xx旅游集团绩效考核制度

1、绩效考核管理制度 第一条目的 以目标为导向，强调对员工行为的牵引、沟通和绩效辅导。由各级管理人 员负责，全体领导和员工共同参与，通过对绩效目标的牵引和拉动以促使员工 改善工作业绩、提升工作能力，达成公司的经营目标。 1作为晋升、解雇和调整岗位依据。着重在能力和能力发挥、工作表现上进 行考核。 2作为确定工资、奖励依据。着重在绩效考核上。 3作为潜能开发和教育培训依据。着重在工作能力和能力适应程度考核上。 4作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级的沟通。 5考核结果供各景区、部门、基层单位制定工作计划和决策时参考。 第二条原则 1客观与主观相结合的原则 2有效实用原则 3定性与定量相结合的

2、原则 4科学原则 5大部分考核活动应属于日常工作中，不要过于繁复地冲击正常工作秩序， 更反对无实效的走过场、搞形式主义。 第三条绩效考核的种类 考核对象包括企业所有岗位上的在职员工。依据公司实际情况，绩效考核分 为四大类：1、景区、部门、班组考核（对团队目标与绩效情况考核） 2、中层以上管理者考核 3、机关职员考核 4、基层员工考核 第四条绩效考核的项目及权重 绩效考核的考核项目，依据各部门的岗位职责，设置不同的考核项目，赋 予相应的权重。 第五条绩效考核的基准 绩效考核要按照一定的基准及相应的要求和水平进行，需要按不同的考核 岗位职责制定不同的考核基准。 第六条考核组织机构 绩效考核责任主体

3、为级管理人员，公司人力资源部考核专员对绩效考核工 作进行计划与组织事务，与各景区、部门、基层单位配合执行。 第七条实施频度、考核时间 1绩效考核以1年（1月1日一一12月31日）为一个考核年度，确定最终 的考核等级。 2实施频度和考核时间 一个考核年度中，每月20日为绩效考核管理工作日，遇假期则提前至工作 日，不同考核类别设定不同的实施频度和考核时间，具体如下： 考核类别 景区、部门、班组考核 中层以上管理者考核 机关职员考核 基层班组长考核 普通员工考核 第八条考核者职责 1考核者必须依照相应的考核项目和考核标准评分。 2必须严格按照考核得分名次和相应的个人最终考核等级分布比例确定个人 的最

4、终考核等级。 3考核者必须根据日常业务工作中观察到的具体事实做出考核。必须消除对 被考核者的好恶感、同情心等偏见，排除对上、对下的各种顾虑，做到公正有 据。 4不对考核期外和职务工作以外的事实和行为进行考核。 第九条考核结果的运用 为了把绩效考核的结果，应用于开发利用职工的能力、应用于整个人力资 源管理过程中。 做法如下： 1教育开发 管理者以及教育工作负责人，在考虑教育开发工作时，应把绩效考核的结 果作为参考资料，借此掌握教育培训、开发、利用能力工作的关键。 2调动调配 管理者在进行人员调配、岗位或工作调动时，应该参考绩效考核的结果， 把握员工适应工作和环境的能力。 3晋升 在依据职能职级制

5、度进行晋升晋级工作时，应参考绩效考核的结果。 4提薪及奖金 绩效考核结果将作为升（降）工资及发放奖金的参考依据。实施频度 每月一次 每季度一次 每月一次 每月一次 每月一次考核时间每月20日4、7、10月及次年1月每月20日每月20日 每月20日第十条考核结果的存档 人力资源部作为考核担当机构，将考核结果存入员工绩效档案，保管所有 考核表，将每年的考核汇总报告作成文档保管。 第十一条考核结果的查阅 在工作中若须查阅员工个人绩效考核结果，须经人力资源部门主管领导同 意之后，到人力资源部查阅。 第十二条具体考核办法2、个人成绩和景区、部门、班组考核成绩相挂钩。 3、 景区、部门、班组的考核主要侧重

6、于两个方面：日常KPI指标和领导临 时交代任务响应和处理。每个景区、部门、班组在月初要制定目标计划，在绩 效指标体系中选择本月可以考评的指标，由景区、部门、班组负责人结合任务 完成情况来进行自评，由主管领导和绩效考核督查专员对各景区、部门、班组 本月内目标及绩效情况进行打分，由董事长审核评价，得出分数后，两个分数 按一定的权重进行总评。 4、中层以上管理者的考核主要是董事长根据企业本月的指标来下发任务给 各景区、部门，考核由中层管理者综合成绩加景区、部门三个月平均成绩按权 重综合。 5、机关职员、基层班组长、普通员工的考核主要是景区、部门负责人根据 本部门本月的指标来 下发任务给个人，并设立考

7、核标准（可以员工和负责人一起制定）。员工 先进行自评，主管再进行评价，也设立一定的权重，得出个人的初步成绩。个 人的最终成绩是景区、部门、班组得分和个人的初评成绩的综合。个人对公司 有突出贡献者可以加分。 6、 考核分四个等级：优秀：95-100分；良好：85-94,达标：75-84；差： 60-74 分。 达标者/单位不奖励也不处罚，良好和优秀者/单位要进行奖励，差的员工要 进行处罚。 7、年终考核成绩是各月成绩的平均。 第十三条：奖惩办法 1、奖励： 2、惩罚： 3、末位淘汰制，管理者能上能下。 第十四条、绩效改进计划 每月的第一周要召开主管领导主持的绩效评估会议，会议上各部门要针对 月初制定的目标和指标进行月度汇报，做的好的部门要总结成功经验，差的部 门要进行检讨，总结经验教训，制定绩效改进计划。绩效改进计划出台后作为 下月的一个考核指标进行跟踪考核。 第十五条员工申诉 如果员工发现上级考核者徇私，或者感觉自己受到不公平的待遇可以找人 力资源部