7.3《维护消费权》教学设计

1、第一课时消费者的合法权益 师：在现实生活中，你有没有不愉快的消费经历? 你听说过或见到过哪些损害消费者权益的事呢？ 课题：7.3维护消费权 授课班级 二(1) 二(2) 教学目标 知识目标 了解消费者的权利包括哪些具体内容，懂得自己的消 费权利受到侵害时应大胆地维权，并能使用各种方法，包 括行政的、法律的手段，维护自己的合法权益。 水平目标 增强消费时的自我保护水平。 学会自主地发现问题、分析问题、解决问题，能够使用 关于消费者的六个基本权利的知识来指导实际消费。 情感态度价值观 知道消费者的正当权益是受国家法律保护的，当自己 的合法权益受到侵害时，就应该使用法律手段，通过各种 法左的渠逍和途

2、径，维护自己的消费者权益。 在自主学习、合作探究中培养学生科学探究的方法， 展示并发展学生的个性特长，提升学生的自我保护水平通 过教学提升学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经 济领域内的违法活动做斗争。 教学重点 消费者的基本权利- 教学难点 维护消费者权益的途径。 计划课时 2课时课型新授 补充与修改 教学过程设讣 第一轮教学设计 导入新课 （以学生的生活实际引入）从小到现在有没有哪个同学不曽到过商 店买过东四的吗？在这个过程中你的身份是什么？（从中引导学生理解 “消费者的概念） 二.讲授新课 （学生畅所欲言，罗列生活中一系列侵害消费者权益的事例，可能有: 豆腐渣工程、黑心棉、注水肉、黑

3、心月饼、劣质奶粉导致“大头娃娃”、 高压锅爆炸、劣质啤酒瓶爆炸伤人事故、“苏丹红事件将用于工业 的色素用作食品添加剂，可致癌、高館洁牙膏含有致癌成分、浸过硫磺 的毒姜一一电视新闻报道过 合作探究：消费者的合法权利 1-维护消费者权益的基本法律是什么？（专门保护消费者权益的基 本法律：中华人民共和国消费者权益保护法） 2-我国消费者主要享有哪些权利？ 安全保障权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、 财产安全不受侵害的权利。（最基本、最主要的权利） 案例分析：某日晚，中学生贾某与家人在北京市海淀区春海餐厅聚 餐，用餐中他们使用的卡式炉燃气罐突然发生爆炸，将贾某的面部及双 手严重烧伤，遂

4、引起纠纷。诉讼中法院查明卡式炉存有有漏气的可能性, 由此导致爆炸发生。 法院依照民法通则的规定，本案原告贾某因事故在肉体、精 神上都受到损害，必须给予抚慰与补偿。赔偿应一次性解决，包括医药 费、残疾生活自助具购責费和精神损害赔偿金等。 法院作出判决：卡式炉的生产安装厂家赔偿贾某医药费、治疗 费等丨7万余元，精神损害赔10万元。 问：经营者侵犯了贾某的什么权利？ 知悉貞俏权：（知情权知悉商品的价格、产地、生产者、用途、 “明明白 主要成份、生产日期、使用方法、售后服务等相关情况。 出示漫画：星级洒店 问：旅行社侵犯了旅客什么权? 自主选择权：有权自主选择提供商品或服务的经营者: 有权自主选择商品

5、品种或服务方式：有权自主决定购买或不购买任何一 种商品接受或不接受任何一项服务：在自主选择商品或服务时，有权 实行比较、鉴别和挑选。 出示漫画：你买不买 问：他侵犯了顾客什么权? 公平交易权：消费者在购买商品和接受服务时，有权获得质量保 障、价格合理、计量准确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易 行为。 问：漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利? 出示漫画：一公斤等于多少斤 依法求偿权。消费者因购买商品、使用商品或者接受服务受到人 身和财产损害的，享有依法获得贴偿的权利。 维护尊严权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有英人格 尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 三、学以致用 “情境研讨（

6、课本P64）,小组讨论: 上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者 还有哪些合法权益? 图一：消费者的安全保障权受到了损害。 图二：消费者的知悉真情权受到了损害。 图三：消费者的公平交易权受到了损害。 图四：消费者的维护尊严权受到了损害。 四、课堂小结 -）消费者的合法权利 1、中华人民共和国消费者权益保护法是保护消费者权益的基本 法律。 2、消费者主要享有的权利 安全保障权：知悉真情权；自主选择权：公平交易权: 依法求偿权：维护尊严权。 第二课时维护消费者权益的主要途径 导入新课: 火眼金睛识诡计，促销陷阱大揭秘：购机返券、明降暗升、附加条 件、搭配赠品 教师：日常生活中，各

7、大商家为了获取经济利益，各出奇招，那么 我们如何做一个精明的消费者，避免掉下这些“陷阱呢? 二、讲授新课: 1、我们要具备哪些消费者权益意识? 注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害。 购买商品时，要注意査看商品的生产厂家、生产日期。 注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。 遇到强卖行为，要坚决拒绝。 购买或接受服务时，应注意索取、保留发票或其他有效票据。 “情境研讨” （课本P64）.小组讨论：理应怎样维护消费者的合法权益? （小结）维护消费者合法权益途径（附情境研讨答案人 2.消费者权益受到损害寻求解决的途径: 与经营者协商和解.请求消费者委员会调解：向相关部门申 诉：提请仲裁机构仲裁：向人民法院提起诉讼。 三.课堂小结: （二维护消费者权益的主要途径 1、消费者应该具备权利意识 2、维护消费者权益的主要途径 与经营者协商解决 请求消费者协会调解 向相关行政部门申诉 提请仲裁机构仲裁 向人民法院提起法律诉讼 板书设计 布皆作业 7. 3维护消费权利 学考精练P64 P67 （一）消费者的合法权利 1、中华人民共和国消费者权益保护法是保护消费者权益的基本 法律。 2、消费者主要享有的权利 安全保障权：知悉真情