人力资源月报

1、Department/部门: Date/日期：2020-10-10 To/致：酒店管理公司人力资源部 CC/抄送：总经理 Re： Working Summary & Action Plan of (Oct) 工作总结及计划(2013年10月) 1. Staff Turn-over/员工流失率 Dept. 部门 No. of Beginning 期初人数 新聘员工 NEW HIRES 离职员工数 SEPARATIONS Final No. 期末人数 Turn-over% 流失率 差异 Various/ 原因Reason 总经办 2 0 0 2 0% 人力资源部 32 1 1 32 3% 营销部

2、12 0 2 10 18% 保安部 36 5 7 33 20% 工程部 29 6 2 31 6% 财务部 46 2 2 45 4% 前厅部 10 5 2 41 4% 房务部 99 19 12 105 12% 西餐部 60 9 11 58 19% 中餐部 149 52 18 182 11% 娱乐部 40 5 5 11 12% 桑拿部 0 0 0 0 0% 中厨部 101 20 8 115 7% 西厨部 36 4 1 38 2% Total 总计 685 128 71 739 9% Remarks/ 备注： Till, hotel total staffs are 739 budget head

3、count 824 o 截至_2013年10丿31日，酒店在职人员总数739人,预算合计824人。 1.本月员工流失率MONTHLY TURNOVERS) 本月离职员匸敌SEPARATIONS x 100S 酒店客房数NO. OF ROOMS 2. Staff Supplement/人员补充 Dept. 部门 No. of Persons 人数 Dept. 部门 No. of Persons 人数 管家部 19 营销部 0 工程部 6 娱乐部 5 前厅部 5 行政人力资源 1 中餐部 52 西厨房 4 西餐部 9 保安部 5 中厨房 20 财务部 2 Total Supplement 增补总人

4、数：128 3. Staff Payroll and Benefits/员工薪水与福利 Present 本月 Budget 预算 Various 差异 Reason 原因 Salary 薪水 Labor Insurance 劳动保险 暂无 暂无 暂无 暂无 4. Staff Canteen Meal Cost/员工餐厅食品成本 No. of Persons 就餐人数 Cost 成本 Budget 预算 Variou S 差异 Previous 上月 Variou S 差异 Reason 原因 712 15元/人 319500 / / / 集团公司、物业管理公司、 宝石节接待办.忐愿者等人员 在

5、员工餐厅用餐： 5 Process of Task/本月工作总结 Task 工作任务 Process 进展 Completed Date 完成日期 Action by 执行人 Remarks 备注 完成筹备期间各项人事匸作（制度. 招聘.培训.企业宣传.动员大会等） 招聘和动员大会已完成，制度.培 VIL企业宣传正在跟进中 10月30日前 唐盛兴 贾芷新 酒店企业宣传文化建设 跟进中 10月下旬 唐盛兴 酒店二期项目人员招聘及筹备培训 工作 跟进中 10月中旬 唐盛兴 行政人力资源部内部流程完善，内部 运作流程、员工档案建立.人事系统. 考勤系统等： 持续跟进中 10月下旬 唐盛兴 酒店员工手

6、册印刷 明确酒店福利及制度 与集团进一步 确定 唐盛兴 特殊岗位（厨房.匸程.保安以及洗 衣房保洁员工）意外保险的购买 跟进中 10丿J底 贾立新 General Evaluation of Present Month/本月工作的总体评价： 按原定计划基本完成要求，但细节、流程.执行等方面仍需加强，并需要逐步理顺。 6. Planning for Next Month/下月工作计划: 任务 目的 措施 跟进人 完成日期 酒丿占二期项目筹备匸作及筹备 培训工作 酒丿占全面开业 扩大招聘渠道.加强对新进员匸的培训. 保证开业服务质址 贾立新 酒J占基层管理岗位人员的补充 与调整 保证酒店开业的服务

7、质 ti: 管理人员通过网上或酒店间相互推荐：基 层员工通过木地招聘 贾立新 酒店培训员、质检员队伍的建立 进一步理顺酒店培训体 系，确保服务质址, 建立培训政策和程序.推荐选聘培训员、 质检员并跟进日常培训效果与服务质址 贾立新 新员工酒店入职顾问队伍的建 促使新员匸更好更快融 入团队更快进入匸作角 色 部门推荐入职顾问，酒店入职培训和 部门入职培训相结合.试用期转正时 结合员工表现进行综合评估 贾立新 监督各部门培训工作的执行 保证酒店服务质址 对客人意见收集、检査各部门服务质：e、 各部门培训落实情况及效果 贾立新 继续跟进企业宣传文化建设 建立良好的企业氛困 企业宣传栏.文娱活动等 贾

8、立新 行政人力资源部内部流程完善， 内部运作流程、员工档案建立、 人爭系统、考勤系统等： 完善内部操作与程序 开展部门内部培训.制定流程制度 贾立新 继续开展员工生日会 体现关爱的企业文化氛 困.稳定员工队伍 石开员工生日会（6刀至9丿以及11 月过生日员工 贾立新 准备组建唱诗班 配合圣诞节活动 推荐员工组建唱诗班、练习歌曲 贾立新 7. Training of this month/本月培训（酒店公共培训）: Date 日期 Topic 主题 Feedback 反馈 Trainer 培训者 Attendee 参加人 入职培训 2批共210余人，由于每批人员太多，培训效 杲难以保证 人力资源

9、部 新入职员工 员工生日会 总体活动以团队游戏和抽奖相结合，气氛热 烈，员工玩的很开心 人力资源部 1-5月份和10月 份寿星 安全和礼仪培训 进一步了解如何配合公安部门进行安全操作， 治安消防大队 一线营业部门员 提商安全总识：更筝了解日常接待的礼仪礼 貌.为宝石节接待做更充分的而准备工作 政府接待办 I. 开业前培训 新入职员工从无到有，从点滴学起，学得很认 真，需要更女实际操作和演练，才能顺畅的为 客人服务 人力资源部 康体部员工 10月份上中旬主要忙于招聘工作 & Primary Training Plan of Next Month/下月主要培训计划：（酒店公共培训） Date 日期

10、 Topic 主题 Objective 目的 Trainer 培训导师 Attendee 参加人 11刃中旬 培训员培训 进一步提商中坚管理者的培训技巧，为 顺利开展部门培训做准备 待定 酒店培训师 11刃中旬 入职体系介绍 统一思想，相互配合顺利开展新员工入 职计划 人力资源部 酒店培训师 入职顾问 11月下旬 质检员培训 提高员工综合素质水平.熟悉酒店各部 门工作流程和标准 待定 酒店质检小组成员 员工生日会 体现关爱文化.稳定员工队伍 6-9丿以及11丿J寿星 11月底 入职培训 帮助员工迅速了解酒店基木概况、基木 版务理念和常用的服务礼貌礼仪 人力资源部 新入职员工 11月底 唱诗班 配合圣诞节活动，渲染节日气氛，并创 造展现员工我自的平台 人力资源部 唱诗班成员 9. Staff s Suggestion & Comments/员工建议和意见: Staff Name 员工姓名 Suggestion / Comments 建议和意见 Reply 答复 Result 结果 Remarks 备注 覃士新 希望有更多渠道与管理层沟通 会逐步建立总经理信箱、员 工意见箱、定期召开总经理 和基层员工的沟通见面会 10. Commendable Incident & Staff