洗衣房年终工作总结(多篇)

1、洗衣房年终工作总结尊敬的领导，敬爱的同事：大家好！时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天一一充满希 望的XX年。这对全体饶洲人来说，注定是奋斗与拼搏的一年，但更是收获和展 现自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为 以后更好的拓展工作而努力奋斗！本人对在 XX年所做的工作做一下回顾。洗衣 房是客房部的部门之一，承担并保障楼层及餐厅的布草清洗和正常收送，也肩负 着大量员工及管理层的工装洗涤任务。因此干工作不能怕苦怕累，敢于迎接挑战, 不等，不靠，不退，不推。进入12月份，圣诞节，元旦等节日接踵而至，各类 型大小型宴会、会议一个接一个，我们酒店的住客率

2、就餐率越来越高，这是酒店 扩大对外宣传，增大影响力的结果，因此我们洗衣房在酒店的总体由于住客率就 餐率的提高，我们的洗涤任务也会越来越重，但我们不怕脏不怕累，保质保量的 把楼层和餐厅撤下的脏布草及时清洗干净熨烫平整，不惜加班加点。按时返回各 部门，以便他们及时给客人更换，并保证每一位来我们饶洲饭店消费的客人所用 布草都是经高温消毒。我们洗衣房全体员工在经理的带领下，在努力创收的同时我们也不忘节约， 部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽 最大的努力降低成本，我们深知节省下来的每一分钱都是酒店的利润。在每班熨 烫布草工序上，我们在经理的指挥下集中全洗房工作人员将所

3、有的布草集中熨 烫，这样尽量减少蒸汽机开启时间，以减少蒸汽锅炉燃烧时间，达到节约燃油的 目的，在洗涤剂的使用上按照规定的用量使用，采取称重量、看刻度的方法，领 班把关，这样一来在很大程度上避免了不必要的人为浪费，在物品的洗涤上采取 集中洗涤的方法，将所有能放在一起洗涤的物品尽量的放在一起洗，这样就可以 避免了在不满载的情况下启动机器，很大程度节约了大量的能源，同时员工的工 作量也无形中增加了，员工在洗前要把不同物品分别做上不同的标记，洗后还要 按照所做的不同标记将物品分开才能进行下一道工序的工作， 工作之辛苦及繁琐 是没有干过这项工作的人很难想象的，特别是夏天，天气炎热车间内的温度很高 不要说

4、是干活就是呆上一会儿也会浑身湿透但员工都没有丝毫的怨言， 周而复始 每天辛勤地工作着。节约一滴水、节省一度点的节约意识在洗衣部员工的意识中 逐渐的形成。废物利用，将客房内客人用过的香皂、沐浴液等充分利用于布草洗 涤，将报废的床单该成内枕袋；利用台布改转盘套，极大地减少了营业部门 的工作量，但增加了洗衣房洗涤工作量，我们毫无怨言，今年九月份酒店全体员 更换新制服，我们在经理的指导下严格按照合同规定，对于不符合质量要求的制 服都要求厂家予以返厂整改，对于不合身的制服我们积极给予修改。严格控制布 草的投放和报损率，楼层和洗衣房建立了一对一的换洗制度，这样就大大降低了 布草的丢失率和报损率，并严格作好

5、布草、制服发放的登记工作。作为洗衣房的领班，我深知自己必须要多学习，提高自己的洗涤技能，故平 时工作中多向经理请教学习， 使自己的洗涤、 缝纫、熨烫技能得大了很大的提高， 多次处理好各种难洗污渍及贵重高档衣服的修改。任何企业的发展，都离不开所有员工的共同努力，所以工作中，生活里我都 团结洗衣房的所有同事，充分体现了酒店团队文化意识。工作中作好经理的好帮手， 今年协助经理根据酒店现阶段实际情况重新修改 了洗衣房的管理制度，并由部门总监报总经理批准实施。协助经理做好制服布草 入库盘点、登记工作。各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终

6、以强烈的责任心和高涨的工作激情认 真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力 亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完 善自我，为我们酒店更具有魅力而尽一份力量。第二篇：洗衣房年度工作总结洗衣房年度工作总结一、序言从 XX 年 6 月至今，洗衣房基层员工无一流失，员工的工作层面可理解为： 从不规范到有待改进，从有待改进到基本规范，从基本规范到规范，再从规范到 达标。故此，洗衣房的工作可为一步一个脚印的不停前进，所有好的工作都离不 开酒店领导的关心和支持， 更离不开的是全体员工的辛勤劳作和无私奉献。 然而， 对于洗衣房还存在的问题，我们还

7、必须有效解决。二、业前准备1. 业前培训（ 6-7 月）1）酒店大课培训：让我们了解到酒店的产品知识，酒店服务理念的初步认 识，至少我们知道酒店是一个做什么工作、以什么为生存价值的场所。2）客房部的培训：让我们认识到客房部的组织结构，工作区域、工作性质 及工作流程，如楼层、pa、洗衣房都是做什么样工作的部门及客房部工作效率的重 要性及价值体现。3）洗衣房的培训：让我们了解到洗衣房的工作性质，工作内容，流程，属性及各岗位操作的理论知识及衣物熨烫、折叠的初步程序。2. 大开荒8月 1日起，客房部全体员工进入楼层各区域进行全面开荒清洁，客房部作 为酒店第一工 作区域的部门，面临的开荒清洁工作压力确实

8、很大，为了保证酒 店能顺利开业，当时本该工 程装修队做的清洁工作，我们去做了，而且在后面 的清洁中一次又一次的因工程又返工而造 成垃圾及灰尘污染，加之楼层无通风 设施，外部温度高企，整个楼层就像一个蒸炉，故此员 工情绪及其不稳定，请 假的，辞职的现象发生，但这只是一小部分，大部分的都坚持了下来， 所以， 有领导说，留下来的都是好员工，到 8 月底，我们的汗水终于见成效了，虽然不 是很 完美，但，最起码，它可以住人了。8月底，同时完成洗衣房各区域的开荒，加班完成布草、制服、及其他杂件 如洗涤剂的 验收，并以最快的时间发放到位。开始洗烫试住房布草及员工制服。三、业后工作总结九月：1. 投产 洗衣房

9、有几个熟手，除了我和一个技工，其他员工完全未做过酒店行业，所 以这对我们的实际工作是一个很大的考验，但就如何洗涤、分类、去渍、配料、 烫衣、烫布草、折叠等的实操培训中发现，大部分都是很好学的，所以在当月不 要求速度的情况之下都能够做好。2. 作业环境 高温、湿度大、闷热是影响员工工作质量的重要因素，但是洗衣房员工从没 有因为此类因素而怠慢工作质量，我相信，酒店管理当局会对我们洗衣房实际情 况作出解决的方案。3. 对员工制服、鞋袜的管理，我们做到了不错发及遗失一双袜子的有效管理， 但这都依赖于每位制服管理 员每日的正确登记，如果少或多登记任何一个种类，那么我们的相关工作量将会 大 10 倍以上。

10、4. 制服压力因为制服的不全，加之酒店员工的不断增加，洗衣房在 11 月以前都面临着 两位员工只有 3 套制服的换洗压力，但是面对这种压力，我们却很高兴，因为我 们都保障了制服的有效供应，至少 98%以上的员工随时都可领取到干净的制服。5. 工作效益6. 就是说从不懂的情况之下会操作但不熟练的阶段（从幼儿园到小学的阶 段）7. 当月出品质量为无投诉之工作十月1. 保障制服有效供应的方法是什么：退房集中时抽调部分员工上楼层协助撤布草，收下的布草于 2 小时内送回， 最主要的是全体员工的团结合作服从管理的职业道德。2. 团队洗衣房任何岗位的工作都不是一个人可以做得来的， 每一项工作都会有很多 的工

11、序如：两小时内要出品 50张床单，那么这 50 张床单的流程就有：布草员从 楼层收出到洗衣房分拣水洗洗涤熨烫折叠再由布草员送上楼层， 要做 到 2 小时内出品，每一个岗位都必须快速的反应，且还得绝对保证质量，如果以 上任何一个岗位出现短路，那么 2 小时内出品就成了空话。所以，我们一直的标 准要求是：在你做任何一道工序时必须要想到在如何方便下一步工序来进行上一 步的操作。团队精神在任何地方都是影响力最大的因素。对于我们洗衣房工作性 质来讲，团队合作精神的好差直接决定我们的。 。3. 问题洗衣的流程确认 为了防止因衣物本身问题而造成的洗衣投诉， 从十月开始每件有任何问题的 洗衣都要记录在案，并要

12、有相关人员的签名方可洗涤，这一方法的实施，有效的 避免了相关投诉。4. 优秀员工 为了给一些表现比较突出的员工给予肯定， 洗衣房的方法就是评选每月优秀 员工，我们所评选优秀员工主要表现是：职业道德、工作认真、细致、团队精神 强。5. 工作效益 从懂一些到全部知道但不完全熟练的阶段（从小学升到了中学）6. 无任何出品质量的口头或书面形式的投诉十一月：1. 水质 出现因水质突然严重发黄而致使毛巾严重发黄的事故，因大足水质本身不 好，而我们目前也没有水处理设备，但已引起酒店管理当局的高度重视并已同意 于年后着手安装水处理设备。虽然现在我们没办法解决水质的问题，但我们要随 时注意水质的变化，遇到水发黄

13、特别严重时，不可洗涤任何东西，应该把发黄的 水排完后再洗涤。2. 羽绒被 在对客房全羽绒被进行烘干工作时对有些被蛋白污渍污染的羽绒被没有及 时发现就放入烘干机高温烘干， 导致蛋白污渍固化后而增加去污难度。 对于这点，我们操作员在下一次的相关工作中要引起高度注意。3. 洗衣投诉11月 15 日，洗衣房在客衣服务中因细节疏忽而导致了一次客人投诉洗衣服 务的事故（ 11月 15日730房香港客人何带福先生的衬衣要求折叠但因种种细节 的疏忽而导致没有折叠就送回给客人） ，这个投诉时体现我们的细节工作做得不 够完善，监管力度不强，我们的要求是，每一项工作，尤其是对客洗衣，从收到 出的每一个环节都不能出现

14、一丝的疏忽， 只要每位客衣员都严格按照我们所定下 的标准程序去操作，我想，要找出你们的问题都难。4. 工作效益从全不知道但不熟练到全面熟练的工作阶段（从初中升到了高中）十二月1. 开始对水、燃气、洗涤剂等消耗过程进行化整为零的登记模式，目的是要 让大家知道我们每天都用多少相关成本， 做了多少的事出来， 事实证明，这一方法的实施， 对 12 月的成本控制起到了决对杜绝浪费的作用。12月工作效益12月是综合 9-11月 3个月时间所学到的理论与实操知识来进行考核的月份， 无论是对出品质量还是成本控制的工作效益都有着很充分的证实，最终结果是， 我们从高中顺利升到大学了四、效益分析对比9月的单件成本

15、0.57元，是因为 8 月底洗涤试住房及员工制服等数量未进行 登记与当时为了让员工尽快熟练操作流程，实行有一点洗一点的操作方法，加之 配料不规范，所以单件成本较高10 月-11 月的单件成本都是 0.30元，是因为员工操作技能不断得到提升，岗 位操作标准规范化提升，但还未做得更好12 月的单件成本 0.25元，是因为员工对各岗位的操作技能全面掌握后，洗 衣房开始对成本控制进行针对性的控制。 那我们就 （转载需注明来源 ）来回顾一下 我们成本控制的实施方法。四、成本控制1.洗涤剂的控制方法（同时控制了水、电、蒸汽） 主要方法有：每日成本总结会、洗涤剂每机配料登记、任何设备必须满载运 作、员工对岗

16、位操作方法更深层次的认识，做到改用的必须用，可以用但没必要 用的尽量不用；可以用水洗除的污渍，那我就不用洗涤剂行不行等等。2. 蒸汽的控制方法（同时亦控制了电）洗衣房耗气量最大的设备是大烫机， 1 个小时大概 35方汽，我们的方法是集 中所有布草在一个时间段熨烫，但最主要的还是我们的速度，我们可以 1 分钟出 5件的话，就不能只出 4 件，这是原则问题，我们的速度只能最快，不能太快， 太快就要被投诉了。3. 水洗制服的干燥方法（同时节约电、蒸汽） 于每日下班前将制服全部洗出， 用衣架挂干， 那么我们又节约了半小时的蒸 汽使用，在五星级酒店洗衣房来讲， 这种方式应该是罕有的， 但也绝对是有效的。

17、4. 总之，任何的成本都控制在每一位员工手里，我相信，我们的效益，不会 越来越差，也不会原地踏步，只会越来越好。五、存在的问题1. 责任感 刚才，我提到了团队合作精神很好，但是，我们的责任感很差，经常是做了不检查质量，出了质量问题就找这样那样的理由我们所说的责任感，不是说出了问题后再去追究谁的责任，这个没意义。而 是说要对本职工作高度负责，认真的去操作，避免出现问题，这才是我们所需要 的。2. 技术岗位人才培养失败XX 年，因我们把重点工作都放在了全岗位的基础操作层面上，而对重点技 术岗位的人才培养较松懈。2. 速度虽然前面我说到，我们 12 月效益已经很好了，但我们的速度还得再进步， 就算我

18、们现在已升级到大学阶段， 但是离大学毕业还远着呢， 学的东西也还很多3. 部分员工素质还不够成熟，由于绝大多数员工从未就职过酒店服务工作， 即缺乏酒店服务工作经验，对酒店亦没有什么认知，虽然经过几个月的培训，但 对高星级酒店，特别是五星级酒店究竟要达到怎样一个服务标准还有待更深层次的实际认知。4、员工服务技巧性较弱。与其他五星级酒店相比，存在经验上的差距，服 务规范化还能应付，但灵活性、个性化的服务相对缺乏，而这正是五星级酒店需 要的服务。5：因硬件条件所限如水质问题等，还未得到解决，直接造成质量下降，成 本损耗较大。XX 工作计划? 内部出品质量投诉率，不超过 3%布草、制服洗、烫、折叠质量

19、? 对客洗衣服务及洗烫出品质量投诉率， 1%洗不干净，熨烫不好，服务时间不能满足客人的投诉? 洗衣赔偿， 0%洗烫坏、遗失客衣所造成的事故? 布草、制服正常报废，不超过 2%内部洗涤处理报废，不包括客用污染及损坏的报废? 洗涤成本，不超过单件的 0.24 元（洗涤剂、客用品）? 达到真正五星级酒店的服务理念及实际标准 全体员工服务理念与技巧 的不断提升，符合华美达品牌的一切标准? 洗衣房员工各岗位全能90%员工可随时熟练的替岗操作，每位员工必须要会四类岗位以上的熟练操 作洗衣房工作不想楼层、 pa 那么复杂，但部分岗位的技术含量相对较高，在 一次澳门酒店洗衣房的招聘中，面试人让我举出之前的具体

20、工作经验：我就回答 说：我的工作就是如何把衣服上的污渍去掉，就好像是一个医生跟病人一样，一 样的道理，检查病因，对症下药，必要时还得做一下皮试，都是一样的目的，只 可以做好。完美第三篇：洗衣房年终工作总结本文作者：张华 原创投稿XX 年度工作总结及 XX 年工作计划尊敬的领导，敬爱的同事：大家好！时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天 充满希望的 XX 年。这对全体洗衣房的工作人员来说，注定是奋斗与拼搏的 一年，但更是收获和展现我们自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展 工作而努力奋斗！本人对在 XX 年所做的工作做一下回顾：洗衣房

21、是综合部的部门之一，承担并保障全厂近 2800人的工作衣清洗和正 常收送工作任务。 因此干工作中不怕苦怕累， 敢于迎接挑战， 不等，不靠， 不退， 不推。进入 12 月份以来，随着各车间的新旧工作衣的整理，我们洗衣房的洗涤 任务也越来越重，但我们不拍辛苦，保质保量的把所有工作衣清洗干净，整理平 整，纽扣钉齐，不惜加班加点，按时返回各部门，以便职工们能够穿上干净整洁 工作衣开心工作。各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的 挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认 真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力 亲为

22、，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完 善自我，为我们综合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。洗衣房XX-12-30第四篇：洗衣房年终工作总结洗衣房年终工作总结通过近 8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、 画图送审到独立下单、 五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许 多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。但也有很多地方需要学习，我都 会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。在工作中，我一直严格要求 自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向 同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡

23、献。当然也有很多地方 自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜 绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助， 感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。在普陀区人民医院项目中， 甲方在安装门框时， 由于门框灌浆过程中灌浆不 当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在安装门框时的注意事 项，门框做成包墙门套，由于甲方墙体厚度都不一致，地坪高低也不一致，考验 了自己的细心与耐心，同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解，收 获了知识，提高了自己在此方面的技术水平。在蒙古 c-3 项目中由于自己在设计锁的高度的时候，没有和客户

24、及时沟通， 其中的箱柜锁的安装方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图， 导致锁的设 计没有符合客户的要求，以致公司造成损失，我会记住这次教训，深刻检讨自己 的过失，在严格按照国家规范的前提下，用心尽责设计，积极听取、考虑客户的 意见，有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导，确保类似的事情不在发生。在刚到来的 XX 年，在深刻剖析自我的同时，规划 XX 年的目标，适应公司 发展的需要，不断学习、不断更新知识，单一的产品已经跟不上市场的需要，自 己需要学习更多的知识，更多门型的安装制作工艺，行业的发展日新月异，知识 更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不 能适应工

25、程技术工作的需要，就要被淘汰。通过各种部门组织的培训，使我始终 保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高，为服务 公司服务社会作为更多的贡献。洗衣房年终工作总结尊敬的领导，敬爱的同事：大家好！时光如水，我们带着自信与喜悦送走了一个秋冬又迎来一个春天 充满希望的 XX 年。这对全体洗衣房的工作人员来说，注定是奋斗与拼搏的 一年，但更是收获和展现我们自我价值的一年。在新的一年里，我要不断的总结和积累工作中的管理经验为以后更好的拓展 工作而努力奋斗！本人对在 XX 年所做的工作做一下回顾：洗衣房是综合部的部门之一，承担并保障全厂近 2800人的工作衣清洗和正 常收送工作任务。

26、因此干工作中不怕苦怕累， 敢于迎接挑战， 不等，不靠， 不退， 不推。进入 12 月份以来，随着各车间的新旧工作衣的整理，我们洗衣房的洗涤 任务也越来越重，但我们不拍辛苦，保质保量的把所有工作衣清洗干净，整理平 整，纽扣钉齐，不惜加班加点，按时返回各部门，以便职工们能够穿上干净整洁 工作衣开心工作。各位领导，各位同事，新的一年意味着新的起点，新的机遇，也会遇到新的 挑战，我在这郑重承诺，我们洗衣房会始终以强烈的责任心和高涨的工作激情认 真履行岗位职责，团结好每一位员工，协助部门领导稳定员工的良好状态，亲力 亲为，一切工作都立足于本职，在新的一年里更加用心，对待每一件事，不断完 善自我，为我们综

27、合部洗衣房更具有服务实力而尽一份力量。洗衣房工作总结 酒店还积极派人参加旅游局组织的赴上海参加“旅游交易会”活动， 派出人 员共带资料 300 多份，在上海散发一空，这次活动的参加既宣传了我们自己的酒 店，又学习了外地同行们的先进经验， 为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。 五、认真做好财务核算 ,努力增效节支 财务工作是酒店经营中的一项非常重要的 工作，为此 ,财务部门注意认真做好财务分析和核算。 确保每一个数据和财务资料 的准确、真实、及时、完整、可靠，使酒店领导能及时了解酒店的经营情况，针对收 入及成本费用率合理确定资金的使用 ,制定酒店的经营方向。 同时还积极做好应收 帐款的结帐工作

28、，派出专人配合营销部上门要帐，保证了酒店收入的及时变现 , 保障了酒店生产经营的正常运行。 减少费用就是增加利润。增收固然很重要， 但节支同样必不可少。酒店号召全体员工都要把自己当作开来的主人，树立以店 为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走 灯灭，水管用完及时关掉，平时注意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不 因为无人管理而造成酒店的能源浪费。 物品采购人员牢固地树立主人翁精神 ,严 把进货关 ,采取横向比较货比三家的办法， 尽量减少在物品购进过程中的损失， 对 一些商品供应实行定期市场调研，在同等质量的前提下，严格按照酒店的操作规 程办。同时与供货单位建立

29、良好的信誉合作关系，保证购进价位低且质量好的商 品，有效地杜绝了假冒伪劣商品 ,间接为酒店赢得了经济效益和社会声誉。 客房 部对一次性消耗品实行配备回收管理制度， 要求楼层卫生服务员在配备过程一次 性物品时，未使用的过的不再补充，客人不退房的继续使用，房间回收的香皂， pa 和洗衣房继续使用， 未使用完的卫生纸让员工重新整理补充到房间， 为酒店节 约了成本，增加了利润。洗衣房对客人的衬衣类和小件物品，能手洗就手洗，节 约水电，降低成本。 六、认真做好安全保卫和设备保养维修工作 ,确保酒店正常 业务工作的有效运转 酒店作为一个公共场所， 安全经营是压倒一切的工作责任， 为了保障酒店经营工作顺利进

30、行，保障宾客、酒店和员工生命及财产安全，保安 部门在安全保卫方面做了大量的工作，制定了一系列安全规章制度，如消防安 全管理制度、门卫值班管理制度 、客人登记入住制度 、日常安全巡检制度 、 消防设施维修保养制度等，有关人员将“安全重于泰山”牢记在心。特别是 在今年同一首歌和“宋都文化旅游展”两次大的政治接待任务面前，行政部 领导带领保安队员连续四天四夜没有下班，加强停车场的管理，指挥车辆按位停 放，确保车辆进出畅通，无出现任何事故，圆满完成了接待保卫任务，为酒店赢 得了良好的声誉。 酒店自开业以来，始终注意设备设施的维护与保养。工程部 门为保证设备的完好做到了随叫随到 ,保证大故障不过天 ,小

31、故障不过时 ,基本上保证了酒店水、电、气的正常供给。并完成改造 了 9 个工程项目： 1、主楼一、二层公共卫生间的排风系统； 2、机房和主楼内 热水系统的发行安装；3、后厨照明控制系统的整改、 新装和排风装置； 空调供电、制冰等系统； 4、 洗衣房的设备加热装置、排风、换气装置及空调； 5、酒店广播系统安装； 6、 客房电源线路检查高速多处； 7、新增桑拿供水计量装置； 8、改装桑拿喷淋泵 供电控制系统； 9、新装洗浴中心消防应急照明及消防标示系统。 七、关心广 大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境 政治工作是一切经 济工作的生命线。第五篇： XX 年洗衣房工作总结XX 年洗衣

32、房工作总结尊敬的领导、敬爱的同事们 : 大家好！伴随着新年脚步的临近， 过去繁忙紧张的一年已划上圆满的句点。 回顾这一 年，洗衣房在酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的密切配合下，在全体洗衣房 员工的大力支持和努力下， XX 年我部门基本完成了酒店领导下达的各项经营、 管理指标。现将今年的工作总结如下：一、基本情况 洗衣房是房务部的部门之一，承担并保障着全酒店的布草、工服、客衣的洗 涤及收送。我们洗衣房不光承担着本酒店内部的洗涤任务，在此基础上，还承接 了其它九家餐厅与客房的洗涤任务。尽管洗涤量很大，但是在不断地磨合与改进 中。洗衣房已能够及时、保质、保量的完成工作，并按时的返送到各合作单位。

33、最大限度的为合作单位考虑，保持了良好的合作关系。二、全年完成工作量a在XX年度洗衣房完成本酒店洗涤量：为客房清洗布草件，平均每月件，为酒店餐厅清洗布草件，平均每月件， 清洗客衣件，平均每月件。 为员工宿舍清洗布草件，平均每月件。 为员工洗工服件，平均每月件。 为员工缝补工服件，平均每月件。另外，帮餐厅做转盘车套个，自助餐厅做窗帘块。利用报废布草为宿舍更换 枕套个。洗衣房为本酒店洗涤布草及工服全年共计金额达元。b、在XX年度洗衣房完成外酒店洗涤量：为集团公司清洗布草件，平均每月件。 为豪景店及其它单位清洗布草件，平均每月件。洗衣房为集团公司及其他单位洗涤布草共计金额达元。 洗衣房全年洗涤总 金额

34、共计元。三、成本控制、节能降耗。洗衣房的水电用量非常大，由于美轩酒店地处太原机场，地理位 置特殊，水电成本较高。再者，洗衣房的设备都属电加热，等等原因造成洗 衣房的成本居高。因此在努力创收的同时，开源节流就显得尤为关键。在保证布 草质量、对客服务的前提下，尽最大的努力降低成本，杜绝浪费。我深知节约每 一度电、 每一滴水， 不光是每个人的社会责任， 更是为酒店压缩开销， 增加利润 在洗涤、熨烫布草及工服时，采取先分类后集中洗、烫的模式，减少开机次数，以减少启动时所耗用的水和电。在洗涤剂的用量上，严格按照标准采用看刻度称 重量的方法，既保证质量又节约用料，杜绝一切浪费。节能降耗是全酒店及洗衣 房的

35、工作口号，废物再利用更是这一口号的充分体现。我们将从客房回收的旧香 皂用在重点污渍的预处理和洗涤上，将房务部报废的床单、被套改制成宿舍员工的枕袋、 餐厅的转盘套和保洁的地毯盖单等， 就废物再利用方 面也为酒店节约了不少成本。对于工服的管理上，要求礼貌的问候员工，建立了一对一的换洗制度，检查 工服有无破损，有无遗留物。先修补后洗烫，确保给员工替换绝对合格的工服。 对不合身的衣服进行简单改制。四、绩效挂钩洗衣房虽然是酒店的一个后勤保障部门，但在管理体制上率先进入市场轨道，单独核算、 绩效挂钩的改革举措在洗衣房推行，在每月完成 计划工作量后，将洗衣房的超额收入，按完成的比例发放提成。这种绩效挂钩的

36、做法，大大提升了员工的积极性，激励员工努力工作。为酒店创造更多的利益保 驾护航。五、机器养护 洗衣房设备使用已有一年半之久，已过保修期。由于是电加热设备，温度过 高，频繁使用会增加加热管的更换次数。也会产生不同程度的机器磨损。其动力 性、可靠性、经济性便随之下降。因此，对设备进行维护和保养就十分重要。我 们采取日常保养和周期保养两手抓。另外，在机器有小故障的情况下，洗衣房领 班都能及时处理。我们秉承“及时发现问题、及时上报处理、积极配合维修、事 后跟踪观察”的工作方针。努力把洗衣房的工作做到最好。我们相信只要我们把保养工作做好，就可使机器处于良好状 态，充分发挥设备的性能和特点，提高工作效率和

37、经济效益。还可以降低用 料量和零配件的磨损，延长机器的使用寿命。创造更多的经济效益。六、员工培训我们洗衣房除了对新进员工的系统培训外， 坚持每天开班前会。 会议内容主 要涉及：酒店会议内容及各项指示、近期各岗位发现的问题、消防安全和安全生 产的强调、酒店公共课的学习、岗位技能的培训和简单考核等等。使员工在不断 地学习、复习、练习中，业务素养得到提升。能够更好地为酒店服务。总结这一年的工作， 虽说是在平稳中不断上升， 小有成绩。但是也略有不足， 主要原因有三方面：（1、）机器的“一慢二小三高”制约洗衣房的发展。 也是造成成本居高难下 的主要原因。就现有设备压平机升温慢、洗涤容量小、运输车容量小、

38、水电成本 高、人力成本高、运送成本高。直接影响了洗衣房的接单量，导致经济效益无法 继续扩展。（2、）洗衣门店收益甚微。门店收回的客衣太少，在到小区发放宣传卡、节 日特惠活动、 价格调整等举措之后， 从淡季到旺季收益都无大起色。 在新的一年， 要紧抓这方面的工作，争取一个满意的成绩。（3、）员工素养和专业技能的不足。员工流动性很大，而且洗衣房员工大多 年龄偏大，文化程度偏低，学习能力也不强。基本都是零经验。只有不间断的培 训、学习，才能保证客衣、布草、工服的出品质量，达到高水准的服务。 在新的一年里，我将在总结过去得失的基础上，与时俱进，开创创新，争取 取得更好的成绩，为酒店的繁荣昌盛奉献自己的

39、绵薄之力。最后祝美轩各级领导及全体员工新年快乐，祝愿大家在新的一年里所有的希望都能如愿，所有的梦想都能实现，所有的期待都能出现，所有的付出都能兑现！洛阳房地产调研报告洛阳市一季度房地产调研报告为正确反映一季度我市房地产开发市场运行情况，及时监测房地产开发市场 出现的新情况和新问题，准确把握 XX年洛阳市房地产开发市场发展走势，从而 为宏观决策提供可靠的依据，我们对 5家房地产开发企业进行了调研，洛阳一季 度房地产调研报告。一、房地产开发市场的新情况今年一季度洛阳市房地产开发市场形势喜人，投资持续增长。从今年前两个 月洛阳市房地产运行的情况来看，房地产市场呈良好的发展态势，投资增长强劲， 商品房

40、销售火热。调研的房地产企业下半年将会新开工3-5个项目，其中奥体花城项目已进入最后一期开发，今年准备开工17栋共25万平方米，目前一切进展顺 利；泉舜公司房价呈稳步上升走势，1-3月已开盘的房源所剩无几，4月新开楼盘 预约比较踊跃。二、房地产大项目情况1 已开工大项目情况已开工建设的七个房地产大项目计划总投资达30.4亿元，目前已完成投资6.1亿元。建业壹号城邦项目总投资 6.9亿元，已完成投资1.7亿元；奥体花城项 目总投资4.1亿元，已完成投资1.3亿元；水木菁华项目总投资1.5亿元，已完成 投资4596万元；美景新城项目总投资1.9亿元，已完成投资8267万元；君合园 项目总投资3亿兀，

41、已完成投资7514万兀；中电阳光新城项目总投资12亿兀， 已完成投资7957万元；亚威金尊小区总投资1亿元，已完成投资2743万元，调 查报告洛阳一季度房地产调研报告。上述项目基本将在今年完成投资，带动 全市房地产行业的发展。2. 拟开工大项目情况拟开工建设的总投资将达 20 亿元的六个房地产大项目也都在紧锣密鼓的进 行着，开工在即。物资宾馆改造项目现正在进行文物勘探；置隆花园三期项目手 续办理阶段；紫金城三期商住楼项目正在进行规划审批；明珠花园三期商住楼项 目图纸设计中；中泰世纪花城五期和东方家居二期项目土地平整阶段。三、房地产开发投资增长的原因1. 经济好转，去年下半年房地产就开始回暖，大

42、环境的推动使房地产市场活 跃起来。2. 房屋销售回升，资金回笼快，有利于加大投资力度。3. 去年同期房地产市场低迷，突显今年初增速较高。上年有意向开发项目的 房地产企业在市场形势较好的情况下，也纷纷着手上马新项目。4. 开发商投资空间有所扩大。 随着洛阳市旧城改造力度的进一步加大， 西工、 涧西等较好地段的城中村改造也都相继开展起来，有的拆迁已基本结束。四、房地产市场价格变动情况及其影响XX 年，就市场而言，我市房地产市场发展将处于健康平稳发展态势，且有 较大发展空间。在近年年均新开工面积 350万平方米基础上，以每年不低于 10% 的增速递增，预计到 XX 年房地产新开工面积 500 万平方

43、米，能够满足不同层次 的住房需求，供需基本平衡。就房价而言，尽管中央将“遏制部分城市房价过快 上涨的势头”列为房地产调控的首要目标，但对 XX 年的洛阳楼市来说，房价仍 将保持上涨势头！原因有三：一是近年来洛阳房价一直保持上涨势头，直接推动 因素是土地价格的不断上涨、建筑成本的不断攀升以及配套费用的不断增加，这 些因素在 XX 年依然存在，有些方面可能还会变本加厉。二是供不应求推动价格 上涨。XX年洛阳商品房销售价格达到13.47%的涨幅（房管局数据），与区域市场的供应不足有很大关系。 XX 年虽然供应会大幅增加，但在局部市场的某个时期，仍会出现供不应求的局面，从而推动房价上涨。三是政府会通过

44、增加土地供 应、加大普通商品房和保障性住房的开发力度等措施来平抑房价，但要真正见效 还需要一定的时间。五、突出问题、措施及趋势判断突出问题：随着经济好转， 今年房子会供不应求，但房价过高跟市场活跃形 成反差。房地产在开发过程中还存在很多问题直接或间接影响企业发展。比如：1. 报批手续繁琐、费用大； 2.周边环境基础设施尚未完善； 3.商业发展有待政府的 大力支持等。措施建议：一是引导开发商加快房地产开发投资，扩大有效供给。二是对自 住性购房需求和投资投机性购房需求区别对待，有保有压。三是政府应采取温和 的措施遏制房价，开发企业也应保持相对平和的心理，让房价维持在相对合理的 发展趋势中。四是加强

45、信息体系建设，引导房地产理性开发和消费。第二篇：洛阳调研学习报告洛阳调研学习报告XX 年 8月 12日，为了公司苗圃基地更快更好的发展， 刘同凯厅长、闫国杰 总经理、肖磊经理等相关领导，带领大家到龙门珍奇植物观光园调研学习。首先，我们受到了程总的热情招待。程总提出要打造立体园林，利用现有科 学技术创办牡丹盆栽研究中心，打造特色牡丹品种。之后程总带着大家观看了一 些园中的珍奇植物，例如榛子、珙桐、红豆杉、美国核桃、黑桃木，并热情介绍 了一些他们多年来的栽培经验。例如：红豆杉种植时，在土坑里埋入草炭，不仅 可以提高红豆杉的成活率，而且可以使其后期长势更好；在河滩地种植榛子可起 到事半功倍的效果，在

46、此，程总还介绍了榛子扦插嫁接技术，可以大大缩短榛子的生长周期。之后，程总又为我们介绍了他们的主打品种牡丹。他们培育的 牡丹，不仅花的冠幅大，冠状美观，而且可以同时开放数种花色。其中最令人震 惊的是他们培育出的一颗牡丹树，名曰“大中华”，它可以同时开放56 种花色，象征着中华 56个民族， 56个花色， 56个民族，竞放异彩，象征着中华民族的欣 欣向荣，团结奋进。参观结束后， 程总向我们介绍了他们公司的未来发展规划。 他的演说热情洋 溢，从国家政策到企业收益，句句真知灼见，洞若观火。第三篇：洛阳市大学村官调研报告洛阳市大学生村官调研报告我叫XXX, XX年6月毕业于XXX，现任XXX村主任助理。

47、自 XX年 12月份驻村工作以来，我以此为家，勤奋务实。为了能胜任本职工作，不落人话 柄，同时也为我村尽一份应尽该尽的力量。看我田间地头，看我炕旁锅边，看我 放下架子，看我深入群众，听一切可听之言，想一切可行之法，感动于他们质朴 的笑脸，酸心于他们笨拙的努力。现在，他们如我的父辈一样麻木着，将来，不 想儿孙与他们一样难堪着，作为一名新时期的大学生，作为一名有知识有文化有 思想有觉悟的村干部，我想的太多，而能做的太少，饥饿的人们用石头的血写下 粮食，而我却不能化作一粒米 一、唯仗铁肩担重责，妙笔生花写村情XXX村位于XXX东南部，水梁路穿村而过，交通便利。全村共有10个村民组， 现有人口 370

48、户，合计 1500人，耕地面积 1350亩，其中常年水浇地 870 亩，人均耕地面积 0.9亩。我村地势平坦土壤肥沃，水资源丰富，沙园河同陆浑 东一干渠结伴而行， 流淌于村东西。 村内环境优美， 街道整洁， 全村以种植小麦、 玉米等粮食作物为主， 并逐步扩大经济作物种植面积， 全村现种植红薯 200余亩、烟叶 80 余亩、花生 120余亩。我村经济类型单一，村民主要依靠种粮及外出务工收入， XX 年人均收入 2180元。我村现有党员 24 名，其中，女 党员 3 名，外出务工党员 5名，高中以上学历 4名，初中以上学历 20名，党员 干部队伍明显偏于低学历、老龄化。我村民间文化历史悠久，长盛不

49、衰，特别是 狮子、高跷、旱船等活动比较活跃，一年一度的庙会也招来四方宾朋，在丰富群 众精神文化生活的同时也带来可观的经济效益。我村尊师重教之风久远，近年， 群众集资建校蔚成风气，先后集资 17 万余元，建设高标准教学楼一幢，现在全 村有小学 1 所，学生 330人，教职工 27名，学龄儿童入学率达 100%，在县乡举 行的统考或竞赛中，我校成绩多次名列前茅。我村重视绿化工作，在春季植树造 林活动中，栽植绿化树木 350 余株。村庄绿化面积达 30%。我村原有树龄 1000 余年古树一棵，该树高 30 多米，树径 1.5米，树冠遮地数百平方米，酷暑盛夏， 浓荫蔽日，凉风习习，树下小憩，神清气爽。

50、这正是我村村名之由来。由于历史 原因， 1958年此树被伐，连见证岁月的树桩也没能残留。二、欲说当年琢玉意 ,请君且作今日行春节过后，xxx按照“分类指导，重点推进，逐步发展”的原则在全乡范 围内掀起了以村容村貌路容路貌为重点的新农村建设高潮。为明确责任，扎实工 作，我村专门成立了以村支部书记为组长的领导小组，立足村情谋发展，同心同 德搞建设。日日琢玉，今日玉成。一朝一夕，一点一滴，白发渔樵，老月青山，过往珍贵，进取无价。（一）加强基层党建，完善民主法制 农村基层党组织是党在农村工作的基础， 也是新农村建设的组织者、 实施者。 我村两委在新农村建设中组织得力，身先士卒，积极宣传和引导群众，树立

51、大局 意识、长远意识，以发展致富的理念妥善处理新农村建设中出现的各种矛盾 . 以 第 24 页 共 38 页农民自愿、 村民自治为主， 不搞强迫命令， 不搞大包大揽 ,充分发挥了农民的主体 作用。1、建立健全党组织和村委会议事规则和决策程序，实行集体领导和民主决 策。2、完善“一事一议”制度，认真搞好村务公开，力求热情化、透明化、民 主化。3、实行由村民或村民代表评议党员、干部的制度，加强群众监督。4、不断健全和完善民主选举、民主决策、民主管理、民主监督等村民自治 机制，使村民真正拥有知情权、参与权、选择权、监督权。5、加强农村法制建设，加大法制宣传和教育力度，促使依法办事、依法行 政的理念深

52、入人心，切实保障农民的合法权益。（二）深化农业改革，调整产业结构 农业产业化，是农民增收的重要途径。根据资源及区位 优势，我村不断扩大产业基地建设规模， 并着力调整种植、 养殖结构。目前， 全村无公害蔬菜种植面积 400亩，林果面积 120 亩，引进优良品种及先进栽培技 术，不断适应市场日益多样化、 优质化和精细化的要求， 增强产品的市场竞争力。 在养殖方面，我村现有蛋鸡厂一家，存栏 160 余只，与沼气建设配套成龙，形成 良性发展趋势。（三）完善基础设施，搞好环境整治我村在重视基础设施建设的同时， 深入开展“三清七集中”活动， 对公路沿 线、村庄街道、房前屋后的垃圾进行了集中清理，共出动劳力

53、40 人次，投入车辆 5 台次，清运垃圾 1100 余方，同时，建立起卫生保洁长效机制，成立专职保 洁队伍，每天定时清洁街道，村容村貌焕然一新。1、搞好乡村道路硬化，累计投入资金 13 万元，完成村庄道路硬化 2500米，新修下水道 200 米。2、筹建 1 栋村委办公楼和 1 处 120平方米的村卫生所。3、自 XX 年以来，全村新增自来水用户 60 家，彻底解决了村民的饮水安全 问题。4、在春季抗旱浇麦过程中新建提灌站 1 个，清理河渠 1770余米,全力以赴， 护苗保收。5、我村有线电视覆盖率达 95%，固定电话覆盖率达 100%。6、围绕“改厕、改路、改灶、改圈”方针，我村新建沼气 3

54、5 户，着力发展 “养殖沼气种植”生态农业模式。三、尘随马足何年断，事系人心至死休 通过为期一周的深入调研，让我感慨颇多。都说农民变富了，农村变靓了， 这是特指。一瞥而过的是表象，问题只等你深入才出现。假如你有心，假如你足 够负责，有些事确实是至死方休。他们终日奔波，他们鞍马劳顿，他们的呼声值 得倾听，谢谢。（一）村务公开和民主理财等制度不完善，我村虽然设有村务监督小组，但 没有起到很好的监督作用。（二）农村医疗服务体系不健全，还存在看病难现象。同时，社保体系也不 尽人意。（三）农业生产经营方式不适应市场化发展的需要，分散、小规模的粗放经营 格局还没有得到根本改变。（四）农民素质偏低，小农意识

55、根深蒂固。思想上表现为小富即安心态，缺 乏干劲创劲；文化上表现为忽视科技力量，接受新事物缓慢。（五）近年来，由于青壮年多数外出务工， 村中突现留守儿童问题， 给社会、 家庭增添了不和谐因素。（六）目前，村中还普遍存在婚丧嫁娶大操大办、崇奉封建迷信等旧习俗， 亟待破除。四、桃李春风燕去来，长日经年未懈怠 新农村建设的主体是农民，根本是发展农村经济，重点是增加农民收入，难 点是构建农民收入持续增长的长效机制。再辉煌的过去始终是过去。有成绩但不满于成绩，有问题但不能只是提 提建议，很多时候我们都需要抒情，你只需要拿出一点点时间来凝视这些问题就 够了。长日经年，不后退，不掉泪，是因为好多事还要努力。（

56、一）夯实基层组织，奠定农村发展的组织保证。在拓宽选人用人渠道和范 围的同时，对党员干部要加强教育，提高其自身素质，廉洁自律，以身作则，真 正充当新农村建设的带头人。（二）要建立健全以新型农村基本养老保险制度、 农村合作医疗制度和农村 最低生活保障制度为基础，以就业帮助、医疗救助、教育救助等为补充的多元化 新型社会救助体系，让农民老有所养、病有所医、贫有所济。（三）加快构建农业科技创新体系。要依靠科技进步改造传统农业，积极探 索经济高效、产品安全、资源节约、环境友好、技术密集的现代农业发展路子， 把农业产业化经营作为推进新农村建设的重要内容，促进农民持续增收。（四）大力提高农民素质， 培育新农民

57、。应依托产业发展对农民进行农业实 用技术培训，面向市场为农民提供职业技能培训，使大多数农民成为具有较高科 学文化素质和较强就业能力的新型农民。（五）尽快打破城乡分割的户籍制度是解决“留守儿童”问题的长效措施。当务之急是要求学校在生活上给予照顾，在心灵上给予慰藉，在人格上给予重塑。此外，要加强媒体宣传，调动全社 会的力量，共同关注、共同解决。（六）继承与发扬并重，促进乡风文明建设。在通过定标准、树典型，加强 监督，奖惩分明等方法建立健全评比机制的同时，按照“八荣八耻”的要求，认 真实施公民道德建设工程，激发群众发扬自力更生、艰苦奋斗的传统美德，引导 群众崇尚科学，抵制封建迷信，逐步推行科学、文明

58、、健康的生活方式，并形成 尊老爱幼、家庭和睦、邻里互助、文明和谐的农村社会新风尚。历经数天，吾诗终成。然而，衡量一篇调研报告的好坏不在于它的言辞与构 思，公信度和可行性是重要指标。报告虽近尾声，但战斗刚刚打响。我们要始终 坚持群众利益高于一切、科学发展观、理论联系实际等作战方针。摸实情，讲实 话，出实招，求实效，勇于负责、处处留心，积极主动、不等不靠，双眼能见事， 双手能干活。 万丈高楼平地而起， 靠的是砖石和泥浆的堆砌； 千里大道贯通八方， 凭的是汗水和心血的浇筑。立足现实，放眼未来，豪情满腔，壮志凌云，胜利在 望，加勉加冕！XX 年孤单小猪第四篇：洛阳文化产业调研报告洛阳文化产业调研报告XX 年 1月 11号，本人应付跃龙老师的要求来到洛阳进行文化产业调研， 走 访了市政府文化产业科，宣传部文产办等几家单位。对洛阳市的文化产业进行了 一次摸底式调查。洛阳市近几年来文化产业发展迅