20111210助理电商题理论资料

1、也是国内用户使用比较多的搜索引擎之一C | 元搜索引擎的代表有google、Dogpile等厂 百度属于目录搜索引擎Infospace 属于全文搜索引擎2、字段检索是一种用于限定提问关键字在数据库记录中出现的区域，控制检索结果的相关性，提高检索效果的检索方法，多以字段限定方式实现。搜索引 擎常用的字段不包括（1分）TextSubjectn earhost3、下列说法错误的是（1分）电子商务的交易过程同传统商业很相似，先后都要经历五个阶段。但是 两者所采用的技术手段、所运用的管理模式有很大的差异，最终的效果则 显然不同。电子商务交易的五个阶段都充分体现对信息流、资金流和物

2、流的科学管 理。电子商务一般的交易过程中，“信用卡申请、账号及密码交验、支付能 力查证、支付信誉查证、付款通知、转账通知等的手续”，这些行为属于 “洽谈和签定合同”阶段。电子商务一般的交易过程中，“买方通过互联网和其他电子商务网络（各 种增值网），寻找所需的商品和商家，发出询价和查询信息，收集相关信 息，进行市场调查和分析，制订和修改购货、进货计划，比较选择，作出 购买决策，审批计划，筹划货款等”，这些行为属于“交易前准备”阶段。4、 搜索引擎的搜索方式、提供的服务模式不会影响使用它进行营销的效果。（1分）对错5、下面有关关键字广告的说法错误的是 （1分）C_|使用关键字广告就不必使用网站优化

3、排名。关键字广告的关键字和链接地址都是由用户自行设定的，关键字广告的广告预算可自行控制。关键字广告与一般网络广告相比具有较高的定位。6使用网页内容定位的网络广告，（）（1分）广告定位和针对性会减弱。广告载体仅限于搜索引擎的搜索结果网页。J |不属于搜索引擎营销模式。搜索引擎会将广告主动推送到这些合作伙伴的网站上 .7、在互联网发展的早期，搜索引擎多数是以（）方式表现的（1分）搜索页面目录索引全文检索邮件索引8、下面说法正确的是（1分）厂|大光圈能够进入的光线多，所以快门相应的要慢光圈也控制了镜头的焦距|小光圈能够拍摄更远的物体（景深大）辅助光是塑造拍摄主体的主要光线，置于拍摄物顶部有较好效果9

4、、 哪种情况下要使用曝光补偿？（1分）周围干扰的因素比较多，既有阳光，又有黄光，又有蓝光。厂|在微距拍摄和长时间拍摄时。拍摄饰品、精密制造品等需要展示细节的商品。当光线不足或光线过于强烈时。10、 下面哪个是常用的图片处理软件？（1分）_| VISIO光影魔术手_| POWERPOINTFLASHGET目前通常以其信息量大小为标准，可以将网络商务信息分为四个等级。 I 网络商务信息与一般的商务信息的根本区别在于它们的传递途径不同。 厂网络信息的收集没有任何中间环节。厂虽然网络系统提供了许多检索方法，但堆积如山的全球范围各行各业的信息，常常把企业营销人员淹没在信息的海洋或者说信息垃圾之中。12、

5、 防火墙允许内部网的一部分主机被外部网访问。（1分）_| 对 错13、 包过滤型是基于（）的防火墙（1分）厂协议层八| 网络层厂应用层广传输层14、 关于HTM!标签，下面哪个说法是错误的？（1分）L标签必需对应网页上一个可以显示的元素r不是所有标签都有结束标签/textarea这个一定是结束标签有结束标签必然要有起始标签15、下面关于HTM的说法哪个是正确的？ （1分）厂HTML语言是由文字、标记、控制符组合而成任何能将文件存成 ASCII纯文本格式的文字编辑器都可以编辑 HTML 文档|HTML语言是描述程序执行的语言HTML文档标题显示在网页中16、br标签作用是（）（1分）r注释r水平

6、线r换行r粗体字17、网络采购的“三分一统”措施中的“三分”是指 3个分开，即市场采购权、价格控制权、验收权要做到三权分离，各负其责，互不越位。“一统”即指（）。（1分）r合同的签约特别是结算付款一律统一管理r采购对象一律统一管理r采购过程一律统一管理r供应商一律统一管理1&防止网络采购暗箱操作的方法包括（）。（2分）五到位、一到底_| I 三公开两必须11全过程、全方位的监督制度厂 两公开两必须19、消费者不需要开通网银、不需要在网络上注册，只要到（）便利支付网点，刷任何一张银联卡就为网上消费付款。（1分）快钱易宝支付宝拉卡啦20、 下列有关电子邮件的说法，哪个是正确的？（1分）门|通过电子

7、邮件，用户只能传送文本信息打| Foxmail和Macro Express都是邮件客户端程序电子邮件的使用方式中，客户端方式与 WWW方式相比更加方便、快速, 1但配置、维护工作量也较大。L只有同一网站邮件服务器的用户才可以互相收发邮件。21、为了使电子商务交易顺利进行，在合同的磋商中先大概谈谈价格就行了 （1分） 对22、r r r r以下哪个是电子合同的特点？（1分）合同生效的地点为合同成立的地点要订立书面合同订立合同的双方要见面数字签名表示合同生效23、r r r r随着电子商务的发展，出现了以（）为手段来储存信息的数据电文方式，将来还有可能发明其他的数据电文方式。（1分）数字认证数字签

8、名数字产品数字证书24、r r r r在进出口贸易中，交易的双方必须事先约定商品的数量（），作为双方履行合同的依据。（1分）总额标准个数体积25、下面说法正确的是（1分）物流信息是物流活动过程中配送环节生成的信息厂物流信息的来源会越来越单一厂物流信息源分布于一个小范围内O|随着物流信息价值衰减速度的加快，信息的即时性增强。26、物流信息系统包括有（1分）2：|采购信息系统厂生产管理系统r订单处理系统厂|装配系统27、下面哪个不属于条码的特点 （1分）忆厂|自由度低p|应用成本低设备简单冃厂|信息采集速度快28、Archie用于帮助用户在全世界数千个telnet服务器中寻找所需要的文件（1分）r

9、 错29、网络促销的特点包括：（1分）网络促销将所有企业从区域性市场推向全球统一的市场|网络促销是结合虚拟市场和实体市场进行的厂网络促销是通过计算机技术传递商品和劳务的有关信息的广网络促销人员需要跳出虚拟市场的局限性，采用实体市场的思维方法30、网络促销活动主要分为（）两大类。（1分）分散域名促销和集中域名促销 |收费站点促销和免费站点促销厂网络广告促销和网络站点促销厂网上广告促销和网下广告促销31、网络促销对象是指（）。（2分）可产品或服务购买的影响者匚T |产品或服务的提供者|产品或服务的使用者|产品或服务购买行为的决策者32、下列说法正确的是（1分）间接电子商务突出的好处是快速简便及十分

10、便宜，深受客户欢迎，企业 的运作成本显著降低。受限之处是只能经营适合在网上传输的商品和服务个人对个人的商务交易方式，其特点类似于现实商务世界中的跳蚤市场 拍卖或竞买网站也是这种类型。厂京东商城、卓越、当当网等属于 B2B类型网站。_|企业对企业的电子商务简称为 C2C33、 下列哪些说法是正确的？（2分）丁|电子商务交易中卖方的义务包括按照合同的规定提交标的物及单据我国电子商务立法应采纳技术中立原则，技术中立原则意味着排斥对新技术的采纳| 我国合同法第11条明确了数据电文不能作为书面合同形式可电子商务涉及的法律问题包括网上电子支付问题34、下面叙述错误的是（1分）_|第三方B2B电子商务平台可

11、以完全杜绝网络欺诈。 般网上商店销售的商品比起实体商店有价格优势。第三方C2C电子商务平台是一种个人对个人的网上交易行为。_|第三方电子商务平台不是由交易双方建立的。35、 哪个不是第三方电子商务平台提供的服务？（1分）提供相关经营信息，如行业信息、市场动态提供对客户资金的投资理财服务提供安全交易服务提供网上签订合同服务，网上支付服务等实现网上交易的服务36、下列哪种下载方式不需要服务器？（1分）Http厂 |P2P打|P2SP|Ftp37、下列关于断点续传的说法错误的是（1分）使用“断点续传”功能的下载软件下载文件，可以设置文件下载的“断点”，软件将从该“断点”处下载文件|Netants是具

12、有断点续传功能的下载工具广“断点续传”就是如果下载中断，在重新建立连接后，软件将从上次中断处继续下载还没有下载的部分。广早期的浏览器下载文件不支持断点续传38、下述哪几种是常见和有效的论坛营销方法 ？ （2分）经验分享类帖子给论坛带来人气|在论坛上坚持使用同一角色，逐渐引导说明某个商品、服务很好。|论坛签名营销|把帖尽量缩短39、博客营销中对读者行为进行研究可以采用（1分）提高搜索引擎可见性在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查竺增加博客文章L I收费会员方式40、博客营销具有搜索引擎可见性是因为博客的基本结构本身就有较高的搜索 引擎优化的排名效果。（1分）对错41、 在网

13、上市场调查中常用的分析图表不包括：（1分）曲线图 柱形图拓扑图圆饼图42、网络市场调研的内容不包括：（1分）宏观环境研究厂市场需求研究|用户及消费者购买行为的研究r竞争对手心理研究43、在问卷设计中应注意的问题有哪些？（2分）冋题应是能在记忆范围内回答的可以过滤性的提问方法来展开问题I提问的意思和范围必须明确I问题设计应力求详细，问题越多越有效果44、下列说法错误的是：（1分）浏览器是标准的互联网访问工具，无论使用什么操作系统，访问哪个国 家的网站，都可以借助浏览器完成。WWW过超文本传输协议向用户提供多媒体信息，所提供信息的基本单 位是网站。WWW大特点是拥有非常友善的图形界面，非常简单的操

14、作方法以及图 文并茂的显示方式。通过浏览器上网看网页就是一种 WW服务。45、安全套接层协议SSL（）的缩写。（1分）Secure Sets LayerSecure Sockets LayerSecuritySending LayerSecuritySending Lan guage46、网络词汇“围脖”是表示（）。（1分）r保暖厂微博衣服高手47、（）是登有广告，用于显示公司形象或标志的图像。（1分）跳出窗口旗帜广告标识广告 按钮广告48、千人广告成本CPM*告购买成本/含有广告页面的访问次数）X 1000（1分） 对| 错49、使用网上银行的服务需要特别的软件，还需要专门的培训，没有简单易

15、用的优势。（1分）对厂错50、关于电子现金的说法正确的是（）。（1分）|电子现金（E-Cash）不具有现金的属性厂电子现金（E-Cash）等同于电子货币用户在开展电子现金业务的银行开设帐户并在帐户内存足钱后就可以在 接受电子现金的商店进行网上购物了电子现金是一种可以操作的、看得见的数字货币51、 网上商店采用的送货方式主要有（2分）_1 | 直销|门店取货可 送货上门丁|邮寄52、 授予权限，可以采用以下哪个 SQL语句？ （1分）COMMITROLLBACKGRANTREVOKE53、下列关于职业道德的说法，错误的是（1分）职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内 心信

16、念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则 的总和。在市场经济条件下，职业道德具有促使人们的行为规范化以及提高企业 竞争力的作用。职业道德是事业成功的重要前提，没有职业道德的人干不好任何工作。职业道德是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、强制性的约束 机制。诚实守信是维持市场经济秩序的基本原则 保守企业秘密不是诚实守信的表现诚实守信的具体要求包括维护企业信誉，树立产品质量意识、重视服务 质量诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约属于诚实守信的表现55、文明礼貌是从业人员的基本素质，文明礼貌指的是（1分）1着装朴素、语言谨慎、形象庄重、微笑迎客厂穿着讲究、语言简洁、必恭必敬

17、、主动热情:1仪表端庄、语言规范、举止得体、待人热情厂1仪表华丽、语气亲切、态度恭敬、亲切友好56、爱岗敬业的具体要求是树立分）（）、强化（）、提高（）。（1-|远大目标岗位职责服务意识|行业标准服务意识工作效率厂职业理想职业责任职业技能L职业信仰事业目标企业效益57、办事公道的具体要求是（）、（ ）、（）。（1 分）* |廉洁奉公原则至上有求必应公平公正公私分开实事求是按照原则办事不徇私情不计个人得失大公无私顾全大局公开办事58、下面哪个不属于网络客户服务的内容？（1分）在线调查产品及服务介绍销售管理在线投诉59、 客户服务人员要具备商品和销售的相关知识，主要包括如下内容：（2分）| 网站交

18、易规则厂 企业销售策略|物流及付款知识3 | 商品知识60、 数字证书包含颁发数字证书单位的私钥。（1分）对厂错61、认证中心认证体系结构是一个（）结构（1分）星形rrr总线形网形倒置树形62、r r r r下面有关安全协议的说法哪个是错误的？（1分）收单银行是SET协议中的角色。SSL协议有利于商家而不利于客户。HTTPS是建立在SET协议基础上的。SSL协议的数据安全性其实就是建立在 RSA等算法的安全性上。63、下面有关数字信封的说法哪些是正确的？（2分）r数字信封中会话密钥对发送方和接收方都是一致的厂数字信封采用非对称加密算法对传输的文件进行加密r数字信封要使用发送方的公钥r数字信封可

19、以保障发送的信息不被泄露64、网络安全威胁的来源包括（2分）r网络内部的安全威胁厂操作系统错误厂拒绝服务攻击r计算机病毒65、双人负责原则属于（1分）人员管理制度厂|病毒防范制度V |保密制度r I跟踪、审计制度66、下面哪个属于网络系统的日常维护制度？（1分）双人负责制度 按时巡查制度 数据备份制度 最搞权限制度67、下列说法正确的是（1分）电子商务的安全协议中的安全超文件传输协议（S-HTTR HTTPS作用是保障Web网站之间通信信道的安全。电子商务的安全协议中的安全套接层协议 （SSL的作用是保障电子邮件 的安全传输。电子商务系统组成成员包括认证中心、销售中心、配送中心。电子商务系统的

20、框架结构中的传输层又称为电子商务平台。68、网络信息整理的过程为（）。（1分）信息的保密、信息的获取、信息的编辑 信息的分类、信息的选取、信息的分析。打I 信息的纠错、信息的整理、信息的传播。C I 信息的储存、信息的整理、信息的加工处理。69、一条信息被发送或被接收后，应该通过一定的方式，保证信息的收发各方 都有足够的证据证明接收或发送的操作已经发生是属于电子商务安全要求 中哪个要求？ （1分）o |通信的不可抵赖、不可否认要求厂|信息的完整性要求_|信息的有效性要求信息的保密性要求70、 下面哪种方式设置密码才是安全的？（1分）使用连续的字母或数字_|保证至少3个字符以上的密码长度。_|避

21、免使用重复的密码。|使用固定密码70、下面哪种方式设置密码才是安全的？（1分）匚使用连续的字母或数字保证至少3个字符以上的密码长度。避免使用重复的密码使用固定密码72、 下面哪个是按照病毒传染方式的不同进行的分类？（1分）厂引导区病毒| 内存病毒|控制端病毒厂数据库病毒73、下面关于链接的说法正确的是 （1分）站点上的网页都使用绝对地址时，如果文件移动到其他服务器上，只要网 页的相对位置没有改变，链接就会继续工作。口 |相对地址是链接中的URL地址增加一个或更多部分链接的目的端可以是一个程序_|绝对地址是不完整的URL地址。74、样式表可以在（）中定义（1分）_| XML文件| goble.a

22、sa 文件| DTD文件_|网页75、WCDM是移动运营商（）获得的3G牌照。（1分）中国移动 中国电信心I中国铁通Q |中国联通76、 IPv6 用于解决（）的问题。（1分）竺 IPv4地址分配不合理L | IPv4地址结构复杂| IPv4地址不足厂| IPv4不能应用于下一代家用电器（如智能冰箱）/地区的两个字母缩77、国家/地区顶级域名根据网络所属国别划分，常用国家写来表示，下述哪个代表英国？（1分）厂| un_| uk| injp78、 下列关于网络营销的特点正确的是（1分）_|滞后性、交互式、多媒体强制式、成长性、整合性高效性、经济性、技术性成本高、个性化、超前性79、市场营销组合又

23、称4Ps组合，由（）等四个基本策略构成。（1采购策略、优化策略、交易策略、促销策略 厂经营策略、交换策略、博弈策略、促销策略_| 计划策略、经营策略、投资策略、促销策略 厂产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略80、关于网络营销理论，下列哪个说法不正确？（1分）直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网 1络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网 络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企 业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从 而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。心理营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满 1足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的 基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。网络营销区别于传统营销的根本之处在于，网络本身的特性和消费者需 求个性的回归。这导致传统营销理论不能完全胜任对网络营销的指导。企业必须执行以消费者需求为出发点，以满足消费者需求为归宿点的现 代市场营销思想。81、关于市场营销，下列哪个表述是错误的？（1分）现代市场营销学认为，推销是企