物流师资格考试-销售物流管理练习题(含答案

1、销售物流管理练习题（含答案）一、判断题 1销售物流当中的产品包装主要需要考虑运输、仓储空间的利用和易于保护及搬运的 可操作性。（错） P22在实际的物流运作中，只有适合于本企业的物流模式，没有统一雷同的物流，而且 所有的物流模式和运作都是在不同的物流原则下进行，采用不同的具体运作技巧。 （错） P53无论是生产企业还是流通企业， 销售物流部分的整体规划就是根据自己的发展战略， 对未来一段时期销售物流活动所做出的指导方案，是基于企业战略来考虑的。 （错） P64由于各种物流活动成本的变化模式常常表现出相互冲突的特征，所以物流规划需要 考虑企业内供应链的整体效益，以追求系统总成本最优为目标。 （对

2、） P75企业在不同的发展阶段，对物流所设定的服务水平应该保持一致。（错） P96物流组织和业务流程规划应从企业供应链管理的全局角度出发进行系统综合考虑， 关键是在保障企业供应链总成本最低的情况下， 达到物流作业的顺畅、 高效率和较高的服务 水平。（对） P107现代化的物流管理工作建立在标准作业流程的基础之上，作业流程的规划设计就是 管理模式的确立。 （对） P12& EIQ分析法是将量化资料做成物流特性的分析。（对）P179在设计物流中心网络时，企业的目标客户若能容忍较长的反应时间，那么企业就必 须把配送中心建在离客户较近的地方。 （错） P1910设施成本可以分为： 固定成本和可变成本，

3、 建设和租赁成本被当做可变成本。 （错） P201 1 物流总成本包括供应链中的库存、 运输和设施成本之和， 随着设施数目的增加， 物 流成本会一直增加。 （错） P201 2销售物流的库存管理的内容包括： 分析和评价供应链对于保持库存的需求及所需库 存数的量；建立库存监视和供应计划与控制机制。 （对） P2913一般而言，企业库存水平越高，盈利便越多，对市场条件变化的反应能力变越强。 （错） P3014库存管理的目标就是实现成本的最优化。 （错） P30 15用于获得地域专门化和分离作用的最低库存的预测能力需要经过时间和经验的积 累而建立。（错） P3116安全库存是为了最大限度的提高物流服

4、务水平。 （对） P31 17保有库存的风险对于不同渠道具有的风险程度也不同， 在卖方市场条件下， 一般下 游会将库存转移到上游。 （错） P311 8国内零售企业的残次一般由零售商承担。（错） P3119存储空间成本与在途库存紧密相关。 （错） P33 20独立需求依据对他产生影响的产品需求的预测， 从属需求依据对准确的预测。 （错） P3521如果产品的所有权在产地已经转移， 那么在确定订货批量时， 就必须考虑运输费率 对于总成本的影响。 （对） P3822在许多制造业作业的场合下， 具体零部件的需求的产生在间隔时间上趋向于没有规 律性，且需求量也是变化莫测的，这种没有规律的需求是一种独立

5、需求。（错） P40这种批量称为 “间23相关需求的存货服务需要一种经过调整的方法来确定订货批量， 断订货批量” 。24最低单位成本法用于选择与部分经济期间计算结果最接近的订货批量和间隔期。（错） P4125最低总成本技术克服了最低单位成本没有考虑到的整个计划期间优选的问题。（ 对）P4126部分期间平衡法是最低单位成本法的一种修正形式。（错） P4127零售企业的缺货只要加强对供应商的沟通和管理，制定相应的订货策略就可以避免了。（错） P4928按照会计准则，各类库存应以历史成本入账。（对） P5029在库存出库计价方面， 财务上的出库流动必须与货物的真实流动相一致。 （错） P50 30盘

6、点的主要目的是确保库存信息的准确性，从而获得财务报告， 在仓库运作中能够做出准确的货物补充决定。 （对） P5131联合库存管理将传统的多级别、多节点的库存管理转化为核心企业的库存管理。（对） P5432. ECF是一种技术，不是一种观念。（错）P5433. 目前，ECR勺主要推广对象主要是制作业。（错）P5434. 销售物流客户服务要素对于各个企业都是一样的，但是不同企业对各要素的要求不 同而已。（错） P5935. 销售物流服务中勺运作绩效是指根据客户勺订单送付货物需要勺时间。（对） P5936 .根据田口玄一勺说法，随着服务（质量）偏离目标值，损失会减少。（错） P6037. 所允许勺实

7、际送货时间偏差越小，那么每次送货勺流程控制成本就越低。 （错） P6138. 脱离现有勺分销渠道去独自改进物流系统是不行勺，没有分销渠道勺一体化， 高效 勺物流系统就不能建立。 （对） P6239. 良好勺渠道管理包含业务伙伴勺合作、 市场营销勺组织、 高效勺物流配送、 优质勺客户服务等内容，渠道绩效评估也是从这些方面进行评估。（对） P6340. 所谓订单处理是指从接到客户订单开始一直到客户按照订单收到货物之间勺工作。错） P6441. 利用 EDI 进行订单勺传输，在具体环节需要考虑双方勺编码转换。（对） P65现在许多企业还采对） P6642. 人工方式包括邮寄订单或由销售人员亲自将订单

8、送到录入地点， 取这种方式进行订单勺传输。 （错） P6543. 在 EDI 订单中，系统还可以直接将订单满足情况反馈给客户。那么， 发票必须修改后才能使44. 发票如果随货同行， 一但货物不能被客户完全签收， 用，在流程上时间延长。 （错） P6645. 最小订单量是考虑运输、 订单处理等物流成本， 企业制定相应最小订单量， 客户未 能满足此量勺订单，视为无效订单。 （对） P6746. 配额系统主要是用于鼓励客户进行大订单。（错） P6847. 企业对企业勺客户订单管理与电子商城勺客户订单管理基本上是一致勺。（错） p6848. 确定销售物流服务水平勺一个常用方法是将竞争对手勺服务水平作为

9、标杆，不足之处在于很难判定对方是否很好地把握了顾客勺需求并提供了正确勺服务要素。（对） P6949. 某些物资不设库存，实行“四就”配送，即就厂、就港（站）、就车（船） 、就库直接配送方式，其工艺流程没有储存、理货、配货、配装环节。（对） P7450. 降低销售物流配送成本勺策略中，混合策略是指多品种货物在配送过程中， 可以混 装而降低成本。（错）P7551 延迟策略就是指通过与客户协商，推迟订单的时间从而形成订单批量，降低配送成本。（错）P7552 标准化策略就是尽量减少因品种多变而导致的附加配送成本，尽可能多的采用标准零部件、模块化产品。（对）P7653 流通加工处于不易区分生产还是流通的

10、中间领域，不改变商品的基本形态和功能，只是完善产品的使用功能，提高商品的附加值，同时提高物流效率。（对）P7654 流通加工属于配送管理，与运输、储存等流通环节的管理区别不大。（错）P8155 流通加工生产管理目标，除了劳动生产率、成本利润率等考核指标，还有反映流通加工特殊性的技术经济指标。（对）P8156 对于流通加工合理化的最终判断，是看其是否能实现社会的和企业本身的两个效益，而且是否取得了最优效益。（对）P8257 一般一个企业的配送只能选取一种配送形式。（错）P8358 直接运输网络规划时，需要对每条线路进行规划，通过多家的联合运输，大大降低 成本。（错）P8459 交叉理货适用于大规

11、模可预测商品，不需要建立配送中心。（错）P85交叉理货（CoSS docking）是指苗物从收货过程亘接衢計到出背过程.穿过仓库，其间用最少的幟运和存简作 业.湛少了收获到发货的时佰）降低了仓库存储空间的占用.同时也降底了货韧的尿营成本-越库操作成了供应建缢 散一个主要的贡就如果要想加速供应链的循坏周期.那么越库的操隹是必不可少的.这样就需要把仓踊的艳酹納入 到了供应陡的框架上牽虑.这是近些年美国一些企业沖隆低库存嬴轟所采用的一种策略，不同供应商的各种苗物到达仓库后对货物加以分拣 2组配后直拷送至货车装栽区，省去其间上架入储位、存储等物流程序.立削把货物转运至下游的不同消揃氯如 零售商、大卖如

12、如此可霜短前苴时间及减少货物流通成轧释低库存墨Crass docking 也叫S3库.60 由于生产企业所生产产品相对品类跨度不大，在仓库管理和运输配送上不如零售复杂，大多采用自营的方式组织销售物流。（错）P9461. 个完整的商务活动，必须通过信息流、商流、物流等3个流动过程有机组成。（错） P10162 电子商务=网上信息传递+网上交易+网上结算+物流配送。（对）P10163.电子商务=鼠标+车轮（对）P10164 B2B电子商务主要是通过网络解决了信息传递的问题，而实际的物流运作与传统的物流运作基本相同。（对）P10465 在电子商务的百货仓库里，为了提高货架的利用率，在商品的货位管理上

13、， 一般采用固定拣货位的方式，每个货位即时拣货位又是存货位。（错）P104二、单项选择题66 .销售物流必须是以（B）为前提的。P3A企业战略B销售C物流D物流运营规划67 对于大部分生产企业，销售物流部分属于（A） P9A成本中心B利润中心C收入中心D消费中心68. （A）是供应链规划的首要任务，他直接影响着整个物流网络和系统的规划。P9A客户服务目标的设定 B商业模式的选择 C物流网络设计D管理流程的设计69. ( A)是整个物流系统的心脏，又是整个物流系统的神经网络，联系着物流运作和 管理的各个环节。 P23A物流信息系统B办公系统C战略决策系统D OA系统70. 采用库存ABC管理法，

14、对于昂贵的()类产品最好零库存。A类B B类C C类D全部71 只有(B)才能真正进行库存的预测与管理。P47A批量管理B单品管理C分类管理D品项管理72. 一般制造企业经常采用( A) P47A限量促销B限时促销C正常促销D批量促销73. 一般零售企业经常采用( B) P47A限量促销B限时促销C正常促销D批量促销74. 在食品、化工及药品、零售行业基本都实行(B) P49A先到先出B先到期先出C靠近出口先出D靠近入口先出75. 供应商管理库存的英文缩写为(D) P53A JMI B MRP C JIT D VMI76. 联合库存管理的英文缩写为(A) P53A JMI B MRP C JI

15、T D VMI。77. 目前较多采用的销售物流渠道是(C) P63A直接销售物流渠道 B中间物流渠道C间接销售物流渠道 D代销渠道78 销售物流服务评价指标中，(B)是概括性指标。P71A市场份额B客户满意度C企业形象D客户忠诚度79. 采用延迟策略的一个基本前提是(B) P76A订单批量足够大 B信息传递要非常快 C客户不是太重要D订单时间要求不紧80. 针对零售企业的果菜加工，尽量将流通加工设置在(A) P81A前段B中段C终端D任意时段81 .多落点运送又叫( D) P84A直接运输 B通过配送中心的运输C通过配送中心的多点送货 D送奶路线的运送82. 如果商店的补货规模足以获取进货规模

16、的经济效益，配送中心应该通过(A)的方式直接将不同供应商的产品通过组合运送到不同的地点。P84A交叉理货B送奶路线运送 C直接运输D商店自提83. 配送中心 A距配送点D和E的距离分别为12Km 20Km DE的距离为25Km则A 向D和E配送比A分别向D和E配送可以节约( A )里程。A 7 公里 B 12 公里 C 20 公里 D 25 公里84. 由于网上商城的配送一般采用快递包裹运输，因此，配送中心一般具有(A)的功 能。 P104A二次包装B分拣C预分拣D信息处理85. 网上商城仓库一般采用(D)拣货方式。P104A摘果式拣货 B混合式拣货C订单别拣货D播种式拣货三、多项选择题86.

17、 销售物流的环节包括( ABCD) P2A产品包装B产品储存C装卸搬运D运输和配送87. 销售物流的内容包括( ABCD) P2A 流通加工 B 网络规划与设计 C 物流信息管理 D 客户服务88销售物流管理的环节有（ ABD） P4A计划、规划和策划 B组织和指挥 C反馈与改进D协调和控制 89设计规划各个物流网点的建设方案、内部规划（库区规划、货位规划）、运作方案都基于 （ BC） 的基础上进行。 P3A物流技术的开发和运用方案B物流网络规划C销售物流总体运作方案 D库存方案 90销售物流规划的特征有（ ABCD）P6A目的性B前瞻性C动态性D综合性91. 企业物流规划一般围绕（BCD目标

18、而展开。P7A增加企业经营收入 B减少投资金额C降低经营成本 D改进客户服务(AC的92. 企业在追求产品品种多样性的同时，需要平衡由此带来的库存增加成本， 综合运用是一个有效解决这一问题的工具。 P8A延迟概念B大规模定制原则 C标准化D多样化细分93. 物流规划的阶段划分为（ ABCD）A规划准备阶段B总体区分C详细布置D业务设计A企业自己组织销售物流C自己组织和第三方的结合95. 库存战略包括（A选定库存存放方式BC选定补货方式D96. 运输战略包括（94. 销售物流的主要模式有（ ABCD）P9B 第三方物流企业组织销售物流D 用户自己提货ABCD）P12选定存放地点库存水平的设定AB

19、D）P12A 运输方式选择 B 运输时间选择 C运输车辆选择 D运输路线选择97. 个案研究法包含两种证据来源（AC）P14A直接观察B历史数据的搜集 C有系统的访谈 D数据分析98. 以下关于 EIQ分析法说法正确的是（ABD P16A EIQ 分析法是由日本铃木震先生提出B E 指每一笔接收的订单具有同时进行拣货，且配送至同一地点的特性C I 指的是商品的品项或者种类，只要是同一种产品就为同一品类D Q 是指每一笔订单和每一品项所订购的数量资料，它是结合订单与品项的媒介。99. 物流总成本包括（ ABC）P21A库存持有成本B运输成本C设施成本D仓储成本100. 物流信息系统把各个物流运作

20、行为串联成了一个完整的有机整体，这个有机整体 由（ ABCD 功能层次构成。 P24A 作业系统 B 管理控制 C 决策分析 D 战略规划101. 按照库存目的库存可以分为（ ABCD P30A周转库存B安全库存C季节性储备库存 D促销储备库存102. 存货负担中表现出来的主要功能（ ABCD P30A地域专业化 B分离C平衡供求D安全库存103. 库存成本主要包括（ ABCD P32A 库存持有成本 B 订货成本 C 缺货成本 D 在途库存成本 104库存持有成本包括（ ABCD） P32A资金占用成本 B存储空间成本C库存服务成本D库存风险成本信息、105在一般控制系统中， 起决定作用或者

21、较大作用的要素除了企业选地和选产、 管理，还有（ ABD） P34A库存的地点B订货C时间D运输106. 销售物流的库存管理的策略制定必须基于（BQo P35A企业经营策略B销售策略C客户发展战略 D市场环境107. 销售物流的库存管理的策略目标包括客户服务策略、产品要求（ABD） P35A运输策略B时间要求C仓储策略D竞争表现108. 库存管理的评价指标有（ ABC） P35A客户满意度 B延期交货C库存周转次数 D平均库存量109. 间断订货批量决定的方法有（ACD） P40A批量对批量 B定量订货批量 C定期订货批量 D时间序列批量110. 时间序列批量的方法有以下几种（ABD） P41

22、A最低总成本法B部分期间平衡法 C全部期间平衡法 D单位最低成本法111. 一般促销分为（ ABC） P47A限量促销B限时促销C正常促销D批量促销112. 在权责发生制下，存货计算方法可以分为（BC） P50A先入先出法B估价法C存货流动法D后入先出法113. 盘点分为（ AD）A定期盘点B异常盘点C财务盘点D动态循环盘点114. ECR主要基础架构为（ABCD P54-56A需求管理B供应管理C驱动力D整合力115. ECR的驱动力包括（ABD P56A共同识别标准B交换信息标准C共同交易流程D全球数据同步116. 哪些属于 ECR的观念。（ABD P56A凡是对消费者没有附加价值的环节必

23、须排除，达到最佳效益B确认供应链内的合作体制和结盟关系C核心企业通过供应链的 ECF实现自身效益的最大化D实现准时即时的信息流，以信息代替库存117. 销售物流服务的基本特点有（ABD P59A产品的可得性 B运作绩效 C服务的便捷性D服务可靠性118. 销售物流服务中产品的可得性指标有（ABD P59A缺货频率B满足率C灵活性D发出订货的完成情况119. 销售物流服务中运作绩效的指标有（ABC P59A持续性B运作速度C灵活性D发出订货的完成情况120. 销售物流渠道的类型有（ ABD P62A直接销售物流渠道 B中间物流渠道C间接销售物流渠道 D代销渠道121 .订单管理需要综合平衡（BC

24、制定合理的订单原则。P64A时效B服务C成本D产品122.订单管理流程包括订单准备、订单录入、 （ ACD P65A 订单传输B订单监控C订单履行D订单状况报告 123订单传输的两种基本方式（ AB） P65A 人工方式 B 网络方式 C 电子方式 D 电话方式 124销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水 平方法可以很多，取决于（ AD）P68A 销售策略 B 企业战略 C 企业经营策略 D 物流策略 125销售物流的配送流程分为（ AC） P74A一般配送流程 B 一般品的配送流程 C有加工功能的配送流程 D特殊商品的配送流程 126降低配送成本的策略有混合

25、策略、合并策略（ACD）P75A差异化策略B共同策略C延迟策略D标准化策略 127销售物流降低配送成本的策略中合并策略包含（）。A配送方法上的合并 B配送设备上的合并 C共同配送 D配送人员上的合并 128延迟策略常采用的两种实施方式（ AC）p76A生产延迟B订单延迟C物流延迟D加工延迟 129发生在那些阶段的延迟属于形成延迟（ ABC）P76A贴标签B包装C装配D发送 130流通加工的功能有（ BCD）P77A进行原材料深加工 B改变功能，促进销售，提高效益C提高原材料和加工设备的利用率 D提高物流效率，降低物流成本 131配送按照配送物品的种类和数量进行区分（BD）A成批配送B大批量配送

26、C定量配送D小批量、多批次配送 132配送按照配送时间和数量区分可以分为（ ABCD） P82A 定时配送 B 定量配送 C 定时定量配送 D 定时定路线配送 133逆向物流的特点有（ ABCD）P89A分散性B缓慢性C混杂性D多边性134. 逆向物流按照回收物品的渠道可分为（BD。P89A 回收站逆向物流 B 退货逆向物流 C 生产厂家逆向物流 D 回收逆向物流135. 退货物流分为（ AB） P90A当场拒收B时候退货C顾客退货D厂家退货136. 产品回收系统的组成（ ABCD） P90A回收收集点B储存地C拆卸、再循环车间 D材料终端处理地137. 物流外包取决于两个因素（ AB） P9

27、5A关键物流或送对企业成功的影响 B企业物流管理的运作能力C企业的资金实力 D 企业物流人才状况138. 物流服务商选择的基本原则“ QCDS原则是（ABCD并重的原则。P96A质量B成本C交付D服务139. 企业物流外包的风险包括（ ABC）P98A物流控制风险 B客户关系风险 C连带经营风险 D财务风险140. 物流是（AB的基础与载体。P101A信息流B资金流C商流D电子商务141. 电子商务的物流模式除了企业自营物流模式、借助传统流通渠道外，还有（ABC）P103A建立物流联盟 B使用第三方物流 C第四方物流 D 物流外包四、情景问答题1、 某汽车企业准备对它的销售物流进行规划，作为公

28、司的销售部门负责人，你应该如何完成该销售物流的规划工作？销售物流规划的阶段、内容P92、 甲仓库A商品年需求量为 30 000个，单位商品的购买价格为 20元，每次订货成本为240元，单位商品的年保管费为10元，求：该商品的经济订购批量，最低年总库存成本，2X24OX 30000 = 1200（个）1U每年的订货次数及平均订货间隔周期。（定量订货法）解：经济批量EOQ=每年的订货次数 N= 30 000 /1 200 = 25（次）平均订货间隔周期 T=365/25=14.6（天）每年总库存成本 TC=240X 25 十 10X（ 1 200/2 ） =12000（元）3、（有兴趣可以做做）A

29、商品供应商为了促销，采取以下折扣策略：一次购买1 000个以上打9折；一次购买1 500个以上打8折。若单位商品的仓储保管成本为单价的一半，求在 这样的批量折扣条件下，甲仓库的最佳经济订货批量应为多少?（根据例2的资料：D= 30 000个，P= 20 元，C= 240 元，H= 10 元，F= H/ P= 10/20= 0.5）。（1）计算折扣区间2的经济批量:2CD =经济批量Q2*=-/ 1 342l 500（2）计算折扣区间1的经济批量:2 x 240 x 3000016 x 0.5=1342（个）2CD经济批量Q1*= / I 0001 2651 5002 x 240 x 30000

30、18 x 0.5H Q1* = 30 000 X 18+20X 0.5 X 1 265 = 551 385（元） =30 000 X 16 十 30 000 X 240 /1 500+1 500 X 16XTC2 TCl*，所以在批量折扣的条件下，最佳订购批量 解题方法：=1265（个）还需计算 TCI*和TC2对应的年总库存成本：TCI* = DP十TC2= DP2 十 DC/ Q2 十 Q2PFZ 2 0.5 / 2= 496 800（元）由于Q*为 1 500 个。多重折扣价格表折扣区间01tn折扣点Q0Q1QtQn折扣价格P0P1PtPn其计算步骤如下：1）用确定型经济批量的方法，计算出