企业管理概述

1、.1 现代企业管理现代企业管理 . . .2 第第2章章 企业管理概述企业管理概述 企业的概念企业的概念 企业的性质企业的性质 现代企业制度现代企业制度 企业管理企业管理 现代企业文化现代企业文化 .3 第一节第一节 企业和企业管理企业和企业管理 一、一、 企业是一个历史的概念，是生产力发展到一定水平的产企业是一个历史的概念，是生产力发展到一定水平的产 物，是劳动分工发展的产物。物，是劳动分工发展的产物。 马克思：企业是追求利润的生产经营单位，本质上是与马克思：企业是追求利润的生产经营单位，本质上是与 资本主义的起源与发展相一致的，是作为取代家庭经济单资本主义的起源与发展相一致的，是作为取代家

2、庭经济单 位和作坊而出现的一种协作劳动效率更高的生产经营单位和作坊而出现的一种协作劳动效率更高的生产经营单 位。位。 从原始社会到封建社会自给自足的封闭式的组织都不是从原始社会到封建社会自给自足的封闭式的组织都不是 企业。随着生产力的提高和社会经济的发展，在社会分工企业。随着生产力的提高和社会经济的发展，在社会分工 和劳动协作的基础上，以简单分工协作为特征的手工工场和劳动协作的基础上，以简单分工协作为特征的手工工场 的出现，标志着资本主义工厂制企业雏形的形成。的出现，标志着资本主义工厂制企业雏形的形成。 有效集合各种资源，承担风险（竞争出现），创造利有效集合各种资源，承担风险（竞争出现），创造

3、利 润。润。 .4 企业是一个经济的概念，是商品经济发展的产物，是社会资企业是一个经济的概念，是商品经济发展的产物，是社会资 源的有效配置方式。源的有效配置方式。 从企业的存在是一个客观现象。科斯认为，企业是作为替代从企业的存在是一个客观现象。科斯认为，企业是作为替代 市场的一种更低交易费用的资源配置方式。市场的一种更低交易费用的资源配置方式。 传统经济学：经济系统是通过市场这只无形的手（即价传统经济学：经济系统是通过市场这只无形的手（即价 格机制）来自动调节供求，达到生产适应消费的目的。格机制）来自动调节供求，达到生产适应消费的目的。 但此说对经济危机、通货膨胀等经济现象却解释不了。但此说对

4、经济危机、通货膨胀等经济现象却解释不了。 企业的存在是为了降低交易费用而组合各种资源在一个企业的存在是为了降低交易费用而组合各种资源在一个 经济单位中的生产方式。经济单位中的生产方式。 .5 “市场的运行是有成本的，通过形成一个组织，并允市场的运行是有成本的，通过形成一个组织，并允 许某个权威（一个许某个权威（一个企业家企业家）来分配资源，就能节约某些）来分配资源，就能节约某些 市场运行成本。企业家必须在低成本状态下行使他的职能，市场运行成本。企业家必须在低成本状态下行使他的职能， 并考虑到如下事实：他应以比市场交易更低的价格取得生产并考虑到如下事实：他应以比市场交易更低的价格取得生产 要素，

5、因为他如果做不到这一点，他总可以回过头去求助市要素，因为他如果做不到这一点，他总可以回过头去求助市 场。场。” 企业的存在是由于企业内部的组织管理费用低于市场的交易企业的存在是由于企业内部的组织管理费用低于市场的交易 费用，是以市场交易的费用，是以市场交易的“内部化内部化”来克服市场缺陷。所以，来克服市场缺陷。所以， 企业是市场机制的一种替代物。企业是市场机制的一种替代物。 对经济系统的调节有市场价格机制和企业机制两种方式，且对经济系统的调节有市场价格机制和企业机制两种方式，且 两者具有克替代性。两者具有克替代性。【第三种方式：政府直接管理第三种方式：政府直接管理】 .6 现代企业现代企业 是

6、面向市场的经济组织是面向市场的经济组织 是具有一定规模和社会分工与协作的企业是具有一定规模和社会分工与协作的企业 是一个法人（依法设立，具有独立的财产，在法律上是一个法人（依法设立，具有独立的财产，在法律上 有独立的权利和义务的主体）有独立的权利和义务的主体） 现代企业制度是超越国家范围的制度模式，具有国际现代企业制度是超越国家范围的制度模式，具有国际 通用性。通用性。 .7 现代企业的一般特征现代企业的一般特征【模拟训练题模拟训练题】 规模与范围并重（兼顾品种与批量）规模与范围并重（兼顾品种与批量） 分工适度（适度）分工适度（适度） 组织高效（高效合理）组织高效（高效合理） 大量采用高新技术

7、（新技术、新工艺、新材料）大量采用高新技术（新技术、新工艺、新材料） 高素质人才（人力资源和人力资本）高素质人才（人力资源和人力资本） 所有权与管理权分离（环境多变性，管理复杂性，人的所有权与管理权分离（环境多变性，管理复杂性，人的 有限理性）有限理性） 快速反应（关注顾客，适应市场）快速反应（关注顾客，适应市场） 政府调控（是市场机制的有效补充）政府调控（是市场机制的有效补充） 柔性联盟的大量出现（信息化、多元化和国际化）柔性联盟的大量出现（信息化、多元化和国际化） .8 从法律上看，现代企业是一种依法设立，具有独立的财产，从法律上看，现代企业是一种依法设立，具有独立的财产， 享有独立的权利

8、并承担相应的义务的法人主体。享有独立的权利并承担相应的义务的法人主体。 组织特征组织特征 财产特征财产特征 人身特征人身特征 合法性：依法设立和运行合法性：依法设立和运行 赢利性：企业的根本目的赢利性：企业的根本目的 独立性：具有完整独立的人格，责、权、利相配。独立性：具有完整独立的人格，责、权、利相配。 .9 两种企业观两种企业观 实体观：实体观： 企业是在市场价格引导下以企业是在市场价格引导下以“利润最大化利润最大化”为目标的为目标的“黑黑 箱箱”。 企业的基本行为是低投入高产出企业的基本行为是低投入高产出 企业管理以生产组织（计划、生产、物质、财务、质量等）企业管理以生产组织（计划、生产

9、、物质、财务、质量等） 为重点为重点 契约观：契约观： 企业是多利益主体之间的契约关系的集合（科斯的观点）企业是多利益主体之间的契约关系的集合（科斯的观点） 管理重点是各利益主体的行为和关系以及企业机制的建立管理重点是各利益主体的行为和关系以及企业机制的建立 和完善，体现在动态、柔性的企业战略管理全过程之中。和完善，体现在动态、柔性的企业战略管理全过程之中。 .10 ： 企业是社会生产力和商品经济发展到一定阶段企业是社会生产力和商品经济发展到一定阶段 的产物，是以营利为目的，将各种资源（土地、资本、的产物，是以营利为目的，将各种资源（土地、资本、 劳动力、物质、技术）集中起来，以较低的组织费用

10、，劳动力、物质、技术）集中起来，以较低的组织费用， 高效率地充分利用，最终为社会提供适用产品和服务高效率地充分利用，最终为社会提供适用产品和服务 的经济单位。的经济单位。 .11 企业法人是依法设立的。企业法人是依法设立的。 企业法人必须拥有自己能够独立支配的财产，能够企业法人必须拥有自己能够独立支配的财产，能够 独立承担民事责任。独立承担民事责任。 企业法人的行为具有自主性。企业法人的行为具有自主性。 企业法人是具有民事权力能力和民事行为能力的人企业法人是具有民事权力能力和民事行为能力的人 格化的社会经济组织。格化的社会经济组织。 .12 在现代企业制度下，所有者与企业的关系，演变成了出资在

11、现代企业制度下，所有者与企业的关系，演变成了出资 者与企业法人的关系。者与企业法人的关系。 出资者所有权：出资者向企业投资行为而产生的一种权出资者所有权：出资者向企业投资行为而产生的一种权 利。利。 企业法人所有权：指企业法人对出资者注入企业的资本企业法人所有权：指企业法人对出资者注入企业的资本 金及其增值形成的财产享有独立的财产权利，拥有法人金及其增值形成的财产享有独立的财产权利，拥有法人 财产权。财产权。 出资者与企业法人各自拥有独立的财产权利，履行各自义出资者与企业法人各自拥有独立的财产权利，履行各自义 务并相应承担有限的责任。务并相应承担有限的责任。 .13 是指以产权制度为基础的企业

12、组织制度和管理制度，其实是指以产权制度为基础的企业组织制度和管理制度，其实 质是企业内在运行规律的外在形式。内涵包括：质是企业内在运行规律的外在形式。内涵包括： 从企业产生开始，它一经形成就是作为生产的基本经济组织形式而从企业产生开始，它一经形成就是作为生产的基本经济组织形式而 存在，并被社会所承认。存在，并被社会所承认。 从企业资产看，各种生产要素的取得，特别是资金的筹措方式，是从企业资产看，各种生产要素的取得，特别是资金的筹措方式，是 企业制度的基础。企业制度的基础。 从企业权益看，企业制度是企业经济形态的法律范畴。一般包括独从企业权益看，企业制度是企业经济形态的法律范畴。一般包括独 资企

13、业、合资企业和公司制企业等三种基本法律形式。资企业、合资企业和公司制企业等三种基本法律形式。 从企业的经营看，无论是技术层面的微观经济运行方式，还是企业从企业的经营看，无论是技术层面的微观经济运行方式，还是企业 文化层面的管理模式，都是企业制度的具体表现形式。文化层面的管理模式，都是企业制度的具体表现形式。 从社会资源配置看，企业制度作为市场机制和政府直接管理制度的从社会资源配置看，企业制度作为市场机制和政府直接管理制度的 中间环节，有利于降低交易费和政府管理成本。中间环节，有利于降低交易费和政府管理成本。 .14 企业的产权制度：企业的产权制度： 确定各种利益主体之间的权、责、利关系。确定各

14、种利益主体之间的权、责、利关系。 独资和合资企业出资者的所有权和财产权是合一的。独资和合资企业出资者的所有权和财产权是合一的。 公司企业则是分离的，但首先必须明确财产的归宿权公司企业则是分离的，但首先必须明确财产的归宿权 企业的组织制度：企业的组织制度： 指企业有效运行的指企业有效运行的组织形式组织形式 随企业制度而不断演变和发展随企业制度而不断演变和发展 企业的管理制度：企业的管理制度： 企业内部的各种管理制度（人的管理；材、物管理）企业内部的各种管理制度（人的管理；材、物管理） 领导制度、劳动用工制度、工资制度、分配制度等。领导制度、劳动用工制度、工资制度、分配制度等。 计划管理、财务管理

15、、成本管理等一系列具体的管理制度。计划管理、财务管理、成本管理等一系列具体的管理制度。 .15 组织 形式 有限责任公司股份有限公司 法 律 特 征 股东人数有限股东人数只有最低限，无最高限 不能公开发行股票可公开发行股票 募集资金 公司承担有限责任股东只负有限责任 机构设置灵活简便必须向社会公开财务状况 优 缺 点 人数少、内部沟通和管理简 单容易 企业发展稳定，资金充足，风险 小 与外部沟通困难，股权转让 较难 不易组建，股权易集中在少数股 东中 两种现代企业制度（基本组织形式）比较 .16 厂长厂长 车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任车间主任 班 组 长班 组 长班 组 长班 组

16、长班 组 长班 组 长 1 1、直线式组织结构示意图、直线式组织结构示意图 .17 2、直线职能制组织结构示意图、直线职能制组织结构示意图 厂长厂长 车间主任车间主任 职能科室职能科室职能科室职能科室 车间主任车间主任车间主任车间主任 班 组 长班 组 长 职 能 组职 能 组职 能 组职 能 组 班 组 长班 组 长班 组 长班 组 长 .18 总 经 理总 经 理 事 业 部事 业 部 职能部门职能部门职能部门职能部门 事 业 部事 业 部事 业 部事 业 部 厂 、 所厂 、 所 职能部门职能部门职能部门职能部门 厂 、 所厂 、 所厂 、 所厂 、 所 3、事业部制组织结构示意图、事业

17、部制组织结构示意图 .19 公 司 经 理公 司 经 理 项目办公室项目办公室1 1 项目办公室项目办公室2 2 项目办公室项目办公室3 3 职能部门职能部门1 1职能部门职能部门2 2职能部门职能部门3 3 4、矩阵组织结构示意图 .20 地区地区X 地区地区Y 地区地区Z 地区利润中心地区利润中心 产品事业部利润中心产品事业部利润中心 事 业 部事 业 部 A 事 业 部事 业 部 B 事 业 部事 业 部 C 事 业 部事 业 部 D 职能部门职能部门 职能部门职能部门 职能部门职能部门 职能参谋机构职能参谋机构(专业成本中心专业成本中心) 5、事业部组织结构示意图、事业部组织结构示意图

18、 .21 .22 ：是由现代企业的治理结构、运行机是由现代企业的治理结构、运行机 制和管理行为所构成的动态结合和发展的系统。制和管理行为所构成的动态结合和发展的系统。 它是一个法人组织。它是一个法人组织。 它由一个公司（法人）治理结构来经营管理。它由一个公司（法人）治理结构来经营管理。 .23 治理结构：治理结构： 指为现实资源配置的有效性通过激励和协调运行的经济制度框 架 典型的公司治理结构是由所有者（股东）、公司的法定代表 （董事会）和管理层之间形成的一定关系。这是决定公司发展 方向及业绩的各参与方之间的关系。 事前控制手段 运行机制： 是企业运行过程中控制、激励、协调等的具体方式，通常以规 章制度等形式来体现。 事后控制手段 管理行为： 是治理结构、运行机制最终得以实现所需的具体的行为方式。 事后控制手段