网络营销实习报告

1、网络营销实习报告 实习地点：河南理工大高职学院电子商务实训室 实习时间：20RF年2月26 4月6日（六周） 指导老师：高老师 实习原理：网站是开展网络营销最基本和常用的方法和手段之一，通 过网站对企业、公司的产品和服务进行宣传和推广，能提升企业、公 司形象，加大产品和服务的介绍和宣传力度，降低营销成本，提高营 销效果。 实习方案设计：在软件中通过内置的网站模板，向其中添加必要的营 销要素，学习站点营销的营销方法和一般过程。 刖言 随着信息技术特别是网络技术的不断发展， 国际互联网的全球化热潮 使人类社会进入了一个新的信息时代。由于国际互联网具有不受时 间、地域限制的特性，一种与传统交易形态截

2、然不同的通过国际互联 网进行交易的方式应运而生。在未来若干年内，国际互联网将成为全 球最大的交易市场所在地，其蕴含的商机无可限量。电子商务的产生 与发展，为国际贸易带来了极大的冲击，一些新的问题由此产生。女口 网络交易如何征税、交易的安全性如何保证、交易书面形式要求、签 名的确认、合同的拟订、电子提单的转让等。这些问题的解决直接关 系到网络交易的发展。但是，由于 R律本身的滞后性，传统 R律尚 未针对网络交易这一新型交易方式进行补充或修正，造成许多衍生的 R律问题无R用现行R律进行规范与调整。这使得许多准备从事网 络交易的商家望而却步，影响到这一商业运作方式的迅速发展。因此 积极加强对网络交易

3、的研究，建立规范网络交易的灵活R律框架， 不仅可保障进行网络交易各方面的利益， 而且还可保障网络交易的顺 利进行。本文拟就有关问题进行探讨。 内容： 1、以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：营销型企业网站 一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能， 比如面向客户服务 为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际 市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的 经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价 值。 2、良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功 能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无 法通过搜索引

4、擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲 其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜 索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站 解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作， 从企业网站的 策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯 穿于企业网站的整个运营过程。 3、良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与 本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验 是营销型企业网站必须考虑的重要问题。 4、重视细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的 重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素

5、，在营销型 网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。 5、网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控 功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧， 更多的管理特点就不多做介绍。 随着互联网技术发展的成熟以及联网成本的低廉， 互联网好比是一种 万能胶”将企业、团体、组织以及个人跨时空联结在一起，使得他们 之间信息的交换变得唾手可得”市场营销中最重要也最本质的是组 织和个人之间进行信息传播和交换。如果没有信息交换，那么交易也 就是无本之源。正因如此，互联网具有营销所要求的某些特性，使得 网络营销呈现出以下一些特点： 1、跨时空。营销的最终目的是占有市

6、场份额，由于互联网能够超 越时间约束和空间限制进行信息交换，使得营销脱离时空限制进行交 易变成可能，企业有了更多时间和更大的空间进行营销， 可每周7天, 每天24小时随时随地的提供全球性营销服务。 2、多媒体。互联网被设计成可以传输多种媒体的信息，如文字、 声音、图像等信息，使得为达成交易进行的信息交换能以多种形式存 在和交换，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性。 3、交互式。互联网通过展示商品图像，商品信息资料库提供有关 的查询，来实现供需互动与双向沟通。还可以进行产品测试与消费者 满意调查等活动。互联网为产品联合设计、商品信息发布、以及各项 技术服务提供最佳工具。 4、个性化。互联网上的

7、促销是一对一的、理性的、消费者主导的、 非强迫性的、循序渐进式的，而且是一种低成本与人性化的促销，避 免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交谈，与消费者 建立长期良好的关系。 5、成长性。互联网使用者数量快速成长并遍及全球，使用者多属 年轻、中产阶级、高教育水准，由于这部分群体购买力强而且具有很 强市场影响力，因此是一项极具开发潜力的市场渠道。 6、整合性。互联网上的营销可由商品信息至收款、售后服务一气 呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，刘禹含指出企业可 以借助互联网将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施， 以统一的传播资讯向消费者传达信息，避免不同传播中不一致性产

8、生 的消极影响。 7、超前性。互联网是一种功能最强大的营销工具，它同时兼具渠 道、促销、电子交易、互动顾客服务、以及市场信息分析与提供的多 种功能。它所具备的一对一营销能力，正是符合定制营销与直复营销 的未来趋势。 &高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的 信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新 产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。 9、经济性。通过互联网进行信息交换，代替以前的实物交换，一 方面可以减少印刷与邮递成本，可以无店面销售，免交租金，节约水 电与人工成本，另一方面可以减少由于迂回多次交换带来的损耗。 10、技术性。网络营销是建立

9、在高技术作为支撑的互联网的基础上 的，企业实施网络营销必须有一定的技术投入和技术支持，改变传统 的组织形态，提升信息管理部门的功能，引进懂营销与计算机技术的 复合型人才，未来才能具备市场的竞争优势。 一、实习内容： 在这实习的几周里，我们在学校的电子商务实训中心，进行了我们网 络营销的实习过程。每天我们都是拖着疲倦的身体回到寝室， 然后早 上又是一副没睡醒的样子来到实训中心。 这周的星期1我们很早就来到了实训中心等待老师给我们安排任务。 当老师把一张指导书发给我们并把任务说完以后我们感觉到真的好 辛苦，每天不能睡懒觉不说，而且一天上课的时间也非常多。当时我 们都在抱怨。但是过了一会大家也就没有

10、过多的怨言了。 于是我们就 拿着任务指导书开始了我们的工作。首先我们去看了别人写的一些策 划书啊调查报告之类的。确实要比我们写的好得多，一看就知道是很 专业的那种。然后又去看了一些企业的信息。当时就很有启发，现在 的这个社会就是舒服，科技这么发达。随便什么东西都可以在网上进 行操作。一打开网页密密麻麻的出现了很多企业的信息。鼠标随便一 点就会出现该企业的相关信息。看来网络营销确实是一个未来商务中 最重要的。比尔盖茨也说过未来社会要么电子商务，要么无商可务。 我也觉得非常的有道理。因为我们现在的这个社会逐步的已经网络话 了，在以后肯定网络是商务的主要目标。很快一个上午就这样过去了。 我们呢还是不

11、慌不忙的，感觉时间还长，于是有很多同学上课都不是 很专心。看看电影啊什么的。接下来的几天里我们几乎都是重复的在 做同样的事情。有时候实在是太累了就趴在电脑面前睡一会。在有一 天早上我们来到实训中心发现我们存在电脑里面的东西突然没有了， 真的是浪费我们的心血啊，老师说的可能是其他班上课的时候不小心 给我们删掉了。当时就觉得十分的郁闷，但是没有办法啊还是得认认 真真的去网上再找找资料重新再写一次。只能怪自己当时没有给自己 的文件做好保护措施。 我们看到在网站推广的方面很多企业还是做得很好的，在一些比较大 型的网站里面都能看到他们的连接。网站推广的目的在于让尽可能多 的潜在用户了解并访问网站，通过网

12、站获得有关产品和服务等信息， 为最终形成购买决策提供支持。网站推广需要借助于一定的网络工具 和资源，常用的网站推广工具和资源包括搜索引擎、分类目录、电子 邮件、网站链接、在线黄页和分类广告、电子书、免费软件、网络广 告媒体、传统推广渠道等。所有的网站推广方法实际上都是对某种网 站推广手段和工具的合理利用，因此制定和实施有效的网站推广方法 的基础是对各种网站推广工具和资源的充分认识和合理应用。 在这周的实习过程中让我体会到了网络营销确实是以后社会必不可 少的重要途径。让我了解到我们以后要想把营销工作做好就必须要先 把网络营销学好。 在这周中指导老师们在整个实习过程中尽职尽责，对保证实习质量起 到

13、了重要作用。实习开始时，阐明实习大纲及实习计划内容，明确实 习目的和要求。实习过程中，结合实习具体情况，帮助学生学会具体 地分析问题、解决问题，学会深化专业知识，用专业知识指导实践， 指导学生做好具体工作；掌握实习情况，指导工作及时有效；督促学 生认真完成实习报告。实习单位的指导老师认真负责。不仅指导具体 工作，还无私的介绍自己的工作与社会经验。 二、实习方法： 1、免费发布信息。根据企业产品或服务的特性发布在相关类别， 有时这种简单的方式也会取得意想不到的效果。 2、检索商品信息。互联网是一个信息的海洋，可以根据自己的需 要查询所需要的信息，用互联网上的信息寻找潜在客户，然后， 有针对性地向

14、回应潜在客户或者合作对象的需求，主动向潜在客 户介绍你的产品或服务。寻找商业信息的方式很多，既可以到网 上信息平台寻找买方信息，也可以利用搜索引擎查询你的潜在客 户。但在这里要特别提醒：不要向潜在客户滥发电子邮件，否则 会严重影响你的企业形象。 3、网上拍卖。网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式， 国外一些知名网站已经取得了很好的经营业绩，在国内也已经有 几家具有一定规模的网上拍卖网站。这种方式比较简单，不过网 上拍卖的成交率和价格水平等评价指标现在还没有统计数据，而 且拍卖经历的过程较长，最后的结果又具有较大的不可预测性。 无论如何，作为一种全新的电子商务模式，值得做一些尝试，即 使

15、成交量不高，至少也可以达到一定的宣传效果。 4、 加入专业经贸信息网和行业信息网。这种方式在某些方面类似 于免费发布供求信息，行业信息网汇集了整个行业的资源，为 供应商和客户了解行业信息提供了巨大方便，形成了一个网上虚 拟的专业市场。如果你所在的行业已经建立了这样的专业信息网， 加入行业信息网是网络营销必要手段，即使已经建立了自己的网 站，仍有必要加入行业信息网。专业信息网和行业信息网有时需 要交纳一定的费用，只要可以带来潜在收益，这些投入也是值得 的。 5、 建立网上商店。即在网络营销常用方法一文中所讲的网上 商店营销方法”，由于这种营销方法可以和直接销售结合起来，并 且费用低廉，操作简单，

16、受到很多企业的欢迎，并且大部分企业 获得了满意的效果。 6、开展市场调研。网络营销并不仅仅是产品推广和销售，市场调 研也是网络营销的重要内容和基本职能，利用搜索引擎和一些专 业网站的企业数据库资料开展基本的市场调研是很有价值的。除 了上面介绍的主要无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方 式来达到传品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的 相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布Email 广告等等。事实上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营 销方法通常仍然是有效的，通过与网站相结合，往往可以发挥更 好的效果。 三、实习步骤： 1. 先输入网址 http:/218.198.

17、157.124:8888/didida,登陆到博 星卓越网络教学实验室，然后点击“博星卓越网络营销教学系统” 用学号注册用户名，注册过后开始登陆， 系统自动进入学习程序， 首先要做的是观看系统里的各项程序然后开始学习建立自己的站 点，听老师讲该如何建立自己的网站。 2. 在自己的信用卡里充电钱以确保交易能顺利完成，这个学习程 序里还有内部邮件管理，这个邮件管理的作用就是如果有不会的 知识可以在内部网里自由交流，通过交流了解建立这个网站的意 义何在。 3点开我的站点维护，前期就是要选择前台风格维护，选择自己 想要选择风格，我选择的是“绿色蔓延”，上传自己的网站logo, 上传过后就开始进行站点后

18、台维护了，首先在网上下载点自己需 要的货源和文章资料，通过整理将货源和资料铺到网站上，这个 网站要有自己的风格，做出来尽量的与众不同，我网站上的商品 是衣服，因为我觉得夏天快到了，人们都开始考虑换衣服了，还 有女生都是爱美的，所以我相信货源选择衣服也是比较明智的。 4站点建好后要不断的预览并且进行后期修改，让网站更加的健 全，利用“资源中心”可以添加文章和修改文章，可以让浏览着 欣赏。“系统管理”和“友情链接”可以与好友连接，增加浏览 量，让更多人进行浏览。从而更好的满足更多浏览者的需求。 四、实习心得： 通过几周短暂的网络营销模拟实验的实训，学到了很多知识，平 时都是在课堂上通过老师口头传授知识，有些知识会觉得比较抽 象，考虑不会太周全，学到的实际知识不多，这几周的上机课， 通过老师讲解和自己的摸索， 我便创建了属