新员工培训空杯心态.ppt

1、空杯心态空杯心态 如何勇于放下不断超越 主讲人：郭建平 时间：20111031 引引 言言 大家先来看一下有什么人在学习，在应用“空杯心态”武 装自己： 李嘉诚 柳传志 张瑞敏 杨元庆 牛根生 史玉柱 王振韬 马 云 郭为 曾国藩 华盛顿 比尔盖茨 乔布斯 余彭年 富兰克 林 乔丹 原一平 贝尔 等等 坚持用空杯理念指导自己的团队与企业： 中国女排 联想 海尔 中国航天集团 华为 阿里巴巴 蒙牛 巨人 北大方正 凤凰卫视 奥康 神舟数码 甲壳虫乐队 微软 麦当劳 苹果电脑 希尔顿集团 通用电气 索尼 ibm 可口 可乐 目录 第一单元第一单元 空杯心态空杯心态 第二单元第二单元 职场时刻需职场

2、时刻需“空杯空杯 1、“空杯心态”的价值 2、 将最大决心落实到最大行动 3、空杯必经的三大步骤 4、遭遇逆境，勇于空杯 5、身处顺境，主动空杯 6、永远空杯-一流团队的长青之道 第三单元第三单元 如何让你的杯子空下来如何让你的杯子空下来 1、倒空你的优秀，因为你可以更优秀 2、不要提升了就当甩手掌柜 3、记住这就是你的工作 4、从空杯到重生的五部曲 5、将自己放小，世界就变大 6、大智知止，小智惟谋 7、一个行之有效的工作方法 第一单元 空杯心态 南隐是日本的一位禅师。一天，一位当地的名人特地来向 她问禅。名人喋喋不休，南隐默默无语，只是以茶相待。 他将茶水注入这位来宾的杯子，满了也不停下来

3、，而是继续 往里面倒。 眼睁睁看着茶水不停地溢出杯外，名人着急地说： “已经满出来了，不要再倒了！” 南隐说： “你就像这只杯子一样，里面装满了自己的看法和想法。如 果你不先把杯子空掉，叫我如何对你说禅呢？” 第一单元 空杯心态 空杯心态，就是要将心里的“杯子”倒空，将自己所重视、在乎 的很多东西一起倒掉。 启示：我们每个人的心，就像这个茶杯，如果装满了自以为是重要的 东西，如利益，权利，知识还有优秀，经验,骄傲等，便再难装入很多的 东西，自然也谈不上超越和进步了。 案例1 刘晓庆案例分享 巴顿将军说：“衡量一个人是否成功的标准，不仅仅看他在高峰时如何进 取，更要看他在低谷时如何腾飞。” 第一

4、单元 空杯心态 案例2 时刻归零 打造联想一流团队 联想控股集团人事部经理杨彤 ：我们联想经常要求管理者和员工做到 的一点-时刻归零，在联想，不管是谁，也不管是个人还是公司，永远不要 把过去当回事，永远要从现在开始，进行全面的超越！ 柳传志批评杨元庆，杨的转变 “归零”，也是空杯的另一种表达。严格意义上说，它是空杯 的极致体现，是让自己最完全，最彻底的空杯。 时刻空杯告诉我们，归零不是一次或几次，而应该成为一 种常态，是延续不断，时刻要做的事情。 第二单元职场时刻需“空杯” 在职场中，“空杯心态”的价值主要体现在三个方面： 1、使你更快融入职场 2、使你超越发展 3、是优秀者和成功者超越自我的

5、最佳途径。 因此，优秀者和成功者更要空杯。因为，优秀和成功只代 表过去，要永创一流，就必须时刻“空杯”，永远空杯-这是能够 确保永久一流的唯一选择！ 第二单元职场时刻需“空杯” 职场中人分为三种状态： 第一，主动空杯 必然有最大最快的发展 第二，被动空杯 也会发展，但发展的速度和强度会大打折扣 第三，拒绝空杯 要么停滞不前，要么倒退，要么成为别人的绊脚石。超 越的程度与空杯的程度成正比 要在职场有很好的发展，就必须掌握职场发展的主旋律，掌握一个基本 原理：单位只为你的“使用价值”买单。 重视是建立在脚踏实地为单位创造效益的基础上的。 将最大决心落实到最大行动 空杯的心态也是分层次的。有彻底的空

6、杯，也有半拉子的空杯，也有一点 的空杯。 将当头棒喝转化成最大超越动力 1、案例分析：乔布斯被炒掉时怎么奋斗的？ 乔布斯的启示：“我非常肯定，如果没有被苹果炒掉，这一切都不可 能在我身上发生。对于病人来说，良药总是苦口。生活有时候就像一块板 砖拍向你的脑袋，但不要丧失信心。” 启示： 面对生活的不公平，面对不同方式的“当头棒喝”，人往往会 有两种态度：一是生气而拒绝成长；一是生气不如争气，通过不断提升自 己，创造生命更大的辉煌。 将最大决心落实到最大行动 案例2 原一平 日本 推销之神 有个“原一平批评会”，坚持多年 请朋友同事等批评指导。原一平成功的关键之一，就在于他能够将“当头 棒喝”转化

7、为成功的动力。 彻底的“空杯”，总要先有脱胎换骨的想法，之后则要有不达目的誓不 罢休的决心，最后还要一定落实到行动中。这样，真正的空杯才会产生！ 空杯必经的三大步骤 小测试：选择下面的三个人来造福全世界：（互动环节） 甲 ：信巫医 有两个情妇 有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒 乙：曾经两次被赶出办公室 每天要到中午才肯起床 读大学时曾经吸食鸦片 每晚都要喝大约一公斤的白兰地 丙：曾是国家的战斗英雄 保持着素食习惯从不吸烟，只偶尔来点啤酒 年轻时没有做过什么违法的事 空杯必经的三大步骤 那么这三个人到底是谁呢？ 甲，富兰克林d 罗斯福 乙， 温斯顿丘吉尔 丙， 阿道夫希特勒 如果仅仅按照上面信息

8、你去选择的话，那么，很有可能会选择一个魔王！ 启示：我们心灵与思维的狭隘性。信息的不充足，思维定式，判断和结 论往往是片面的，甚至完全是错误的。最可怕的是，我们往往还不知道， 甚至当被人提出不同意见时，还固执己见，将错误进行到底。 空杯必经的三大步骤 要保证心灵和思维的开放性，主要把握以 下三点： 1、不要先预设立场，认定事情必定如何。 2、探问是否有其他的可能性。 3、探问是否有完全相反的可能性。 空杯必经的三大步骤 空杯心态的获得，往往有一个过程。这个过程包括三个方面： 第一，开放：向新的可能性敞开，就有新的思路和机会产生。 第二，放下：惟有丢弃妨碍你发展的东西，才有可能向未来迈开大步。

9、看破 放下 留在身后 大解脱才有大超越 第三，重生：告别过去，是为了获得更美好的未来。 空杯心态的黄金法则是空杯心态的黄金法则是“越会主动付出，越会快速发展越会主动付出，越会快速发展” 著名成功学家拿破仑希尔认为：“提供超出你所得酬劳的服务，很快， 酬劳就将反超你所提供的服务。” 世界管理学之父彼得德鲁克也给出来斩钉截铁的四个字：重视贡献。 要想发展更快，就要先学会空杯，倒掉你的计较，主动付出！ 遭遇逆境，勇于空杯 如何用空杯的心态指引我们前进 呢？ 其实，人生就好比打牌，不可能 每次运气都那么好，把把摸到好牌。 但即使是摸到一副坏牌，也要努力把 他打好，哪怕只有1%的希望，也要 尽100%的

10、努力！只有这样，才能为 自己赢得机会。 谁都不知道机会将在什么时候到 来，要想不错过它，唯一的办法就是 时刻保持最佳状态。 身处顺境，主动空杯 曾国藩给我们的启示：“大柔非柔，至刚无刚 ” 大柔非柔 指一个人外表柔和，并不代表柔弱；而至刚无刚是指内在刚 猛的人，并不需要给人一种刚硬的感觉。也就是说处理和别人的关系时， 一定要表现出柔和的一面，不要显得过于刚硬。 有人总结读完曾国藩总结了四句话，与大家分享一下： 锐气藏于胸 和气浮于脸 才气现于事 义气示于人 （1、愿意为别人服务 2、敢于承担） 身处顺境，主动空杯 启示：明白一个职场法则，越是成功的时候，越要懂得空杯，越要善 于处理好和周围人和

11、事的关系。只有融入团队，才能实现最好的自我。 一滴水要想不干涸的唯一办法就是融入大海，一个员工要想生存的 唯一选择就是融入企业，而要想在工作中快乐成长，就必须依靠团队， 依靠集体力量来提升自己。 永远空杯-一流团队的长青之道 经典案例： 中国女排五连冠（袁伟民 陈招媂 郎平） 甲壳虫乐队保罗和约翰 乔丹与皮蓬 领导带头倒空 一流的团队人人都需要归零，但是，下级学习的是上级的背影，领导更需 要主动归零。 李云龙就是由膜拜自己到倒空自己的过程，军事学院学习时的转变 第三单元第三单元 如何让你的杯子空下来如何让你的杯子空下来 1、倒空你的优秀，因为你可以更优秀 优秀是卓越最大的敌人。优秀本身并没有错

12、，错得是对自己优秀的 膜拜。固守今天的优秀，必会导致明天的落后。只有将优秀倒空，才能 轻装前进，吸取更多能量，迎来更大飞跃。 2、不要提升了就当甩手掌柜 对于任何职场人士来说，保证执行力和行动力就像保证生命线一样 重要。这不仅决定了自己的竞争力，也决定了企业的竞争力。员工要有 执行力，领导更要有执行力。不仅自己要带头执行，还要有方法，有策 略，带领员工一起执行。 克罗克是怎样让企业的领导者保持执行力的呢？ 案例：麦当劳创始人雷克罗克 “走动式管理” 把椅子靠背全部锯掉， 强迫他们去走动，去一线解决实际问题。 不要提升了就当甩手掌柜 甩手掌柜的危害是显而易见的： 1、造成人浮于事，层层不执行，层

13、层不到位 2、有能力，却最无效； 3、企业的甩手掌柜越多，企业的整体执行力，竞争力就越弱，甚至会造 成严重的生存危机。 要避免甩手掌柜的出现关键在于做到两点： 1、环境不能太舒适、安逸 2、要制造危机感，有竞争机制和淘汰机制，如果今天当甩手掌柜，明天 就请回到普通职员的位置。 工作就是一份责任 有能力，有平台也要注意以下四点： 1、有能力不发挥出来，等于没能力 2、作为一个职业人，顾全大局，服从管理，是最基本的职业素养 3、任何企业和单位，都不会因为一个人的离开而不存在 4、没有任何一个企业和单位，是为你量身打造的。 记住这就是你的工作，你享受了工作带来的荣誉和薪金，同时也 要承担相应的责任和

14、委屈。 从空杯到重生的五部曲 我们必须掌握如何从空杯到重生的智慧！ 具体而言，从空杯到重生，要经历五个阶段： 1、从最简单的信念开始 每个人都有超越自己和过去的能力，只要下决心去追求，你就能够获得 原来不曾有过的幸福与成功。 2、置换导向 要完成“过去引导型”到“未来引导型”的转变 当你将重心放在对新的可能性上的向往和开拓上来时，过去束缚自己的东 西，往往不解自脱。 ? ? ? 从空杯到重生的五部曲 3、重视“空隙”与“例外” 有空隙才会有新的空间，才会有新的光亮，才会有新鲜空气的进入， 人的潜力才有显现的一刻。与此同时，所有的发展都是从“例外”而来的， 尤其是价值观的转变。 空隙和例外作为改

15、变的第一步，效果不大，但从零到一的距离也许远 大于从一到千的距离。它的出现是革命性的，要珍惜他，保护他。 4、只管去做 将新的可能性敞开落到实处，在不断的尝试中，将原始的生命力激发 出来，许多被压抑的潜能也会激发出来。 从空杯到重生的五部曲 5、从“敢于做” 到 “坚持做” 再到 “习惯做” 应当遵循“敢于做”“坚持做”“习惯做”的规律去修行。到了习惯做，就 不需要任何担心，并且能够没有痛苦地乐于做了。但是，要达到这一点， 就必须要求将“石头上也得蹲三年”的忍耐，作为最基本的努力！ 假如你已经让自己的理想沉睡了，或者你已经把它埋葬了，你是否 会重扬理想主义的风帆呢？ 将自己放小，世界就变大 自

16、信是必须的，但是绝对不要自大。一个人越优秀，越要懂得弯 腰。 一个想在职场中发展的人，如果能永远以“谦逊”的态度对待领导、 同事和周围的人，就能获得更大的发展和回报。 在职场要有大的发展，就必须拥有好人缘。而好人缘，往往来自 于谦虚。 人际关系是职场最重要的关系之一。只有懂得谦虚，尤其是敢于空 掉自己的身份、空掉自己的成绩、空掉曾经为别人所做的事情，那么 才能更好的融入团队和环境，获得更大的发展。 将自己放小，世界就变大 那如何提升自信，避免自大呢？ 1、自我提问 我是否开始自大了？ 近期我有没有自以为是？ 我是否开始听不进别人的意见以及劝诫了 呢？ 、 2、自我怀疑 我是否真的如此完美？ 我

17、是否像自己想象般了不起？ 我做出的成绩真有那么好吗？ 将自己放小，世界就变大 3、自我负责 习惯性的逃避责任，自己的责任就会被弱化，便觉得自己全是对的， 而别人全是错的。（遇到问题说是你的责任，你就立刻成长） 4、自我纠正 发现问题，及时自我纠正，才能让自己走向更加辉煌的明天。 越优秀，越要懂得弯腰 越丰满的麦穗，头垂的越低 案例分享：有“美国人之父”之称的富兰克林，年轻时拜访一位德高望重的 老前辈。一进门，头就狠狠的撞在门框上。、这将是你今天拜访我的最大收 获。一个人要想平安无事地活在世上，就必须时刻记住：该低头时就低头。 越优秀，越要懂得弯腰 启示启示：一个优秀的人，一定要懂得时刻弯腰，这样才能看清楚脚 下的路，同时才能吸引更多的东西，让自己像成熟的稻穗一样越来越 饱满。 大智知止，小智惟谋 懂得如何运用“智”，再“知止”，才会有大道德，才是确保空杯的准则之 一。在反省和改进中不断超越 ，反省所带来的超越和进步，往往是不可 思议的。 一个行之有效的工作方法与大家共享： 1、每天将自己的工作情况记录下来。包括：接待了多少客 户，客户的简单背景和资料；遭到哪些客户的拒绝