提高护士能力素质的重要性

1、提高护士能力素质促进医患关系和谐内二科 韦玲一、提高护士能力素质的重要性护理学作为一门独立学科， 提高护士能力素质是专业护理实践中一个非常重要的内容。 护士的能力高低 是影响护理质量的重要因素。 护士们在对病人的关怀和照顾方面有独立做出临床决策的权利， 所以作为 一名专业护士其职能不仅仅是机械地执行医嘱， 护士应该能够通过收集病人的信息形成正确的判断做出 有效的护理决策，解决病人现存或潜在的问题。二、树立自信勤练功夫 自信就是对自己能力的信任， 自信使护士更有能力去控制自己的工作效果。 自信的护士更敢于、 也更能 够做出正确的临床判断和护理决策， 而不自信的护士往往会怀疑自己的工作能力， 她们

2、不能确定自己判 断的正确与否，当然就不敢独立做出护理决策。有些护士由于怕事， 遇到问题就躲， 不敢去面对。 但自信来源于实践， 没有经历就不知道自己是否有能 力解决碰到的问题。临床工作中这种情况很多，比如，遇到比较难缠的病号，护士不应该一味的躲避， 要主动去沟通、锻炼自己，有过一次成功沟通的经历后，就会增加自信，进而增加沟通成功的机会。还 有的护士碰到输液扎针失败后， 由于没有信心就不去扎第二针。此时， 护士长应该鼓励护士去沟通、 去 扎第二针，逐步建立护士的自信，使其敢于面对难题。三、微笑服务用心护理 微笑服务是护士职业形象美的体现， 是护士职业形象内在美与外在美的完美结合， 最佳体现了护士

3、对患 者的真诚与助人为乐的精神。微笑服务让患者体察到护士美好的道德情操,同时，护士热情、主动、周到细腻的微笑服务表达了护士良好的服务态度， 也是密切护患关系、 提高护理服务质量最有效的方法之 之一。护士通过微笑服务雕塑 “白衣天使 ”的美丽， 赢得患者对医护人员的信任， 消除患者及其家属对医 院的偏见看法 ,在提高医院的知名度与信誉度中起到了良好的口碑效应。导入微笑服务理念，倡导微笑 服务行为，提高护理服务质量 ,增强门诊护士的职业自豪感。四、理论知识必不可少 护士自身教育和掌握理论知识的多少是护士具备临床决策能力的前提。 理论指导实践， 护士具备了丰富 的理论知识，才能够在临床中及时发现病人

4、的病情变化， 才能在实践中获得丰富的经验。不然， 如果护 士知识储备不足，很可能是在失败的教训中积累实践经验，也会因此付出一定的代价。五、决策能力重中之重临床判断能力、 观察能力直接影响着护士的决策能力。 临床判断能力、 观察能力都要以丰富的临床经验 为基础。 理论知识在实践过程中是必要的， 但是仅具备了丰富的理论知识， 没有实践过程中的经验积累， 护士就不能熟练地运用知识作出正确的判断和决策。 比如， 新护士在工作时责任心很强， 但是有时也不 能及时发现问题、解决问题，而老护士相对新护士工作时会比较放松，但处理很多护理问题游刃有余。 因为老护士能够根据病人的具体情况和所处的具体环境， 将专业

5、知识和临床经验灵活的融为一体， 以此 做出正确决策。六、敏锐的观察能力 观察是护士在护理活动中应掌握的基本技巧， 不仅是发现护理问题的必要手段， 而且是制定护理计划的 直接依据。因此，善于观察患者，掌握观察方法，实施有效观察是责任护士必须具备的基本能力。在临 床工作中， 护士必须树立明确的观察意识，自觉运用观察方法，有目的培养自己的观察能力， 做到对每 个观察对象都认真细致， 敏锐捕捉已存在和潜在的护理问题， 同时注意比较各观察对象同一问题的不同 表现，分析其成因，找出内在规律，增强识别能力，以不断丰富观察经验，提高观察能力。七、预测分析能力 预测是现代管理方法中具有预见性的一种手段， 预测分

6、析就是根据观察所得的资料， 进行科学分析、 研 究和推理， 充分估算某一问题在治疗护理过程中可能产生的发展变化与转归情况， 从而做出正确的判断 和决策，制定相应的防治措施。因此，在实际工作中，搞好超前预测，能增加工作的主动性，克服盲目 性、片面性，明确努力方向，避免出现偏差，有利计划目标的制定和完成。增强责任护士的预测分析能 力，一是要善动脑筋，勤于思考，理性思维；二是要依据大量的第一手资料，运用多学科知识，充分辩 析；三是要工作勤勉，与患者保持经常的联系，随时掌握患者的身体情况，及时调整计划，从而提高自 身的预测分析能力。八、语言交流能力 语言交流就是指在护理工作中护患之间的意见、观点、 情

7、况和感情的交换过程。 有效的语言交流可收集到影响患者身心健康的各方面有价值的资料， 可弥补观察所得资料之不足， 为护理计划的制定提供重要 依据。同时，亲切的语言还可使患者精神愉快，产生信任感，增强战胜疾病的信心，促进患者的康复， 进一步密切护患关系。 由于语言交流贯穿于护理活动全过程， 为了利用有限时间完成有效交流， 责任护 士应做到：充分把握一切时机，正确引导患者，根据所需，巧妙施问；因人、因病、因时而宜，语 言亲切，态度和蔼；全神贯注听取患者讲话，不打断患者的话题；解答耐心，清楚切题，注意掌握 医疗原则，从而达到交流的目的。九、解决处理问题的能力 在护理患者的全程中，随时都可遇到各种各样的

8、护理问题，如焦虑、恐惧、语言障碍、营养失调、自理 能力缺陷、气体交换功能受损等，要解决处理好来自患者躯体、生活、心理及家庭等各方面的问题，责 任护士必须有过硬的基本功， 既具有高度的责任心和使命感， 又具有精湛的业务知识， 丰富的临床经验， 熟练的技术操作，还必须具有高尚的思想境界和医德修养。责任护士只有以负责、仁德之心， 以渊博的知识和过硬的技能才能妥善处理好这些问题， 充分发挥责任制护理的基本功能。 因此， 做为一名责任护 士，必须具备妥善解决处理各种繁简、大小护理问题的能力。十、病历书写能力 护理病历记载着患者身心变化全貌及责任护士辩证施护的计划、措施、 效果等情况， 并将作为护理文件永

9、久地保存在病案室， 所以护理病历的书写必须严谨认真， 一丝不苟， 字迹清楚， 行文规范， 文字简练， 重点突出，使用医学术语。护理诊断及时正确，护理计划切实可行，护理措施具体得当，效果评价准确 及时，并准确反应患者的病情动态变化情况，切忌千篇一律。为此，要全面提高病历书写能力，既要靠 护理管理者的严格要求， 认真督导， 更要靠责任护士以认真的态度，坚持不懈地反复实践，虚心向他人和书本学习，做有心人，注意总结经验，书写病历的能力就会循序渐进地不断得以提高。 十二、学会适时释放压力 护士的工作主要是对危急重症病人进行生理机能的监测、生命支持、 防治并发症， 有些护理工作没有病人家属的参与， 对护士的体力和技术要求都特别高。高压力的工作导致护士出现上班恐惧、忧郁、 脾气暴躁、身心疲乏、内分泌失调等等症状。另外，大部分的护士是女性，工作与家庭都必须兼顾，也在精 神上给她们造成负担。那么，怎样才能有效地消除心理疲劳呢？下列几种方法值得一试：1、 健康的开怀大笑是消除疲劳的最好方法，也是一种愉快的发泄方法；2、高谈阔论会使血压升高，而沉默则有助于降压，在没必要说话时最好保持沉默，听别人说话同样是 一件惬意的事情；3、