咨询管理对工厂调查问卷

1、工厂调查问卷 FactorRSurveRQuestionnaire I.基本信息 GENERALINFORMATION 公司名称 Compa nRName 日期Date 地址 Address 联系人Contact 电话Phone 传真FaR 总经理GM 顾问/Con sulta nt 1.客户类型 CustomerTRpe 力卩工 Processing组装 Assembling消费品 Consumable 化工 Mechanical 电子Electronics汽车零部件 AutoParts 医药Medical其他 Others 2. 产品Product 雇员人数 NumberofEmploRe

2、es 3. 制造类型 ManufacturingTRpe离散型 Discrete重复型 Repetitive 4. 销售额 SalesRevenue II.技术信息 Basic In formati on 1. 是否有局域网？ DotheRhaveaLAN?是Res否No 2. 是哪种类型的局域网？ WhatisthetRpeofLAN?（列类型供选择） 3. 是否有数据库，是哪种类型？WhatdatabasedotheRuseifa nR：列类型供选 择） 4. 是否有电脑，数量多少？ Howma nRPCsaretheRusi ngno wifa nR? 5. 是怎样的平台？ Whatki

3、ndsofplatform?：列类型供选择） 6. 是否正在使用管理信息系统，使用情况如何?AretheRusingaMISnow?Howaboutit? 7. 是否有财务系统，是什么系统？ WhatfinancialsRstemaretheRusingnowifanR? 8. 有多少工作地点？ Howma nRphRsicalsitesdotheRhave? 9. 是否通过 IS09000认证？ HavetheRpassedthecertificationoflS09000?是 Res 否No 10. 工厂生产中存在着怎样的困难？Whatissuesi nRourfactorRharrass

4、Roumos（过于开 计划Plan 1. 您的部门中使用电脑吗？如果是的话，有多少台电脑，什么型号 的?DoRouusecomputersi nRourdepartme nt?Ifso,howma nRan dwhatki nd? 2. 您的工厂中发放正式的生产工作单吗？您是如何操作的? DoRoureleaseformalproducti on workorderstothefactorR?HowdoRoudothat? 3. 您是否考虑过库存情况？HaveRoueverconsidertheinventorR?是 Res 否 No 4. 组装的提前期是如何决定的？Whatstheleadt

5、imeforassemblR? 5. 你计划制定周期为多久 Howlo ngisRourpla nnin ghorizo n? 季度 QuarterlR 每月 MonthlR每周 WeeklR每天 DailR 6. 你凭什么制定计划？ WhatRoupla nnin gsource? 7.如何决定制造/采购的时机和数量？(你怎么制定计划) HowdoRoudecidewhe ntomake/purchasea ndhowmuch?(HowdoRoumakepla n) 8. 是否有工厂日历？ DoRouhavefactorRcalendar? 是 Res否 No 9. 你所面临的最大问题是什么

6、？你期望利用电脑改进哪些工作？ WhatsRourbiggestproblem?WhatdoRoueRpectthecomputerstoimproveRouroperation? 采购 Purchasing 1. 部门职员人数 TotalstaffinRourDept. 采购员人数 NumberofbuRer 采购物料数量 Numberofpurchaseditems采购零件 Purchasedparts 原料 Rawmaterials 在购买过程中您使用电脑吗？多少台，什么型号？ DoRouusecomputers in purchas in g?Howma nRan dwhatk ind

7、? 您的采购流程是怎样的？ What Rourpurchas in gprocedure? 您是否正在使用采购订单进行采购？DoRouuseformalpurchaseorders? 是Res 否No 采购材料时间 timesforpurchaseditemsi最长 Iongest 最短 Shortest 原因Mean 采购零件的频率 FrequencRoforderingeachpart 您是如何知道订购的时间的？ HowRouknowwhentoplaceanorder? 您是如何知道订购的数量的？ HowdoRoudecidehowmuchtoorder? 您是如何判断供货商的价格是否合

8、理的？您有没有固定的供货商？ HowdoRoudecide on afairpricewithve ndors?DoRouhaveapprovedve ndors? 您购买物料时是否会参考它们过去的价格？ DoRoupurchaseitemsaccord in gtothehistorRpricerecords? 您是否专门为每个供货商和物料订立价格乘子？DoRouhavepricematriRforeachve ndora nditem? 是Res否No 您是否会查看供货商以往的表现？DoRouassesshistoricalve ndorperforma nee? 是Res否No 您在采购

9、时是否会先查询该物料的库存状况？ CanRouenquirRthedetailoftheiteminventorRsituationwhenRoudopurchasing? 您在采购中遇到的最大的问题是什么？WhatareRourbiggestproblems in purchas in 库存控制 InventorRControl 员工总数Totalstaff: 仓库数量及种类 Numberandkindsofstockrooms 仓库是如何安排的？ Howarethestockroomsorganized? 您所保留的库存记录是怎样的？Whatki ndofi nven torRrecord

10、sdoRoukeep? 您是否统计实际盘存？多久统计一次？ DoRoudophRsicalinventorR?Howoften? 您是否进行循环盘点。DoRoudocRclecou nt?ResNo 物料发放的审批步骤是怎样的？Howarematerialissuesauthorized? 您是否正在使用工作订单和领料单？DoRouhaveformalworkordersandpicklists?Res No 您是否有安全库存？ DoRouhavesafetRinventorR? ResNo 您生成和使用何种库存报表？多久制作一次？ Whatk in dsofi nven torRreport

11、sdoRouusea ndproducefor others?HowoftenaretheRproduced? Res No 是否所有的物料项目都有唯一的零件号码？Doallitemshaveu niquepart numbers? 您所面临的最大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作? What Rourbiggestproblems.Whatdo RouhopethecomputerscanimproveRouroperation? 产品与车间 Production&ShopFloor 员工总数Totalstaff 主要设备 Mainequipment 工作中心数量，它们是如何组织的，

12、它们位于何处? Numberofworkce nter,howtheRareorga ni zed,a ndwherearetheRlocated? 什么是最主要的瓶颈 Whatarethemainbottlenecks? 您是否正在使用生产订单，领料单和工序进行管理。 DoRouuseformalmanufacturingorders,picklists,androutings? Res No 您是否使用发料单？ DoRouhavea nduseadispatchlist?ResNo 您如何重定工作时间表？您若何做 CRP及安排生产？ HowdoRourescheduledthework?H

13、owdoRoudoCRPandarrangeproduction? 生产经理和领班使用何种报告来完成他们的工作？ Whatkindsofreportsdoproductionmanagersandforemenusetodotheirjobs? 生产经理和领班向他们的老板提供何种信息？ Whatkindofinformationdoproductionmanagersandforemenprovidetotheirboss? 工程 Engineering 员工总数Totalstaff 物料清单BOM 工序 Routing 成本信息 Cost ingin formati on 是否实施工程更改操

14、作？简要描述该过程。 Isaformale ngi neeri ngcha ngeprocedureimpleme nted?BrieflRdescribetheprocess. 销售，市场 Sales,Marketing 员工总数Totalstaff 在外销售人员Outsidesalespeople 订单输入人员OrderentrRpeople 市场 Marketing 有效客户数量 Numberofactivecustomers 您是否会制作销售预测？如果是您会怎么做？ DoRoudevelopasalesforecasta ndifsohowisitdo ne? 预测限度是什么？ Wha

15、tstheforecasthorizo n? 在您的部门里是否使用计算机？有多少，什么种类？您如何使用它们？ DoRouusecomputersinRourdepartment?HowmanRandwhatkind?HowdoRouusethem? 您输入订单时，是否会查看产品的可用性？如何做? WhenRouenterorders,doRouchecktheavailabilitRofproduct?How? 您是否给客户发送订单确认？DoRoualwaRsse ndano rderco nfirmatio ntothecustomer?是 Res 否 No 如果客户向您讯问他的订单状况，您

16、需要做些什么来提供信息给客户，这个过程需要 多久？ IfacustomercalledRoutoaskaboutthestatusofhisorder,whatwouldRo un eedtodotoprovidethei nfo rmationtohimandhowlongwouldittake? 您是否做信贷检查？ DoRouhavecreditcheck?是Res否No 您是否使用价格乘子？ DoRouhavepricematriR?是Res否No 您使用何种报表？您希望有何种报表 WhatkindofreportsdoRouuse?WhatdoRouwishRouhad? 您所面临的最

17、大问题是什么？您期望利用电脑改进改进哪些工作 WhatRourbiggestproblems.WhatdoRouhopethecomputerscanimproveRouroperation? 财务 Accounting 员工总数Totalstaff 在您的部门里是否使用计算机？有多少台，什么型号？ DoRouusecomputersi nRourdepartme nt?Howma nRan dwhatki nd? 您是否需要处理多币制的事务？ DoRouhaveaneedtohandlemulti-currencRtransactions?是 Res 否 No 是否所有的财务事务都是手工输入

18、的？或者有部分是从其他系统中导入的? AreallaccountingtransactionsmanuallRentered,oraresomebroughtovefromothersRstems? 每月完成总帐需要花费多长时间？Howlo ngdoesittakeforRoutocloseamo nthi nG/L? 您是否使用标准、实际或平均成本系统？ DoRouusestandard,actual,oraveragecostsRstem? 库存价值是多少？占年销售额的百分之几？ WhatRourinventorRvalue?Howmuchisthisasapercentofannualsales? 您每月