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文档简介

1、.,2-1,第2章 管理环境,.,2-2,学习目标,2.1 解释外部环境及其重要性 2.2 讨论外部环境如何影响管理者 2.3 定义组织文化，解释其重要性 2.4 描述组织文化如何影响管理者,.,2-3,2.1 解释外部环境及其重要性,.,2-4,外部环境,外部环境是指影响组织绩效的因素、作用力、情境和组织外部事件,.,2-5,外部环境的组成,.,2-6,经济如何变化？,房屋抵押市场的混乱 扩散到商业领域 “大衰退” 丧失抵押品赎回权、失业、公共债务及社会问题,.,2-7,经济不平等,哈里斯互动调查发现： 只有10%的成年人认为，经济不平等“根本就不是问题。”,.,2-8,管理者对组织运行到底

2、起多大作用？,管理者： 全能还是无用？,.,2-9,人口特征,人口是决定性的。 年龄是特别重要的人口特征： 婴儿潮 X一代 Y一代 千禧年,.,2-10,2.2 讨论外部环境如何影响管理者,.,2-11,外部环境如何影响管理者？,影响工作和雇佣 环境的不确定性 管理与外部支持者之间存在的不同的利益相关者关系,.,2-12,评估环境的不确定性,.,2-13,管理利益相关者关系,利害相关者： 组织环境中受到组织的决策和活动影响的群体。,.,2-14,有组织的利益相关者,.,2-15,好的利益相关者的关系,组织绩效有积极影响 组织履行社会的责任，会获得利益相关者的认可 展示它们在“做正确的事”,.,

3、2-16,2.3 定义组织文化并解释其重要性,.,2-17,什么是组织文化?,.,2-18,组织文化,组织文化是描述共同价值观、原则、交易和影响组织成员行动的方式,.,2-19,文化的特征：,1.能够被感觉到的 2.是可描述的 3.是可以分享的,.,2-20,组织文化的构成维度,.,2-21,组织文化,.,2-22,2.4 描述组织文化如何影响管理者,.,2-23,组织文化如何影响管理者？,影响员工做什么及如何做 影响管理者的作为,.,2-24,组织文化如何影响员工的行为？,强文化： 在这种文化中，关键的价值观被深入和普遍地共享，比弱文化对员工有更大地影响,.,2-25,强文化能够:,代替规定和规章 创造预测性、秩序和连续性,.,2-26,适应组织文化,.,2-27,组织文化何如影响管理者？,.,2-28,公司价值观

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