工艺质量培训

1、 质量的重要性质量的重要性 质量是企业成功与否的关键因素，其工作结果对过程、产品以及信誉有很大影响， 质量是企业的生命，没有可靠的产品质量做保证，企业不会做大做强。具备质量意识是对公司所有员工的 基本要求，更是对操作人员必须具备的基本素质 （举例说明） 没有质量意识 产生不合格品 返修 影响生产效率 造成浪费，加大成本 有质量意识（加强防护及检查） 合格品 减少浪费，减少成本 提高生产效率 6 6 做好自检、互检做好自检、互检 自检：严格按照工序卡内容及要求装配，通过自己装配前对材料及部件和装配后对操作内容的检查，杜绝 错漏装保证产品的质量 互检：通过对前一道岗位操作内容的检查保证产品的质量

2、做好产品防护 六步工作法 六步工作法： 提高产品质量和生产效率是我们每一个操作者追求的共同目 标，如何实现目标呢？我们对工作操作技能较佳的人员进行观 察后发现，他们都有意识后无意识地遵循着一定的程序（规律 或模式）在进行工作，即按照：一看、二想、三查、四干、五 检、六处置为主要内容的六步程序来进行工作的。而经常出废 品的操作者必定是杂乱无章、不看图纸、不顾设备能力盲目操 作的人员。在此，向大家推荐使用：六步工作法，此方法有助 我们减少失误，增加成功的几率。 六步工作法 “六步工作法”适应了大多数人做事情的行为习惯。推广“六步工作法”可以使生产者在工作中作到自我约束、 自我管理、自觉地进入到最佳

3、的工作状态中去。减少工作（操作）过程中“人为”的失误与差错，把不合 格品（特别是废品）降到最低限度。它是提高工作质量和生产效率的好方法，将会收到良好的经济效益和 社会效益。 六步工作法 “六步工作法”是生产过程中一种简单易行的操作方法，它的 具体内容是：“一看、二想、三查、四干、五检、六处置”。 通常质量的优与劣，与人的因素和物的状态有关，大多数物的 不正常状态是“人”没有及时发现，没有采取预防措施或对策 造成的。可以说绝大多数不合格品都是可以通过“人为”因素 避免的。因此规范人的行为，制定正确的操作程序是避免不合 格操作和不合格产品出现的最好方法。“六步工作法”就是这 样一种正确的操作程序。

4、 六步工作法 一看：工作前必须看懂图纸，工艺卡，技术要求，如有错应及时反馈更正；再是看工作现场与工作位置是否能 安全顺利地开展工作等。“看”是“想、查、干、检、处置”的前提，是发现问题的第一步，一定要看清 辩明，为想、查、干、检、处置提供可靠的依据，做到胸中有数，少走弯路。 六步工作法 二想：工作前想一想应采用哪些设备和工卡具；应做哪些准备工作；采用仕么样的工作程序及方法；工作中易 出现哪些问题，该怎样预防等。“想”是查、干、检、处置的思想准备，是工作前的全过程预先设想与筹 划，一定要想的周全，为查、干、检、处置打下良好的基础。 六步工作法 三查：工作前查看（检查）所有使用的设备、仪表、工具、

5、卡具是否处于完好状态；使用的材料、零部件或半 成品是否符合工艺要求。“查”是干好的前期准备，一定要查看仔细，把各种易引起质量事故的不利因素 及隐患消灭在萌芽之中。 仪器、仪表、工具的正确状态，例： 仪器、仪表、工具的非正确状态，例： 工具的生产前需确认的项目，例： 六步工作法 四干：干的人要熟练掌握操作技能，遵循工作的程序，按照工艺要求精心操作，发现问题及时处理或反馈。 “干”是在看、想、查、处置的基础上进行的最重要的环节。只有在看、想、查都处在最佳的状态下，即： 看的明白，想的周全，查的准确，才能干出好的结果。 四干图例： 六步工作法 五检：检是工作前的初检、工作中的再检及完成工作的终检。检

6、验所干的工作（如工件、零部件、半成品 或成品）是否符合图纸、工艺、技术要求，及时发现问题，为后期采取得力的措施补救或返工（返修）提 供依据，避免工件或成品的报废，减少浪费。“检”是质量管理最关键的一道工序，也是交检前的最重要 一道程序，一定要检查仔细，做到严格把关。 五检图列 六步工作法 六、处置：交付前的最后一道程序，判定工件是否可以流到下到工序还是 要采取措施补救或返工（返修），避免工件或成品的报废，减少浪费，处 置一定实事求是，严格把关、明确处理，处置包括标识和记录： 对合格产品标识合格或放行； 判定不合格产品以纸面形式标识原因并隔离，便于后 期返工或返修，同时反馈相关部门及时及时作出改

7、善 对测量的量值和观察结果用规范化的格式和要求记载 （要求填写数据的必须填写数据）。 判定不良产 品一定要及 时标识清楚， 包括： 型号、问 题点、时间 如右附表 判定不良产品 一定要及时标 识清楚，包括： 型号、问题点、 时间 如右附表 注意： 记录时要求数据客观， 内容真实，字迹清晰， 检验日期、班次不可 遗漏，如果要求检验 环境则应记录检验时 环境，最后检验人员 要签名。 影响质量的五个方面（4M1E）： 人（man)：操作者的质量意识、技能水平、工 作责任心等； 机（machine)：生产、试验设备的可靠性、精 度等； 料(material)：原材料、各部件的质量状况； 法（metho

8、d)：设计方法的合理性，操作方 法、测试方法的正确性； 环（environment):必要环境条件的保证。 工艺要求工艺要求 1.严格按照工艺卡内容进行装配 2.做好自制件及外协件材料的自检及装配过程中和 装配后的自检、互检 3.发现问题及时上报 4.合格品与不合格品要分开摆放并做好标识 5.努力掌握提高装配技巧，做到装配既快又好 如何看工序卡如何看工序卡 A.工序卡名称、适用机型：通过其了解工序卡的工序名称及适用哪些洗衣机机型； B.作业标准、内容:通过作业标准、内容大致了解工序的操作内容和操作步骤 C.1使用工具、备件、设备及日常点检项目：了解操作时所需的工具、备件、设备，有日常 点检项目

9、的要认真点检 D.2使用材料、部品名称 ： 1）明确操作所需的材料及部件 2）有检查事项的，通过目视、指触检查材料及部件有无质量问题 E. 作业指导（图示）：按箭头顺序方向，依据图片及方框内的提示，来完成装配过程 F. 装配时注意事项及装配技巧 ：辅助装配，通过注意事项及装配技巧提高生产效率及产品 合格率（认真领会） G. 品质基准、品质确认记录：通过“品质基准”的要求来判断装配后是否合格 品质确认记录：有质量纪录的要求严格按照要求检查（每2小时检查一次）并认真如实填写 例：波轮紧固 品质特性 规格要求 纪录数 测量工具 操作者 螺钉松脱力矩 3.5-6N.m n5次/日 力矩表 操作工 工序

10、卡名称、适用机型：通过其了解 工序卡的工序名称及适用哪些洗衣机 机型 使用工具、备件、设备及日常点检项目：了解操 作时所需的工具、备件、设备，有日常点检项目 的要认真点检 使用材料、部 品名称 ： 明 确操作所需的 材料及部件 作业顺序和内容：明确作业的 操作步骤和操作的内容 作业指导（图示）：依据图片 及方框内的提示，来完成装配 过程 装配时注意事项及装配技巧 ： 辅助装配，通过 注意事项及装配技巧提高生产效率及产品 合格率（认真领会） 品质基准、品质确认记录：通过“品质基准” 的要求来确认、判断装配后是否合格，有记录 要求的要严格按照要求检查记录 六步工作法 六步工作法： 提高产品质量和生产效率是我们每一个操作者追求的共同目 标，如何实现目标呢？我们对工作操作技能较佳的人员进行观 察后发现，他们都有意识后无意识地遵循着一定的程序（规律 或模式）在进行工作，即按照：一看、二想、三查、四干、五 检、六处置为主要内容的六步程序来进行工作的。而经常出废 品的操作者必定是杂乱无章、不看图纸、不顾设备能力盲目操 作的人员。在此，向大家推荐使用：六步工作法，此方法有助 我们减少失误，增加成功的几率。 六步工作法 “六步工作法”是生产过程中一种简单易行的操作方法，它的 具体内容是：“一看、二想、三查、四干、五检、六处置”。 通常质量的优与劣，与人的因素和物的状态有关，大多数物的 不正常状态是