下载本文档
版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
1、2013年烟草个人工作盘点根据对2013年全面盘点,现将个人一年来主要工作情况诚实汇报如下,不足之处恳请领导和同仁指正与批评。一、开展主要工作(不少于5点)1、徽映e家拓展,加强客户徽映e家使用的培训;2、终端客户维护,加强6s终端建设的不断推进;3、qc课题的攻关,主要对qc研究课题加强学习、提升;4、服务快线机制响应,主要反馈市场有价信息,对客户提出的各类问题及时解决;5、“借转贷”业务的扩展,加强对贷记卡的宣传,鼓励客户办理贷记卡进行电子结算。二、取得工作成绩:(3-5点)待添加的隐藏文字内容11、经过市局公司的培训学习,今年9月顺利通过了高级卷烟商品营销师的考试,取得了新的突破,在烟草
2、理论知识和技能提升方面上了一个台阶;2、积极参与“飞鸽qc小组”的各项活动,参加qc小组在市局开展的培训会,对qc活动的整个开展情况和具体操作流程有了全面的了解。2014年初,成果即将发布,我作为骨干成员也收获颇丰。3、在客户服务过程中,积极响应服务快线机制,做到“四个一”原则,努力为客户做到“特事特办、急事急办、难事帮办、常事快办”。凡是能为客户解决的问题都在第一时间为客户排疑解答;4、开展徽映e家的培训工作,手把手教会客户如何使用徽映e家系统,全方位的指导客户利用徽映e家系统对自身卷烟的量、价、存等情况进行时时关注。5、积极向营销部投稿,平均每个月至少2篇通讯报道,不仅仅将自己日常工作中收
3、集的有价信息以文字的形式表现出来,更提高了个人写作能力。三、需要改进工作(或存在不足方面):(3-5点)1、市场拜访和基础工作还比较薄弱。部分农村客户的拜访频率较低,与客户沟通的效果还有待进一步改进;2、终端建设还不够全面。在明码标价、6s客户现场管理、客户服务感知上,还离标准有很大的差距,准备在新的一年中加强这方面的提升,真正做到s-pdca循环落到实处。3、“借转贷”工作的参与率较低。在贷记卡办理上,步伐较为缓慢,真正能够办理和使用贷记卡的客户相对较少,从今年办理贷记卡的客户数来看,已经有30多家客户提供了材料,但真正使用的客户却寥寥无几。在2014年中,积极引导客户办理和使用贷记卡,真正
4、做好客户的理财师。 4、在工作执行力方面还有待进一步提升。在领导布置工作时,主动性较差,不能全身心的投入其中,使得一些临时性工作存在盲点。在今后工作中,要改变思想、开拓创新、发挥自主能动性,切实提升工作质量和工作效率。29c91afe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afedd1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af95ad9c91afe4ced
5、1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795a1afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6
6、c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91a
7、fe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced1d91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795a
8、d29c91afc91fe4ced1d1b6c871afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c9
9、1afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8791afe
10、4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afc91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b
11、6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c
12、8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced15ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c
13、91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced195ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6cd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af8795ad9c91fe4ced1d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1
14、b6c87d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af5d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afb6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad9
15、1afe4ced1b6c8795ad9c91d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91affe4ced1b6c8795ad29c91afc8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad9c91afed1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af7
16、95ad9c91fe4ced1b6c8795add1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af29c91af4ced1b6c8795ad1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1b6c8795ad29c91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c9d1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91af1afd1b6c8795ad9c91afe4ced1b6c8795ad91afe4ced1b6c8795ad9c91fe4ced1b6c8795ad29c91afd1bd1b6c8795
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 保定学院《篮球》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 宝鸡文理学院《中学古诗文教学研究》2023-2024学年第一学期期末试卷
- 保定学院《材料力学》2021-2022学年第一学期期末试卷
- 手术钻项目可行性实施报告
- 头发护理制剂项目可行性实施报告
- 今天我当家(课件)粤教版四年级上册综合实践活动-
- 数字信号显示面板项目评价分析报告
- 戏剧用化妆品项目评价分析报告
- 机器用离合器项目评价分析报告
- 工业用洗碗机相关项目建议书
- GB/T 4436-1995铝及铝合金管材外形尺寸及允许偏差
- GB/T 28704-2012无损检测磁致伸缩超声导波检测方法
- GB/T 12008.3-2009塑料聚醚多元醇第3部分:羟值的测定
- 10M锁100MHz锁相频率源
- 1:1000地形图测绘项目技术设计书
- 浙教版七年级上科学第二章知识点(新教材)
- 中小学道德与法治高级教师职称评审答辩题目与答案
- 医药商品学考试卷子B卷
- 三年级上册数学试题- 期中考试数学试卷9 人教新课标(含答案)
- 建筑电气工程施工方案
- 肩颈专业知识详解培训课件
评论
0/150
提交评论