智能电表异常显示代码及处理方法

1、智能电表异常显示代码及处理方法本文档对电表需要通过显示提示的异常有以下4类。下面对各类异常的提示代码进行定义。所有异常提示的均以 Err-作为前缀，代码为两位 BCD数字。对于已经在液晶屏上有提 示符号的将不再定义，按照型式规范中相关说明执行。一、电表故障类异常提示此类异常一旦发生需要将显示的循环显示功能暂停，液晶屏固定显示该异常代码。异常名称异常类型异常代码备注处理方法控制回路错误电表故障Err 01单相表规范已定义返厂处理ESAM错误电表故障Err 02单相表规范已定义返厂处理内卡初始化错误电表故障Err 03返厂处理时钟电池电压低电表故障Err 04单相表规范已定义返厂处理内部程序错误电

2、表故障Err 05无意义返厂处理存储器故障或损坏电表故障Err 06返厂处理时钟故障电表故障Err 08单相表规范已定义返厂处理二、事件类异常提示此类异常一旦发生需要在显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。异常名称异常类型异常代码处理方法过载事件类异常Err 51须告知该表用户减少负何电流严重不平衡事件类异常Err 52检查并调整线路各相电流过压事件类异常Err 53检查电压过高原因功率因数超限Err 54检查线损是否正常超有功需量报警事件事件类异常Err 55提醒用户减少用电负荷有功电能方向改变 （双向计量除外）事件类异常Err 56检查接线是否正确三、电表状态提示此类异常一旦发生需要在

3、显示的循环显示的第一屏插入显示该异常代码。 目前此类异常只有 停电显示电池欠压、 透支状态两种，但是目前这两种异常均有液晶提示符号， 因此不另外定 义。四、已经在液晶屏上有提示符号异常故障名称故障类型故障代码备注失压事件类异常有液晶提小付号断相事件类异常有液晶提小付号失流事件类异常有液晶提小付号逆相序事件类异常有液晶提小付号停电显示电池欠压运事件类异常有液晶提小付号时钟电池电压低电表故障Err 04单相表规范已定义，二相表有液晶提示符号透支状态事件类异常有液晶提小付号购电超囤积IC卡相关提示Err 14有液晶提小付号五、IC卡相关提示此类异常为IC卡处理过程中发生异常需要在卡处理结束后进行提示

4、。异常名称异常类型异常代码备注处理方法认证错误IC卡相关提示Err 10单相表规范已定义插入密钥下装卡，待提示成功后才能进行开户购电ESAM验证失败IC卡相关提示Err 11返厂处理客户编号不匹配IC卡相关提示Err 12由售电大厅检查该用 户卡内表号或户号设 置是否与现场安装的 电表表号或户号相同， 如不相同，首先检查是 否有装错表或插错卡 等现象。如果的确因为 制卡有误，可通过售电 系对卡内表号或户号 进行更改。充值次数错误IC卡相关提示Err 13电表实际购电次数与 卡内购电次数不符合， 通过售电系统将卡内 购电次更改正确才能 进行购电购电超囤积IC卡相关提示Err 14有液晶提示符号有

5、液晶提示符号，提醒用户购电金额不能超过1000元现场参数设置卡对本表已经失效IC卡相关提示Err 15重新制作现场参数设 置卡修改密钥错误IC卡相关提示Err 16单相表规范已定义ESAM模块版本不符 需返厂处理未按铅封键IC卡相关提示Err 17将编程键按下即可提前拔卡IC卡相关提示Err 18拔卡过快，重新将卡插 入待提示成功修改表号卡满（该 卡无空余表号分 配）IC卡相关提示Err 19重新制作修改表号卡修改密钥卡次数为0IC卡相关提示Err 20卡内使用次数用完，将 正确的修改密钥卡插 入表计已开户（开户 卡插入已经开过户 的表计）IC卡相关提示Err 21表计无需再次开户，可 直接进

6、行购电操作。表计未开户（用户 卡插入还未开过户 的表计）IC卡相关提示Err 22此表尚未开户，检查购 电卡和电表是否相符， 是否存在插错电表现 象，如果不是以上情 况，需要售电大厅人走 新表安装流程，即重新制作开户卡进行初次 开户售电。卡损坏或不明类型 卡（如反插卡，插 铁片等）IC卡相关提示Err 23检查插入的卡是否正 确表计电压过低（此 时表计操作IC卡 可能会导致表计复 位或损害IC卡）IC卡相关提示Err 24检查表计电压是否正 常，待电压稳定后错误代码消失卡文件格式不合法（包括帧头错，帧 尾错，效验错）IC卡相关提示Err 25更换一张新卡卡类型错IC卡相关提示Err 26由售电大厅检查发卡 类型，是正常购电卡还 是补卡。更改正确后即 可已经开过户的新开 户卡