114必应便利店加盟手册教学文稿

1、精品文档壹壹肆便利店加盟手册公司地址：泉州市泉秀路福华商厦（大洋百货） 22 层 J 座公司主页： http:/www.118114.hk精品文档精品文档目录114 便利店114 便利店加盟条件加盟细则一、 114 便利店加盟合作二、 114 便利店加盟投资三、 114 便利店加盟市场定位四、 114 便利店加盟支持政策（一）支持政策1. 前期支持2. 开业支持3. 后期支持4. 商品政策5. 更多支持（二）相关政策细则1. 商铺设计和装修2. 设备配置3. 商品配送4. 培训与管理5. 经营证照五、 114 便利店加盟，投资金额与回报1. 114 便利店加盟，投资金额店铺投资加盟费用2. 1

2、14 便利店加盟，盈利分析电信业务利润超市商品盈利分析预计成本回收期六、 114 便利店加盟，我们的宗旨精品文档精品文档114 便利店加盟手册114 便利店：114 便利店管理有限公司是以“真诚、真实、实惠、方便 ”为经营宗旨，以自愿加盟为主要发展方式，按统一装修、统一管理、统一培训、统一服务、统一促销、统一配送，“六个统一”实行规范营运管理，竭诚为广大消费者营造一个舒适、方便购物场所。 114 便利店根据市场的发展，开发了 14 小时营业（ 08 ：00 22：00 ）及 24 小时营业的便利店。在为消费者提供日常所需食品及用品同时，增加即食食品；并设有代办电信缴费业务、代售手机卡、宽带办理

3、、手机充值缴费、水电费代缴；代订汽车票、火车票、飞机票；代售书报杂志、电话卡；鲜花、蛋糕、煤气、桶装水预订等多项便民服务；114 便利店加盟条件：有志于零售业发展，拥有一间30 平方至 100 平方米左右适合便利店发展的店铺（亦可由 114 便利店公司协助提供），店铺产权清晰，使用年限 3-5 年。位于居民区、工业区、商业区、住宅小区或其它客流量大的地方。拥有相当的开店资金，有明确的投资风险意识，能严格遵守 114 便利店相关规定，按照 114 便利店管理模式经营管理。精品文档精品文档加盟细则一、 114 便利店加盟合作114 便利店公司与加盟者签定加盟合同后， 公司即授予加盟者 114 便利

4、店的商标、 商号、经营管理技术等使用权， 加盟者在使用 “114 便利店 ”商标时，必须保证维护 “114 便利店 ”形象，服从公司的管理，共同维护 114 便利店的品牌。二、 114 便利店加盟投资由加盟者自愿投资一间或多间店，投资项目包括：房租费、店面装修费、商品采购、物料购买、开店费、员工工资等，经费由加盟者自备。首先根据公司市场部的预算费用，加盟分店所要支出的全部资金，由加盟者先将全部资金在装修完工前上交至财务部统一支配；开业后由财务部安排其核对清算时间，费用实行多退少补。在公司统一规范管理指导下，加盟者自主经营，自负盈亏，其营利由加盟者自行分配。加盟者自已负责人员的招聘及任用，并负责

5、工商营业执照等证照的办理。三、 114 便利店加盟市场定位销售模式： 门店销售、电话销售、网站销售；服务对象： 社区居民、外来居民；网点选址： 居民区、工业区、学校、医院、商业住宅区、商业旺区；店铺选址：1、铺位选点可由加盟者自行选点，也可由公司代其选点；2、铺位转让一切费用均由加盟者支付；3、选点以双方同意方可正式启动；店铺面积： 50 70 平方米，店铺租金60 元 /以下为佳；经营品种： 品牌热卖的快消品；电信增值服务代办电信缴费业务、代售手机卡、宽带办理、手机充值缴费、水电费代缴；代订汽车票、火车票、飞机票；代售书报杂志、电话卡；鲜花、蛋糕、煤气、桶装水预订等多项便民服务；四、 114

6、 便利店加盟流程（一）阶段一：初次的接触在了解 114 便利店加盟相关讯息后， 如果有兴趣了解更详细的加盟资料， 可以填写加盟申请表，然后回传给 114 便利店， 114 便利店将立刻安排专业加盟推广经理人加盟意向者联络。（二）阶段二：商圈评估特许加盟的申请者，必须自备店面。114 便利店的加盟推广经理人在收到加盟申请表后，会安排店铺开发人员至该店进行商圈评估，评估的内容包括商圈特性、租金行情、行人/ 机车精品文档精品文档/ 汽车的流量测量及营业额预估等； 114 便利店也会将这些评估的结果向申请人说明，让申请人了解 114 便利店的看法及决定，而申请人可就这些合理的数据作为参考，再决定下一阶

7、段的进行。（三）阶段三：加盟契约管理规章说明这个阶段的内容是要让 114 便利店和加盟主之间更加了解与信任。 114 便利店加盟推广经理人会逐条向申请人说明 114 便利店的加盟协议及管理规章，让申请人在进入 114 便利店之前能清楚彼此间的权益义务。如果申请人在阅读条文上有任何疑问，可向 114 便利店的加盟推广经理人提出，并由他们予以解答。（四）阶段四：项目运营总监面谈在申请人明白 114 便利店的加盟系统及彼此间的权利义务后， 114 便利店即让 114 便利店的高管与申请人进行面谈，这些安排是让申请人更谨慎评估，也让未来在门店运作上有更大帮助的人认识申请人。（五）阶段五：签订加盟预约书

8、在申请人通过以上阶段后， 申请人必须签订加盟预约书， 并且缴交 3000 元的加盟预约金，这笔金额是可以扣抵加盟金的。这个步骤完成后， 114 便利店即进行一连串的培训、设计及筹备。（六）阶段六：教育训练为期一周的新进加盟培训课程在这时展开。 114 便利店加盟课程的设计是采用门店训练及课堂训练交互进行的方式，让申请人或申请人的代理人在对这个行业陌生的情况下，能快速进入状态成为一位门店专业经理人。教育训练课程包括课堂研修以及到门店实地操作， 让申请人从最基础的认识到分析一份完整的门店营运资料为止；在申请人开店之后公司还不定时安排加盟主培训提高，培训费用都已含在管理费当中，申请人不须再另外缴交任

9、何费用。对于申请人的职员 114 便利店也提供免费之训练课程，让申请人可以安心经营门店。（七）阶段七：签订加盟协议在申请人完成培训课程及通过测验后， 双方将签订加盟协议， 此时申请人必须将加盟费的余款补齐。双方之间的合作协议即刻生效。（八）阶段八：门店开幕114 便利店会有专业人员全力协助加盟主，确保在门店开幕前一切就序，并在前期进行系列推广支持门店开业，让新加盟者可以安心地迎接第一位顾客进门。四、 114 便利店加盟优劣势分析及支持政策强有力的政策支持是加盟商稳步前进的基石，我们秉承合作共赢的理念，统一的市场开发与品牌推展支持与您共赴美好未来。精品文档精品文档（一）加盟 114 便利店与单店

10、优劣势分析项目单店114 便利店门店销售；销售渠道门店销售电话销售： 114 呼叫中心电话销售；网站销售： 114 生活超市商城网络销售；进货价从批发商进货；拥有统一的采购和配送体系，可以保证商品的品质和价格优势；品牌热卖商品；电信增值服务代办电信缴费业务、代售手机种类商品销售；卡、宽带办理、手机充值缴费、 水电费代缴；代订汽车票、火车票、飞机票；商代售书报杂志、电话卡；品鲜花、蛋糕、煤气、桶装水预订等便民服务；自行促销，或厂家安排由公司负责各种活动策划，联合供货商开业促销活动、专场商品不定期促销活动、联合的促销活动，力度不明促销商家促销活动、季节性促销活动；显，与周边商店无差异全市范围内，促

11、销力度大，影响广泛，对店化竞争；铺销售有极大的促进作用；安置 LED 屏幕、平板电视，用于促销活动广广收入无告、商家广告，由公司业务员负责广告招租：告公司投入设备，加盟商分成20% ；促加盟商投入设备，加盟商分成50% ；销无品牌、自有品牌，认中国电信及 114 百事通的品牌知名度，更容知度低，无品牌忠诚度；易获得客户认可；专业人员培训、专业市场规划、选址调查、无专门的管理制度流区域保护、规范的管理制度和流程，降低管品牌知名度程，门店损耗成本不清理及门店运营成本；晰；定期考察评估，帮助加盟店衡量未来经营状况，合理调整经营策略（二）支持政策1. 前期支持1）授予加盟商 114 便利店商标使用权，

12、并颁发授权证书2）协助加盟商进行店面选址，并对店面进行市场评估。3）对加盟店的店面进行装璜指导，使用公司的 CIS 识别系统，统一 VIS 视觉形象系统。统一便利店服装、便利店胸卡等；4）定期对加盟店员工进行专业、 全面的产品知识和营销知识的培训， 全面提高加盟店的核心竞争力。2. 开业支持1）协助加盟店购置经营物品。2）加盟店的产品进货库存配比指导。精品文档精品文档3）对加盟店产品布置及产品陈列进行指导。4）开业促销活动指导及支持。3. 后期支持1）全市范围内大范围联合不定期的促销活动。2）促销品、海报、产品宣传资料按进货额比例进行配送。3）向加盟店提供最新的市场动态和风向。4）公司不定期派

13、市场督导对加盟店进行督导、巡查，并进行专业指导。5）公司引入新供应商、新产品，丰富产品线迎合市场需求。6）定期召开加盟会，共商发展大计。7）定期评选年度优秀加盟商，发放荣誉证书，并对其进行实物奖励。8）对于诚意合作的加盟商，公司在所属区域实行政策保护。4. 商品政策1）多样化商品经营；2）高利润增值服务项目经营支持；3）安全快捷的物流配送支持。5. 更多支持1）先进的经营模式与系统的管理体系支持。2）统一的市场开发与品牌推展支持。（三）相关政策细则1. 商铺设计和装修1）设计装修由 114 便利店公司指定专业人员统一设计制作， 并委托专业装修队对店铺进行统一装修。2）公司负责门店室内外装修，包

14、括地板、粉墙、天花板、照明配电、门面、招牌、灯箱制作及安装等，费用由加盟者承担。2. 设备配置店铺设备配置： 收银台组合电脑、复印机、针式打印机、商品货架、收银机、POS 机、空调及冷冻设备，购置设施的费用均由加盟者承担。3. 商品配送为保证商品质量，控制商品成本，店铺经营的部分指定商品由 114 便利店公司供货，商品定价由商品部结合供应商的报价单再结合各门店的周围市场环境进行定价，商品由公司直接将商品送到门店。特供商品严禁私自外购，违者公司将取消其加盟资格。公司精品文档精品文档保证其商品的合理性。第一批开业的主打商品，由公司配置；日常运作中的商品，非特供商品店主自主进货。4. 培训与管理为实

15、现 114 便利店 “真诚实惠 ”的经营宗旨， 在门店开业之前，加盟店所有招聘的员工必须到进行岗前培训，培训合格后方可开业。开业之后，总部将会在店铺装修、基础培训、配送、店铺营运促销、销售等方面进行规范管理。同时总部对新店开业将会根据店主申请指导员对加盟门店进行技术指导、培训等。5. 经营证照门店营业由加盟者经个体名称自行办理，公司将为加盟者提供一份允许加盟使用 “114 便利店”商标的授权书。五、 114 便利店加盟，投资金额与回报1. 114 便利店加盟，投资金额开办一间 114 便利店店总投资约 10 14 万元（不含店面转让费及租金） 。以面积 60 平方米（超出部分按实际面积衡定）的

16、便利店为例分析如下：店铺投资装修、设备费20000元；商品配置约7 10 万元；加盟费用加盟费 1.14 万元 /年，管理费 3600 元 /年，电信系统押金 3000 元，合约期满加盟者遵守加盟协议，结清所有往来帐目，电信系统押金全额退给加盟者。2. 114 便利店加盟，盈利分析一个半径为 500 米的社区商圈中，拥有 3000 人至 4000 人便可支撑起一家 114 便利店。传统商品：包括店内销售、电话销售、网上商城销售及目录销售等加盟114 便利店后的销售增长。其他增值业务以实际营业及提成计算。电信业务利润（ 60 店）：电信业务业务类型业务收入缴费业务提成 0.8%（不含税）宽带业务

17、限时宽带10 元/部精品文档精品文档包月宽带15 元/部套餐20 元/部小灵通号码卡销售10 元/部天翼手机1-6 个月话费提成 10%物品销售增值业务便民服务100 以下35 元/部天翼手机套餐100-20045 元/部200 以上60 元/部备注：自备电脑、复印机、针式打印机；系统押金6000 元盈利分析（ 60店）：项目盈利毛利租金、水电税收、杂费店员工资利润元 /天30 天(40 )元/月元/月元/月自营商品300增值商品30电信话费、30宽带缴费办理宽带、电话1014400240050030008500水、电缴费20(2 人)鲜花、蛋糕预订10煤气、桶装水50汽车票、飞机30票、火车票预订总金额480预计成本回收期114 便利店就是借助中国电信三十几年如一日的服务质量，深入人心的品牌影响力，以稳为主，建立在长期经营的基础上，投资稳定，客源稳定，回报稳定。根据以上分析，预计约 12 24 个月回收全部投入。精品文档精品文档3. 加盟店支持硬件支持电信缴费专线押金三千元 (营业部押金为六千元 )、LED 广告宣传展示屏宣传推广附近社区的 DM 派