NLP—影响力与沟通[行业内容]

1、讲师：周佩瑾,“深汇训练” 首席导师 “影响力训练”授权导师 NLP执行师 正在攻读剑桥国际培训师资格认证,讲师资历： 历任 报社资深记者、杂志期刊总策划、企业副总、人事行政总监 训练定位： 培训咨询：培训型企业教练，在做培训的同时为企业进行咨询，提供教练技术服务 量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合 特长课程： 卓越团队的激励与沟通 、新员工训练、成长心连心-助学、NLP-影响力-沟通 主持过“成长心连心-助学”活动的学校： 中山大学、加美海外学校、肇庆中学、怀集文朗小学,NLP - 影响力与沟通,讲师简介：,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consu

2、lting co.Ltd,1,课件优选,影响力与沟通,沟通回应,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,2,课件优选,学习的四个层次,你不知道你不知道,你知道 你不知道,你知道 你知道,你不知道你知道,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,3,课件优选,沟通模式,内心表象,心理状态,身 理,时空,语 言,决 定,记 忆,价值观,信 念,潜在过滤器,外在事物,一般化,歪曲,删除,过滤器,行 为,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consul

3、ting co.Ltd,4,课件优选,沟通的主要成分,文字,语音语调,肢体语言,7,38,55,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,5,课件优选,文字影响力,1、运用视听感的用语来作影响,表象系统测试,请在下列的每一个问题里评分，然后把分数写在题目前面不同形状的格子里。评分的标准是根据： 4 = 最贴切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉强形容或描述你 1 = 最不贴切形容或描述你 每个号码只可以用一次，而且必须根据优先次序；从最贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZ

4、hou Shenhui Consulting co.Ltd,6,课件优选,(1)、当我要做决定时，我会根据,我的感觉,听起来最好的方法,看起来最好的方法,内心分析及检讨有关课题后的结论,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,7,课件优选,(2)、争论的时刻，最可能影响我个人立场的因素是,他人的声调,是否我可以看到他人的观点,对方争论的逻辑性,是否我能够了解对方真正的感受,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,8,课件优选,(3)、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难

5、忘的是,那个渡假区的风景,我在那里渡假的感受,我跟朋友之间的谈话,美妙的音乐/声音,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,9,课件优选,(4)、对我来说最容易做的事是,把音响系统调到适当的音量,在一个有趣的课题中选出最具智慧性的论点,选出最舒适的家具,选出最炫目、抢眼及吸引人的颜色组合,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,10,课件优选,(5)、当我来到海边时，我感到高兴的是：,看到沙滩、阳光以及蔚蓝的海水,波浪的声音、风声以及远方的飕飕声,可以陶醉在自己的内心世界

6、里,赤脚漫步沙滩上和海风吹在身上的感觉,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,11,课件优选,(6)、请在以下的四个句子里给予评分,我可以很擅长的分析及了解最新的事务与资讯,我对衣服的质料感到敏感,我对四周围发出的声音很敏感,我对房间颜色的视觉效果有很强烈的反应,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,12,课件优选,请把相应形状格子里的分数加起来，然后写在相应的格子里：,视觉,听觉,内心对话,感觉,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Co

7、nsulting co.Ltd,13,课件优选,2、视觉、听觉、感觉特征视觉,视 觉 （美国55）,l活泼爱动的 l 讲话快速 l 说话时有很多手势 l 缺乏耐心 l 坐时往前；只坐半张椅子 l 做事注重结果 l 喜欢图表、照片、影像的说明会 l比较喜欢颜色鲜艳光亮的服装 l不善于用电话交谈因为看不到对方 用胸的上部呼吸,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,14,课件优选,2、视觉、听觉、感觉特征听觉,l对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作 l对杂音感到不自在因会引起分心 l对声音很感兴趣 l很善于跟别人交谈 l不知觉的倾向于控

8、制交谈的过程 l运用对话方式或言辞表达方式来思考 l善于运用故事来表达 l谈话时带有音调变化 l喜欢用电话交谈 l用胸的中部呼吸,听 觉 （美国21）,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,15,课件优选,2、视觉、听觉、感觉特征感觉,l坐整张椅子 l用比较慢及低沉的声音来交谈 l交谈时喜欢触摸对方 l站着时总会靠墙或触摸物件 l善于表达自己的感觉、情绪及情感 l善于了解人与人之间的感觉 l喜欢和人有关的工作 l有耐心 l是一个最佳聆听者 l深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸,感 觉 （美国24）,广州深汇企业管理咨询有限公司 Guan

9、gZhou Shenhui Consulting co.Ltd,16,课件优选,3、表象系统类型之语言线索,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,17,课件优选,4、感官用语实战篇,视 觉,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,18,课件优选,5、感官用语实战篇,听 觉,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,19,课件优选,6、感官用语实战篇,感 觉,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Sh

10、enhui Consulting co.Ltd,20,课件优选,善于运用反面文字如“不”,例如：“我不是建议你”,用 “容易”这个字,例如：“让我告诉你一个容易的方法”,分享秘密，人们都喜欢秘密,例如：,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,21,课件优选,音调与语调加强影响力,三种主要的音调,问题,声明,指令,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd,22,课件优选,肢体语言,1.除了用耳朵聆听，也要用身体聆听。,最差的倾听者,千万别象我一样,广州深汇企业管理咨询有限公司 GuangZhou Shenhui Consulting c