南昌女子职业学校礼仪队训练课程PPT课件

1、南昌女职礼仪队训练课程,2,南昌女子职业学校礼仪队概况,南昌女子职业学校礼仪队成立于1994年,至今己有14个年头, 培养出一批又一批“自尊、自信、自立、自强” 的专业礼仪队员,每年选拔培养专业队员近50名,该专业的培训己成为我校极具女性特色、职业修养的必修课程。这14年一路走来,参加过无数的省内外大型礼仪活动,不仅仅提升了职业女校学生们的综合素养，同时也让广大社会肯定她们的专业水准,3,礼仪队共有四名经验丰富的专业老师，每位老师负责不同的礼仪工作，并摸索出一套适合她们的专业训练课程，主要从4项礼仪中加以训练培养，分别为体姿礼仪、服务礼仪、见面礼仪、服饰礼仪。展现了当代学生文明、健康、朝气蓬勃

2、的精神风貌。我们愿从小处着眼、从点滴做起，用行动证明自己，努力做到最好。,4,训练课程简介,课程一：体姿礼仪（站姿、走姿、坐姿、蹲姿） 课程二：见面礼仪（自信、微笑、握手、鞠躬、） 课程三：服务礼仪（导位、配花、颁奖、剪彩、签约） 课程四：服饰礼仪（衣着搭配、美容化妆） 我队的训练课程根据活动需要来安排，每一项课程都精确到位。,5,体姿礼仪站姿,训练一:站姿 在礼仪活动中，首先看到的就是最佳气质中的站立姿态，所以在礼仪队训练站姿时除了必学的站有站功，挺直如松的标准要求外，且主要针对性采用了背贴墙、头顶书、腿无缝的严格训练方法。在每次的训练中首先安排分钟专门训练站姿礼仪，日复一日，月复一月在站立

3、姿态中得到了明显的进步。（右图为校礼仪队近名队员参加江西汽车知名品牌展示推介会中的礼仪工作）,6,体姿礼仪走姿,训练二：走姿 走姿是站姿的延续动作，是在站姿的基础上展示人的动态美的极好手段，在礼仪活动中每一项工作都涉及到走姿，以此看出走姿的重要性，也是体姿礼仪中功夫下的最多的一项体姿礼仪。走姿的基本要点是自信、从容、平稳、直线，在讲究标准要领外，还采用了每位队员在平常生活和公共场合中的走路姿态然后进行打分，主要目的是提高她们的专业水准和养成教育。（右图为我校运动会时的走姿礼仪工作）,7,体姿礼仪坐姿,训练三：坐姿 动态的美能扣人心弦，静态的美也能令人心动。坐姿文雅，坐得端庄，不仅给人以沉着、稳

4、重、冷静的感觉，而且也是展现自己气质与风范的重要形式。在坐姿礼仪当中特别添加一项，在训练中，她们都会有分钟的休息时间，就是在休息时间里从中掌握到队员们是否会时刻注重要领，有奖有罚才是最佳学习状态。（右图为队员训练时的坐姿）,8,体姿礼仪蹲姿,训练四：蹲姿 在礼仪活动当中，经常会遇到蹲姿礼仪，具体规范的蹲下姿势是：并膝下腰，一脚在前，一脚在后。前脚全着地，小腿基本垂直于地面；后脚脚跟抬起，脚掌着地，膝盖基本着地。背部挺直，不弯曲，以免露出内衣。起身时，直起。 在蹲下的时候，还要注意一些细微的地方。一遍又一遍地让她们采用蹲姿来练习。,9,服务礼仪导位,训练一：导位 除了语言和表情以外，手是传情达意

5、最有效的手段和工具。在服务礼仪当中，导位是非常重要的礼节，相当于带路的引路人，我们在导位时走在客人们的右边，且用的是右手来导位服务工作，在转弯、楼梯、台阶处都必须要提前给个手势，在导位时手不可一直伸。为了能让这项礼仪我们特别设置了一系列的情景剧来表演。（右图为礼仪队队员的导位手势动作）,10,服务礼仪配花,训练二：配花 在配花礼节当中，我们把花配在嘉宾们左胸处，男士如穿西服的话，可直接把花插入西装中放笔的口袋里，这样可以避免把西服破坏，女士如穿丝绸或是过滑布料的衣服，在配时需多加注意不可配歪，那样会影响嘉宾美观。每次有参加服务配花礼仪中，都会有老师特别指导而且把对方不需要的花拿回，用在上培训课

6、时再次利用，这样可以让同学们更加熟练此礼节。（右图为礼仪队员在校庆祝教师节时的配花礼仪）,11,服务礼仪颁奖,训练三：颁奖 颁奖礼仪是在活动中出现较多的，也是训练当中最花心思的礼仪之一。颁奖时的手势、面部表情、身体的朝向、奖品摆放位置、奖品交到领导时的礼貌用语等细节都要精确到位，这一项礼仪也是队员们学习中最困难的训练之一，礼仪老师们也特别在颁奖工作中反复地训练。（右图为参加南昌市颁奖活动中的照片）,12,服务礼仪剪彩,训练四：剪彩 剪彩礼仪的要领是走姿要到位、手上托盘剪花要平稳、面部表情要到位等中细节，在队员们的配合上要有较好的默契，托盘中的剪刀放在礼仪小姐左边，领导用自己的右手拿右边礼仪小姐

7、的剪刀来剪彩。（右图为参加公司开业中的剪彩礼仪服务工作）,13,服务礼仪签约,训练五：签约 签约礼仪中队员们要拿二份合同走到相应的领导后，再把二份合同递给二位领导，等签约完后再把二份合同收回。当领导们正在签约时，队员们的站姿和眼神表情要特别注重，一般眼神要看前方，等差不多看到领导们相互握手，主持人说请领导退席时，眼神就去看要拿的合同。（右图为参加第三届政银融资工作会其中一项议程签约仪式）,14,见面礼仪自信,训练一：自信 胆怯是礼仪队员最大的心理障碍，在外出活动之前最主要的准备就是应当以自信为基础，为了能让队员们增强自信，我们采用的办法主要是细节的工作，比如以说话来鼓励、看到了队员有紧张、手心

8、出汗、语无伦次、手脚不自觉地做“小动作”等时，都会采用相应的解决办法，长时间的鼓励及支持，自信心得到了较好的提升。（右图为礼仪队员在胡晴训练时的快乐、自信照片）,15,见面礼仪微笑,训练二：微笑 在微笑礼仪中我们所采用的方法首先是让队员们有个较好的心情，放些轻松快乐的音乐进行训练，让她们知道 微笑能令身体健康 、是礼仪工作者最佳名片。微笑的锻炼方法是：对着镜子摆好姿势，像婴儿咿呀学语时那样，说“E”，让嘴的两端朝后缩，微张双唇。轻轻浅笑，减弱“E”的程度，这时可感觉到颧骨被拉向斜后上方。相同的动作反复几次，直到感觉自然为止。在每一次训练当中需一直保持柔和的面部表情。（右图为队员胡媛媛的微笑）,

9、16,见面礼仪握手,训练三：握手 握手作为当代世界上最为普通的一种表达见面、告别、祝贺、安慰、鼓励等感情的礼节，针对我校礼仪活动中，握手礼节的要领，自然大方地在距受礼者约一步（75厘米左右）时，上身微微前倾，同时伸出右手。握手时应双目注视对方面带微笑通过双方的目光形成一个情感的“闭合回路”。边握手边可以说些礼貌用语。（右图为礼仪队员在训练时的握手礼节演练）,17,见面礼仪鞠躬,训练四：鞠躬 一般情况下，行鞠躬礼的基本要求是：行礼者和受礼者互相注目，不得斜视和环顾，行礼者在距受礼者两米左右进行。行礼时，身体上部向前倾约15度至90度，且受礼者应以与行礼者的上体前倾幅度大致相同的鞠躬还礼，在礼仪活动中如有人看着你微笑、感谢你、请对方进行什么仪式时，都是需要用鞠躬的。（右图为礼仪队员进行鞠躬礼节的演示）,18,服饰礼仪衣着搭配,训练一：衣着搭配 在校礼仪队中有着统一的礼仪服、有着统一规定的发型、丝袜颜色、高跟鞋款式等要求，主要目的是为了起到统一、美观的效果，发型上都采用的是左三右七的前留海，头发盘起用发网固定在后脑勺处。红色旗袍搭配上黑色高跟鞋、肉色丝袜、淡暖色妆面，视觉效果给人感觉干练、自信、有精神。这种衣着是一直以来的标准搭配。（右图为队员们在江西庐山赣台经贸合作研讨会服务活动时所拍）,19,服饰礼仪美容化妆,训练二：美容化妆 在我校礼仪队的美容化妆中