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文档简介

1、招聘专员笔试题样例 一、单项选择题 一般智力测试15题 1. 8、10、18、28、46 ( B ) A. 84 B. 74 C. 85 D . 75 2. 243、81、27、(A )、3 A. 9 B. 18 C. 12 D. 1 3 .小王在一次考试中得了 96分,考题都是选择题,其中,答对一题得4分,不做 或者做错一道题都得倒扣2分,请问:他做对了( C)题 A. 25 B. 27 C. 26 D . 24 4. 下面一组词语中,有一个与其他四个不同类别的是(C ) A .地图B .指南C .传记D .电话黄页 5. 因市场部业绩突出,年底得到一笔奖金,该部门共有 4名员工:1名经理、

2、3 名员工,其中,经理的奖金是员工奖金的 2倍,奖金共计10 000元,请问:员工 的奖金总共是多少(B) A. 3 000 B. 6 000 C. 4 000 D. 2 000 专业知识测试615题 6. 下面(B)不属于内部招聘的方法 A.员工推荐B .人才招聘会C.发布职位公告D .人力资源技能清单 7. 招聘的基本程序是(C ) 招聘准备 招聘评估招聘信息的发布 人员选拔 录用决策 A.B.C.D . 8. 人员招聘的直接目的是(D) A .为企业做宣传B .招聘最优秀的人才 C.为企业做人才储备D.招聘到企业所需要的人才 9工作分析的方法不包括下列哪一种(D) A 工作日志法B 问卷

3、调查法C.观察法D.职业倾向测试 10人才招聘会较适合于招聘(D)类型的人才 A 高层管理者B 专业人才C 热门人才D 中下级人才 11 在应聘人数较多的情况下,为了节省时间达到筛选人员的目的,一般采用 (A)的方法 A 笔试B 面试C评价中心D 心理测验 12影响招聘效果的外部因素之一是(C ) A.企业的知名度B .企业文化C.外部劳动力市场供求状况 D.企业的发展阶段 13用人部门向人力资源部门提交人员申请需求表时,人力资源部门应该从以下哪 个方面去审核其人员需求是否合理(C) A. 人力资源成本预算的角度 B. 所需人员学历的高低 C. 部门工作任务的分配、人员配置的情况 D. 申请对

4、象的薪酬水平 14. 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行, 经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议,由用人单位解除劳动合同的,需支付 给员工经济补偿金(A ) A .根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月的工 资 B. 根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月5 0%的工资 C. 根据劳动者在用人单位的工作年限,工作时间每满1年发给相当于1个月2 5%的工资 D. 不需支付补偿金 15. 中华人民共和国劳动法中对试用期的规定:劳动合同期限在一年以上,两年以 下的,试用期不得超过(C)日 A. 15 B. 30 C

5、. 60 D . 6 个月 二、多项选择题 主要用于考察专业知识的掌握程度 1. 根据人员来源渠道不同,招聘分为(A C)几种 A.内部招聘B .员工推荐C.外部招聘D .猎头公司 2. 招聘的基本原则是(ABC D) A.能级对应B.因岗择人C.公平公正D .协调互补 3. 招聘工作的基础和前提是(AD) A.工作分析B .制订招聘计划C.制定招聘策略D.人力资源规划 4. 面试考官的人员一般由(ABC )组成 A.人力资源部员工B.用人部门主管C.独立评选人D.高校教师 5. 编制笔试题目应遵循(ABC D)原则 A.区分度明显B .信度高C.效度大D.实用性强 6. 按照面试官人数,面试

6、可以分为(A B)几种 A.个人面试B .集体面试C.压力面试D .行为描述性面试 7. 工作分析信息的主要来源是(ABC) A .岗位任职者提供的信息 B.工作分析人员到工作岗位的现场观察 C.任职者直接领导提供的信息 D.工作分析者根据相关信息得出的结论 8. 与外部招聘相比,内部招聘的优点有(B C ) A .为企业注入新鲜的血液,吸收新观念B.员工能较快地适应新工作 C.提高员工的忠诚度D.招聘成本较高 9. 人员甄选录用计划的内容主要包括(ABCD ) A.录用人数B .录用标准C.录用对象D .录用费用预算 10劳动合同的主要内容有(A B C D E ) A 劳动合同期限和工作内

7、容 B.劳动保护和劳动条件 C.劳动报酬和劳动纪律 D 劳动合同终止的条件 E. 违反劳动合同的责任 三、名词解释 1 结构化面试 2. KPI指标 3工作分析 测评要点:专业基础知识 四、简答题 1 招聘的主要渠道及各自的优缺点。 2简述招聘的流程。 测评要点:专业基础知识 五、案例分析 招聘最适合的人才而不是最优秀的人才是企业招聘众所周知的道理,可在实际招聘 过程中,招聘效果却是令众多人力资源部经理头疼的问题。 某民营企业,公司地址位于华北地区,公司发展迅速,急需招聘如下人员:副总经 理1名、专业技术人员6名、基层管理者5名。现公司在报纸上发布了招聘信息, 并且参加了当地的人才招聘会。 请

8、问: 1该公司通过以上两种渠道能否达到预期的效果?并说明理由 2该公司的招聘渠道选择是否合理?如果不合理,请您为该公司制定一个招聘策 略。 测评要点:专业基础知识 、单项选择题(每题 2分,共30 分) 1、 现代劳动法不包括以下()制度 A、就业促进制度B、劳动标准制度C、社会保险制度D、劳动保护制度 2、劳动法的主要宗旨是() A、调整劳动关系B、处理劳动争议C、保护劳动者D、以上都不对 3、()是招聘工作的依据,也是对员工的工作表现进行评价的标准 A工作分析 B工作说明书 C工作岗位职责说明书D工作设计 4 招聘的基本程序是() 招聘准备招聘评估招聘信息的发布 人员选拔录用决策 A.B

9、.C .D . 5. 劳动合同的必备内容不包括() A.劳动合同期限和工作内容B.劳动者的晋升空间 C.劳动报酬和劳动纪律 D .劳动合同终止的条件 6. ()是分析数据的最基本的前提条件 A数据的显示 B数据的汇总C数据的分类 D都不是 7. 休息日安排劳动者工作又不能安排补休的,支付不低于工资(的工资报酬 A.100% B.200% C.300% D.400% 企业招聘工作中的要求: 符合国家的有关法律、政策和本国利益; 公平原则; 坚持平等就业; 要确保录用人员的质量; 要根据企业人力资源规划工作需求和职务说明书中应职人员的任职资格要求; 努力降低招聘成本; (二) 招聘工作的步聚和程序

10、: 1、 人力需求诊断 2、 制定招聘计划 3、 员工招聘与录用 4、 招聘测试与面试 5、 录用人员岗前培训 6、 试用员工上岗试用 3、 谈谈你对绩效考核的看法及对其在现代社会的现状和重要意义 (1 )绩效考评:对人与事进行评价,即对人及其工作状况进行评价,对人的工作结果,要通过评价体现人在 组织中的相对价值或贡献程度。 (2)绩效考评的目的: 考核员工工作绩效; 建立公司有效的绩效考评制度、程序和方法; 达成公司全体员工,特别是管理人员对绩效的认同、理解和操作的熟知; 绩效考评制度的促进; 公司整体工作绩效的改善和提升; (3)绩效考评的作用:绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整

11、 (4)绩效考评的程序: 人力资源部制定绩效办法,发放绩效考评表; 员工以本人实绩与行为事实为依据,对本人逐项评分; 直接主管以员工的实绩与行为事实为依据,对员工逐项评分并写评语; 业务部门或职能部门进行综合评核打分,总评核后直接主管将考核结果告知员工; 由直接主管与员工面谈并提岀改进意见; 季度或半年考核时,各业务部或职能仅向人力资源部递交绩效考评分汇总表,考核表存在各业务部或职能部 门。 员工的年终考核分数汇兑表交人力资源部存档,人力资源部对年终考核结果作岀分类统计分析,报主管总经 理签核; 4、企业培训与开发的程序与方法 培训:是给新雇员或现有雇员传授其完成本职工作所必需的基本技能的过程

12、 培训程序: (1) 制定企业年度的培训计划,呈交企业主管审批,并检查培训计划的执行情况,定期向企业主管汇报。 (2) 制定年度培训预算,呈交企业主管审批,并定期向企业主管培训费用的开支情况。 (3) 了解企业各级各类人员的培训需求,并分别制定相应的培训计划。 (4) 制定各类培训计划,具体安排各种培训课程或活动。 (5) 与人力资源部门合作搞好职工培训垢管理,为培养企业各级各类经营管理人员和开发企业人力资源的发 展打下基础。 培训开发的需求分析: 工作任务需求分析、人员需求分析、组织需求分析; 培训方法: 讲授法、操作示范法、安全研讨法; 5、怎样制定一个合理的薪酬福利制度,原因是什么? 首

13、先,进行岗位评价。岗位评价是一各上系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗 位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准,以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统 分析和对照为依据,而不考虑个人的升在工作中的表现。岗位评价的原则:系统原则、实用性原则、标准化原 则、能级对应原则、优化原则; 其次,薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的各种倾向与实物报酬的总和。包括,工资、奖金、津贴、提成工 资、劳动分红、福利等。 再次,薪酬福利制定的步骤: (1) 制定薪酬策略 (2) 工作分析 (3) 薪酬调查 (4) 薪酬结构设计 (5) 薪酬分级和定薪 (6) 薪酬制定的控制与

14、管理 最后,影响薪酬设定的因素 (1) 企业的经营性质与内容; (2) 企业的组织文化; (3) 企业的支付能力; (4) 员工; (5) 社会意识; (6) 当地生活水平; (7) 人力资源市场状况; 6、 试谈完善合理的劳动关系的建立。 劳动关系是指劳动者与用人单位在劳动过程中建立的社会经济关系。 劳动争议是指劳动关系双方当事人因实现劳动权利和履行劳动义务而发生的争议。 第三章 劳动经济学 、 不定向选择 1、 经济运行主体可以分为(ABC) A个人 B企业 C社会 D政府 2、 人力资源的数量是(D) A一个国家或地区范围内劳动适龄人口的数量B劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口 CA+

15、B DA + B 丧失劳动能力的人口 3、 劳动力需求包括(ABC) A原有的需求 B最佳的需求 C原有的需求和最佳的需求D以上都不是 4、 劳动力供求关系的类型为(ABC) A供过于求 B供不应求 C供求平衡 D以上都不是 5、( C)是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的失业 A总量失业 B结构性失业 C摩擦性失业 D技能性失业 6、 从市场以的角度来看,劳动力市场分为(AB) A普通市场 B人才市场 C专业市场 D行业性市场 工资构成(A)经济运行的重要内容 A宏观经济 B微观经济 C宏观和微观经济 D以上都不是 8、政府依据一个地区的(ABC)确定最低工资标准 A最低生活消费水

16、平B物价水平 C社会劳动者抚养人口系数D最高生活消费水平 9、最低工资的确定要考虑以下(ABCD)因素 A劳动者个人劳动基本生活消费品费用B劳动者接受社会生产必需的水平的教育培训费用C劳动者平均赡养 人口的基本生活消费品费用D以上都是 10、 (A)是一切政策制定的依据,是政策制定的岀发点 A目标模式 B政策内容 C政策载体 D都不是 、 判断改错题: 1、 劳动者鴽用在结构和微观上达到就可以了。( X)还有宏观上的平衡 2、 劳动力市场主体包括求职个人和用人单位两方。( V) 3、 劳动力市场是经济交换关系。(V) 4、 就业培训是就业服务体系的核心与主要部分。( X)前面改成职业介绍 5、

17、 非雇佣劳动者的劳动收入也属于工资的范畴。( V) 6、 目标模式是政策实施所指向的终点。(V) 7、劳动政策是工业化的产物。( V) 8、劳动力市场是劳动要素交换场所与劳动要素交换关系二者之和。(X)中等口径的劳动力市场 三、简答题: 1、人力资源的含义 一定时间、地点范围内人口总体所具有的劳动能力的总和。 作为一个含义广泛的范畴,具有质的规定性和量的规定性,即包括质量和数量两个方面。人力资源作为某个人 口总体所的劳动能力的总和,其总量也就是其数量、质量二者的乘积。 2、影响宏观劳动力数量供给的因素:人口因素、劳动参与率、劳动时间 3、失业的类型:总量性失业、结构性失业、摩擦性失业、技能性失

18、业、技术性失业、选择性失业 4、劳动力市场的划分 市场分层的角度,分为普通市场和人才市场 市场内容的角度,分为各种专业、职业的市场 市场形式的角度,分为固定机构性市场、临时集中性市场、散在性市场 市场范围的角度,分为用人单位内部市场、部门行业性市场、地区性市场、全国性市场和国际市场 市场供求的角度,分为均衡和非均衡市场 5、收入政策的作用 有利于宏观经济的稳定 有利于资源的合理配置 有利于缩小不合理的收入差距 6、劳动政策的内容:劳动供求调节政策、就业政策、工资收入政策、社会保障政策、劳动力市场政 策、人事政策 四、论述题: 1、简述对失业的认识及其对社会的影响 失业的类型:总量性失业、结构性

19、失业、摩擦性失业、技能性失业、技术性失业、选择性失业; 失业的社会经济代价: (1) 失业造成劳动力闲置浪费 (2) 失业导致劳动者的生活困难 (3) 失业使人受到多方面的损失 (4) 失业会导致各种社会问题和政治问题 对失业的个人见解: 2、 怎样做好就业服务工作 (1) 就业服务的重要性 就业服务也称劳动是政府专职劳动管理部门对于求职人员提供的各项帮助和服务工作的总和。政府的劳动机构 提供的就业服务,为解决就业问题、促进充分就业服务,是市场经济体制下正值劳动工作中具有高度必要性的 新内容。 (2) 就业服务工作的指导思想 就业服务要立足于社会 就业服务要立足于经济 就业服务要立足于人 就业

20、服务要立足于科学 (3)就业服务体系的内容 职业介绍、提供训练、发放失业救济、组织生产自救 第四章统计学知识 、不定向选择 A数量性 B总体性 C社会性 D以上都不是 2、 统计的认识过程为(ABCD) A统计设计 B统计调查 C统计数据的整理 D统计分析 3、 调查表的组成部分(ABD) A表头 B表体 C表身 D表脚 4、 调查表格中的(A)表调查的内容较多 A单一表 B 一览表 C电子表 D多项表 5、 真实性审核主要是看(ABD)是否符合要求 A数据资料的口径B计算方法 C计量单位 D三者都是 6、 (C)是数据处理中的最小存取单位 A数字 B特定符号 C字符 D基本数据项 7、 (B

21、)好坏是整个调查工作的关键 A信息标准化 B数据质量控制C数据录入 D数据汇总 8、 (B)俗称二维表” A记录式报表 B矩阵式报表 C数据汇总制表 D都是 1、 统计活动的特点是(ABC) 、判断快改错题: 1、 统计调查和统计数据的整理阶段是定性认识的阶段( X)定量 2、 明确调查目的是设计调查方案的关键所在(V) 3、 普查是专门组织的多次的全面调查(X) 次性 4、 面谈调查一般是个别面谈(X)也有群体面谈 5、 字符是统计数据中最小的存取单位(V) 6、 文件是同类记录的集合(V) 三.、 简答题: 1、 一个完整的调查的内容 明确调查目的 确定调查对象和调查单位 选择调查方式和固

22、定调查的时间标准和空间标准 全盘制定组织计划 2、数据处理设计的内容 数据的信息标准化 准备机器载体并进行检查 数据处理所用算法、软件的设计和选择 整个一口气处理设计要考虑延续性,要利于调查资料数据库的管理 3、控制录入质量的方法 防止被调查单位错录 平衡检测法 预值控制 第五章计算机知识 一、不定向选择 1、计算机病毒特征为(ABCD) A寄生性 B传染性 C潜伏性 D破坏性 2、计算机病毒(B)系统的正常运行 A影响 B不影响 C有点影响 D很大影响 3、( A)是清除病毒的前提条件 A发现病毒 B认识病毒 C预防病毒 D 了解病毒 4、通常命令按钮包括(ABD) A确定 B取消 C运行

23、D应用 5、( B)是计算机外部存储器设备上的最小存取单位 A文件夹 B文件 C特殊文件 D系统资源 6、( B)是分析数据的最基本的前提条件 A数据的显示 B数据的汇总 C数据的分类 D都不是 7、表格可以(ABC)复制 A全部 B部分 C两者均可以D两者均不行 8、( A)是系统资源的管理中心 A资源管理器 B文件 C文件夹 D都不是 1、 计算机是一种人为的程序(V) 2、 潜伏性是计算机最基本的特征(; K)传染性 3、 人工检测病毒的方法普及较广(; K)自动检测 4、 文件是计算机外部存取设备上最小的存取单位(V) 5、 回收站中文件可以恢复(V) 6、 单元格是电子表格中的最基本

24、的前段时间,也是数据录入的起点 .、 简答题 1、 计算机病毒的分类 、判断改错题 V) 传染方式:引导型病毒、系统型病毒、应用程序型病毒 表现性质:良性病毒、恶性病毒 2、文本的编辑 文字的插入、文件的选定、文本的删除、恢复或重复操作、查找与替换操作; 3、工作表的基本编辑 重命名工作表、删除工作表、移动和复制工作表 第六章写作知识 一、不定项选择: 1、现代汉字的构形是以(A)为依据的 A楷体 B隶书 C草书 D行书 2、( C)是语言结构中最小的语音语义的结合体 A词 B字 C语素 D都不是 3、( C)是在范围内公布应当遵守或需要周知的事项的公文文体 A决定 B指示 C通告 D通知 4

25、、( D )是上行文 A通知 B函 C报告 D请示 5、总结的写作格式一般由(BCD)组成 A序 B开头 C主体 D结尾 6、总结的写作格式一般由(AB)组成 A标题 B正文 C结尾 D附言 7、( C)是阐明为实施条件、规定所制定的具体措施的文体 A条件 B规定 C办法 D简报 8、意向书的写作格式一般由(ABC)构成 A标题 B正文 C落款 D结尾 9、劳动合同期限在6个月以下的,试用期不得超过(C) A1个月 B3个月 C15日 D 一个星期 10、劳动合法文书写作应当遵循的( ABCD)要求 A依法订立B规范条款 C突出个性化 D三方面都是 二、判断改错题: 1、指示是对重要事项或重大

26、行动作岀安排的公文文体(x)决定 2、报告一般不要求上级机关答复( 3、简报的写作格式由标题和正文构成( x)总结 4、条例的正文一般采用三则式”结构形式(V) 5、集体合同是用人单位和劳动者协调和处理劳动关系争议的依据(X)劳动合同 6、劳动合同属于经济合同(V) 7、集体合同文本写作与劳动合同写作都要求合同符合法律规范,合同的内容须经当事人双方协商一致 (V) 8、主题是文章的灵魂(V) 9、叙述是对事物、事理和化合物所作的具体或概括的介绍或解说(X)说明 10、议论有三个要素:论点、论据、论证( V) 三、写作题: 1、写一份通知和通告 2、制定一份劳动合同 工作要求 第一章人力资源规划

27、 一、不定向选择题: 1、组织机构的类型为(ABCD) A直线型 B直线职能型C事业部型 D矩阵型 2、( C)表示各级行政负责人或职员主要职责范围的图 A组织机构图B组织职务图 C组织职能图 D组织功能图 3、信息收集的方法包括(ABCD) A调查访谈 B档案记录 C工作日写实 D问卷调查 4、( C)是以岗位有关事项所做的统一规定 A工作说明 B工作说明书 C岗位规范 D以上都不是 5、人力资源需求的影响因素为(ABC) A企业内部环境B企业外部环境C人力资源自身现状D人力资源外部情况 6、( A)是工作中不能再继续分解的最小动作单位 A工作要素 B任务 C职位 D职业 7、工作分析分为(

28、ABCD)阶段 A准备阶段 B调查阶段 C分析阶段 D完成阶段 8、人力资源需求预测是以(ABC)为出发点 A企业的战略目标B发展规划 C工作任务 D都不是 9、( B)是影响人力资源需求的最重要的因素 A企业外部环境因素B企业内部因素 C人力资源自身因素 D都不是 10、人力资源需求预测技术中一级为(B) A最复杂 B最简单 C最精确 D居中 二、判断改错题: 1、直线制是一种最复杂的集权式的组织结构形式(X)最简单的 2、工作说明书是对岗位有关的事项所做的统一规定( X)岗位规范 3、任务是为了达到某种目的所从事的一系列活动( 4、工作分析是说明从事某项工作的人员必须具备的生理要求和心理要

29、求(X)工作说明书 5、决策机构的效率是从接到一项要求或一项情报后,到开始正式的时间( 6、企业组织信息收集的是各纵向机构之间的协调程度(X)横向 7、调查访谈包括个人访谈和问卷访谈( V) 8、工作日写实是从工作分析方法中引申出来的一种方法( V 9、知识要求是指胜任本岗位工作应具有的主观条件( X)能力要求 10、工作分析最后的任务就是根据规范和信息编制工作描述”和工作说明书”(V) 三、简答题 1、组织机构设计后的实施原则 2、工作分析的意义 3、信息收集的内容 4、人力资源需求预测技术的方法 四、论述题 1、信息收集与汇总的途径与方法 2、简述岗位规范的基本内容和格式 3、简述工作分析

30、的程序和步骤 读书笔记 本章节共有三节,主要论述了企业的人力资源管理人员在做人力资源规划工作时应用的方法、技巧以及注意事 项。第一节介绍了组织机构的设置与调整,主要介绍组织机构的类型、影响组织机构设置的因素、部门结构的 选择方法以及组织机构变革与调整的方法;第二节为企业人员计划的制定,本节按照企业人力资源规划工作的 程序论述了企业人员规划的前提、企业人员规划的前提、企业人员的供给的、企业人员的需求分析以及企业人 员的供求平衡分析;第三节为企业人力资源管理制度与费用预算,主要讲述了企业人力资源管理制度的制定以 及人力资源费用的编制与执行。 本章了的重点(自己归纳) 1、影响和制约组织结构设计和建

31、立的因素主要来自于信息沟通、技术特点、经营战略、管理体制、企 业规模和环境变化; 2、常见的组织结构形式的有以下几种:直线制、直线职能制、事业部制、矩阵制、子公司和分公司; 3、直线制是一种最简单的集权戔组织结构形式,又称军队式结构 直线制优点:机构简单,统一指挥,现权明确,横向联系少,内部协调容易; 直线制缺点:缺乏专业化管理分工,管理很粗糙,成败取决一人; 适用于新建小企业,业务活动简单、稳定企业,军事部门项目小组; 4、事业部制也称为分权制结构,遵循集中决策、分散经营”的总原则 事业部的优点:有利于最高管理层从日常经营中解放岀来,集中精力于外部环境的研究;各事业部能自主处理 日常工作;各事业部从事高度专业化的经营活动,可形成大型联合企业;

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