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文档简介
1、推销法则:向客户介绍产品要善于把握9个要点向客户介绍产品要注意以下几个方面:1. 只有自己非常喜欢,别人才会感兴趣。只有自己对一件东西着了迷,才能使别人对它兴奋。人都有分享的心态,把好的 东西介绍给别人就会很愉快,很有信心。只有喜欢自己的产品,它才有生命力。 我们在心里急不可耐地想告诉别人我们的产品是什么样的,会给对方带来哪些好 处或解决什么样的问题,这种兴奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。假 如我们自己都不重视的话,就不可能期待客户对我们的产品给予重视。2. 提前演练才会有备无患。在每一次产品介绍前我们都要先确定,我们先介绍什么,怎样介绍,按什么顺序。 产品介绍的容必须熟记在心。聪明的
2、营销员在家里就会演练纯熟。只有做到心里 有数,和客户交谈时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效果,产品介绍之前 请先问自己这样四个问题:(1)我怎样引起对方注意? (2)我怎样证明产品有 效? (3)我怎样让客户产生购买欲望? (4)我怎样来表现产品?3. 问问题,让客户参与。在介绍产品时,只有不断和客户互动,及时发问,才会了解客户的想法并很好地 引导客户的思维。发问会让客户参与其中,对产品的感受更加深刻。特色会引发 兴趣,而利益会引发渴望。不断地发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对 他们有什么好处,充分调动客户对产品的兴趣,激发他们购买的欲望。4. 清楚自己的目的。每次介绍一定要清楚,自
3、己想使客户了解哪些,给客户什么感觉,要达到什么目 的。不是每一次产品介绍都会成交,但每次介绍都是为最后的成交作铺垫,所以, 每次介绍时一定要清楚:这次与客户沟通我要达到什么目的?5. 以客户的兴趣为中心。每个人的兴趣爱好不一样,沟通方式也不一样。在介绍产品时,要因人而异,用 客户喜欢的方式来解说。介绍产品时,一定不要忘了和客户互动,让客户亲自参 与体验,才会感受深刻,因为客户最在意自己的感受。6. 将产品的优点与客户的需求连接起来。介绍产品时一定要让客户听起来舒服,又能满足客户的需求。为了实现这一目标, 营销员要做好两方面的工作:一是分析产品的特点。二是分析客户的需求。客户 永远关心产品对自己
4、的利益和好处,而不是产品的特点,所以营销员在介绍产品 时,要把产品的特点转化成客户所能得到的利益,从对方的利益这一角度来介绍 你的产品。营销展示的三个简单步骤:介绍产品功能,介绍产品优势,最后介绍客户的利益。 有一个固定模式:“由于这项一一你就能够一一也就是说一一”举例来说,当你 在描述一款新式护肤品的时候,你可以说:“由于这款是我们卖得最好的紧致肌 肤的产品(产品优势),你能够紧致肌肤同时淡化皱纹(产品的功能),也就是说, 你保持年轻的肌肤(客户利益)。”更多精彩容请关注微信公众号:精英在线(xsj234)7 .如何减少客户的痛苦和损失。客户并不想了解产品所有的特点和功能,但是对能够减轻自己痛苦的功能却十分 感兴趣。所以,销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴望解决的问题,而不是 你的产品。8.与客户的视线接触。客户是点头还是皱眉头?他是从上往下打量你,还是惊讶得不知所措?不断观察 客户是绝对重要的,这样我们才能确知他对我们的产品已经了解到什么程度了, 是否在考虑购买。只有视线接触才能确认什么是我们所需要的。9把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。介绍产品时,不停地、自然地问客户:“对不对? ” “您相信吗? ”“很好,您
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