然也被企业放 在次要的

11、地位。 2. 企业本身抵制变化。许多企业，尤其是那些目前财 务状况还令人满意的企业， 不愿意通过物流外包的方式来改变现有的 业务模式。 此外，寻求第三方物流的公司有时还会遇到来自企业内部 某些部门的抵制。 库存管理部门为避免缺货希望拥有仓库； 采购部门 为方便提货愿意拥有运输设备； 财务部门认为频繁的财务手续过于繁 琐而偏向于自营物流； 更重要的是如果将物流业务外包出去， 很多人 目前从事的工作很可能会被第三方物流所取代。尤其是一些国有企 业，物流外包将意味着大批员工要失业， 这对企业的领导来说要面临 极大的风险。3. 对第三方物流缺乏认识。 企业对第三方物流公司能力的认识程 度普遍还很低。

12、第三方物流行业相对来说也还很年轻， 尤其是在中国， 一些领先的物流公司只有不到 10 年的历史，更多的是只能提供单一 服务的储运企业，其服务能力还远达不到要求。更为重要的是，许多 公司远远还没有认识到供应链管理的重要性， 明显的例子就是还没有 哪家公司的高级管理层里有主管物流的人员。 管理人员缺乏对物流战 略意义的认识， 不清楚哪些物流功能自营会对本企业的发展有战略影 响，哪些则没有。4. 企业害怕失去控制。 由于供应链的实施在提高公司竞争力方面 的重要作用， 许多公司都宁愿有一个 小而全的物流部门， 也不情愿 把对这些功能的控制交给别人。 此外，供应链流程的部分功能需要与 客户直接打交道，

13、许多公司担心如果失去内部物流能力， 会在客户交 往和其它方面过度依赖第三方物流公司。 这种担心在那些从来没有进 行过物流外包业务的公司中更为普遍。 其实这种担忧没必要， 因为最 佳的物流设计方案是寻求自营与外包的平衡点， 没有人会建议企业必 须将一切业务外包出去。 大多数已经进行了物流外包的公司表示， 他 们通过和第三方物流的合作， 实际上改善了信息流动， 增强了控制力， 改善了公司管理其业务的能力。5. 将物流业务外包自身有其复杂性。 供应链物流业务通常和公司 其它业务，如财务、营销或制造集成在一起，物流业务外包本身就很 复杂。对一些实际业务，包括运输和仓储的集成可能会带来组织上、 行政上和实施上的一系列问题。 此外，公司内部信息系统的集成性特 点，使得把物流业务交给第三方物流企业来运作变得很困难。 实际上， 第三方物流企业在过去的几年里获得的业务经验和信息技术应用方 面的进展，都大大减低了物流外包的复杂性。 目前国内一些着名企业， 比如格力空调 和养生堂等都开始了物流外包的作业。6. 衡量第三方物流的效果受诸多因素