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文档简介

1、农业手机银行的优点及功能:农业银行手机银行具有账户查询、转账、漫游汇款、贷记卡还款、账户管理等多种业务功能。之前农行手机银行曾推出了对应不同手机型号的专用客户端软件。从9月份开始,农行取消了手机银行客户端软件的服务,统一采用wap版登录的方式。用户在使用时无需安装任何程序,在手机上输入即可使用。美银将偿清450亿美元TARP注资农行手机银行WAP版的特点是要配合动态口令卡使用,这意味着用户在使用农行手机银行之前必须先开通网上银行业务,使客户交易的资金安全性得到进一步提高。一、农行手机银行开通便捷性农行手机银行开通条件:拥有农业银行借记卡或准贷记卡,持有中国移动、中

2、国联通 (股吧,行情,资讯,主力买卖)、中国电 (股吧,行情,资讯,主力买卖)信的手机号并且手机支持WAP上网。 如果用户需要用到转账等理财功能的话还必须开通农行的网上银行业务。其实用户无需申请都可以使用农行手机银行(WAP)公共客户功能。在农行WAP页面输入对应的银行卡卡号及查询密码即可登录使用账户查询、密码修改、账户挂失等功能。如果是农行个人网银的用户还可通过“个人网上银行客户服务电子银行渠道管理手机银行(WAP)申请手机银行”菜单自助申请。如果用户没有领取动态口令卡,则注册后可使用个人客户查询、我的账户、漫游汇款兑付等功能,如需进行对外支付(转账、缴费、贷记卡还款、漫游汇款)还需到柜台绑

3、定动态口令卡。二、农行手机银行客户服务品质除了网络流量费之外,农行手机银行与网上银行、自助银行、银行柜面一样,当用户发生转账和汇款业务时,银行也需要从中提取一些手续费。而除了转账、汇款之外,通过手机银行消费、理财、捐款、订票、缴纳公共事业费用(如电费、水费等)等,银行目前都不向客户收取费用。比如,建行的手机银行收取异地转账(汇款)、跨行转账、向企业转账的手续费,截至2009年12月31日,这三种转账享受0.15%手续费优惠,即最低1元,最高15元。而最优惠的是农业银行,处于业务推广期,农业银行手机银行的转账、汇款目前都不收取交易手续费。四、农行手机银行功能农行手机银行分为公共客户和个人客户。公

4、共客户无须到银行注册,只要下载安装手机银行程序后登录手机银行,公共客户即可实现银行卡余额查询、明细查询、漫游汇款兑付、修改查询密码、账户挂失等服务。而个人客户(需要到亲自到农行网点开通办理)可以实现银行卡账户查询、转账(行内、跨行)、漫游汇款、贷记卡还款及账户管理服务。近期还将开通基金买卖、电子客票、手机支付等功能。五、农行手机银行界面登录农行手机银行WAP页面,可以看到目前其支持中国移动的手机用户,而中国联通 (股吧,行情,资讯,主力买卖)和中国电信手机用户目前还未支持。在登录界面我们可以看到,农行手机银行需要用户填入手机号码和电子银行密码,这意味着农行手机银行并不是与对应的sim卡号码作固

5、定绑定使用,即便在另一台手机、使用另一个手机号码都可以登录同一个农行手机银行账户。农行手机银行WAP个人客户主页面相当的简洁,纵向罗列出各项功能,包括查询、缴费、转账、贷记卡、漫游汇款和个人服务。操作非常简单直观,用户很快就能够上手。六、农行手机银行操作性农行查询功能细分为账户余额查询、账户明细查询、交易记录查询等,账户余额查询只显示当前账号、账户名和账户余额,如果要了解更详细的交易清单则需要点选账户明细查询或交易记录查询。农行手机银行并不像交通、建设等银行,由于其没有真正和手机号码进行绑定使用,所以其不具备手机到手机直接转账功能,用户转账必须需要输入收款人的详细账户资料。农行手机银行在转账之

6、前必须先添加收款账户,需要填写收款人的银行的网点、所在省份、用户名、银行账号信息。其实这一步骤并不算麻烦,但遗憾的是在输入收款人银行具体网点的时候系统并不提供支行索引功能,录入者必要自己完整无误的输入收款人的支行名称,稍嫌这里有点不够人性化。当收款人信息填写完毕后即可进行资金转账,在转账最终确认页面用户需要输入动态口令。用户到柜台开通网银服务时农行会提供一张动态口令卡片,每次转账时系统会提供口令卡的位置信息,用户找到相应的位置并刮开动态口令卡,把密码输入回WAP页面,点选确定即成功转账。虽然农行手机银行并没有和手机SIM号进行一对一的绑定使用,但其转账必须配合动态口令卡,可以实现每次交易时密码

7、的随机变化,有效解决了静态密码易被窃取等问题,保障身份识别及认证安全,七、农行手机银行速度及稳定性农行手机银行WAP个人客户主页面非常简洁,占用用户手机上网流量相当少,在访问的过程中页面打开速度很快,在进行账户查询、资金转账等业务时,系统响应速度也比较快,整体速度令人满意。八、农行手机银行交易的安全性在安全控制方面,农行手机银行的数据采用3DESRSA方式加密传输;在客户身份验证方面,将客户手机号码作为验证身份的依据;在登录手机银行时,需要验证电子银行密码。农行手机银行在转账时候必须配合动态口令卡一同使用,动态口令卡采用成熟的动态密码技术,实现每次交易时密码的随机变化,有效解决了静态密码易被窃

8、取等问题,能充分保障身份识别及认证安全。在交易方面进行限额控制,客户每次最多只能转账1000元,每日最多只使用3000元以内的转账限额;若丢失手机,客户挂失SIM卡或通过柜台、网银办理暂停服务,手机银行即无法使用。此外农行手机银行还有操作超时保护,如果登录农行手机银行后5分钟没有任何操作,农行系统就会控制,用户再做任何操作,系统会提示“您的操作已超时,请重新登录”,此时用户必须退出程序重新登录才能继续交易,保证了用户的交易安全。3G门户总结:目前使用手机银行所要支付的资费包括银行服务费用和转账手续费,像建设银行每月收取一定6元的手机银行服务费,另外用户用到跨行转账功能都必须支付一定百分比的转账

9、手续费,从这两方面比较,目前农行手机银行的收费标准最优惠,首先其不收取用户服务费用,另外通过农行手机银行作任何形式的转账都农行都不会收取转账和汇款手续费。另外通过农行手机银行消费、理财、捐款、订票、缴纳公共事业费用(如电费、水费等)等,银行目前都不向客户收取费用,绝对是最优惠的一家,至于优惠活动到什么时候结束笔者咨询过农行相关工作人员,目前还未得到肯定的答案。3G门户建议:转账添加收款人信息时,填写开户银行信息时,系统并没有提支行索引功能,录入者必要自己完整无误的输入收款人的支行名称,稍嫌这里有点不够人性化。部分银行转账成功后提供免费短信通知,农行不妨参考一下。官网关于手机银行功能、资费等信息

10、不够全,相比其他银行查询不方便。服务热线人工服务,客服相应时间较长。农行手机银行没有绑定手机使用,没有提供手机到手机转账功能竞争对手分析:建设银行:特点优势建行手机银行是目前业界领先的新一代手机银行服务,具有方便快捷、功能丰富、安全可靠、申办快捷等的特点。 即需即用、贴身服务建行手机银行将与您一同步入银行服务“即需即用”的时代。让您随时随地享用建行724小时的贴身金融服务,是您随身携带的银行。 功能丰富、交易快捷建行手机银行不但囊括有形营业网点提供的基本金融服务,更有手机股市、黄金买卖、国债买卖、外汇买卖、银证转账等紧跟市场动向的投资理财服务,使您随手掌控市场,时时积累财富。 技术先进、安全可

11、靠拥有建行手机银行,就拥有了最安全的电子交易渠道。它采用最先进的加密手段,时刻保障您的信息安全,并且建立手机号码和客户信息的绑定关系,确保交易的安全可靠。 申办快捷、手续简便您只需登录手机银行或建行网站,一次性简单输入必填的要素,就可成为建行手机银行客户,享受建行为您提供的查询、缴费支付等服务;或只需亲临营业网点,签约成功后即可享受全面的手机银行服务;建行网银盾客户更可足不出户实现多渠道互动签约。收费标准 数据流量费 使用手机银行会产生上网流量网,该费用由运营商收取。移动GPRS上网流量费为0.01元/KB,电信CDMA上网流量费为0.02元/KB。运营商提供流量不等的包月套餐服务,建议您根据

12、使用情况选择适当的流量费包月套餐。您可拨打10086(中国移动)、10000(中国电信)咨询并开通该服务。 银行结算手续费 目前手机银行收取异地转账(汇款)、跨行转账、向企业转账的手续费,截至2011年12月31日,这三种转账享受0.15%手续费优惠,即最低1元,最高15元。 服务费资费标准如下:手机银行用户分类服务费“移动梦网”用户1元/月(普通版);3元/月(高级版)电信“互动视界”用户6元/月电信“神奇宝典”用户10元/月中国工商银行手机(短信)银行是指客户通过编辑发送特定格式短信到银行的特服号码,银行按照客户指令,为客户办理查询、转账、汇款、捐款、消费、缴费、定制/取消余额变动提醒通知

13、等相关业务,并将交易结果以短信方式通知客户的新型金融服务方式。 工行手机银行:一、特点和优势 1. 服务面广、申请简便 只要您的手机能收发短信,即可轻松享受手机银行的各项服务。您可以通过中国工商银行中国网站自助注册手机银行,亦可到工商银行营业网点办理注册,手续简便。 2. 功能丰富、方便灵活 通过手机发送短信,即可使用账户查询、转账汇款、捐款、缴费、消费支付及定制/取消余额变动提醒通知等八大类服务。而且,手机银行提供更多更新的服务功能时,您也无须更换手机或SIM卡,即可自动享受到各种新增服务和功能。手机银行交易代码均取交易名称的汉语拼音首位字母组成,方便记忆,您还可随时发送短信“?”查询各项功

14、能的使用方法。 3. 安全可靠、多重保障 银行采用多种方式层层保障您的资金安全。一是手机银行(短信)的信息传输、处理采用国际认可的加密传输方式,实现移动通讯公司与银行之间的数据安全传输和处理,防止数据被窃取或破坏;二是客户通过手机银行(短信)进行对外转账的金额有严格限制;三是将客户指定手机号码与银行账户绑定,并设置专用支付密码。 4. 724小时服务、资金实时到账 无论何时,您身在何处,只要可以收发短信,立即享受工行手机银行(短信)724小时全天候的服务,转账、汇款资金瞬间到账,缴费、消费支付实时完成,一切尽在“掌”握。 收费标准(/2009/07/9

15、8-4.shtml)中行手机银行的特点及功能:服务特色1.功能省心手机上购物在与中行合作的手机购物网站上轻松购买商品,享受良好的购物体验。手机上理财提供账户查询、转账汇款、通知存款、定期存款、自助缴费、贷款查询、信用卡主动还款和自动还款设定等服务,以及基金、黄金、外汇、第三方存管、B股银证转账、记账式国债、银期转账等投资服务。增值服务*提供手机证券增值服务。可查看股市行情并进行买卖交易。(*增值服务只在“中银掌上行”客户端中提供。)2.使用舒心结合手机使用习惯与金融交易惯例,提供友好的交互页面,操作简便。享受转账汇款费率优惠,更有手机支付特惠惊喜带给您。可自由设定使用用户名登录或绑定手机号(一

16、个或多个)登录,登录方式多样,便捷安全,随心所欲。3.安全放心动态口令牌护航:在国内率先采用国际通行的高等级安全认证工具动态口令牌来保障“中银掌上行”使用安全。动态口令牌每60秒自动更新一个动态口令,一个口令在认证过程中只使用一次,下次认证时则更换使用另一个口令,用户不需要去记忆密码。在“中银掌上行”登录转账缴费等重要交易时须使用动态口令,有效增强使用安全。欢迎信息辨真伪:您可预留个性化欢迎信息,登录即可见,真假网站,一辨即明。交易限额防风险:您可自行设定“中银掌上行”各类交易限额,依据自己的风险承受能力做好风险控制。中行手机银行收费标准:中行手机银行的收费包括两个部分,一个部分是中行收取的服务费,优惠期内,申请“中银掌上行”赠送动态口令牌、免动态口令牌首年服务年费,贵宾版客户免终身;除中行内银行卡间转账外(按交易金额的0.6收费,最低1元/笔,最高12元/笔),使

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