中国电信手机报业务规范

1、手机报业务规范手机报业务规范手机报业务规范手机报业务规范手机报业务规范手机报业务规范 （试行）（试行）（试行）（试行）（试行）（试行） 中国电信集团公司中国电信集团公司 个人客户事业部个人客户事业部 目目 录录 1、 总则总则.1 1.1 术语定义.1 1.2 业务开放范围.2 1.3 本规范的内容和适用范围.2 1.4 本规范的编写依据.2 2、 业务描述业务描述.4 2.1 业务定义.4 2.2 业务分类.4 2.2.1 按承载方式划分.4 2.2.2 按客户范围划分.5 2.2.3 按应用形式划分.6 2.2.4 按信息种类划分.6 2.3 目标客户.6 2.4 主要应用场景.7 2.4

2、.1 业务发布.7 2.4.2 业务定购.8 2.4.3 定购管理.8 2.4.4 内容搜索.8 2.4.5 多媒体点播.8 2.4.6 定制内容下发.9 3、 业务实现及码号业务实现及码号.10 4、 业务特征业务特征.11 5、 业务终端业务终端.12 6、 业务流程业务流程.13 6.1 手机报平台到终端流程图（不需要前转）.13 6.2 手机报平台到终端流程图（需要前转）.14 6.3 手机报订购/退订业务流程.15 6.3.1 门户订购/退订.16 6.3.2 短信订购/退订.17 6.3.3 crm 订购/退订.17 6.4 终端点播手机报业务流程.18 7、 相关支撑要求相关支撑

3、要求.20 7.1 客户管理.20 7.2 网络/平台要求.20 7.3 it 支撑要求.20 8、 计费结算计费结算.21 8.1 计费原则.21 8.2 计费方式.21 8.3 计费内容.21 8.4 计费采集.21 8.5 计费和帐户务处理流程.21 8.6 结算管理.22 9、 产品目录及统计列收产品目录及统计列收.23 9.1 产品目录.23 9.2 统计要求.23 9.3 报表功能及输出.24 1、总则总则 随着移动通信技术的发展，手机以其独特的传播特性逐渐成为继报纸、广 播、电视、互联网之后的“第五媒体”，手机报的出现使人们不需要再依靠传统 媒体来了解世界，而是有更多的选择，能更

4、方便、快捷地获知各种资询。 据统计，截止到2007年5月，共有30多家全国性的报社推出了其报纸的手机 版，三年时间，中国手机报已经经过了导入期，进入了高速成长期。 随着手机用户数量的增加，庞大的时尚、快节奏的上班群体阅读习惯的改 变，想从手机这一便利终端上获取更多信息和帮助的特殊需求，为“手机报” 催生了一个很大的受众市场。另一方面，传统媒体之间的竞争愈演愈烈，从平 面媒体到多媒体，从室内终端到户外展示，在广告主面对目不暇接的选择难以 决定的时候，以新取胜，以奇制敌的心态驱使着一部分人开始投向类似“手机 报”的新媒体。 鉴于中国电信即将获得3g牌照，作为新兴的移动运营商和移动通信市场的 挑战者

5、，必将面临中国移动和中国联通的激烈竞争。随着3g网络的顺利布局， 移动数据增值业务市场未来前景广阔，并将给移动运营商带来丰厚的利润。 基于此需求与背景，中国电信及时进行手机报业务的研发。最终通过移动 手机报产品的市场应用丰富中国电信个人产品品牌内涵，提升中国电信的服务 质量和形象。 本业务规范对中国电信手机报业务的业务功能、系统管理功能等提出具体 规范要求，是手机报业务建设、维护及业务开展、业务处理和业务管理的依据。 本业务规范主要根据我国和中国电信移动通信网络的实际业务和功能需要 进行制订。 本规范的附件为规范的组成部分，和本规范正文具有同等约束力。 1.1 术语定义术语定义 缩略语英文解释

6、中文解释 aoapplication originated应用发起 atapplication terminated应用终止 httphypertext transfer protocol超文本传输协议 ismpintegrated sevice manage platform 综合业务管理平台 mimemultipurpose internet mail extensions 多目的 internet 邮件扩 展 mmmultimedia message多媒体消息 mmsmultimedia messaging service多媒体消息服务 mmscmultimedia messaging

7、service center 多媒体消息服务中心 momobile originated终端发起 mtmobile terminated终端终止 smtpsimple mail transfer protocol简单邮件传输协议 wapwireless application protocol无线应用协议 wspwap session protocol无线会话协议 1.2 业务开放范围业务开放范围 中国电信手机报业务对所有合法的cdma用户开放。 1.3 本规范的内容和适用范围本规范的内容和适用范围 本业务规范主要规定了中国电信手机报业务所涉及的业务描述、业务特征、 业务流程、系统支持、计费结

8、算等相关内容。 本业务规范适用于向中国电信提供手机报产品及相关周边设备的提供商， 同时适用于与此相关的内容和服务提供商（手机报sp） 。 1.4 本规范的编写依据本规范的编写依据 下列文件中的条款通过本规范的引用而成为本规范的条款。凡是注日期的 引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本 标准，凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本规范。 1 中国电信移动增值业务网络体制v3.1.0 2中国电信综合业务管理平台ismp 规范总册v2.1.0 3中国电信综合业务管理平台ismp 设备规范v2.1.0 4 3g ts 22.140 v4 (2002-06), mult

9、imedia messaging service stage 1 5 3gpp ts 23.140 v5.3.0 (2002-06),multimedia messaging service stage 2, (release 5) 6信息产业部 数字蜂窝移动通信网多媒体消息中心（mmsc)设备技术要 求 2、业务描述业务描述 2.1 业务定义业务定义 中国电信手机报是一项资讯类业务，通过手机为用户提供各类资讯信息的 服务。手机报提供的资讯包括新闻、体育、娱乐、文化、生活、财经等，并以 具体“报刊”产品体现相关内容。 中国电信手机报由一系列不同主题的手机报产品组成，用户定购了某份手 机报产品后

10、，将会定期/不定期收到对应的各期报刊，每期报刊具有多个版面， 一个版面内由一条或多条内容资讯组成。 2.2 业务分类业务分类 .1 按承载方式划分按承载方式划分 根据承载方式不同，手机报可以分为彩信手机报、短信手机报、客户端手 机报及wap手机报等各种形式。目前手机报业务主要是以彩信彩信为主，同时也可以 通过wap浏览访问。 彩信手机报 彩信手机报提供将手机报刊以彩信的方式推送给用户的手机报服务方式。 手机报产品通过彩信通道把带有图片、文字的报刊信息传输到用户手机中。 彩信手机报的用户适用面较广、信息量相对较大、满足报纸投递和用户离 线阅读的使用习惯，得到了最广泛的应用。中国电

11、信的c网终端将全面支持彩信 能力，彩信手机报将成为手机报产品的最主要表现形式。 短信手机报 短信手机报提供将手机报刊以短信方式推送到用户手机报信息，虽然受字 数和展现方式限制内容不够丰富，但是终端适用广泛，具有一定的优势，适合 于低端客户群体，和手机报业务的免费推广。 短信手机报的特点与彩信手机报类似，但由于短信容量较小，常只作为简 版手机报，为用户提供最概要的信息。 客户端手机报 用户订购了手机报产品客户端版，并且安装了手机报客户端后，就可以通 过客户端定时接收到客户端版本的手机报，也可以通过客户端主动发起查询和 浏览过刊。 通过客户端的方式，能够解决了阅读界面差和容量有限问题。同时通过客

12、户端能够将手机报使用相关的各种功能和能力进行聚合，提供给用户更为完整 的手机报纸体验。 wap手机报 wap手机报具有内容无限性和交互性的特点。为将wap手机报业务与wap新闻 网站业务相区隔，wap手机报产品中的报刊内容与彩信版类似，即提供精炼的图 文手机报，在本业务中将不单独销售，而作为服务，为其他push消息类手机报 提供过刊查询和浏览服务。 .2 按客户范围划分按客户范围划分 中国电信手机报业务根据客户范围可以分为全网手机报业务和本地手机报 业务。 一、全网业务一、全网业务 （一）定义 全网业务是指一点接入，客户覆盖范围为中国电信 31 省（自治区、直辖市） 客户的业务

13、。 （二）接入规则 1.一点接入，全网服务，一点结算 （1）中国电信手机报业务可实现“一点接入，全网服务，一点结算” ，即 sp 可以通过一点（某一个省的 ismp）接入中国电信全国手机报平台，实现向 全网范围内的中国电信 cdma 客户提供服务；并只需与中国电信互联网及增值 业务运营中心进行财务结算，便可获取其全网业务的收益。 （2）采用此方式接入的 sp 在全网只有一个企业代码，该代码在 sp 第一 次接入中国电信全网业务时分配。 二、本地业务二、本地业务 （一）定义： 本地业务是指客户覆盖范围仅为某一省（自治区、直辖市）的客户的业务。 （二）服务范围界定 提供本地业务的 sp 不得向其他

14、省市客户发送手机报。 （三）合作申请受理点 sp 可向有本地业务发展需求的省电信公司申请开展本地服务，当地的省 （自治区、直辖市）电信公司为中国电信本地彩信业务的业务受理点、网络接 入点和计费结算点。采用此方式接入的 sp 只有一个由接入地省（自治区、直 辖市）公司分配的企业代码。 .3 按应用形式划分按应用形式划分 （1） 定购 用户通过手机方式（包括 ota 卡）或网站方式进行业务定购，确认完成后 获得一段时间内的手机报使用业务功能。 （2） 点播 用户通过手机方式（包括 ota 卡）或网站方式选中喜好的手机报信息， 获取当期手机报信息。 .4 按信息种类划

15、分按信息种类划分 手机报产品根据内容信息类别的不同，可以分为各种不同的维度，如： （1） 综合类手机报 （2） 娱乐类手机报 （3） 生活类手机报 （4） 体育类手机报 （5） 科教类手机报 2.3 目标客户目标客户 手机报产品目标客户群为高端引领型、中端实用型、年轻成长型。 主要面向社会中知识水平高、经济基础好、年龄层次在 2545 岁、对资讯 高度敏感的精英阶层，如企业领导者、白领、公务员、中小创业者、经理人、 知识分子及追求时尚的新生代。 2.4 主要应用场景主要应用场景 .1 业务发布业务发布 手机报的所有业务（包括点播、及定制业务）均需要通过产品的发布流程， 产品中根

16、据不同的业务类型提供相应的业务发布服务界面和流程，内容合作方 在业务提供前进行相应的业务发布。 业务发布时，产品合作方（如手机报 sp） ，通过产品的业务发布服务系统 （如 web 服务） ，将提供给客户点播的多媒体内容进行规范发布。业务发布时 需要内容合作方提供以下信息： 信息要求信息要求点播业务发布点播业务发布定制业务发布定制业务发布 业务名称 业务描述 业务类型 业务资费 多媒体类型 多媒体信息 其他补充可选可选 其中，对要求提供的信息说明如下： 业务名称：在系统规定的字段内提出本多媒体内容的名称，要求简洁明 了，并对客户具有一定吸引力。 业务描述：提供简洁的内容描述，便于管理人员进行审

17、核。 业务类型：选择是点播还是定制。 业务资费：根据产品中设定的资费类型，填充本手机报业务和内容的资 费要求，如包月功能费、按次计费等。 多媒体类型：按照产品的业务分类选择业务归属，如娱乐类、新闻类、 体育类、生活类等。 多媒体信息：按照产品发布规范的要求，提供信息源的链接地址、端口 及相应参数等。 .2 业务定购业务定购 （1） 客户在产品门户频道中选择感兴趣的内容点后，显示内容及业务的 描述信息，包括业务和内容资费信息等，并提示客户定购。客户确 认定购后，根据业务类型（如点播或定制）进入相应执行流程。 （2） mms 终端到其他终端及应用的手机报发送，不需要业务定购。 2.

18、 定购管理定购管理 在手机报产品门户中，设置用户定购管理服务频道。客户进入定购管理服 务频道后，将分类别呈现如下内容： 已定购业务：包括业务名称、内容代码、定购时间、资费信息等； 历史定购业务：包括业务名称、内容代码、定购时间等； 取消定购：客户选择取消定购操作时，提醒客户进行取消定购确认，确 认后产品系统完成定购关系删除。 .4 内容搜索内容搜索 产品运营时，由于多媒体种类丰富，内容信息容量大，为便于客户进行针 对性的点播等，产品提供内容搜索服务功能，实现客户垂直查询其感兴趣的多 媒体内容。 内容搜索支持关键词搜索功能，客户可输入任意关键词进行搜索，产品系 统

19、进行模糊配备搜索，将符合条件的查询结果呈现给客户。 查询结果呈现时，根据结果内容的点击量由高到低排序，列表方式呈现给 客户。 .5 多媒体点播多媒体点播 如果客户在业务门户上选择的感兴趣内容为点播业务类型，产品将进入多 媒体点播业务流程。 手机报业务中，产品将业务合作方（如 cp）业务发布时上传的多媒体内容 审核后，在产品系统中存放，并统一编码和管理。客户点播后，产品系统根据 内容源编码进行索引，最终建立手机终端（内置彩信菜单）与本地内容源的连 接，将内容源的 url 以 wap-push 方式下发到手机终端，再根据手机终端的 设置手动或自动链接手机报的 url，获取信息内容。

20、 .6 定制定制内容下发内容下发 如果客户在业务门户上选择的感兴趣内容为定制手机报业务类型，如天气 预报，产品将进入定制内容下发业务流程。 相关的多媒体内容由业务合作方（如 cp）业务发布时上传，由产品统一归 类管理。在客户请求时，系统进行区分处理后，自动与手机客户端建立通讯连 接，发送相关的手机报内容。 3、业务实现业务实现及码号及码号 本期手机报产品通过引入全国手机报 sp 合作的方式实现。合作伙伴以彩信 sp 的方式连接电信 isag/mmsc。 手机报业务要求支持以下基于彩信的参数配置: 彩信中心 url：mmsc.vnet.mobi； wap 网关 ip 地址： 10

21、.0.0.200； wap 网关端口号： 80； 用户接入 apn/密码： 4、业务业务特征特征 手机报业务为中国电信移动用户提供移动资讯服务，用户可以通过彩信方 式获得手机报刊信息。相较于电视、电台、报纸杂志、互联网等媒体，手机报 在时效性、便利性、移动性、用户群、使用条件限制上更具优势。手机报产品 普遍具有以下特点： （1）单向广播性：手机报产品具有明显的媒体广播特点，用户在订阅后， 一般由手机报平台批量向用户推送信息或通知，用户在阅读期间与其他用户之 间的交互相对较少。 （2）受众大：由于手机的广泛应用和电子渠道投递的方便性，订阅一种手 机报的用户可能达到数十万户，甚至更高。 （3）时效

22、性强：对于突发事件，手机报能够充分体现电子媒体和手机通道 的优势，可以在第一时间制作生成，并传递到用户终端。 （4）集中投放：对于日常的手机报刊发送，手机报会在 1 个小时间内完成 所有报刊到用户端的投放。以 wap-push 方式通知的手机报，也常会在该段时 间内集中浏览相应页面。手机报常采用多媒体信息编制，内容通常在 30k 到 50k 之间。 5、业务终端业务终端 要求终端支持多媒体消息功能； 要求终端不提供控制是否接受多媒体消息的功能； 其他要求参见中国电信终端需求规范多媒体消息（mms）分册 要求终端设置如下参数：apn、mmsc uri、wap gw。 6、业务流程业务流程 6.1

23、 手机报平台到终端流程图（不需要前转）手机报平台到终端流程图（不需要前转） 手机报平台 recipient mms ua 接入地/归属 地mmsc mm7_submit.req mm7_submit.res mm1_notification.res mm1_notification.req mm1_retrieve.res mm1_retrieve.req mm1_acknowledgment.req mm7_deliveryreport.res mm7_deliveryreport.req ismp authpriceresp authpricereq requiremonthfeeresp

24、 requiremonthfeereq 手机报平台到 mms 终端不需前转的业务流程图 流程描述：流程描述： 手机报平台通过 mm7 接口将手机报提交给接入地/归属地 mmsc，目的号码为 recipient mms ua 用户的手机号码； 接入地/归属地 mmsc 向其接入的 ismp 发起鉴权计费请求，如果目的号码为多 个，则接入地/归属地 mmsc 根据这些号码分别向 ismp 发起针对每个号码的鉴 权计费请求； ismp 对手机报平台的业务、计费用户和目的用户、定购关系进行鉴权，并对该 业务进行批价； 接入地/归属地 mmsc 在接收到 ismp 返回的鉴权批价响应后，判断计费类型，

25、目前计费类型可以为：免费、按条、包月计费和包月查询。生成未经过确认的 计费话单。对于包月计费类型，接入地/归属地 mmsc 记录包月查询类型的话 单，并在业务完成后对包月计费类型进行额外处理（即第 7 步） ； 接入地/归属地 mmsc 通过 mm1 接口将手机报发送给 recipient mms ua 用户， 并根据手机终端是否成功接收手机报对前面生成的计费话单进行确认； 接入地/归属地 mmsc 通过 mm7 接口将手机报发送情况的状态报告递交给手机 报平台； 如果接入地/归属地 mmsc 在步骤 4 中判断计费类型为“包月计费” ，则向 ismp 发起 requiremonthfeere

26、q，以启动包月费用计费流程。 6.2 手机报平台到终端流程图（需要前转）手机报平台到终端流程图（需要前转） 手机报平台 recipient mms ua 接入地mmsc mm7_submit.req mm7_submit.res mm1_notification.res mm1_notification.req mm1_retrieve.res mm1_retrieve.req mm1_acknowledgment.req mm7_deliveryreport.res mm7_deliveryreport.req ismp归属地mmsc mm4_forward.req mm4_forward.

27、res mm4_deliveryreport.res mm4_deliveryreport.req authpriceresp authpricereq requiremonthfeeresp requiremonthfeereq 手机报平台到 mms 终端需要前转的业务流程图 应用到终端流程描述（需要前转）应用到终端流程描述（需要前转） 1)手机报平台通过 mm7 接口将手机报提交给接入地 mmsc，目的号码为 recipient mms ua 用户的手机号码； 2)接入地 mmsc 向其接入的 ismp 发起鉴权计费请求，如果目的号码为多个， 则接入地 mmsc 根据这些号码分别向 ism

28、p 发起针对每个号码的鉴权计费 请求； 3)ismp 对手机报平台的业务、计费用户和目的用户、定购关系进行鉴权，并 对该业务进行批价； 4)接入地 mmsc 在接收到 ismp 返回的鉴权批价响应后，判断计费类型，目 前计费类型可以为：免费、按条、包月计费和包月查询。生成未经过确认的 计费话单；对于包月计费类型，接入地 mmsc 记录包月查询类型的话单， 并在业务完成后对包月计费类型进行额外处理（即第 9 步）； 5)接入地 mmsc 根据路由信息将手机报通过 mm4 接口前转给归属地 mmsc； 6)归属地 mmsc 通过 mm1 接口将手机报发送给 recipient mms ua 用户，

29、并 根据手机终端是否成功接收手机报生成计费话单，并且生成相应的状态报告 通过 mm4 接口发送给接入地 mmsc； 7)接入地 mmsc 根据接收到的状态报告对前面生成的计费话单进行确认； 8)接入地 mmsc 通过 mm7 接口将手机报发送情况的状态报告递交给手机报平 台。 9)如果接入地 mmsc 在步骤 4 中判断计费类型为“包月计费”，则向 ismp 发起 requiremonthfeereq，以启动包月费用计费流程。 6.3 手机报订购手机报订购/退订业务流程退订业务流程 用户订购/退订渠道： 用户可以通过用户门户进行自服务完成手机报产品/套餐的订购/退订， 由用户门户向 ismp

30、发送请求完成订购/退订，ismp 向门户返回订购/ 退订结果； 用户通过短信方式到 ismp 订购/退订短信：用户可以通过 ismp 发布 的手机报 sp 的接入号和短信命令字向手机报 sp 发送短信，以订购/退 订某产品； 在客服系统完成对个人的用户身份确认后，由前台营业员通过客户服务 系统或提供的操作界面者集成到客户服务系统中的 ismp 界面完成 sp 短信业务的订购/退订； 6.3.1 门户订购门户订购/退订退订 用户通过门户订购/退订业务，通过ismp受理和处理订购/退订申请。 门户spismp 客 客户户 申请完成 登陆 请求定购/退订业务 订购/退订响应 通知sp订购/退订消息

31、消息响应 1)用户登陆中国电信门户主页，进行彩信产品的订购/退订操作； 2)门户向 ismp 请求订购/退订业务； 3)ismp 处理用户的订购/退订请求，成功之后向门户返回订购/退订响应； 4)ismp 向 sp 通知彩信业务订购/退订消息； 5)sp 向 ismp 回送响应。 6.3.2 短信订购短信订购/退订退订 订购/退订成功 终终端端 发送订购/退订短信 s sm ms sc c 订购/退订成功 s sp pi is sm mp p 订购关系同步 申请不成功 转发订购/退订短消息 ismp生成订购/退订关系 订购短信分析 用户合法性审查 订购关系确认 1)用户通过终端发送彩信产品的订

32、购/退订短信； 2)smsc 将收到的用户的订购/退订短信转发给 ismp； 3)ismp 进行订购短信分析和用户合法性审查，如果操作不合法则向终端回送 申请不成功的通知短信； 4)如果操作成功，则向终端回送订购/退订成功的短信通知； 5)ismp 向 sp 通知彩信业务订购/退订消息； 6)sp 向 ismp 回送响应。 6.3.3crm 订购订购/退订退订 订购/退订成功 客客户户 订购/退订申请 c cr rm m 订购/退订成功 s sp pi is sm mp p 订购关系同步 申请不成功 crm调用ismp受理页面 ismp生成订购/退订关系 用户合法性审查 订购关系确认 1)用户

33、通过通过营业厅的 crm 系统进行彩信产品的订购/退订短信； 2)crm 调用 ismp 受理页面进行订购/退订操作处理； 3)ismp 进行订购分析和用户合法性审查，如果操作不合法则向用户回送申请 不成功的反馈； 4)如果操作成功，则向用户现实订购/退订成功； 5)ismp 向 sp 通知彩信业务订购/退订消息； 6)sp 向 ismp 回送响应。 6.4 终端点播手机报业务流程终端点播手机报业务流程 用户mscmmscsagsag router 用户点播 用户点播 sag 转发用户点播请求 返回鉴权结果 ismp a业务平台 用户点播 用户/业务/订购关系鉴权/计费请求 鉴权判断 转发用户

34、点播请求 转发用户点播请求 hlr 下发点播内容 下发点播内容 下发点播内容 匹配linkid 确认返回，下发点播收费提示信息 下发点播收费提示信息 查询位置 返回位置信息 下发点播收费提示信息 下发点播收费提示信息 接收响应 接收响应 状态报告 计费确认 返回确认 状态报告 状态报告 状态报告 7、相关支撑要求相关支撑要求 7.1 客户管理客户管理 支持手机报 sp 的申请注册、业务发布/变更/注销等； 支持最终用户的能力开通、业务订购、业务注销及变更等功能。 7.2 网络网络/平台要求平台要求 要求业务网络支持短信、彩信、wap 功能，要求业务网络支持手机报内容 下发的认证、鉴权、计费，支

35、持用户对手机报业务的订购和退订。 手机报业务的特点是大容量，高并发，要求处理彩信手机报业务下发的平 台具备高群发效率、流量控制、业务营销支撑等功能。 手机报业务要求系统发送开始到用户接收到彩信的时延不超过 30 分钟。彩 信手机报内容大小不超过 50kbyte。 7.3 it 支撑要求支撑要求 支持用户通过 wap、web、短消息、营业厅、10000 号、网上营业厅 等渠道进行手机报业务的能力开通、业务订购、业务退订、业务变更和业 务查询等功能。支持用户通过以上渠道进行投诉和故障申告。 8、计费结算计费结算 8.1计费原则计费原则 用户使用与中国电信合作的 sp 提供的手机报业务，需要支付使用业务而产 生的信息服务费，此部分费用中国电信与合作 sp 分成。信息服务费的价格由 sp 制定，并由中国电信审核。 8.2计费方式计费方式 信息费采用话费代扣的方式，直接从形成扣费关系的用户帐户中划拨。 信息费的计费方式： 手机报刊业务根据不同产品的特点，提供了按次和包月两种类型的计费方 式： 包月：即按自然月为时间节点，向定购用户收取每月固定的信息费用。 按次：即以接收到用户单次发起的业务请求为计费发起节点。 8.3计费内容计费内容 信息费：指用户通过手机报刊平台获取信息服务，为此支付的费用。 8.4计费采集计费采集 ismp 将对用户的定购关系及扣费情况进行实时记录，用户