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文档简介

1、 员工行为准则一、总则为加强公司企业文化建设,进一步规范员工的语言、行为,提升企业形象,营造良好办公秩序和工作氛围,特制订本行为准则。二、行为准则二十条第一条 热爱祖国,热爱企业,遵纪守法,遵守公司规章制度。第二条 讲究社会公德,热爱本职工作,保守公司机密,维护公司荣誉。第三条 仪容仪表要端庄稳重,优雅得体,不着奇装异服,不浓妆艳抹。第四条 保持良好的职业操守,不迟到、不早退、不旷工,吃苦耐劳,勤奋敬业。第五条 权责清晰,相互配合,服从领导,协调一致,不越权,不失职。第六条 坦诚公正,襟怀坦荡,相互包容,相互沟通,不吵架,不嫉恨。第七条 专心开会,不随意走动,手机静音,踊跃发言,认真做好记录。

2、第八条 时刻保守公司的商业机密,不传递小道消息,不散布流言蜚语。第九条 相互尊重,和谐相处,不恶言相向,不诽谤他人,不诋毁同事。第十条 不打探他人隐私,不乱翻他人文件物品,不动用他人专用电脑。第十一条 不串岗、不闲聊,严禁大声喧哗,公共区域禁止吸烟喝酒。第十二条 不许办私事,不许吃零食,不许看视频,也不许打娱乐游戏。第十三条 外出须请示,做好登记,批准过后再离去,不擅离工作岗位。第十四条 接打电话,语气温和,说话和气,内容简练,不许使用免提。第十五条 接待来客,热情大方,举止优雅,精明干练,不许信口开河。第十六条 外出办事,文明得体,态度真诚,实事求是,不损害公司声誉。第十七条 爱护公物,强化

3、成本意识,先从自我做起,不铺张,不浪费。第十八条 保持岗位整洁,维护公共卫生,不随地吐痰,不乱扔杂物。第十九条 时刻保持安全意识,防火防盗,关好门窗、电源再下班。第二十条 准则要牢记,时刻要实施,同事关系才和谐,办公环境才温馨。三、行为准则细则(一)基本原则第一条热爱祖国,热爱企业,遵纪守法,遵守公司规章制度1.1热爱祖国,热爱人民,维护国家尊严、荣誉和利益,保护人民生命财产;1.2遵守国家和地方法律法规,遵守公司各项规章制度。第二条讲究社会公德,热爱本职工作,保守公司机密,维护公司荣誉2.1遵守社会公德和职业道德,严守公司机密,廉洁奉公,不化公为私;2.2加强自我修养,坚持原则,作风正派,不

4、败坏社会风气,不损坏企业荣誉;2.3爱岗敬业,高效率、快节奏完成本职工作,讲奉献、讲贡献。(二)仪容仪表第三条仪容仪表要端庄稳重,优雅得体,上班穿工作服,不浓妆艳抹3.1保持头发整洁,经常梳理,男士不留长发,男女均不得烫染怪异发型、发色;3.2保持面容清爽,女士不浓妆艳抹,不在公共场合补妆;3.3保持口腔卫生,食用易使口腔产生异味的食物或酒类,饭后需漱口;3.4着装大方得体,不着奇装异服,女士公共场合不宜穿吊带装或露背装。(三)工作态度第四条保持良好的职业操守,不迟到、不早退、不旷工,吃苦耐劳,勤奋敬业4.1不迟到、不早退、不旷工,按考勤规定打卡后开始工作;4.2热爱本职工作,严格履行岗位职责

5、,不推诿、不扯皮,勇于承担责任;4.3吃苦耐劳,任劳任怨,勤奋敬业,对工作全身心投入,不得在外有兼职;4.4不断提高专业技能和业务水平,优化工作方式,及时、准确、高效地处理各项工作,当天的工作当天完成;4.5保持良好的职业操守,严禁利用职权、业务之便,谋取不正当利益,严禁参与赌博、色情等低级庸俗活动。第五条权责清晰,相互配合,服从领导,协调一致,不越权,不失职5.1要有全局意识,克己奉公,乐于奉献,以公司利益为先;5.2服从领导,听从指挥,团结同事,按时按质按量完成各项工作任务;5.3团队配合,相互协作,相互信任,不越权、不推诿、不失职;5.4勇于承担责任,经得起失败和挫折,培养良好的心理能力

6、。第六条坦诚公正,襟怀坦荡,相互包容,相互沟通,不吵架、不嫉恨6.1领导要关心员工,爱护下属,与员工坦诚沟通,帮助员工解决实际问题;6.2员工要尊重领导,团结同事,尊重他人,对人对事要公正客观;6.3对他人的批评和意见要虚心接受,有不同看法时,应心平气和与之交流;6.4襟怀坦荡,包容他人,面对问题,主动想办法解决。第七条专心开会,不随意走动,手机静音,踊跃发言,认真做好记录7.1按时参加公司会议,不得无故缺席,不得随意走动;7.2开会时,通讯工具调整在震动无声状态,确需通话的须轻言细语,保持会场秩序;7.3会议上,踊跃发言,发言内容应简洁明了,条理清晰,不抱怨问题,也不发牢骚;7.4会议上,严

7、禁吸烟,严禁闲聊,严禁打盹,认真倾听别人发言,做好会议记录。(四)办公纪律第八条时刻保护公司的商业机密,不传递小道消息,不散布流言蜚语8.1未经批准或授权,不得泄露公司的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及内部掌握的协议、意见书及主要会议记录和公司的经营状况、财务状况等;8.2下班或离开时,应将桌面、文件框整理整齐,涉密文件、会议记录不得摆放在桌面上;8.3不允许散布流言蜚语,不传递小道消息,不散发煽动性文字、图片或影像资料;8.4不得议论公司的制度,处理问题的方法和其它一切和公司有关的事情。第九条相互尊重,和谐相处,不恶言相向,不诽谤他人,不诋毁同事9.1和蔼礼貌,精神饱满,同事见面应以

8、职务或其他礼貌用语称呼,要相互道声“您好”;9.2禁止对同事、客户称呼绰号,不得使用过分诙谐性、亲密性语言;9.3公司员工提倡讲普通话,细声交流,轻声说话,禁止说脏话、粗话、刻薄话;9.4不挑拨离间,不搬弄是非,不诋毁同事声誉;9.5当同事遇到病痛疾苦或其它困难时,要主动给予关心帮助。第十条不打探他人隐私,不乱翻他人文件物品,不动用他人专用电脑10.1不议论同事私事,不拨弄是非,不打听他人报酬等隐私;10.2未经允许,不得擅自翻动他人文件物品,动用他人专用电脑等。第十一条不串岗、不闲聊,严禁大声喧哗,公共区域禁止吸烟喝酒11.1上班期间,不得串岗、不得聚集闲聊,不嬉笑打闹,不大声喧哗;11.2

9、公共区域禁止吸烟、喝酒,吸烟应到吸烟区。第十二条. 不许办私事,不许吃零食,不许看视频,也不许打娱乐游戏12.1工作时间不允许做私事,不允许与同事谈论工作以外的事;12.2上班期间严禁吃零食,上网聊天、听音乐、看视频、打游戏等;12.3不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法、法律规定的以及不健康的信息;12.4不得从事危害计算机网络安全的活动,不得制作和传播病毒等。第十三条. 外出须请示,做好登记,批准过后再离去,不擅离工作岗位13.1因公外出必须告知本部门负责人,说明外出原因及外出时间,并告知人力行政部,做好外出登记;13.2外出时,应做好工作交接,并保持电话畅通,有公司未接听电话应及时回拨

10、;13.3回到公司,应及时汇报外出工作情况,并至人力行政部登记在案;13.4下班应征得部门领导同意,看是否有其它工作安排。(五)言行举止第十四条. 接打电话,语气温和,说话和气,内容简练,不许使用免提14.1接打私人电话,内容简练、不闲谈、不使用免提功能;14.2接打外线电话,语气温和礼貌,接电话时先致以“您好,御隆名车。”;14.3接打他人电话,应礼貌地解释被叫人不在或暂时外出,请对方留下联系方式代为转达。第十五条. 接待来客,热情大方,举止优雅,精明干练,不信口开河15.1工作时间不允许私人会客,必要时应经部门负责人允许;15.2接待来客时,积极主动、热情大方,使用“您好”、“再见”等礼貌

11、用语;15.3交谈时语气温和,实事求是,不清楚或未经授权的事,不信口开河;15.4接待来客应在会客区谈话,不得随意将外来人员随便引入业务工作区域。第十六条. 外出办事,文明得体,态度真诚,实事求是,不损害公司声誉16.1外出办事时,遵守外单位门卫制度,先敲门,经允许再进入;16.2交谈前讲明身份及来意,说话和气、举止大方、态度真诚;16.3不谈及公司机密,不影响公司声誉。第十七条. 爱护公物,强化成本意识,先从我做起,不铺张,不浪费17.1爱护公物,轻拿轻放,领用办公用品要登记在册;17.2节约用水、用电及其它易耗品,不铺张,不浪费,不化公为私;17.3不得故意破坏与损耗公司财产、设备、器材;17.4严禁挪用、贪污公司财产,严禁虚支滥报费用。第十八条. 保持岗位整洁,维护公共卫生,不随地吐痰,不乱扔杂物18.1办公物品摆放整洁有序,禁止摆放非办公使用得有损形象的物品;18.2保持环境卫生,不乱扔杂物,不随地吐痰;18.3保持洗手间清洁卫生,大小便池外侧无杂物、无污物;18.4保持洗手盆台面无积水,无纸屑或其它污物。第十九条. 时刻保持安全意识,防火防盗,关好门窗、电源再下班19.1严禁携带易燃易爆等危险品上班,吸烟过后,不得乱扔烟头;19.2不使用明火照明,不擅自搬动消防器材,不擅自打开配电箱;19.3

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