不要用昨天的工具管理今天的世界

1、不要用昨天的工具管理今天的世界在 21 世纪的今天，管理最大的挑战，是使组织成为变革的领导者。变化是 21 世纪的主旋律，当今时代，变革是永恒的主题。企业的内外经营环境比以往 任何时候都更加充满了不确定性，企业要获取持续成长的动力，就必须不断进 行“系统的改进”和“系统的放弃”，企业组织必须向学习型组织、变革型组织 和创新型组织转变，才能在市场竞争中立于不败之地。很多传统的企业的经营 理念和管理理念都已经不适应新的管理要求，企业对管理者的思想素质和技能 要求也与以往有了很大不同，企业的经营者和管理者必须学会在工作中不断创 新，在工作方法上不断突破，才能领导和管理好企业。当今时代对企业创新的要求

2、与以往相比，企业必须在创新理念上与过去有 所切割，在创新的领域上比过去有所突破，在创新方法上与过去有所不同，才 是企业在未来市场竞争中取胜的创新之路。当今世界，管理者应该学会管理的有效性，这是成为一名有效的管理者的 必经之路；没有组织和个人在管理上相辅相成的有效性，就难以应对市场竞争 的挑战。公司要实现卓有成效的管理，还需要从每个管理者身上率先做成改变， 管理者应当身先士卒，当革命革到自己头上的时候，你能否坦然接受，这就看 出了一个管理者是否成熟。在组织中，每一位知识工作者其实都是管理者 即使他没有所谓的职权，只要他能为组织做出突出的贡献。当下的管理者，如何实践管理有效性，如何引导公司员工成为

3、一名德才兼 备的人才？我们至少可以从下面几个方面来努力。第一，管理者要成为顶天立地的人，能不能做到顾全大局、能屈能伸是衡 量管理者的重要的指标。越是级别高的管理者，公司越关注他能不能无私地站 在公司的立场上去看问题，替公司利益着想。如果我们在工作中讨论的事情， 你只顾个人利益，你就不适合坐到为公司谋利益的高职位上，只有那些能为公 司的利益愿意牺牲暂时的个人利益的人，才会被认为是有“德”的人，所以也 是最容易得到提升的人。这个世界上没有绝对的公平，只有相对公平，暂时吃 亏也不见得是坏事，中国传统的“吃亏是福，行善积德，因果报应” 等等这些 理念我想大家都懂，关键就看你是不是一个具有长远眼光的人。

4、 管理者必 须以身作则。凡是自己做不到的事情，不能要求别人去做。作为一个管理者， 这是非常重要的原则。管理者只有以身作则，处处做出表率，才有资格去要求 员工。第二， 管理者有义务成为缓冲器。如果上司批评你了，你必须心平气和地 接受，不要找各种理由去推托，或者千方百计地去解释，错了就是错了。遇到 经营不善或者上司的压力时，你不能做二传手，把上边的压力直接转嫁到了下 面，比如自己挨上司骂了，回去就可能在员工面前发脾气，这是典型的不称职 的管理者。管理者要敢于为自己及所在部门的失误或过错承担责任。所以工作 上不管有什么压力，管理者都得扛着，这是管理者的义务。管理者要成为公司 内部压力和困难的缓冲器。

5、也就是说，处在管理者的位置上，享受管理者的待 遇，管理者就有义务作为缓冲器，把公司的压力在自己这个层面上化解；一旦 管理者扛不住了，员工的士气肯定会受很大的影响他们会认为：上司不行 了，扛不住了，跟这样的人干没什么希望！第三，“花小钱办大事”是管理者的必需理念。当上级给你分派任务的时候， 不要先想到要人要钱，好像不增加资源就办不成事，一个优秀的管理者，就是 要在不增加人力，不增加额外资金的情况下，把一项艰巨的工作做好，而效果 却不会因此逊色，这才是展示你的能力和出色表现的时候。凡事先想一下，能 不能不花钱做到？实在不行，那花小钱能否做到？这个理念对做市场营销的人 来说至关重要，因为很多做市场营

6、销的人首先想到的就是花钱，而且是花大钱， 比如打广告，在所有的宣传手段当中，广告是最昂贵的，尤其是电视广告，但 是花钱做市场营销最容易，因为钱不是自己的，当然多花点钱容易见成效。思 维方式改了，很多办法其实都会想出来，因为做什么事情都靠增加人力和财力 的话，谁都能把事情办好，那还要我们这些所谓的精英管理人员做什么呢？第四，管理者要理解“人性化管理”的内涵。一个基本的事实是，我们的 员工加入公司的时候是未经过锻造的，是拿来就用的。没有经过锻造的员工思 想是五花八门的，很难管理。在这种情况下，导致了人性化管理就是你做错事 了我不管你也不好意思说你，完不成任务也就算了，客客气气，从来不红脸也 不训斥

7、。人性化管理的前提是有严格的规章制度。西方的自由是建立在严格的 守法、诚信的基础上的。人性化管理的实施，就是在制度的设计上人性化，在 执行上军事化。制度上会设计得让你非常舒服，就是给你设计了两根高压线， 在高压线范围内你是非常安全的，但是只要一碰触，马上就死。“商量商量”是 对人性化管理的曲解，不应该是执行上的人性化。可能有的人觉得犯错的是我 的骨干，要把他开除了那我的任务就完不成了，算了，说说他就可以了。又一 次这样的经历之后，他一看我触高压线了也没事，以后他就居功自傲了，就在 某方面拿着你。真正人性化管理的企业是宁肯损失几百万几千万的业务，因为 要维护制度的严肃性，如果因为开除他我损失了一

8、个客户一个生意，我认了， 但是我要告诉大家，只要有谁敢碰出这个高压线，必死无疑。而不像中国企业 的高压线都是不通电的高压线，尤其在国企经常就是居功自傲，以一点东西拿 你。制度、法律的严肃性就被攻破了。第五，管理者要学会经常照镜子。让周围的人给自己打分，这样才能看清 自己在员工心目中真实的形象。管理者要找准自己的定位。管理者的角色是 “教练”而不是“运动员”，即启发下属找到解决问题的途径和方法，而不是简 单地告诉部下如何去做。管理者要掌握人的本性。人的本性是“主观上为自己， 客观上才是为别人”。用引导的方式去激发员工做好工作的热情比用压力和威胁 要高明得多，让员工为了自己的利益而努力工作才是上策

9、。在布置工作的时候， 出色的管理人员会告诉部下两件事情：第一，做这件事情会对公司有什么价值、 有什么贡献、或者有什么重大的影响，以强调这项工作的重要性；第二，强调 做这件事情你能从中学到些什么，能补充什么经验、什么知识、什么技能，把 工作任务变成员工成长的锻炼机会，从而启发员工的主人翁精神。 这样员工不 再想着是为公司做事，而是想着为自己做事。第六，管理者要学会有效的利用和管理时间。首先要 学会统筹安排。做事 之前要先在 我们头脑里面要对自己所做的事情有一个大致的轮廓。比如，今天 都有哪些工作需要自己去完成？这些工作大概又需要多长的时间？我们还会有 多少由自己个人支配的时间？接下来，我们就可以

10、安排需要做的事情了。但是 在做某件事情的时候，就要把其它额外的想法都放下，把自己的精力全部集中 在这个上面，专心致志地做你现在的这份工作，这个时候 ，心里只有工作，这 样我们才能够提高我们的工作效率。其次，办事要有计划性，最好每天都制订 工作计划，把当天必须要做的事情都列出来。制定计划的时候，要分清事物的 轻重缓急，按照事物的重要程度来安排。一般情况下越重要或越紧急的事情越 先处理。当然，工作过程中，有些实在难以处理的事情不妨先放一放，处理这 类困难事物有两种方式，一个是先难后易，一个是先易后难。第三，工作要有 组织性、工作环境要整理好。档案怎么摆放，电脑中的信息怎样存放，都是有 讲究的，各种

11、信息和材料要通过分类的办法有序存放。这样做不但有利于减少 查找信息和材料的时间，提高效率，还有利于减少材料和信息丢失的概率。第 四，提高工作的效率，改进工作方法，有助于节省时间。简单事情处理改进的 余地不大，但一些复杂事物的处理，多动动脑子，往往可以找到减少处理时间 的办法。 第五，对于领导者来说，工作中要善于授权，把有些事情交给其他人 去处理，一些可有可无的事情干脆砍掉，最好是企业运作能科学化、规范化， 但又能保持灵活性。第六，文武之道，一张一弛，计划不要排的满满的，一个 是要安排适当的休息时间，另一个是要留有一些余量，因为一项工作到底要多 少时间你不一定能准确计算。列宁说，不会休息就不会工作，适当的休息反而 有助于提高整个工作效率，减少工作中的差错。公司应把工作安排与人体生物 钟联系起来，精神处于低谷的时候要么不安排工作，要么安排比较轻松的工作。 第七，不要忽视一些小的时间片段。实际工作中，你会发现有很多没有工作任 务的小时间片段，时间长了，这些小的时间片段累计起来很可观。因此你要学 会利用时间片段，做一些有用的事情。这样，在相同的时间内，可能你所做的 事情比别人多很多。再如，生活中还有这么一种现象，有些公司忙的时候忙得 一塌