第5章系统规划

1、第第5 5章章 系统规划系统规划 第第5章章 系统规划系统规划 5.1 系统规划的任务、特点和原则系统规划的任务、特点和原则 5.2 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 5.3 企业系统规划法企业系统规划法 5.4 可行性研究可行性研究 5 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.1 系统规划的任务、特点和原则系统规划的任务、特点和原则 5.1.1 系统规划的任务 系统规划阶段的主要任务是： (1) 制定信息系统的发展战略。信息系统服务于企 业管理，其发展战略必须与整个企业的战略目标协调 一致。制定信息系统的发展战略，首先要调查分析企 业的目标和发展战略，评价现行信息系统的功能、环 境和应用状

2、况，然后在此基础上确定信息系统的使命， 制定信息系统的战略目标及相关政策。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 制定信息系统的总体方案，安排项目开发计划。 在调查分析企业信息需求的基础上，提出信息系统的 总体结构方案。根据发展战略和总体结构方案，确定 系统和应用项目开发次序及时间安排。 (3) 制定系统建设的资源分配计划。提出实现开发 计划所需要的硬件、软件、技术人员、资金等计划， 以及整个系统建设的概算，进行可行性分析。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.1.2 系统规划的特点 系统规划阶段是概念系统形成的时期。系统规划 具有以下几个特点： (1) 系统规划是面向全局、面向长远的关

3、键问题， 具有较强的不确定性，结构化程度较低。 (2) 系统规划是高层次的系统分析，高层管理人员 是工作的主体。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (3) 系统规划不宜过细。系统规划为整个系统确定 发展战略、总体结构和资源计划，它不解决系统开发 中的具体问题，它要给后续工作以指导，而不是代替 后续工作。在系统规划阶段，系统结构着眼于子系统 的划分，对数据的描述在于划分“数据类”，进一步 的划分是后续工作的任务。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (4) 系统规划是企业规划的一部分，并随环境发展 而变化。 系统规划阶段是一个管理和决策过程，要应用现 代信息技术有效地支持管理和决策的总体方案；它又

4、 是一个管理与技术相结合的过程，规划人员对管理和 技术发展的远见卓识，开拓精神、务实态度是系统规 划成功的关键因素。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.1.3 系统规划的原则 系统规划应遵循以下原则： (1) 支持企业的总目标。企业的战略目标是系统规 划的出发点。系统规划应从企业目标出发，分析企业 管理的信息需求，逐步导出信息系统的战略目标和总 体结构。 (2) 整体上着眼于高层管理，兼顾各管理层的要求。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (3) 摆脱信息系统对组织机构的依从性。企业最基 本的活动和决策可以独立于任何管理层和管理职责。 例如，“库存管理”可以定义为“原材料、零件和组 件的收

5、发控制和库存量估计过程”。这个过程可以由 一个部门单独完成，也可以由多个部门联合完成。组 织机构可以有变动，但库存管理的过程大体上是不变 的。对企业过程的了解往往从现行组织机构入手，但 要摆脱对它的依从性，才能提高信息系统的应变能力。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (4) 使系统结构有良好的整体性。信息系统的规划 和实现的过程大体如图5.1所示，它是一个“自顶向下 规划，自底向上实现”的过程。采用自上而下的规划 方法，可以保证系统结构的完整性和信息的一致性。 (5) 便于实施。系统规划应给后续工作提供指导， 要便于实施。方案选择应追求实效，选择最经济、简 单、易于实施的方案。技术手段强调实

6、用，不片面求 洋、求新。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.1 信息系统的规划与实现 管理目标 管理功能 系统目标 系统功能 管理组织信息系统 数据处理数据库 数据分类 规 划实 现 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.2 信息系统的战略规划信息系统的战略规划 制定信息系统的发展战略是系统规划阶段的任务 之一。信息系统的战略规划是企业战略规划的重要组 成部分，因此，信息系统的战略规划应当与企业战略 规划有机地结合起来。信息系统战略规划的核心问题 之一，就是使信息系统的发展战略与整个企业的发展 战略保持一致。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.2.1 信息系统战略规划的内容 信息系统

7、的战略规划包括以下几方面的内容： (1) 信息系统的总目标、发展战略与总体结构。信 息系统战略规划应根据企业的战略目标和内外约束条件， 确定信息系统的总目标和总体结构。信息系统的总目标 规定信息系统的发展方向，发展战略提出衡量具体工作 完成的标准，总体结构则提供系统开发的框架。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 了解当前信息系统的状况。现有信息系统的状 况，包括软件设备、硬件设备、人员、各项费用、开 发项目的进展及应用系统的情况，是制定战略规划的 基础之一，应充分了解和评价。 (3) 对相关信息技术发展的预测。信息系统战略规 划必然受到信息技术发展的影响。因此，对规划中涉 及的软、硬件

8、技术及方法论的发展变化及其对信息系 统的影响应做出预测。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (4) 近期发展的计划。战略计划涉及时间跨度较长， 应对近期的发展做出具体的计划，它包括硬件设备的 购置、项目开发、系统维护的时间安排以及人力、资 金的需求计划等内容。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.2.2 信息系统战略规划的方法 战略规划涉及的时间长，涉及的内外因素多，不 确定性问题突出。合理的战略规划更多地取决于规划 人员的远见卓识，取决于他们对环境及其发展趋势的 理解，各种战略规划方法只能起到辅助作用。下面介 绍制定信息系统战略规划常用的战略集合转移法。用 这种方法表述的信息系统战略规划过

9、程如图5.2所示。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.2 信息系统战略规划过程 使命 目标 战略 其他战略性组织属性 组织战略集信息系统战略集 信息系统战略规划过程 系统目标 系统约束 系统开发战略 第第5 5章章 系统规划系统规划 1. 组织战略集 组织战略集是组织本身战略规划过程的产物，它 包括组织的使命、目标、战略和其他一些与信息系统 有关的组织属性。 组织的使命：描述该组织是什么，为什么存在， 它能做出什么贡献。简言之，即说明该组织属于什么 具体的行业或部门。 组织的目标：就是它希望达到的目的。这些目标 可以是定量的也可以是定性的。 第第5 5章章 系统规划系统规划 组织的战略：

10、是为达到目标而制定的总方针。 其他战略性组织属性，如管理水平，管理者对信息技 术了解的程度，管理者采用新技术的态度等，虽然难 以度量，但它们对信息系统建设影响很大。 第第5 5章章 系统规划系统规划 2. 信息系统战略集 信息系统战略集由系统目标、系统约束和系统开 发战略构成。 系统目标：主要定义信息系统服务的要求。其描 述类似组织目标，但更加具体。 系统约束：包括内部约束和外部约束。内部约束 产生于组织本身，包括人员组成、资金预算等。外部 约束包括政府和企业界对组织报告的要求、同其他系 统的接口环境等。 第第5 5章章 系统规划系统规划 系统开发战略：是该战略集的重要因素，它相当 于系统开发

11、中应当遵循的一系列原则，如对系统安全 性、可靠性、应变能力以及开发的科学性和管理的合 理性等的要求。 第第5 5章章 系统规划系统规划 3. 信息系统战略规划过程 将组织战略集转换成与它相关联并保持一致的信 息系统战略集时，要识别、解释和验证组织战略集。 1) 识别和解释组织战略集 组织战略集的某些要素可能有书面的形式，如组 织的战略计划或长期计划，但是，对于这些要素的描 述不一定适应管理选择的目的。为此，信息系统战略 规划者就需要一个明确的战略集元素的确定过程，这 个过程可按以下步骤进行： 第第5 5章章 系统规划系统规划 (1) 划出组织关联集团的结构。“关联集团”即是 与该组织有利害关系

12、者，如客户、股东、顾员等； (2) 确定关联集团的要求； (3) 定义组织相对于每个关联集团的任务和战略。 2) 进一步解释和验证组织战略集 有了一组关于组织使命、目标和战略的初步描述 后，可以送交组织的最高管理者审查，并收集反馈信 息，分析最高管理者同意或不同意的程度，判断战略 集元素的优先次序，评价其他组织战略属性。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3 企业系统规划法企业系统规划法 企业系统规划法是通过全面的调查，分析企业信 息需求，制定信息系统总体方案的一种方法。其工作 流程如图5.3所示。企业系统规划法的四个基本步骤是： (1) 定义管理目标：确定各级管理的统一目标，各 个部门的

13、目标要服从总体目标。只有明确企业的管理 目标，信息系统才可能给企业直接的支持。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 定义企业过程：识别企业在管理过程中的主要 活动。 (3) 定义数据分类：在定义企业过程的基础上，把 数据分成若干大类。 (4) 定义信息结构：划分子系统，确定信息系统各 个部分及其相关数据之间的关系，确定各子系统实施 的先后顺序。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.3 BSP工作流程 了解组织机构 建立目标树 定义企业过程 定义数据类型 纵观原信息系统定义信息结构 确定子系统实现顺序 计算机逻辑配置 可行性分析 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.1 总体规划的

14、准备工作 总体规划涉及较高的管理层次，要与多个管理部 门接触，困难比较多。总体规划的成功与否，很大程 度上取决于管理方面的支持和对总体规划队伍的信任。 因此，规划的准备工作十分重要。 总体规划的准备工作包括以下几方面的内容： (1) 确定总体规划的范围，一般要延伸到高层管理。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 成立总体规划小组。这个小组应有一定的权威， 在本单位的第一、二把手领导下工作，组长由本单位 具有工作实践经验、对管理人员有一定影响的人担任。 总体规划小组设秘书一人，并设若干调查小组，其成 员除专职系统分析员之外，还要有有经验的管理人员。 顾问可聘请社会上有经验的信息系统专家。企

15、业的所 有报告、材料不应对他们保密。总体规划小组的机构 大体如图5.4所示。 第第5 5章章 系统规划系统规划 企业领导 2） 规划组长 秘书顾问组 调查组(1)调查组(2)协调组 图5.4 总体规划小组的机构 第第5 5章章 系统规划系统规划 (3) 收集数据，包括： 企业的一般情况：组织的环境、地位、特点，管 理的基本目标，存在的主要问题，各种统计数字(人数， 产值，产品，客户，合同等)。 现行信息系统的情况：概况，基本目标，技术力 量，软、硬件环境，通信条件，经费，近两年来系统运行 状况，各类统计数字(如程序量，用户数等)。 (4) 制定计划，画出总体规划工作的PERT图或甘特图。 第第

16、5 5章章 系统规划系统规划 (5) 准备好各种调查表和调查提纲。总体规划要进 行大量调查，这些调查比系统分析阶段的调查内容要 粗一些，范围要广一些，因此称为系统初步调查。为 了做好这些调查，要事先准备好调查表和调查提纲。 调查表包括：目标调查表、业务调查表、信息调查表 等。调查提纲包括：职责，工作目标及主要指标，存 在问题，改进工作的可能性与困难，对信息系统的需 求与估价等。调查表和调查提纲应预先发给调查对象。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (6) 开好动员会。动员会实际上是总体规划工作的 开始。这是很重要的一步。许多企业对总体规划不重 视，认为是“虚”的，不过是几张报告，起不了什么 作

17、用，因此，应向管理人员灌输总体规划的基本思想。 总体规划所涉及的单位负责人都应出席动员会，由最 高层的领导开会动员。 动员会的内容包括: 宣布总体规划的业务领导，成立规划组。 规划组介绍规划范围，工作进度，新系统的设 想及关键问题，并介绍准备过程中收集到的情况，如 国内外同类先进信息系统的情况等。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.2 组织机构调查 调查工作往往从组织机构开始。我们强调信息系统 要尽可能摆脱对组织机构的依赖性，但现行组织机构是 我们了解企业基本活动的切入点。 每个企业通常都有现成的组织机构图。但是仅了解 纵向的层次领导关系还不够，更重要的是要了解组织机 构内的各种联系，

18、如资料传递关系、资金流动关系、物 资流动关系等。此外，进行组织机构调查时还要注意： 第第5 5章章 系统规划系统规划 (1) 切实了解各部门的职责。现行组织机构的名称 有时不能确切地反映该部门实际负责的工作，所以要 切实地了解该部门的职责。例如，现在高等学校几乎 都有学生工作部，但其工作范围可能不尽相同。有的 学校把招生、政治思想教育、学生日常管理、毕业分 配等都划为学生工作部的工作；有的学校学生工作部 只管毕业分配，而招生属教务处；还有的学校学生工 作部只负责学生日常教育与管理。有时，多个部门负 责同样的或很相近的工作。在这种情况下，可能要考 虑变更组织机构的问题，根据实际工作的密切程度予

19、以归并。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 在组织机构图中重点画出与信息系统有关的部 分。实际情况往往很复杂，我们不可能也没有必要收 集所有的信息。因此，在画组织机构图时，根据总体 规划的范围，画出有关的部分就行了。如果我们要研 制的是生产管理信息系统，那么行政科室等部门就可 以不画。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.3定义管理目标 为了确定拟建的信息系统的目标，需要调查了解 企业的目标和为了达到这个目标所采取的经营方针以 及实现目标的约束条件。一个企业的目标一般包括若 干个方面，如高等学校一要出人材，二要出科研成果。 每个目标可以分解成若干子目标。子目标可以用一定 的指标来

20、衡量。整个目标体系可以用目标树来描述。 图5.5是医院目标树的一部分。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.5 医院目标树(部分) 总目标 .治愈率 出人才高质量服务高经济效益出科研成果 正规 教育 业余 教育 社会 服务 护理 质量 医疗 质量 后勤 质量 提高医 疗效率 消灭医 疗事故 .事故次数 第第5 5章章 系统规划系统规划 目标调查就是要通过调查各级管理部门，帮助他们 提炼、归纳、汇总目标，绘制出目标树。各子目标要 服从它所属的目标，目标之间不能互相矛盾，也不应 完全相关。子目标的指标是根据上级指标，本企业历 年统计，同类组织的最好指标等数字来确定的。 这个分析归纳工作十分重要

21、。一个信息系统的优劣， 不在于它的设备是否先进，而在于它是否适合企业的 目标，解决企业需要解决的问题。 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.4定义企业过程 企业过程是管理各类资源的各种相关活动和决策 的组合。管理人员通过管理这些资源支持管理目标。 BSP法强调企业过程应独立于组织机构，要从企业 的全部管理工作中分析归纳出相应的企业过程。这样 设计的信息系统可以相对独立于组织机构，较少受体 制变动的影响。例如，不论高等学校的招生工作是属 于教务处的工作范围还是属于学生工作部的工作范围， 其活动过程是一样的。 第第5 5章章 系统规划系统规划 1. 资源及其生命周期 这里说的“资源”是广义的

22、，指被管理的对象。 有两类有形的资源：关键性资源和支持性资源。前者 是指企业的产品和服务。不同的企业，它们的产品与 服务不同。机械厂的产品是机械、零部件。科研单位 的“产品”是科研成果。服务公司则提供各种服务。 后者是指为实现企业目标必须使用和消耗的那些资源， 如原材料、资金、设备、人员等。 第第5 5章章 系统规划系统规划 还有一类不具备产品形式的管理对象，就是战略计划 与控制。 资源的生命周期，是指一项资源由取得到退出所经 历的阶段。一般将资源的生命周期划分为四个阶段： 第第5 5章章 系统规划系统规划 (1) 产生阶段：对资源的请求、计划等活动属于这 个阶段。 (2) 获得阶段：对资源的

23、开发活动，即获得资源的 活动属于这个阶段，如产品的生产，学生入学，人员 的聘用等。 (3) 服务阶段：对资源的存储和服务的延续活动属 于这个阶段，如库存控制等。 (4) 归宿阶段：终止资源或服务的活动和决策属于 这个阶段，如产品的销售等。 第第5 5章章 系统规划系统规划 2. 识别企业过程的方法 资源的生命周期是识别企业过程的一种手段，企 业过程可通过追随资源的生命周期来识别。 资源生命周期的四个阶段给出了确定企业过程的 一般规律，但并非所有资源都一定具有这四个阶段。 在一个阶段中不一定只有一个企业过程，应根据实际 情况来决定。识别企业过程的方法有以下步骤 第第5 5章章 系统规划系统规划

24、(1) 根据战略计划即长期计划、资源开发计划等来 识别企业过程，如通过经济预测、发展目标、市场预 测等来识别。 (2) 根据支持性资源的生命周期识别企业过程，如 表5.1所示。 (3) 从企业的工作目标出发观察关键性资源，识别 企业过程。表5.2是一个电子企业部分过程的例子。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.1 支持性资源的生命周期 支持性 资源 生 命 周 期 产 生获 得服 务归 宿 人事人事计划招聘、调动培训辞退、退休 材料需求计划采购、进库库存控制应付款业务 财务财务计划、成本计划拨款、应收款 银行业务、总会 计 应付款业务 设备更新计划采购、基建维修、改装折旧、报废 第第5

25、5章章 系统规划系统规划 表5.2 关键性资源的生命周期 产 生获 得服 务归 宿 市场计划工程设计、产品开发库存控制销售 质量预测质量检查记录质量控制质量报告 作业计划生产调度包装、存储发运 第第5 5章章 系统规划系统规划 (4) 汇总分析 对以上三个方面识别出来的过程进行汇总分析， 以减少层次上的不一致和重叠，并把同类型的过程归 类。在此基础上绘制出过程流程图。过程流程图可以 检验是否识别出所有的过程，并判定分析人员是否理 解企业过程，它也是今后定义信息结构的模型。 图5.6是过程流程图的一个例子。图中包括了根据 两类有形资源识别的过程。图的左边一列是过程类型。 可以看出，“市场”类的过

26、程包括：市场研究、销售、 销售区域管理、销售管理、订货服务的。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.6 过程流程图 市场 材料 生产 工程 管理 销售区域管理 销售销售管理市场研究订货服务 调度采购进货库存控制 信息控制产品说明书材料需求监控运输 能力计划 企业计划 产品开发 产品预测 产品设计 市场计划 客户 第第5 5章章 系统规划系统规划 资源的生命周期提供了识别过程的线索，但识别 过程并没有固定的公式。识别开始时可以参照企业总 结出来的分类情况。总体规划组的每个人都要参加这 一工作，每人识别一套过程，然后一起讨论、汇总、 得到统一的认识，并对每个过程进行较详细的定义。 例如：材料需

27、求考虑到最优库存和节省订购量等条 件，对原材料进行合理计算，以满足生产进度安排。 第第5 5章章 系统规划系统规划 识别过程以后，可以把过程和组织之间的关系画 在一张表上，这就是组织/过程矩阵，如表5.3所示。这 张表不仅表达了组织与过程之间的关系现状，而且还 表达了它们之间的合理关系。系统分析阶段要按过程 对各组织作进一步的调查。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.3 组织/过程矩阵 过 程 组 织 市场销售工程材料管理财务 计 划 预 测 销 售 区 管 理 销 售 订 货 服 务 设 计 开 发 产 品 规 格 采 购 进 货 库 存 控 制 财 务 计 划 成 本 核 算 基 金

28、 管 理 财务科 / / / 销售科 设计科 供应科 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.5 定义数据类 在总体规划中，我们把系统中密切相关的信息归 成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等， 都可称为数据类。 识别数据类的目的在于了解企业目前的数据状况和 数据要求，查明数据共享的关系，建立过程/数据类矩 阵，为定义信息结构提供基本依据。 1. 定义数据类的方法 定义数据类的基本方法，仍然是对企业的基本活动 进行调查研究。一般用实体法和过程法分别进行，然 后互相参照，归纳出数据类。 第第5 5章章 系统规划系统规划 1) 实体法 与企业有关的可以独立考虑的事物都可定义为实 体，如客户

29、、产品、材料、现金、人员等等。每个实 体可用四种类型的数据来描述，即计划型、事务型、 文档型、统计(汇总)型。这四种数据类的特点如表5.4 所示。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.4 四种数据类及其特点 类型反映的内容特 点 文档型反映实体的现状 一般一个数据仅和一个实体有关 可能为结构型(如表格)和描述型(如文本) 事务型 反映生命周期各阶段过渡 过程相关文档型数据的变 化 一般一个数据要涉及各个文档型数据，以及时间、 数量等多个数据 这种数据的产生可能伴有文档型数据的操作 计划型 反映目标、资源转换过程 等计划值 可能与多个文档型数据有关 统计型 反映企业状况，提供反馈 信息 一般

30、来自其他类型数据的采样 历史性、对照性、评价性的数据 数据综合性强 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.5 实体/数据类矩阵 实体数据 类 产品客户设备材料资金人员 计划产品计划市场计划设备计划材料需求预算人员计划 统计产品需求销售历史利用率需求历史财务统计人员统计 文档 产品规范 成品 客户 工作负荷 运行 原材料 产品组成表 财务会计职工档案 事务订货发运记录进出记录采购记录应收业务人事调动记录 第第5 5章章 系统规划系统规划 2) 过程法 每个过程都有相应的输入和输出的数据类型。对 每个功能标出其输入、输出数据类，与第一种方法得 到的数据类比较，然后调整，最后归纳出系统的数据 类，

31、一般系统有3060个数据类。 图5.7是过程法的例子。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.7 过程法示例 市场计划 销售分析报告 客 户 采购合同 生产调度表 材料采购 生产调度 产 品 销售区域 原材料库存 订 货 厂 商 产品需求 材料表 设 备 第第5 5章章 系统规划系统规划 2. 过程/数据类矩阵 过程和数据类都定义好之后，可以得到一张过程/ 数据类表格，该表格可以描述过程与数据类之间的联 系，如表5.6所示。功能与数据类的交叉点上标以C， 表示这个数据类由相应的过程产生，U表示这个过程使 用这个数据类。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.6 过程/数据类矩阵 数据类 过

32、程 客 户 订 货 产 品 操 作 顺 序 材 料 表 成 本 零 件 规 格 材 料 库 存 成 品 库 存 职 工 销 售 区 域 财 务 计 划 机 器 负 荷 材 料 供 应 工 作 令 经营计划 U UC 财务计划 U U UC 资产规模 C 产品预测U U U U 第第5 5章章 系统规划系统规划 产品设计开 发 U C U C 产品工艺 U C CU 库存控制 CC UU 调 度 U U C 生产能力计 划 U CU 材料需求 U U C 操作顺序 C UUU 第第5 5章章 系统规划系统规划 销售区域管 理 CUU 销 售UUU C 订货服务UCU 发 运 UU U 通用会计U

33、 U U 成本会计 U C 人员计划 C 人员考核 U 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.6 定义信息结构 1. 划分子系统的方法 有了过程/数据类矩阵之后，就可以定义信息结构， 即划分子系统了。划分的步骤如下： (1) 调整过程/数据类矩阵。首先，将过程这一列按 过程组排列，每一过程组中按资源生命周期的四个阶 段排列。过程组指同类型的过程，如“经营计划”、 “财务计划”、“资产规模”属计划类型，可归入 “经营计划”过程组。其次，排列“数据类”这一行， 使得矩阵中的C最靠近主对角线。 第第5 5章章 系统规划系统规划 因为过程的分组并不绝对，在不破坏过程组的逻辑性 基础上，可以适当调配

34、过程组，使U也尽可能靠近主对 角线。表5.6的过程/数据类矩阵经上述调整后，得到表 5.7所示的过程/数据类矩阵。 (2) 画出过程组对应的方框，并起个名字，这就是 子系统，见表5.8。 (3) 用箭头将落在框外的U和子系统联系起来，表 示子系统之间的数据流。例如，数据类“计划”，由 经营计划子系统产生，而技术准备子系统要用到这一 数据类。见表5.9。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.7 调整后的过程/数据类矩阵 数据类 过程 计 划 财 务 产 品 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库 存 成 品 库 存 工 作 令 机 器 负 荷 材 料 供 应 操 作 顺 序 客 户 销 售

35、区 域 订 货 成 本 职 工 经营计划CU U 财务计划CU UU 资产规模 C 产品预测U U UU 产品设计开发 CCU U 第第5 5章章 系统规划系统规划 产品工艺 UCCU 库存控制 CCU U 调 度 U CU 生产能力计 划 CUU 材料需求 U U C 操作顺序 UUUC 销售区域管 理 U C U 第第5 5章章 系统规划系统规划 销 售 U UCU 订货服务 U U C 发 运 U U U 通用会计 U U 成本会计 UC 人员计划 C 人员考核 U 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.8 划 分 子 系 统 数据类 过程 计 划 财 务 产 品 零 件 规 格 材

36、料 表 材 料 库 存 成 品 库 存 工 作 令 机 器 负 荷 材 料 供 应 操 作 顺 序 客 户 销 售 区 域 订 货 成 本 职 工 经 营 计 划 经营计划CU U 财务计划CU UU 资产规模 C 第第5 5章章 系统规划系统规划 技 术 准 备 产品预测U U UU 产品设计开 发 CCU U 产品工艺 UCCU 生 产 制 造 库存控制 CCU U 调 度 U CU 生产能力计 划 CUU 材料需求 U U C 操作顺序 UUUC 第第5 5章章 系统规划系统规划 销 售 销售区域管 理 U C U 销 售 U UCU 订货服务 U U C 发 运 U U U 财 会 通

37、用会计 U U 成本会计 UC 人 事 人员计划 C 人员考核 U 第第5 5章章 系统规划系统规划 2. 确定子系统实施顺序 由于资源的限制，系统的开发总有个先后次序， 而不可能全面展开。划分子系统之后，根据企业目标 和技术约束确定子系统实现的优先顺序。一般来讲， 对企业贡献大的，需求迫切的，容易开发的优先开发。 以下是确定子系统实施顺序的原则： (1) 系统需求程度与潜在效益评估：通过对管理人 员、决策者的调查访问，进行定性评估。根据评估准 则(如潜在效益、对企业的影响、迫切性等)，让管理人 员和决策人员针对每个子系统用评分的办法进行评估， 每个子系统的得分作为考虑优先顺序的参考。 第第5

38、 5章章 系统规划系统规划 (2) 技术约束分析：对子系统之间的关联，可用表 5.9进行分析。利用该表很容易评估出每个子系统产生 的数据有多少被其他子系统所共享。有较多子系统共 享的数据应较早实现。当然也要考虑数据的重要性及 关联的紧密程度。 第第5 5章章 系统规划系统规划 表5.9 子系统之间的联系 U UU 生产制造 U U U 销 售 UU UUU 财 会 U 人 事 数据类 功能 计 划 财 务 产 品 零 件 规 格 材 料 表 材 料 库 存 成 品 库 存 工 作 令 机 器 负 荷 材 料 供 应 操 作 顺 序 客 户 销 售 区 域 订 货 成 本 职 工 U UU经营计

39、划 U UU U技术准备 第第5 5章章 系统规划系统规划 5.3.7计算机逻辑配置方案 总体规划的后期，我们要考虑计算机逻辑配置方 案。这是从系统需求的角度提出对计算机配置的基本 要求，而不涉及具体的硬件型号。计算机逻辑配置方 案应包含以下几个方面： (1) 客观约束条件。它包括资金，原有计算机系统、 技术力量(开发和维护)等约束条件。 (2) 处理方式。为实现系统要求，系统采取实时处 理还是批处理。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (3) 联机存储量。它包括应用软件、系统软件体积， 信息系统联机存储数据量。一般应在估算的基础上增 加50%100%作为联机存储量。 (4) 设备。它包括终端

40、类型及数量，打印机类型及 数量，绘图设备等。 (5) 软件。它包括操作系统，数据库管理系统，高 级程序语言，软件包，汉字处理系统等。 计算机逻辑配置方案并不涉及硬件型号。但一般情 况下，此方案往往提出一个实际计算机系统作为方案 的“模特”，今后不见得用这些机器，但它为大家所 熟悉，利于讨论问题。图5.8就是一个例子。 第第5 5章章 系统规划系统规划 图5.8 计算机逻辑配置示例 接 口 3803-002 15台 部门一 接 口 3880-011 IBM4300 主存8 M 接 口 3274-41D 接 口 3274-41K 部门二 15台 部门三 15台 第第5 5章章 系统规划系统规划 5

41、.4 可可 行行 性性 研研 究究 总体规划的后期，要对项目的可行性进行研究。 实际上，可行性研究是任何一项大型工程正式投入开 发之前必须进行的一项工作。这对于保证资源的合理 使用，避免浪费是十分必要的，也是项目一旦开始以 后能顺利进行的必要保证。信息系统的建设是一项投 资大、时间长的复杂工程，可行性研究更为必要，也 更复杂、更困难。 第第5 5章章 系统规划系统规划 “可行性”是指在企业当前情况下，研制这个信息系统 是否有必要，是否具备必要的条件。可行性的含意不 仅包括可能性，还包括必要性、合理性。 5.4.1 可行性研究的内容 除了建立系统的必要性之外，信息系统的可行性 研究应从以下三个方

42、面考虑。 第第5 5章章 系统规划系统规划 1. 技术可行性 技术可行性是指：根据现有的技术条件，能否达到 所提出的要求；所需要的物理资源是否具备，能否得 到。特别要注意，这里的技术条件是指已经普遍采用、 确实可行的技术手段，而不是正在研究中没有把握的 新技术。 技术条件包括以下几个方面： (1) 硬件：包括计算机的存储量、运算速度，外部 设备的功能、效率、可靠性，通信设备的能力、质量 是否满足要求。 第第5 5章章 系统规划系统规划 (2) 系统软件：包括操作系统提供的接口能力是否 符合需要，如实时处理能力或批处理能力是否具备， 分时处理的响应时间是否可接受，数据库管理系统的 功能是否足够，

43、程序设计语言的种类和表达能力以及 网络软件的性能是否满足需要等。 (3) 应用软件：有无专用的软件。 (4) 技术人员：各类技术人员的数量、质量、来源。 第第5 5章章 系统规划系统规划 2. 经济可行性 经济可行性就是要估计项目的成本和效益，分析 项目从经济上讲是否合理。如果不能 提供研制系统所需要的经费，或者不能提高企业 的利润，或一定时期内不能回收它的投资，就不应该 开发该项目。也就是说，经济可行性要解决两个问题： 资金可得性和经济合理性。 第第5 5章章 系统规划系统规划 1) 资金可得性 要估计成本，做出项目投资总额。成本包括初始成 本与日常维护费用。 系统的初始成本包括: 设备费用，包括各种硬/软件及辅助设备的购置、运 输、安装、调试费用； 机房