2020年医院年度发展规划

1、2020 年医院年度发展规划随着国家医改政策的逐步推进和医疗市场不断发展， 医院进入了快速发 展期，同时也面临着挑战和机遇，根据党的 十八大会议 精神，通过深 入分析医院实际情况，本着持续、快速发展的原则，制订医院本年度发 展规划。 一、总体发展目标坚持以邓小平理论和 三个代表 重要思 想为指导，认真贯彻落实党的十八大精神，坚持以科学的发展观统领规 划、效益和质量，抓住国家促进医疗卫生事业发展的有关政策，加快速 度，提升医院管理水平，增强竞争能力。坚持以社会需求为导向、以医 院发展为龙头，以人才培养为中心，以医、教、研、管理工作为主体， 深化改革、发展特色、强化管理，全面提高医、教、研综合水平

2、。培养出一支业务精、技术硬的职工队伍，形成具有相当实力和社会 影响力的专科品牌，培育起有医院特色的医院文化，把我院建设成为全 国知名的二级风湿病专科医院。二、实现医院工作规划和奋斗目标的基本思路以二级医院建设为先 导，以队伍建设为重点，以提高竞争能力为根本，以完善制度建设为保 障，以强化市场份额为拓展。突出质量、保证安全、加强服务、细化管理。打造品牌，稳定员工 队伍，突出骨干人员作用，加快学科建设步伐，提升自主创收能力，逐 步缩小员工薪酬与其他医院平均水平的差距， 力争年创收突破 2300 万。三、本年度整体工作规划当前和今后一个时期，医院要切实抓好以 下几方面工作：（一）宏观管理规划抓住机遇

3、，深化改革，提高医院的综合实力。 把握医改政策调整的战略机遇期，创新机制，树立全面、协调、可持续 的发展观。加强医院内部机构改革、人事分配制度改革和后勤服务改革 步伐，抓好管理队伍，建立和完善各项管理制度，实现管理观念创新， 管理制度、管理手段现代化。（二）二级医院建设规划根据二级中医医院评级实施细则和评审标 准要求，确定二级医院建设目标，加快二级医院建设步伐。把握 以提 高社会效益和认可度促进品牌建设，以提升经济效益强化竞争能力 这一原则。结合医院实际情况，不断完善与二级医院相匹配的硬件、软件 建设。并以二级医院评级为契机，大力加强学科建设，突出专业特色， 把握重点、提升医院诊疗优势、搞好技

4、术创新，培育潜能科室。确保医 院在稳步提升科室业务能力和专业技术水平的同时， 实现院外的跨越发 展。（三）人力资源规划建立人力资源部，加强人才培养和梯队建设， 完善人才培养体系。树立人才资源是第一资源的理念，加大实施人才战略的力度。培养- 名市级本学科领域具有领先水平、有一定知名度的医学专家；培养选拔在本市具有一定知名度的中青年学科带头人，多名学科带头人后备人 才，选拔 3 名中医专业人才走上中医学院教师岗位。积极开展人才2 引进工作，实施灵活的用人机制。（四）业务及医疗质量管理指标本年度，各创收科室业务指标增幅 达到 15%。医疗质量管理各项指标要求分解1. 主诊组： 业务创收增长 15%。

5、门诊初诊复诊率 60%；门诊病历质 量 85%；住院病历质量 80%，甲级率 95%；住院疗效 80%；病人满 意度 95%。2. 护理组： 业务创收增长 15%。护理技术操作合格率 90%，护理文 书书写合格率 95%，急救物品完好率 100%。病人满意度 95%。3. 检验科：业务创收增长 15%。病人满意度 95%，室内质控、室间 达标。4. 放射科：业务创收增长 15%。报告准确率 95%。病人满意度 95。5. 中西药房： 业务创收增长 15%。处方合格率 98%。病人满意度 95.（五）医院文化建设规划严格管理，强化医院内涵建设。强化质量 管理，注入人文关怀，突出医院文化建设，提高

6、医疗质量和服务水平。牢固树立 一切以病人为中心 的职业道德观。加大医疗、医技、护理工作管理力度，加强全程医疗质量控制，坚持依法行医，确保医疗工作安 全有序地进行。 12大力支持和鼓励各学科开展新技术，拓展服务空间。努力培育和建 设自己的特色专科、特色项目，开发诊疗新技术，提高医院的综合实力3和诊疗水平，扩大医院的知名度。 加强护理队伍建设，注入人文关怀，为患者提供整体的、持续的、 个性化的、 优质的护理服务。 在整体护理上， 实行垂直管理， 量化评估。大力推进职业道德建设，全面提高职工队伍的整体素质。 以树立人为本 以病人为中心 的服务理念，把加强医院文化建设 与职业、道德建设有机地结合起来，

7、努力实现工作 零差错 ，服务零 投诉 的目标。在医院形成 人性化服务、亲情化关怀、温馨化环境 的 良好氛围。（六）教学培训规划。 加强业务学习，积极推进继续教育培训工作，提升医疗整体水平。 继续深入开展虚、邪、瘀治痹理论教育，提高员工整体诊疗水平， 逐步开放中医学院教学任务，选拔一批业务精湛、医德医风好，具有前 瞻性、创新性、应用性医学人才，全面提高医学专业人才培养质量。进一步实施人员素质教育，建立素质教育培训体系，完善学习型组 织，定期审读 风湿病与关节炎 杂志，进行学术讨论， 开展学术交流， 创造宽松的适合人才成长的科研环境。加大科技人员培养力度，制定中短期培训计划，有计划地选派学术 骨干到国内先进医疗单位参观培训学习。（六）后勤管理规划逐步推进后勤改革，继续以管理规范化，服务 形象化，质量品牌化为重点，与时俱进地进行制度建设，达到工作标准 化、规范化的要4求；继续盘活人与物的资源，培育新的节流意识；逐步进行后勤社 会化探索，调整现有总务后勤组织结构，结合医院发展实际情况，逐步 实施分级管理目标。进一步加大综合治理工作力度，抓好应急突发事件的