个案工作期末复习(2)

1、个案工作期末综合练习题单选题：1、关于社会工作三大直接服务方法，下列说法错误的是（D ）A、社区工作以整个社区为主要对象B、小组工作以小团体为主要对象C、个案社会工作以个人或家庭中的个人为主要对象D、社会工作督导的主要服务对象为新进入社会服务机构的工作者2、下列关于个案工作的特点下列说法正确的是（A ）A、个案社会工作特别重视案主对待困难和问题的个人感受与看法B、个案工作是爱心、热诚的奉献或体力、精力付出的慈善行为C、因为案主问题产生的原因往往受到生理、心理和社会等多方而因素的影响，因此案工作者可以直接代替 案主解决问题D、个案工作的重点放在使案主内在心理和行为模式发生改变3、下列关于个案工作

2、的说法正确的是（B ）。A、个案工作的沟通方式是由专业社会工作者通过间接的方式进行的B、个案工作运用有关人和社会的专业知识和技术，对个人或家庭提供心理调整和环境改善等方而的支持和 服务C、个案工作凭个人经验或主观的想法就能达到工作目的D、个案工作的服务对象限于生活贫穷或犯有罪行的个人和家庭4、下列选项中不属于个案工作与心理咨询之间的共同之处的是（D ）。A、个案工作与心理咨询都是助人专业B、都注重促进受助者人格的健康与和谐发展C、都强调运用同感去理解案主的问题D、都注重案主个人问题的社会成因5、关于个案工作的手段和方法下列说法错误的是（D ）。A、工作者直接帮助案主调整心理状态，激发案主潜能，

3、改变案主行为B、工作者通过向案主提供社会资源，改进其遭遇和社会处境，从而更好地促进案主改变和成长17、当一位妻子在家中成为主要掌权者，丈夫变得软弱无能时，工作者站在丈夫的一边去批评妻子，减低她 的影响力，使懦弱的丈夫在家中抬起头来。妻子受到批评，惟有在家中寻求支持者，她可能站在丈夫一边，夫妻 联手对付工作者。这种做法是（CDE ）。A、工作者破坏了案主夫妻感情B、工作者破坏了与案主只见的专业关系C、工作者破坏了有害的家庭结构D、工作者破坏了夫妻次系统的病态结构E、工作者下一步可以帮助家庭调整不恰当的权力架构萨提亚认为，家庭沟通模式必然涉及到以下哪几个层而（BDE ）A、家庭系统边界B、自我需要

4、C、家庭角色分工D、他人需要E、情境19、萨提亚认为，一个人的自我价值感是由下列哪些部分组成的（ABCDE ）。A、对自己的看法B、对别人的看法C、心目中认为别人对自己的看法D、根据别人如何看自己所产生的对自 己的看法E、以上都正确a20、萨提亚认为，在任何情况下，沟通必然涉及下列哪些方而（BCE ）A、话语B、自我C、他人D、行为E、情境判断题1、个案工作者作为支持和可依赖的人，在整个个案过程中可以扮演一个“拯救者”的角色。（X）2、个案工作者能给案主提供解决问题的标准方法或程序。（X）3、正式的座位安排透露出权威的态度，淸楚地划分岀双方地位的不平等，因此不能采用。（X）4、在会谈中，个案工

5、作者要做的是有效的倾听，干预手法最好不要采取。（X）5、正向反移情可以加强个案工作者和案主之间的专业关系。（X）6、当案主拒绝接受个案工作者的帮助时，个案工作者有权迫使案主接受帮助。（X）7、会谈可以通过倾听和观察来进行资料收集。（J）8、个案工作专业关系的单向性是指工作者必须向案主提供帮助，案主则不必如此。（J）9、案主的部分目标已经实现，因时间原因，可以结案。（J）10、结案后社会工作者不能再和案主有联系。（X）11、案主问题解决的先后顺序会影响个案工作的效果。（J）12、在个案工作的程序中，服务计划的制左是最具体、最核心的一步。（X）13、心理与社会治疗模式强凋个人过去的成长经历对当前状

6、况的影响，并不注重个人的自我调节功能。（X ）14、心理社会研究从与案主第一次接触就开始了，一直延续整个辅导工作的结束。（J）15、人本治疗模式更易于被各国及社会中具有不同文化背景的个案工作者和案主接受。（J）16、罗杰斯认为，工作者为了努力获得表里一致和貞诚，可以向案主表达工作者所有的情感。（X）17、理性情绪疗法认为理性和非理性两种信念都是后天形成的。（X）18、班杜拉的努力使行为主义真正得以进入社会工作领域。（X）19、班杜拉认为人类必须接受直接的环境刺激才能学习。（X）20、操作性条件作用中的负增强是指通过消减厌恶性刺激使有机的期待行为的出现率增髙。（J）21、行为修正模式的治疗效果不

7、容易被观察和测量。（X）22、行为主义真正得以进入社会工作领域并演化为社会工作领域的行为修正模式是依靠班杜拉的努力。（X ）23、行为修正模式强调外部环境在行为习得中的作用。（J）24、理性情绪治疗模式带有主动、导向和教导式的特点。（J）25、精神病人的精神状况与现实脱节，与他们无法交谈理性信念和非理性信念，因此无法使用理性情绪治疗 模式。 V ）26、结构家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是致力于改变家人的交往方式。（J）27、结构家庭治疗模式认为，不必去追溯以往的交往方式，而应重点关注家庭成员目前的交往方式。（J）28、一个人的自尊感的建立与英父母的自尊感的髙低无关，但是与父母对子女的言传

8、身教有关。（X）29、萨提亚认为家庭的沟通形式与家庭成员各人的自尊感的高低无关。（X）30、现实治疗法中，工作者不会接受案主的任何借口。（J）31、现实治疗法中，工作者应对案主的改变充满信心和耐心，不允许对案主做出惩罚性的行动。（丿）32、在运用现实治疗法时，如果案主主动希望个案工作者放弃努力时，工作者应该尊重案主意见。（X）33、结构家庭治疗模式不直接解决个人问题，而是充分发挥家庭功能，从而使案主的问题得到根本解决。（V ）34、萨提亚认为在治疗时应关注问题本身的严重程度，冋时也关注案主以什么方式去处理所而对的问题。 （X ）35、萨提亚认为治疗成功的先决条件是个案工作者的技巧。（X ）36

9、、在现实治疗过程中，工作者允许个人的价值观可以被案主挑战。（J）37、在现实治疗模式中，案主行动计划的决泄者是个案工作者。（X ）简答题1、简述个案工作者承担的角色。答：1、联系人一充当联系案主和社区各种资源的纽带2、使能者一协助案主发掘自身的能力或资源，使案主自 身发生改变3、教师一提供案主做岀决左所必需的信息、处理问题的新方法，帮助案主学习新技能，调整原有行 为模式4、调解人一解决案主和他人或组织的争端5、辩护人一代表案主和某人或某一群体进行交涉，以解决案 主面临的问题：目的是争取案主希望得到的利益。2、简述意义再构和情境再构的含义。再构法认为，一介人的核心信念、生活方式及其知觉和认知对于

10、失调的情绪和思维起着影响和中介 作用。最广泛使用的再构方法是对问题情境再构和对问题行为的意义进行再构，即意义再构和情 境再构。1意义再构的作用就是为案主提供新的视角去看待自己的行为，而不是直接针对行为本 身；扩展案主的知觉框架，从而为使用其他治疗方法奠定基础。意义再构的本质是给某种情境和行 为一个具有不同意义的新标记和新名称。新的意义要具有不同的内涵，而且通常是积极的内涵。2情境再构是指对问题行为发生情境的再构。它可以帮助求助者探索和确定某个问题行为在何时、 何地、对何人是有益或适当的。惜境再构基于这样预设，即任何一种行为都只在某些情境，而不是 所有情境有效。情境再构对那些过分概括的案主最有效

11、。3、个案工作者在建立专业关系过程中如何做到“真诚和一致”保持真诚和一致是专业关系中不可少的要素。真诚是指不虚假，不欺骗他人，真是地表达自己的感受和想法。 一致是指个案工作者自我价值观，在与案主沟通过程中，语言上的表达和实际行为方而在整体上是统一的。个 案工作者在专业关系中要保持真诚和一致，必须做到：1.要勇于探索对自己的真实认识，要敢于剖析自己，分 析自己在专业知识、工作能力、知识结构、性格特征等方而的优缺点。2.要了解不同案主对机构和个案工作者 的看法。就机构方而而言，要确左案主是肯定还是否立机构的组织方式、对经费来源是否足够信任、对服务内容 是否满意等；就个案工作者而言，要了解案主对个案

12、工作者的信任及专业能力的判断等方而的内容。3.真诚和 一致是在整体上表现出来的，是个案工作者的价值观、会谈技术、行为方式等各方而因素的综合。真诚跟个人为 人处世的性格和态度相关。有的人在学习社会工作专业前已经有了良好基础，继续深化相对比较容易；而有的人 则需要经过长时间的学习和实践，不断自我探究积累相关经验，才能做到整体性地表达岀真诚和一致。4、简述个案工作专业关系的特点。专业关系的特点有：1单向性；2目的明确性；3暂时性；4以案主为中心；5工具性和情感 性并存；6涉及机构；7非平等性。6、简述个案工作中制建目标的步骤。1. 个案工作者重新审视案主的问題。个案工作者与案主瑕初会谈.案主一股梆会

13、针对自己的问题作一 番陈述。甌若双方专业关系的逐步建立.个案工作者和案主能够对案主的个人问题有更淸楚的认识个案 工作者或许会发现最初肯定的问题与口标可能需斐进行修正。制定口标时个案工作者需嘤对案主的问睡 作出重新审视，征求案主的看法后.再次共同协商出一致可行的目标。2. 协助案主列出与问题相关的其他方面的困难。通常某一问题的产生是由多种因素造成的个案工件 者需要对造成问趣的因盍进行名方面的考电.找出各种因索、闲难Z间的关甌3. 协助案主拟定解决问题的先后次序。个案H作者和枭主拟定斜决问题的光汗次序时町以灵活使用血 接法和间接法。直搖袪是不管问题的难易程度.先解决最生要的问題.再解决其他的次婆问

14、鉴何接注是 先解决次要何融.按后再解决主娈问题。4. 协助案主明确工作日标。案主对目标成清晰的认识后.会更明确自己的行动方向。这个过程中.个 案工作者和案主要斑诚地沟通。个案工作者要解释案主对目标的感受.同时耍尽最让案主了解个案工作者 设定口标苗后的价值观与球论思亂双方只有在充分讨论的基础上达成共识才可形成工作日标。7、简述人本治疗模式中形成良好关系的条件。简述人本治疗模式中自我概念的含义。1自我概念是罗杰斯人本治疗模式的一个核心概念，因为他 认为人的行为、情绪与心理是由自我概念决定的。自我概念是一套有组织、连贯的关于自己的观感。 2自我概念是人在内心深处关于自己的形象，是人对自己的看法和评价

15、。3人本治疗模式认为， 是自我概念而不是真实的经验性的自我决定人的行为。4罗杰斯认为，在现实社会中自我概念和现 实经验的对应关系有三种：自我概念和现实经验的一致。自我概念与现实经验的矛盾与冲突。 自我概念与现实经验的脱节。8、简述萨提亚对工作者角色的认识。沪提业认为个案工作者的品质是治疗成功的先决条件。在萨提亚的治疗模式中.不太强调个案工作者 的技巧，而是注重其个人品质是泊疗效果的影响.，萨提亚认为，个案工作者接受技巧训练的过程也是其个 人品质成长的过程.萨提亚认为.个案工件者必须说话坦诚.态段富有外性感觉敏锐并功于尝试；必须 相信人有改变的可能.并且尊直人的铮严.对窠主及家庭应全身心地投入.

16、時提亚认为治疗效果只有通过 介案工作者“使用自己”才能产生 个合格的个案工作者必须不晰追求成长，便自己吏成熟.吏充满人 性.从而有能力去看见、听见、理解他们所遇到的人.并创选条件讣案主可以听见、看见并理解他人。(9、简述结构家庭治疗法中家庭系统的基本思想。结构家庭治疗模式中家庭系统的基本思恕包括， 第注重家庭成员之间的相互过程，从樑体上把握家庭结沟。结构家庭治疗模式认为只有通过观 察家庭成员N间的具体交往过程.才能从整体上把握家庭的结构单独了紡家庭的每个成员并不能真 正了鱒家庭成员之间的关系和交往方式。第二.家庭成员之间的互动不是单纯的-家庭系统内的任何一个成员的任何言行，邵会影响別条统的 楼

17、体并以终影响到每-个成负家庭系统内部各成负之间的彩响是郴互的-伏I此.我们必须对彖庭威员之 间的互动予以适当的證视。第三.注重家庭成员目前的交往方式。家庭作为一个开放或半开放的系统.其内部也在不斯调节和变 化3结构家庭泠疗模朮认为.不必追溯以往的交往方式.而应重点关注家庭成员II前的交往方式。分析题1、在个案社会工作过程中，案主主要有哪些常见心理需求请进行分析说明。在个案社会工作过程中.亞同的窠主.由于其所处社会环境与何题的不【司.会有不同的心理需求。案 主的主要常见心理需求有，第一、倾诉；来到机构求助的大部分案主.都有倾诉的需求.在个案工作者与案主的会谈过用中.窠 主不可避免要捉到自己的杠人

18、事件第二 尊亞 我们在生活中会希望伺到他人的席瓦 获側尊重是生活在社会中的人们的埜本心理需求 之一。第三、门我决定；丈部分人都希望在生活中能够拥有自C作也决定的权科和机会9在不伤窖他人的前 提下.即便是不明翘的决定或会产生不太好的结果.人们都希坐能够按自己的竞愿去尝试，第四、寻找关爱；关強是人类疑常见的基本需求之一.人们在正常环境下总是能从家人、朋友、邻 居那里得到关爱.并对自己在生活中的位置有一个较健據的认识。第五、吿怕批评；即便是调皮的孩子也是不喜炊批评的Q来机沟求助的案主在某空方而就像不成 熟的孩子.他们対来自他人的批评持别緻懋他人的批评可能会让案主更加自贲。第六、保密；般而言，案主希望

19、他个人的隐私资料能够得到保轨保密本身就是个案工作者的职业 婆求之一。倾诉、畔勲fl我决定.寻找关爱、害怕批评及保密是裳主的一些常见心理需求。毎个案主由于自身 怙况诃不同会若重不同的需求。通當的情况是，案主只强调杲儿个方面需求的怙况.如只对保密、自我决 宦冇耍求。实际工作过程中，案主可能不会明确的以言语加弋把这些基木心理需求表达出孤 俣緻感的个 窠工作若应阂或傥地捕捉到这些需求二要的攸捉就是案主的行为、农怙、神态峯 个案工作者根据H己 对宪主需求的列断而给予适当的回应。因此.为了把握条主的心理需求.个案工作者需要枳累相当名的与 人相处的经验。2、阐述个案工作过程的几个阶段的工作重点。3、心理与社

20、会治疗模式主要采用哪些治疗方法，请进行分析说明。第一 直擾治疗的技术可以分成非反映沟通动力与反映沟通动力两种治疗方式。在非反映沟通初力治疗 中.对于个案工作者捉出的诊断与分析案主只处于服从地位。在反族沟通动力治疔的诊断和治疗过粹屮. 个案工作者需嬰以各种技巧引导案主使案主能够理斛和分析自己的问题。非反映沟通动力技术包括：1 支缶 减轻案主的不安和焦慮惴绪；肯定案主的某些行为并作出必要的治疗嫂果的承諾等;捉供一 些实物的帮助有助于增加案主对个案工作者的信任。2宜按彫响；是捋个案丁作者通过宜接或间接的方法畏不:自己的态度和立场.以扌#动或劝阳案主的某 些行为。根抵宜接影响的强度可以列岀由弱到強的五

21、个直接彫响方式.I肌 强调一提议一忠告一少後或 坚持一实际干预。3. “探索一摘述宜”通过引导案主探索与其问迦相关的悄况.通过案主的描述以及描述中的悄绪 宜泄使得个案工作考了解案主的悄况.所以.描述是收集资料的过程.乂是个案工作者协助案主毫无障 碍地农达其负问悄绪的过程。常见的负而悄绪包捕愤怒和憎恨.悲伤、内疚感.焦虑反映沟通技术又称反映讨论，包拾：1人在悄累中反映讨论.主要用来协助案主了解其现状或近况.了解秦主对具现浓、近况的反映,涉 及有：他人、健康及情余是一种外在反映;决定、后果及变辿 内省二对环境刺激的反映;自我评估;对 个案工作者与治疗的反映.2心理模式动力反映讨论主耍用*协助案主进

22、一步去发掘他的感受态度与行为的内在心理祖沁， 重点在于便案工察觉他的那些不适当或有害的心理形态及倾向.以减少它们对案工的彫响力。3人格发展反映讨论，主要用来协助案主发现他的某些性格或行为定受早年经验的影响，促使案主对 这些影响加以适当的控制.以紡决案主的闲难.提高案主的社会适应能力。第二间接治疗也刑坏境技术这种方法不是通过与案主直接会谈进行治疗.而是通过改獰案主的生活 坏境而达金I席疗的口的。运用坏境技术进行沟通的形式冇：个案工作者和关系人的沟通；案主和窠主的沟 通；关系人和案主的沟通，霍利斯认为貞接治疗屮的汕种沟通技巧在间接治疗的环境收善过程中同样有效。这羽种沟通技巧有的 来自非反映沟通动力

23、技术.有的来自反映沟通动力技术鼻包括1.支持；接纳重要他人、并行者的意见和承认他们所付出的努力是十分重要的。2直接影响：个案工作者可以用不同强度的宜接影响技巧去推动和催促重要他人或并行者为案主取得 一些资源或付岀努力。3. “探索一描述一宜” 重要他人、并行者对案主的感受是需要处理的4反映讨论；便垂婆他人或并行者了Mfld对架主的反映和感受是很重婆的。心母与科尖牢槟式的优点仍r4、试 对心 理与 社会 治疗 模式 进行 评论。第一，幵放性，心理弓社仝治疗模式广泛吸收了心理学.社会学、人类学等诺多流派.众參学科.这 使用它在解徉案主问題时显禰非常牛奋、深刻和具有说服力第_,多维和4喪表现A剤条土

24、问题的解秤范囤的探腹和广皮这两个缈皮上。避兔了纯悴心理学的 終释.turn幵了单純衬会学的解样丽是将鑒壬放例抽宦怙境小：n：車心仲和科会的形瞅够样.強化生郎. 心理和社会的行为的分析三合一模式第二深刻性；接受了佛洛依徳心理分析的制神強调早午生演经脸对当下生活的重要膨响爷这使衍 对案主何連的分枷究破了观在的时间限制深入到了遛J匹的过厶.从而拓宽了刘案主何題的了鉀有助于问 题本航的貞心“现。第.技术怕人 换词专兆技巧的运川.刃且挖即和发泯了许多制玻的姦、业服务方决.这吐丰當的技术 方法碗保了心里与补会治疔模比能够对不同谄形乏中的不同案主分别件山科学的分析=第五.林志性：正囚为心理与社会沽疗模代具付谨多优点丿歼以心理与社会於行模弋一皮成为社会 |作的主导棚漁.心理与召：会治疗恢養沏购&的|作原则.幵刖的I仕力法、设计的I作流锂常帝威为打 会工件的参照标爪。心理与社会治疗樸武的局限性有以下儿力面：第一，客业特丿贡模枷：陶采炊家之