SigmaDMAIC实战PPT课件

1、1,6 Sigma DMAIC实战,2,目录,34 项目选择条件、标准 59 定义阶段指导、实例 1014 测量阶段指导、实例 1518 分析阶段指导、实例 1925 改进阶段指导、实例 2637 控制阶段指导、实例,3,6Sigma/BPI 项目的基本条件,回答3个问题（答案：是、是、否）: 此时存在可量测的问题或机会吗? (是) 产生问题的原因是不清楚的吗? (是) 解决问题的方案是可以预先确定或显而易见的吗?(否) 3个基本条件: 当前绩效和预期或需要的绩效存在一定差距; 不能清楚解释问题产生的原因; 解决办法无法预先决定;,4,回报或业务利润标准: 对顾客和需求的影响;对公司的业务策略

2、,竞争地位的影响;对公司核心能力的影响;财务影响;紧迫性;趋势;后果或依赖性; 可行性标准: 资源需求量;可用的专门技能;成功的可能性;支持措施和收获 对组织的影响标准 学习的益处;交叉职能收获;,项目选择的标准,5,项目Define需做内容,6,1.Project选定(Project selection) : 对项目选定背景的说明从公司的目标或顾客的要求出发，或此问题给公司，部门带来什么困惑？ 2.问题陈述(Problem statement) : 说明要解决问题的现象，有多严重？比其他问题严重吗？发生在何时？最好用图表表示. 3.与经营目标关系（Strategic relation）:总公

3、司的宏观经营目标，公司经营目标，部门目标是什么？本Project与公司的宏观经营目标，公司经营目标，部门目标的方向性是否一致？ 4.顾客及CTQ陈述(Identify Customers 把影响大的核心 Xs变量压缩到4 8个左右之后,在改 善阶段找出最适合 的条件.,16,分析阶段流程,17,分析阶段主要使用的工具,图表分析（描述性统计）:使我们得到的信息更容易理解 确认分布 : Display Descriptive Statistics, Histogram, Multiple Dot plot 比较分布 : Box plot, Scatter plot, Marginal plot,

4、Matrix plot 时间序列 : Time series plot 多变量分析 : Multi-Vari Chart 假设检验（统计推断）：通过样本对总体的属性进行估计和检验 平均值检验 1 sample t, 2 sample t, Paired t, ANOVA 方差检验 Test for Equal variance, F test 比率检验 1 Proportion, 2 Proportions , Chi-square test 非参数检验 Kruskal wallis. 相关,回归分析 Correlation, Regression,18,例： 6 Sigma 与 烤面包（An

5、alysis）,第七步：筛选变异源(Xs), 找出“关键几个” 我们如何筛选变异源(Xs)? 设计实验 使用不同的可能变异源 让专家评委会品尝不同的实验面包 从结果找出“关键几个”原因 面粉品牌、 烘烤温度,关键原因,19,改进阶段概述,找出关键输出 Y (CTQ or KPOV) 与“关键几个” Xs (KPIV）之间的关系, 并确定具体方案(如何设定 Xs ): Y = f (X) 将关键少数Xs和Y联系起来 预知关键少数Xs 对Y的巨大影响 指明关键少数 Xs的改变方向 计划并准备实施基于数据的关键少数 Xs 的改进,数据驱动的发现和改进,20,改进阶段重点, 开发改进方案 检查并量化关

6、键少数Xs. 选择正确的用于改进的工具 可以考虑除 (DOE)以外的其它改进方案 模拟解决方案 复杂问题采用 DOE.,数据驱动的发现和改进,21,改进阶段工具,选择解决问题的适合工具,22,对于很多项目，我们可以通过使用测量和分析阶段的基本工具来找到解决办法，也可以通过以下的工具: 优化过程流程 群策群力, 标杆法, 最佳实践, 头脑风暴 从现有数据和业务知识中搜寻可供选择的方法 实验和方案模拟 过程标准化 失误防止 如果需要更精确的结果，可以使用中级和先进的工具。,选择合适的改进工具,23,选择合适的改进工具,始终运用数据作改进决策 对于比较简单的情况，很容易确定X对Y影响的程度和方向，可

7、以运用测量和分析阶段的工具。 对于更复杂的情况，有多个X，很难确定X 如何影响Y，可能还存在X的交互作用，这时要确定X对Y影响的程度和方向是很困难的。怎么办？ 运用DOE的方法.,24,改进阶段的输出,利用Paretos 不能清楚解释问题产生的原因; 解决办法无法预先决定;,39,8.项目效果(Project Estimated $ impact ) : 项目实施结果可带来的利益，有形和无形效果。项目所带 来的利益(顾客角度,公司角度) 9.主要人力(Key player) : 选定项目成员，应包括Champion,部门长，指导MBB或BB是谁？ 以及项目成员有哪些？和他们发挥的作用。 10.

8、日程计划(Project plan) : PJT进行阶段及DMAIC完成日程陈述，及各阶段需要完成什么工 作内容？,项目Define 10阶段,40,分析阶段概述,分析阶段主要通过将潜在的少数关键变量(那 些最可能影响项目Y的变量)与多数非关键变量分开，找出“关键几个”, 从而使后续的改进工作有重点可抓。 对Y影响小的变 量进行现水准管理; 把影响大的核心 Xs变量压缩到4 8个左右之后,在改 善阶段找出最适合 的条件.,41,改进阶段概述,找出关键输出 Y (CTQ or KPOV) 与“关键几个” Xs (KPIV）之间的关系, 并确定具体方案(如何设定 Xs ): Y = f (X) 将关键少数Xs和Y联系起来 预知关键少数Xs 对Y的巨大影响 指明关键少数 Xs的改变方向 计划并准备实施基于数据的关键少数 Xs 的改进,数据驱动的发现和改进,42,改进阶段的输出,利用Paretos & FMEA识别关键少数 Xs 对每