美容院加盟连锁店的拓客技巧(_第1页
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文档简介

1、在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少 10%以上,正因为如此,所以,第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客 源 ; 第二要常有开拓新客源的计划和对策,这是美容院加盟连锁店生意兴隆的关键一、经营顾客喜爱的美容院如果只以追求美容院的外表美观为目标,只对顾客提供美容技术 就够了的话,那么是无法满足顾客的要求的,因为美容不只是指外表 上的美。因此,最重要的一点是美容院加盟店依靠技术的同时,还必 须待客服务来满足顾客的要求,让顾客感到心情十分舒畅。可以说,美容院必须进行以下的宣传:”不是因为头发长了或烫 发的波形乱了,必须进行梳理才上美容院的,而是因为美容院能让大 家享受美容的乐趣 !

2、”所以,美容院开拓客源,要以上述基本思想为前 提,再去制定对策和计划,不只是美容院,任何企业都必须有其交易 对象,否则就谈不上生意买卖。开拓客源也就是经营顾客及贸易伙伴 所喜爱的店,让更多的顾客来利用美容院。因此,开拓客源一方面吸 引顾客,另一方面则要积极主动地为顾客美容。这两方面对开拓客源 来说,是相辅相成的,且缺一不可。美容院的经营主要是依赖于美容 技术、待客服务和店铺形象这三个因素,若缺少一个,美容院的经营 都不会是很理想的,而且也不会受到顾客的喜爱。当然,这也是美容 业开拓客源的基本依据。美容业在时尚产业的领域里,扮演着相当重要的角色。无论服饰 多么漂亮,如果没有适合服饰的发型及化妆,

3、也就不能表现出美丽的 外表美。二、从店内活动开拓客源一家美容院一方面在广播、电视上做宣传广告:另一方面,大部 分顾客都是经由熟人或是家庭员介绍才知道这家美容院的。一般地, 大家都认为电视、报纸、宣传广告的宣传力量非常大,但美容院的宣 传却有所不同,顾客与顾客之间所互相建立的口碑影响很大。因此, 美容院开拓客源最根本、最重要的是通过平时店内的活动,向顾客宣传服务和美容技术,给顾客留下良好的形象,来加强建立口碑的宣传 效果。顾客的差异性很大,要求也有所不同。如工作很忙的顾客希望美 容师手艺高动作迅速 ; 时间宽裕的顾客,则希望悠然自在的服务。所以 符合顾客个性的服务,也是满足顾客要求一门技术,但这

4、门技术是与 美容的服务紧密联系在一起的。顾客在美容院停留的时间平均一次大约在两个小时左右,这与在 一般商店购物的时间比较起来,算是非常长了。这亲,顾客体会店内 气氛的机会就相当多。但在另一方面,时间长了损害顾客心情的机会 可能也会增多。因此,为了不损害顾客心情的机会可能也会增多。因 此,为了不损害顾客的心情,下面我们就来介绍一下顾客的性格类 型。顾客类型:(1) 易怒型:爱发强烈,喜欢改变。(2) 包容型:乐观、亲切、害怕权威。(3) 乐天型:容易兴奋,爱好改变不强烈。(4) 迟钝型:爱好始终不强烈,不易兴奋。(5) 抑制型:爱好永久性强烈,不易兴奋。(6) 榨取型:聪明、缺乏独创性、怀疑,冷

5、笑、嫉妒心强。(7) 储蓄型:性情固执,对周围事物不熟悉,规规矩矩,一丝不 苟,对别人的关心不加理睬。(8) 市场型:聪明、适应力强,为人大方,对人漠不关心,非常感 情用事。上面的各种性格特征,可作为美容院的技术人员在对待顾客时的三、顾客的组织化一般美容院都是小规模的企业,员工人数在 5人以下的企业约占美 容院总数的 80%以上。正因为大多数美容院都以区域内的顾客为对象来经营,所以确保 固定客源是很重要的。比起固定客源来,更重要的是开拓新客源,如 有可能,就实行顾客的会员制度,谋求固定的组织化。组织顾客的方法有:(1) 一般会员制度。(2) 入场券会员制度。(3) 介绍卡会员制度。(4) 美容

6、讨论会员制度。组织方式各种各样,重要的是采取适合自己美容院的组织方式。 组织顾客的方法不单单局限于美容院的服务方面,还可以不定期地举 力一些活动,如聚会、美容研讨会、趣味讨论会等,加强与顾客的思 想、感情交流。因此,在这方面下功夫是很重要的。在通常的情况下,美容院的固定客源,每年要减少 10%以上,正因 为如此,所以,第一要采取对策,牢牢地稳住自己店铺现在的固定客 源; 第二要常有开拓新客源的计划和对策,这是美容院加盟连锁店生意 兴隆的关键。加盟就选雅致轩雅致轩品牌定位:中国问题皮肤解决专家,专业做面部问题皮肤 的治疗和解决方案。 雅致轩国际集团十一年来一直致力于中医药美容 治疗和护肤领域,雅

7、致轩定位于中国问题皮肤治疗专家,为中高端顾 客提供面部问题肌肤有效解决方案。 解决包括面部美白、祛斑、除 皱、祛痘、祛印、祛胎记、红血丝、敏感肤质等方案,同时针对眼部 除皱、鼻子黑头、面部脱毛祛痣等提供技术、产品和解决方案。雅致轩运用中医药辩证施治,内调 +外治的综合治疗方法为顾客打 造一张最为引人注目的面部名片。 11 年的疗效品质, 让雅致轩成为一 个靠口碑做起来的一线中高端品牌。顾客的口碑和产品疗效证明雅致 轩中药产品的实力,数以万计祛斑患者见证雅致轩的祛斑疗效 ! 。 雅致轩美容院加盟优势: 纯中药美容项目 ; 11 年疗效品质 ; 全国近 900 家加盟店 ; 中医药辨症施治,内调外

8、治 ; 靠口碑作起来的一线中高端品牌。 雅致轩经典中医药疗效项目:中药祛黄褐斑项目、中药祛雀斑项目、中药提取真皮斑项目、中 药美白祛黄项目中药祛痘项目、中药抗敏修复项目、高效抗皱项目、中药祛黑头 项目雅致轩经典中医药保养项目:玫瑰润白超级护理、洋甘菊静肤超级护理、纯金箔靓肤超级护理 颈部莹白紧致护理、全方位智能护理、 SPA清毒美颜护理 雅致轩美容院加盟项目的特点: 面部为主的项目 ; 完全纯中药绿色疗效产品 ; 内调外治综合治疗的类医疗经营项目 ; 产品线分类最细最长达 300 余款 ; 永久长效的经营项目至今已成功经营 11 年不换品牌 ; 靠疗效口啤品质作起来的项目 ; 全球最大的化妆品

9、集团经营的专业线项目 ; 强大营销团队支持的美容院项目 ; 定位于中高端疗效的美容院项目。适合加盟雅致轩品牌的几种情况:1. 有店面(分两种情况:生意不错和生意不好)。 生意还可以: 现在有自己的店,生意还行,但是想把生意做的 再大些,再选一些疗效好、服务好的项目,赚更多的钱,同时 帮助更多爱美的女士对美容的需求。生意不好: 产品效果一般,留不住顾客,想找一个产品疗效 好、服务好、货源有保障的院线产品加盟。2. 没有店面(分两种情况:有经验和没有经验)。有经验: 有美容业相关经验,做过店长、美容师或者美导,现 在想开一家自己的美容院,但是还没有店面(正在找),想找 一个产品效果好、售后服务完善

10、的品牌加盟。没有经验: 对美容行业非常感兴趣,想自己创业,但是没有经 验不懂经营,不懂管理,想找大品牌、门槛低、产品疗效好、 加盟政策优惠、售后有保障的加盟品牌。加盟雅致轩与厂家直接合作技术培训和售后有保障雅致轩历经十余年的发展和成长,有着成熟的管理和运营体系, 开店从选址、装修、开业、培训、促销、管理、售后都是流程化的服 务机制,真正做到让经营者加盟商放心、省心、无忧经营 ; 无论是连锁 加盟还是产品加盟都与厂家直接合作,由厂家直接提供服务技术支持 和 培训,中间不经过任何繁杂的环节,减少了不必要的麻烦,让加盟 商更加省时、省力放心经营。雅致轩是国内十大主流权威媒体联合推荐的中医药美容院加盟

11、项 目,对于选择加盟美容院的品牌来说,核心就在于产品的疗效和专业 的服务,中药美容治疗品牌雅致轩有着 11 年的临床经验,完全纯中药 的绿色疗效产品,是靠顾客口碑作起来的专业线品牌,数以万计祛斑 患者 完美的治疗效果证实着雅致轩中药美容的品牌实力,售前、售 中、售后完善的服务机制等是众多美容院老板寻找项目和产品、新手 创业投资、美容师创业的最佳和理想选择,无论你是雅致轩的终端顾 客还是雅致轩的加盟合作伙伴都能看到雅致轩中药美容的实力,感受 到雅致轩品牌受欢迎的程度,雅致轩的成功是来自顾客的追随和认 可,相信在雅致轩人的不断努力下,雅致轩的明天会更加辉煌,加盟 商的生意更加红火。 成功需要合作双

12、方都不断的努力和付出才能实现共赢成功不是轻而易举的,需要我们不断的付出和努力才行,无论做 什么行业都需要认真准备、脚踏实地、用心去做, 尤其是刚涉入一个 新的行业,如开美容院,无论选择什么样的加盟项目,加盟一个品牌 就是选择了一个合作伙伴,既然是合作需要合作的双方都付出和努力 才能共赢,如果仅仅依靠厂家的扶持和帮助是不够的,更重要的是自 己一定要不断努力做到“为我所用”才能把美容院开好,尤其对于新 手来说这点非常重要,刚开始的时候有没有经验都不重要,自己也要 努力、用心去经营、用心去管理、不断学习和应用,相信最后定能取 得成功。好多创业者对美容行业非常感兴趣但手中的资金又不多,想开一 家美容院实现自己的创业梦,其实资金不多可以开一家面积小点的, 治疗性质的美容院没有说是一定要装修的非常豪华才行,装修只要干 净优雅就行,关键还在于产品疗效、专业服务、经营管理。为了让更多热爱美容行业的创业者找到更好创业项目,雅致轩在 全国首家推出 0 元加盟,免费培

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