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文档简介

1、前台主任的工作职责前台主任的工作职责11负责接转总台电话解答顾客一般问题;2负责接待来院顾客完成接待指引介绍等流程;3负责关注现场服务环境按照标准为顾客提供完善服务;4负责及时完成接待顾客意见调查等相关数据汇报上报;5热情积极有优秀的职业礼仪及职业习惯。前台主任的工作职责21.负责外来人员的接待登记引导等服务工作。2.掌握公司基本信息，为顾客答疑。3.完成上级交给的其它事务性工作。前台主任的工作职责31.负责公司办公日常工作;2.负责公司后勤服务工作;3.负责公司会务，前台接待工作;4.负责公司日常办公制度维护管理;5.按照公司行政管理制度处理其他相关事务;6.负责人力简单相关事务前台主任的工

2、作职责41负责公司前台接待及电话转接。2负责收发传真,复印文档,收发信件快递报刊文件等工作。前台主任的工作职责51)提前5分钟到岗，做好准备工作，如无人接岗不得擅自离岗;2)按公司要求着装，保持良好的仪容仪表与站立姿势;3)遇见进出大堂之人员须主动热情地问候，如有需要应及时为其提供帮助;4)按照接听电话流程，来电用语“您好!_物业管理中心。”，转接用语“请稍等”，电话处于占线状态用语“对不起，对方电话占线，请稍后再拨“，并安排留言;前台主任的工作职责61负责进店客户的接待，指引，及时分配至销售顾问;2及时做好登记并存档;3每月报表的整理;4配合领导做好前台接待维护工作。前台主任的工作职责71负责公司前台接待及电话接转;2收发传真，复印文档，收发信件报刊文件等;3及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;4受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;5负责订水订报，信件包裹的安排及与快递公司的联

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