2021年客户服务个人仪表

1、客户服务个人仪表 仪表是人的外表，包括容貌、姿态、个人卫生及服饰，是人的精神面貌的外在表现。那作为 _有什么个人仪表呢?下面是第一搜集的一些内容，希望对你有帮助。 (一)女职员 1、发型文雅、庄重， _齐整，长发可用发卡等梳成发髻，不留怪异发型，头发要梳洗整 2、化淡妆，但不准戴手镯、手链、戒指(婚戒除外)、耳环及夸张的头饰，面带微笑 3、着工装，无污染，无皱折 4、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前 5、指甲不超过指尖三毫米 6、涂指甲油时须自然色，不涂有色指甲油 7、注意个人卫生，爱护牙齿 8、裙子长度适宜 9、着肉色 _，无破损 10、袜口不能露在西装裙外 11、鞋子光亮、清洁 12、充足睡

2、眠，常做运动，保持良好精神状态，不要在上班时面带倦容 (二)男职员 1、短发，不留长发，发脚不盖耳部和后衣领,前方头发不遮住眉毛，保持头发的清洁、整齐 2、精神饱满，面带笑容 3、经常整刮胡须，每天刮胡须一次 4、鼻毛不准露出鼻孔 5、公司统一衬衣，无污染、无皱折 6、系领带，领带紧贴领口，系得美观大方 7、正确配带工牌，工牌佩带在左胸前 8、西装平整、清洁 9、西装口袋不放物品 10、领口袖口无污迹 11、指甲不超过指尖一毫米、保持清洁 12、西裤平整，有裤线 13、黑色或深色袜子 14、皮鞋光亮，无灰尘 15、勤洗澡、刷牙，身体无异味，上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料 16、不准戴手链

3、、戒指(婚戒除外)、耳环，不准戴有色眼镜 1、举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规定要求。迎客走在前，送客走在后，客过要让路，同行不抢道，不许在客人中间穿行，不在小区内奔跑追逐。 2、在客人面前应禁止各种不文明的举动。如吸烟、吃零食、掏鼻孔、剔牙、挖耳朵、打饱嗝、打喷嚏、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等，即使在不得已的情况下也应尽力采取措施掩饰或回避。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸屑、烟头及其他杂物。 3、服务员在工作时应保持室内安静，说话声音要轻，不在客人面前大声喧哗、打闹、吹口哨、喝小调，走路脚步要轻，操作动作要轻，取放物品动作要轻，避免发出响声。 4、服务客人是第

4、一需要，当客人向你的岗位走过来时，无论你在做什么，都应暂时停下来招呼客人。 5、对客人要一视同仁，切忌两位客人同时在场的情况下，对一位客人过分亲热或长时间倾谈，而冷待了另一位客人。与客人接触要热情大方，举止得体，但不得有过分的亲热举动，更不得做有损国格、人格的事。 6、严禁与客人开玩笑、打闹或取外号。 7、客人之间交谈时，不要走近旁听，也不要在一旁窥视客人的行动。 8、对容貌奇特或穿着奇装异服的客人切忌交头接耳或指手画脚，更不许围观;听到客人的方言土语认为奇怪好笑时，不能模仿讥笑;对身体有缺陷或病态的客人，应热情关心，周到服务，不能有任何嫌弃的表示。 9、客人并不熟悉公司的分工，他的要求可能会

5、趋近你某项不属于你的职责范围内的服务，切不可把客人当皮球踢来踢去，应主动替客人与有关部门 _，以满足客人的要求。 10、客人要求办的事，必须踏实去做，并把最后的结果尽快告知客人。 11、不得把工作中或生活中的不快带到服务中来，更不可发泄在客人身上。 注重仪表是自尊自爱的表现，而不是我们大多数同学所认为的可注意可不注意的事情。仪容仪表虽是个人行为，但更是对别人的尊重，我们有义务让身边的人赏心悦目，有必要让别人视线里的风景美丽。 但在我们身边依然可以看到蓄着长发、身着奇装异服、佩戴繁杂首饰的同学。毫无疑问，这也是一种追求美的表现，只是因为这些学生对美的理解存在偏差，更确切的说是超出了学生的个人角色要求，因此他们显得格外的格格不入。升入中专，随着我们视野的开阔，交往范围的进一步扩大，思想更加活跃。在我们知识不断丰富、能力不断提高的同时，有少数同学在仪容仪表方面出现了一些不尽人意的现象。例如：穿着新潮、怪异、戴耳丁、烫发染发、抹口红等。虽然这些只是个别现象，但若不加以引导，除了影响本人的同时，还会对辨别力和审美观还不成熟的一些同学有误导作用，产生不良影响。 仪容仪表所展现的不仅仅是眼睛可以看到的外貌，更重要的是精神风貌。对于我们身上所穿的校服，它的确不如社会上其它的一些服装那么色彩艳丽、样式新奇，但它却是最符合学生的身份、最具代表性的服饰。穿着校