团队运营团队管理的13大原则

1、打造团队13种方法很多代理一直在问一个问题就是，如何去管理他们的代 理等等这一类问题，根据这些问题，我总结了13大原则，这13大原则在管理团队当中是个比较重要的一个东西。你们总是感觉，你刚开始管理一个团队的时候，总是兴 致勃勃的，轰轰烈烈的，但是到最后还是管理不起来，最终 都是毁在团队管理失控，团队积极性不高，或者说配合度不 默契对吧？所以为了让你们做的更好，我想给大家讲着以下 13条原则第一个是鼓励，你要学会鼓励你的团队， 不要一遇挫折， 就承认失败的观点，你要给他们提供学习，交流，分享的平 台，很多人觉得分享多了，没有什么可分享了，之所以出现 这个原因是因为你天天讲重复的东西，别说你烦，别

2、人听起 来也感觉没有味道，那你要怎么办呢？作为老大，应该怎么去做？你们应该 要学会多看，多听，甚至说要多学习，起码要学习一种能力 就是，你们可以在淘宝上去买很多书，现在微商不是出了很 多书吗？你们要有一种能力就是把书读薄的一种能力把书中的知识掌握在自己的脑子里，一旦代理提出什么 什么问题，你都能帮他解决，代理问你什么问题，你能张口 就能来。还有一点就是学会总结，你学过的东西，你整天对 着书本去讲讲讲，你不会总结，那也是没有用的。第二个原则是什么呢？是意见领袖你们很多团队里面可能会出现这样一种事情，就是说， 你们管理团队的时候可能遇到团队的积极性不高，你们的代 理不自觉，所以你需要在你们的团队里

3、面找到一个积极向上 的，充满正能量的，让他来带动大家，说简单一点就是活跃 气氛。我相信我们每一个团队里面都有比较活跃的一份子， 对吧？第三个原则是任务，你们要给你们的团队，代理每天去 定一个工作任务，比如说，每天加粉的人数，或者说你今天 有一些代理你得安排，他是一个什么样的状态，他现在是在 扩大自己团队的一个状态，还有一些人他是刚加进来，他这 个时候要把他朋友圈这个人数达到多少人，你今天加了多少 人，比如说200人，你必须完成这个任务，等到每天晚上9点10点，我们统一在我们的群检查任务。我就不相信你这群的气氛活跃不起来，因为该正经的时 候正经。该开玩笑的时候就开玩笑，另外还有比如说，与客 户互

4、动聊天的一些问题，你觉得你今天谈意向顾客，你在你 的团队遇到的一些问题，你抛群里来，我们一起来解决，大 家同时在讨论差不多一样的问题的时候，我觉得群里的气氛 绝对是能活跃起来的，大家都参与到这其中来，是不是？所 以第三个原则任务，你们一定要给你们的代理下任务，每一 个代理他有努力在做这个微商，你就可以去给他定任务，我 相信只要是努力的代理在做的，你给他们定任务，他们都会 去做的。我觉得完不完成是一码事，你做不做又是一码事， 你得到这个结果，比如说你给他下个目标给你的代理，说你 今天必须加50人，他可能只加了 40多人，但是我觉得他 做了，结果不重要，重要的是他有没有去做，对不对第四个原则是讨论

5、，每3天至少讨论一次关于销售方法 与技巧的一些问题，尤其是当客户没有购买你产品的时候所 表现出来的各种疑问，然后，一一去进行解答，这一点也是 我们萌萌琪团队所有欠缺的一个问题，那么以后我们可以在 这个群展开这样一个东西就是说，你们所有人你们每个星期 总会遇到一些意向客户吧？那没有搞定，截图发到群里来， 我们一一来分析，你是为什么没有把顾客搞定，那么我们总 结经验，下一次，我觉得我们可以成功拿下，第五个原则是考核，我觉得大家有必要给你们的每一个 代理设置一个表格，设置一个考核的指标，这样才能更好的 促进一个销售，考核表怎么去设，曾经有的团队设置一个考 核表，它会给每个代理去定制一个目标，他会问他

6、，你这个 月的目标是招收多少个代理，他说我这个月的目标是招20个代理，我想让我的团队扩大到 40人，然后，他会给每一 个人去定目标，你今天找了多少代理？汇报， 招了 2个，好， 老大把它记下来，这样每一个人就是说，都会特别有干劲， 知道自己的目标是什么，我的目标达成什么，看到别人的目 标都已经达标了，我的考核表还没有达到，那我的老大会不 会对我失望，会不会以后有新的知识不教我，这是有一个竞 争在里面的，所以考核表非常重要的，大家时间比较多的， 你们可以去进行一下，可能你们有些团队的代理不是那么的 多，可能有20多个，15个，或者说人不是那么的多，你们 就有时间去做这个考核表第六个原则是叫压力，

7、比如说今天是月底，其实这个的 话是模仿一些实体公司，他们每一个公司的墙上都会有月底 薪资模拟，结算周期，有一个名人说过这样一句话，生命不 是话剧，可以彩排一次再正式登台，他们的悲剧一经上演就 挥霍完他们的一生了。我们干微商不要这么惨，悲剧可以变 成喜剧，上半月不行，下半个月还能重来，对不对？每个月 到了月中的时候，你们可以把你们的代理在群里开一个会， 你们可以每个月中旬的时候必开，就说我们团队前15天，我们的业绩是什么样的，做得比较好的给予一些相应的奖 励，那这个奖励的话，你们可以自己在淘宝上买一些小礼品， 小礼品有很多，可以买床单啊，水壶啊，这些东西都是我们 在生活家庭当中都需要的一些东西，

8、或者一些小型的榨汁 机，豆浆机啊这些都是可以的，牵扯到奖励这个东西肯定是 有人欢喜有人愁，做的好的他就高兴，做的不好的，他可能 就会觉得这个月别人得到了奖品，虽然说这些奖品不是那么的昂贵，但是我觉得也是一份小小的激励，对不对？或者说，你们可以在网上买一些洗衣液，家里吃的油，这些都可以设 为奖品，相信团队种上大部分的都是女性对不对，这些东西 比较实用，给谁的话谁也不会浪费，大家在生活当中都能用 起来，也是非常不错的第七个原则，额外奖罚，其实任何一家公司，她都要有 整体考核，因为大家都一样，干销售团队，最可怕就是大家 都一样，举个例子说，这几个月的业绩好，大家都好，奖励 都高，这几个月有问题，业绩

9、不好，大家都不好，奖金都低， 结果，你好我好大家都好，谁也别眼红谁，那你烂我烂大家 都烂，乌鸦也别笑话猪黑，最后团队就成了一盘散沙，所以 说，我们团队里面，我希望就实说有这样一个竞争的一个机 制谁厉害谁就能得到这个奖金，对不对？大家都可以给你们 的小团队这样去弄，大家要明白，带销售团队，其实我们做 微商就是带销售团队，我们跟现实生活当中那些卖房子都是 一样的，电话销售，卖保险的都是一样的，其实我们的性质 都是一样的，只不过卖的东西不一样，其实带销售团队就如 同带兵一样，当老大千万别说平平淡淡的月底考核，把士兵 们都带成拉拉队了，那我们在管理团队的时候我们一定要有 时候时不时的要给团队里面制造一

10、种“风浪”没事就折腾折 腾他们，你要给他们制造这种差距和危机感，让他们往前看，你们要让她们“发疯”，人不疯，潜能就出不来，业绩就上不去第八个原则叫技巧总结，首先你们要学会去分析问题， 然后提出问题，然后解决问题，才能更好的管理团队，或者 让团队进步更快。其实讲课这个问题，多锻炼就能熟能生巧， 任何东西就像开车一样，很多人刚开始开车很怕，其实多开 几次多经历一些事情多经历一些东西，你就会熟能生巧，你 就会把车开得很好，我觉得不管是在哪的司机，出租车司机 开车都开得特别的牛逼，哪个城市都是一样的。第九个原则，是要明确团队与个人的目标，我相信你们 每一代理团队，无论做任何东西你学习也要有个人目标对不

11、 对？公司里面上班也要有个人目标的，做任何事情都是一样 的都要有一个目标的，可想而知非常重要的，销售团队也是 一样，没有目标的销售团队最终走向何方自己也不知道，作 为一个销售管理者，一定要给你的团队一个目标，给团队每 一个伙伴一个目标，人有了目标才有了斗志，其实这个目标 的话就像我刚才说的一些原则里面的考核业绩啊，给代理制 造压力，这些都是息息相关的，当代理没有完成个目标的时 候他会紧张，他会害怕自己的老大不管他，他会觉得自己做 得不好，他眼睁睁的看着别人一个月赚十万，赚7、8万，赚5,6万，他自己一个月才挣几千块钱，甚至一分都挣不到 的时候他急了，着急了怎么办，他就会去学习了，学习了怎 么办

12、，他就总来找你补货了，就挣到钱了，就是这么个理论第十个原则，“托”大家经常会在群里面开课，老是会 觉得说群里面的氛围不好，我觉得首先一点你自己在群里面 要经常跟代理们互动，也不要说你讲课了说，今天晚上我开 课，你觉得大家会搭理你吗？绝对不会的，你们也会与代理 有一个好的沟通，经常与代理聊聊天啊，聊聊感兴趣的话题 啊，和他们跟朋友一样建立一个非常好的关系。那么你们在 群里面讲课的时候，你们可以将那些活跃的”托”提前拉到 群里面去，让他们在整个群里面去活跃气氛，然后让代理在 群里面去分享技巧，刚开始的时候，这个氛围没有那么快就 能形成，因为大家都很矜持，不好意思出头，那么为了避免 这个冷场，那么你

13、这个当老大的就要去鼓励群里面的每个 人，比如有一些比较勇敢的出来分享一些技巧的，或者说一 些经验什么的，你可以给他一些奖励，拿什么奖励呢，我可 以奖励你一个新方法，我告诉你朋友圈怎么去发才能更好。第十一个原则，叫做团队沟通，很普通的一个名词，说 到沟通，首先大家了解一下什么叫做沟通，那么沟通的话其 实就是一个语言或者文字的一种方式来完成的对不对，那么 我们在微信上通过打字或者语音来跟大家聊，这就叫做沟 通，那在该打字的时候打字，该语音的时候语音。那么在与代理进行沟通的时候，其实我觉得是这样的， 要向想个群的氛围好，我觉得首先是你这个做老大的在私底 下一定要与代理一对一培训非常好，还有你这个老大

14、在与每 一个关系一定要处理的非常非常融洽，那么在你在整个群里 培训的时候所有人关系跟你好，你觉得他们不会不捧你的场 吗？肯定是不会的，所以这个东西还是跟你本人息息相关 的，还有一个问题，有一些人是比较矜持的，不太爱在群里 面去表现，总觉得自己做的不好，不愿意在群里冒泡，不愿 意说话，那我想提醒大家的一个事情是这样的，那为什么有 的人说，老大，我的代理去跟别人做什么什么了，我代理都 跑光了。首先，我们不能限制谁谁谁去跟被人做新品，那如 果去做同一款产品那叫串货，那如果他去跟别人做了另外一 款我们没有做过的产品呢，我们是阻挡不了的，大家一定要 认清楚这个问题，那么当别人遇到这样问题的时候，其实，

15、你不能去怪你的代理，你首先要去问一下你自己，你真的有 认真去对待这个代理吗你让她跟了你以后取得了一个什么 样的成绩，你有没有问过自己。第十二个原则，叫分类，大家有没有对你的团队进行分 类过？有一些人他做自媒体营销特别强，有的做线下特别 强，你们有没有分类过，其实这是一个为了更好的一个销售， 所以你必须培养好你的分销团队，这是一个技巧，分为几点 啊，比如说你代理做线下比较强，那么我们经常在群里面开 课，你就让他多在群里面给大家讲这些知识，让大家都能懂比如他在卖萌萌琪罐头，他特别的厉害，罐头一个月补货补 了好几白箱了，甚至上千箱，为什么他这么强呢，肯定他对于销售罐头有自己的一套销售的方法，那么我们

16、就可以让来 给大家分享方法，比如某某某卖罐头已经卖了几百箱了，你 们想不想听她的方法，怎么去做到一个月卖几百箱罐头，你 们想不想听？这个时候我相信做微商的都想听，为什么别人 成功一些方法和一些经验大家都想听，培养分销团就是对你 团队进行一个分类，什么样的人他适合，你得把他的优点扩 大化，从而让他在某些方面变得很厉害，比如说，他卖罐头 很厉害，那好那么你就扩大这个优点，让他更加的努力，把 罐头卖得更好，那有一些人适合卖零食，那么你就扩大它这 个优点，让他尽量的在团队里面展示自己的优点，他就会更 卖力的去卖这个零食，这个月他卖3000罐，那下个月他卖5000罐，谁都喜欢这种被表扬的感觉，对不对？你

17、们一定 要懂得去分类，给自己团队的代理去分类，分类有很多种， 二级分为一类，市代一级分为一类，以及官方分一类，那怎 么去带这些代理呢？可以建一个小群，比如说这几个代理都 是二级，给他们为期一个 7天的培训，我不相信他们找不到 代理，升不了级，其实相对于这样的培训是相当精准的，7天下来你肯定是有收获的。第十三个原则，规矩团队种很认真的在做微商， 而且做得 比较好的，肯定是在群里面进行鼓励和表扬的，的确很多人 都做得比较好的，那么有一句话是这么说的，无规矩不成方 圆，一定要制定群规的一个原则，为什么？像团队里面为什 么会出现负能量，一天一次的培训作业什么时候教，像你们 自己的小团队，也有必要去选一个管理员，那管理员可以选 一个比较积极的，平常做得比较好的，经常在线的，不在线 的那些人你就不要去选择他了。所以团队里面必须是要制定 一些规定的，那么要使这些规定发挥用处，就是说你必须要 将他们组织的哪种形式和方式容为一体，你们要把它们写下 来，就比如咱们这个群的群规一样，把它写出来，那么整个 团队