东财春秋学期《电子商务综合实验》在线作业二(随机)

1、一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 快速响应供应链是（ ）二者之间密切合作的一种方式。A. 零售商和供应商B. 零售商和制造商C. 制造商和分销商D. 用户和零售商2. B2C营销过程中应该首先注意哪个问题（）A. 品牌信用B. 市场定位C. 营销推广D. 售后服务3. 下面哪项不属于网络广告的方法（）A. 文本链接B. 宣传手册C. 插播式广告D. 电子邮件4. 数据库营销的核心是（ ）A. 数据挖掘B. 决策支持C. 收集数据D. 整理数据5. （ ）采用的是正向竞价的方式，其规则是后一位出价人的出价比前一位的高，竞价截止时间结束时的最高出价者可获得竞价商品的排他购买

2、权。A. 网络英式拍卖B. 网络荷兰式拍卖C. 密封拍卖D. 双重拍卖6. 网络市场调研的最终目的是（ ）A. 收集数据B. 了解顾客需要C. 了解对手情况D. 提供营销决策依据7. 推式供应链的起点是（ ）A. 供应商B. 分销商C. 制造商D. 零售商8. 数字证书是由哪个机构颁发的（ ）A. 数字证书办公室B. CA认证中心C. 网络中心D. 电子商务中心9. 下面哪项不属于网站维护的内容（）A. 网站的压力测试B. 企业信息的定期更新C. 网站页面的更新D. 有效连接的维护10. 下面哪项不属于B2C电子商务模式类型（）A. 电子商店B. 网上商城C. 信息中介D. 集体议价11. B

3、2C中管理货物进出的部门为（）A. 销售部B. 财务部C. 物流业务D. 储运部12. 按照客户订单的商品从不同的区域、不同的单元进行拣选、汇总是电子商务配送中心的（ ）功能。A. 保管功能B. 倒装功能C. 拣选功能D. 运送功能13. 弹出率是指（）A. 用户在网站上访问了多少个页面B. 一段时间内所有调用文件的次数C. 用户来到网站，只看了一个网页就离开的比例D. 用户每次访问在网站上所花的时间14. 下面哪项不属于流量的来源（）A. 网络广告B. 直接访问C. 来自其他网站的点击D. 搜索15. 网络营销的互联性主要表现在（ ）A. 加强企业间的协作关系B. 企业与网络互联C. 企业与

4、消费者互联D. 企业与管理机构互联16. 下面哪项描述是错误的（）A. B2B电子商务以企业对企业的经营环境为信息体系的框架B. B2B电子商务一般以供应链为基本管理结构C. B2B电子商务交易信息不要求标准化D. B2B电子商务交易过程中需严格的用户身份认证17. 电子合同的相关技术有（）A. ASPB. DDSC. EDID. VPN18. 企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统称为（ ）A. 收货管理系统B. 电子订货系统C. 库存信息管理系统D. 发货信息管理系统19. 下列哪项不属于B2C信息中介的收益模式（）A. 销售产品B. 咨询服务C. 会员

5、D. 信息发布20. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。A. 营销共享B. 资金流动C. 生产制造D. 客户服务 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 一个配送中心将供应商储存在其仓库中的货物进行重新包装，并按照客户A和客户B的要求分别装配，并成功运送到客户所在地，这个过程体现了电子商务配送中心的（ ）功能。A. 保管功能B. 倒装功能C. 拣选功能D. 流通加工功能E. 运送功能BCE2. 电子合同的特征有（ ）A. 订约环境虚拟B. 合同电子化C. 信息传递即时性D. 合同仍为纸

6、质E. 成本低BCE3. 电子商务配送中心具有（ ）特点。A. 物流配送反应速度快B. 物流配送手段现代化C. 物流配送流程自动化D. 物流配送无人化E. 物流配送扩大化BC4. 国际物流的构成有（ ）A. 商品的全球采购B. 与国际物流相关的物流活动C. 口岸物流D. 国际运输E. 转运货物、过境货物报关BCDE5. 运输管理包括（ ）等环节。A. 制定计划B. 接单C. 发运D. 路线E. 签收BCDE6. 量子恒道的主要功能包括（ ）A. 流量分析B. 销售分析C. 推广分析D. 客户分析E. 百宝箱BCDE7. 电子商务和网络营销的关系包括（ ）A. 电子商务包括网络营销B. 网络营销

7、包括电子商务C. 网络营销就是电子商务D. 网络营销是电子商务的最基础和最核心的环节E. 电子商务是网络营销的一个环节D8. 关系营销的特点包括（ ）A. 双向沟通B. 合作C. 双赢D. 亲密E. 控制BCDE9. 直通车展示的位置包括（ ）A. 搜索页面下方的5个展示位B. 类目页面右侧的8个展示位C. 类目页面左侧的8个展示位D. 类目页面下方的5个展示位E. 类目页面上方的5个展示位BD10. 许可E-mail营销的特点（ ）A. 成本低B. 到达率高C. 互动性弱D. 覆盖范围广E. 提供个性化的服务BDE 三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。） V 1. 物流信息管理系统的

8、仓储管理包括入库管理、出库管理和运输管理。（ ）A. 错误B. 正确2. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）A. 错误B. 正确3. B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。（ ）A. 错误B. 正确4. 信息手册型站点远远没有发挥出web营销的特性。（ ）A. 错误B. 正确5. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。（ ）A. 错误B. 正确6. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ）A. 错误B. 正确7. 认证中心是一个负责发放和管理数字证书的权威机构，专门验证交易双方的身份。A. 错误B. 正确8. 防火墙可

9、以防病毒。A. 错误B. 正确9. 网络营销的重点在于实现电子化交易。（ ）A. 错误B. 正确10. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确11. 会员费是一种比较稳定的C2C电子商务收费模式。A. 错误B. 正确12. C2C电子商务不但包括消费者对消费者的交易，还包括消费者对企业的交易。A. 错误B. 正确13. 开展网络营销是实现电子商务的前提。（ ）A. 错误B. 正确14. 电子商务的供应链不利于分享信息。（ ）A. 错误B. 正确15. 电子商务供应链不利于保

10、持现有客户关系和促进业务增长。（ ）A. 错误B. 正确16. 淘规是淘宝为规范网络店铺而设立的基本规则，涉及到淘宝开店的各个流程。（ ）A. 错误B. 正确17. 网络系统的应用可以提高物流配送企业的竞争力。（ ）A. 错误B. 正确18. B2C中电子商店、网上商城、信息中介这三种经营模式的收益模式相同。（ ）A. 错误B. 正确19. 通过增值网络传送EDI文件，可以大幅度降低相互传送资料的复杂度和困难度并提高EDI的效率（ ）A. 错误B. 正确20. 网络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。A. 错误B. 正确21. 天猫（原淘宝商城）属于B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确

11、22. 淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。（ ）A. 错误B. 正确23. 如今EDI的通讯方式为点对点式。（ ）A. 错误B. 正确24. B2B电子商务所涉及的信息技术应用广泛，其最主要的特点是将交易过程自动化以改进该过程。（ ）A. 错误B. 正确25. 网站测试是营销网站投入使用之前的必须要做的工作。（ ）A. 错误B. 正确26. 快递公司具有价格稍贵但速度快的特点，需要店铺与快递公司建立合作关系，以求更低的价格。（ ）A. 错误B. 正确27. 浏览回头客是指曾在店铺发生过交易，再次访问店铺并发生交易的用户。（ ）A. 错误B. 正确28.

12、 淘宝网是亚洲最大的B2C交易平台。（ ）A. 错误B. 正确29. B2B与B2C都是通过互联网的形式，借助电子商务平台，实现跨地区跨国界的商务交易。（ ）A. 错误B. 正确30. B2B电子商务缩短了企业生产周期。（ ）A. 错误B. 正确 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 量子恒道所处理的数据主要包括店铺访问量、访客数和（ ）等。A. 访问用户的特征B. 店铺的销售量C. 店铺的装修D. 店铺的成本2. 企业内部供应链管理实现了企业内部各职能部门间的业务和信息集成，形成了一条（ ）A. 企业内部生产线B. 企业内部流通线C. 企业内部业务线D. 内部集成的供应链

13、3. 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回的软件为（）A. 转换软件B. 通信软件C. 翻译软件D. EDI软件4. 下面哪个选项是错误的（ ）A. 国际物流市场辽阔B. 国际物流的经营环境简单C. 国际物流的风险较高D. 国际物流的技术要求更高5. 快速响应供应链是（ ）二者之间密切合作的一种方式。A. 零售商和供应商B. 零售商和制造商C. 制造商和分销商D. 用户和零售商6. 网上商城的收益模式会员、特许加盟、广告和（）A. 信息发布B. 咨询服务C. 交易佣金D. 销售商品7. 下列哪项不属于物流信息（ ）A.

14、 运输信息B. 包装信息C. 客户信息D. 流通加工信息8. 下面属于B2C交易过程中的注意事项是（）A. 产品质量B. 市场定位C. 营销推广D. 网站建设9. 下列哪项不属于B2C信息中介的收益模式（）A. 销售产品B. 咨询服务C. 会员D. 信息发布10. 由消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，消费者与出价最低或最接近的商家成交，这种C2C电子商务运作模式称作（ ）A. 网上拍买B. 网上拍卖C. 集体议价D. 分类广告11. 电子商务安全的控制要求不包括（ ）A. 信息传输的保密性B. 交易文件的完整性C. 信息的不可否认性D. 交易者身份的虚假性12. 就厂商而言，运

15、用网络营销能够使产品的展示（ ）A. 有限的B. 片面的C. 立体的D. 全方位的13. 淘宝直通车的收费方式是（ ）A. 按广告位收费B. 按销售额收费C. 按转化率收费D. 按点击付费14. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。A. 营销共享B. 资金流动C. 生产制造D. 客户服务15. B2C采购部进行预警采购，首先将预警采购单递交给以下哪个部门（）A. 销售部B. 财务部C. 储运部D. 物流业务16. 下面哪项是错误的（）A. 标志广告是一种利用图像展现广告内容，利用简练文字体现广告主题的广告

16、形式B. 标志性广告分为链接型和非链接型广告两种C. 插播式广告有时会招致大众的反感D. 关键字广告的目标性不强17. 电子商务安全从狭义上讲，包括哪两个方面（ ）A. 硬件安全和软件安全B. 运行安全和环境安全C. 网络信息的存储安全和信息的传输安全D. 电子商务立法和电子商务信用18. 网络数据库营销的微观功能是（ ）A. 市场预测B. 实时反映C. 分析每位顾客的赢利率D. 发现环境变化19. EDI是（）A. 商务数据转换B. 电子商务交易C. 电子数据交换D. 认证中心20. 小王有意开一家淘宝服装店铺，于是联系了一家生产服装的工厂为其供货，那么，他应该选择（ ）形式的店铺A. 家庭

17、作坊式B. 网店加实体C. 代理代销式D. 代购式 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. 淘宝店铺的形式包括（ ）A. 家庭作坊式B. 网店加实体C. 代理代销式D. 代购式E. 独立式BCD2. 博星卓越实验系统中C2C实验所涉及的角色有（ ）A. 商城会员B. 货场C. 商城管理员D. 物流公司E. 销售公司C3. B2B与B2C的区别（ ）A. 商业目的不同B. 交易形式不同C. 发展状况不同D. 面向对象不同E. 支付额度不同DE4. 企业内部供应链的任务包括（ ）A. 企业供应商和客户管理B. 订单和采购管理C. 库存和生产管理D. 市场预测和售后服务E. 销售分

18、销和质量控制CDE5. 从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含（ ）A. 商品交易信息B. 市场信息C. 政策信息D. 企业生产信息E. 企业财务信息BCDE6. 许可E-mail营销的特点（ ）A. 成本低B. 到达率高C. 互动性弱D. 覆盖范围广E. 提供个性化的服务BDE7. 软营销的特点有（ ）A. 软营销的本质是广告B. 软营销都有伪装的形式C. 宗旨是制造信任D. 着力点是兴趣和利益E. 重要特征是口碑传播性BCDE8. 量子恒道的主要功能包括（ ）A. 流量分析B. 销售分析C. 推广分析D. 客户分析E. 百宝箱BCDE9. 下列哪些是网络营销的特点（

19、）A. 跨时空的全球性市场B. 多样的信息媒体C. 直接面向客户D. 可定向服务E. 可获得反馈信息BCDE10. 直复营销的类型包括（ ）A. 直接邮寄营销B. 目录营销C. 电话营销D. 电视营销E. 电脑网络营销BCDE 三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。） V 1. EDI软件具有将用户数据库系统中的信息译成EDI的标准格式以供传输交换的能力。（ ）A. 错误B. 正确2. 电子商务供应链不利于保持现有客户关系和促进业务增长。（ ）A. 错误B. 正确3. 网络营销不具有交互性。（ ）A. 错误B. 正确4. 数字时间戳是由信息的发送方自行设置的。A. 错误B. 正确5. 网

20、络身份证是标志网络用户身份信息的一系列数据。A. 错误B. 正确6. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确7. 在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。（ ）A. 错误B. 正确8. B2C（Business To Customer），也可简称为“商对客”，是电子商务按交易对象分类中的一种。（ ）A. 错误B. 正确9. 网络营销的基本职能包括网站推广、网上销售、网络品牌以及原材料采购等。（ ）A. 错误B. 正确10. 物流信息系统能够提供对物流全过程的监控，

21、并能对各环节数据进行统计、分析，得出指导企业运营的依据。（ ）A. 错误B. 正确11. 淘宝直通车在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的买家。（ ）A. 错误B. 正确12. 网上拍买是指网络服务商利用Internet通信传输技术，向商品所有者或某些权益所有人提供有偿或无偿的Internet技术平台，让商品所有者或某些权益所有人在其平台上独立开展以竞价、议价方式为主的在线交易模式。A. 错误B. 正确13. 根据国际物流服务提供商不同可以分为进口物流和出口物流。（ ）A. 错误B. 正确14. 代购式店铺适合办公地点距离购物点较远的情况。（ ）A. 错误B. 正确15.

22、 电子合同与传统合同从本质上发生了很大改变。（ ）A. 错误B. 正确16. 网络营销是以企业为主的社会化营销。（ ）A. 错误B. 正确17. 企业外部上下游供应链通过快速反应扩大市场，增加利润。（ ）A. 错误B. 正确18. 国际物流与国内物流风险性相同。（ ）A. 错误B. 正确19. 电子商务的供应链不利于分享信息。（ ）A. 错误B. 正确20. 网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）A. 错误B. 正确21. 电子合同安全保障体系弱。（ ）A. 错误B. 正确22. EDI是用户之间简单的数据交换。（ ）A. 错误B. 正确23. 信息手册型站点远远没有发挥

23、出web营销的特性。（ ）A. 错误B. 正确24. 支付宝最初是作为淘宝网为了解决网络交易安全所设的一个功能。（ ）A. 错误B. 正确25. 通过Hash算法得到的两段不同原文的数字摘要可能相同。A. 错误B. 正确26. 买方主导的B2B电子商务模式是按照平台所有者角色分类的一种B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确27. 许可email营销利用用户口碑传播的原理，在互联网上，以“口碑传播”的方式进行的一种高效的信息传播方式。（ ）A. 错误B. 正确28. 文本链接属于网络广告的一种。（ ）A. 错误B. 正确29. 网络营销的对象是网上客户。（ ）A. 错误B. 正确30. 网络整合

24、营销的4I原则包括趣味原则、利益原则、互动原则和普遍原则。（ ）A. 错误B. 正确 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 以下哪个选项是错误的（）A. 通过每天的独立IP流量可以看出网站的受欢迎度B. 通过访问最多的页面URL可以得出更有效的推广关键词C. 通过查看推荐网站的流量来源，可以得出更有效的利用资源D. 通过一些客户地域位置，可以有针对性的对某地区进行推广2. 下列哪项不是防火墙的关键技术（ ）A. 包过滤技术B. 应用网关C. 代理服务器D. 病毒过滤3. 网络市场调研的最终目的是（ ）A. 收集数据B. 了解顾客需要C. 了解对手情况D. 提供营销决策依据4

25、. 下面哪项不属于B2B与B2C的推广与交易过程中都需要的信息技术（）A. 电子支付技术B. 网络协议技术C. 安全认证技术D. 现代物流技术5. 在淘宝里，每一个人都用花名称呼同事，这些花名都源自于金庸武侠小说中的名字，这是淘宝的（ ）A. 武侠文化B. 自由文化C. 倒立文化D. 翻转文化6. 企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统称为（ ）A. 收货管理系统B. 电子订货系统C. 库存信息管理系统D. 发货信息管理系统7. C2C电子商务是（ ）类型的电子商务。A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业8. 下面哪项不属于

26、B2B电子商务的优势（）A. 交易成本低B. 减少库存C. 缩短生产周期D. 管理成本加大9. 将EDI标准格式的文件外层加上通信信封再送到EDI系统交换中心的邮箱，或由EDI系统交换中心内将接收到的文件取回的软件为（）A. 转换软件B. 通信软件C. 翻译软件D. EDI软件10. 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作（ ）A. 电子商务物流配送B. 网络物流配送C. 电子物流配送D. 现代物流配送11. （）具有针对性强、费用低廉的特点，且广告内容不受限制。A. 文本链接广告B. 电子邮件广告C. 插播式广告D. Rich Media12. B2B主要的支付方式有电子支票、电子

27、汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A. CNAPSB. 智能卡C. 电子钱包D. 电子现金13. 全球供应链包括全球范围内的产品开发、采购进货、货物运送、加工/制造、产品销售/服务、信息收集和共享，以及全球范围内的（ ）等。A. 营销共享B. 资金流动C. 生产制造D. 客户服务14. 按照客户订单的商品从不同的区域、不同的单元进行拣选、汇总是电子商务配送中心的（ ）功能。A. 保管功能B. 倒装功能C. 拣选功能D. 运送功能15. 合同管理系统属于（ ）A. 单功能系统B. 多功能系统C. 决策型系统D. 单机系统16. 下面哪项不属于B2C电子商店类型（）A. 综合类电

28、子商店B. 专门类电子商店C. 服务型网店D. 导购引擎型网站17. 数据魔方的（ ）模块中，提供了“热卖店铺排行”功能。A. 买家分析B. 卖家分析C. 热销排行榜D. 市场趋势分析18. 网络广告的正式诞生是在哪年（）A. 1994B. 1996C. 1984D. 198619. （）将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络，使各有关部门、公司与企业之间进行数据交换与处理，并完成以贸易为中心的全部业务过程。A. EDPB. TCP/IPC. EDID. SSL20. 量子恒道所处理的数据主要包括店铺访问量、访客数和（ ）等。A. 访问用户的特

29、征B. 店铺的销售量C. 店铺的装修D. 店铺的成本 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. B2C交易过程中注意事项有（ ）A. 产品质量B. 安全权C. 退货D. 责任E. 司法管辖BCDE2. 直通车展示的位置包括（ ）A. 搜索页面下方的5个展示位B. 类目页面右侧的8个展示位C. 类目页面左侧的8个展示位D. 类目页面下方的5个展示位E. 类目页面上方的5个展示位BD3. 下列哪些选项不属于C2C电子商务的应用模式（ ）A. 网上拍卖B. 网上拍买C. 电子商城D. 集体议价E. 信息中介E4. 电子合同的特征有（ ）A. 订约环境虚拟B. 合同电子化C. 信息传递

30、即时性D. 合同仍为纸质E. 成本低BCE5. B2B网上商城的收益模式是（ ）A. 交易费B. 服务费C. 会员费D. 广告费E. 储运费BCD6. 仓储信息包括（ ）A. 仓库的货物储存信息B. 货场的货物储存信息C. 代储信息D. 货物代理信息E. 港口信息BC7. 第三方物流的优势是（ ）A. 提高了企业的核心竞争力B. 为客户提供灵活的增值服务C. 提高企业经营成本D. 提升企业形象E. 为客户企业提供技术支持后解决方案BDE8. 电子商务配送中心具有（ ）特点。A. 物流配送反应速度快B. 物流配送手段现代化C. 物流配送流程自动化D. 物流配送无人化E. 物流配送扩大化BC9.

31、软营销的特点有（ ）A. 软营销的本质是广告B. 软营销都有伪装的形式C. 宗旨是制造信任D. 着力点是兴趣和利益E. 重要特征是口碑传播性BCDE10. 淘宝的特色文化包括（ ）A. 橙色文化B. 支付文化C. 蚂蚁文化D. 店小二文化E. 武侠文化DE 三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。） V 1. B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。（ ）A. 错误B. 正确2. 网店的工作人员要及时回答店铺交流区中的留言，注意用语，尽量不要使用表情符号。（ ）A. 错误B. 正确3. 在售后服务中，客服人员要尽量高频率的联系客户。（ ）A. 错误B. 正

32、确4. 数据库营销能够分析每位顾客的盈利率。（ ）A. 错误B. 正确5. 单机物流信息管理系统有多个终端，多个主机。（ ）A. 错误B. 正确6. 网络营销具有多样的信息媒体特点。（ ）A. 错误B. 正确7. 在B2B实验系统中，买家企业用户和商城网站是后台，卖家企业用户、商城管理员和货场是前台。（）A. 错误B. 正确8. B2B电子商务所涉及的信息技术应用广泛，其最主要的特点是将交易过程自动化以改进该过程。（ ）A. 错误B. 正确9. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ）A. 错误B. 正确10. 物流信息系统能够提供对物流全过程的监控，并能对各环节数据进行统计、

33、分析，得出指导企业运营的依据。（ ）A. 错误B. 正确11. 许可email营销利用用户口碑传播的原理，在互联网上，以“口碑传播”的方式进行的一种高效的信息传播方式。（ ）A. 错误B. 正确12. 开展网络营销是实现电子商务的前提。（ ）A. 错误B. 正确13. 网络营销所面对的营销载体是实体市场。（ ）A. 错误B. 正确14. 网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）A. 错误B. 正确15. B2B电子商务缩短了企业生产周期。（ ）A. 错误B. 正确16. EDI使用统一的标准编制传输资料联合国UN/EDIFACT标准和美国ANSI X.12标准。（ ）A.

34、错误B. 正确17. 在客户服务中，客服人员要尽量拉近与顾客之间的距离。（ ）A. 错误B. 正确18. 分类广告是一种按需广告。（ ）A. 错误B. 正确19. 文本链接属于网络广告的一种。（ ）A. 错误B. 正确20. 功能测试是为了发现在什么条件下网站的性能会变得不可接受。（ ）A. 错误B. 正确21. 代购式店铺适合办公地点距离购物点较远的情况。（ ）A. 错误B. 正确22. 物流信息是反应物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。（ ）A. 错误B. 正确23. 产业供应链开始于产品生命线的“源端”，终止于“终端”的消费者客户。（ ）A. 错误B. 正确24. 天猫

35、（原淘宝商城）属于B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确25. 通过Hash算法得到的两段不同原文的数字摘要可能相同。A. 错误B. 正确26. 访客数是指店铺各页面被查看的次数，用户每打开或刷新一个页面，“访客数”都会增加。（ ）A. 错误B. 正确27. 财付通是阿里巴巴公司推出的用于解决在线交易支付问题的在线支付平台。A. 错误B. 正确28. 网络营销的基本职能包括网站推广、网上销售、网络品牌以及原材料采购等。（ ）A. 错误B. 正确29. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。A. 错误B. 正确30. B2B与B2C都是通过互联网的形式，借助

36、电子商务平台，实现跨地区跨国界的商务交易。（ ）A. 错误B. 正确 一、单选题（共 20 道试题，共 40 分。） V 1. 针对特定的主题，特定的人群选择经营产品的网店定位技巧称为（ ）A. 做稀缺B. 做整合C. 做特色D. 做评价2. 帮助淘宝卖家推广商品，推广的商品成交后，获得一定佣金的人就是（ ）A. 营销人员B. 淘宝客C. 博客主D. 个人站长3. 就厂商而言，运用网络营销能够使产品的展示（ ）A. 有限的B. 片面的C. 立体的D. 全方位的4. 下面哪项不属于B2B与B2C的推广与交易过程中都需要的信息技术（）A. 电子支付技术B. 网络协议技术C. 安全认证技术D. 现代

37、物流技术5. 下列哪项不属于物流信息（ ）A. 运输信息B. 包装信息C. 客户信息D. 流通加工信息6. B2C中管理货物进出的部门为（）A. 销售部B. 财务部C. 物流业务D. 储运部7. 利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动称作（ ）A. 电子商务物流配送B. 网络物流配送C. 电子物流配送D. 现代物流配送8. B2B实验中企业A正常采购过程中，企业下单之后，订单首先递交给（）A. 商城管理员B. 财务部C. 货场D. 企业B9. 由消费者提出一个价格范围，求购某一商品，由商家出价，消费者与出价最低或最接近的商家成交，这种C2C电子商务运作模式称作（ ）A. 网上拍买B. 网

38、上拍卖C. 集体议价D. 分类广告10. 财付通是（ ）公司于2005年正式推出的专业支付平台。A. 阿里巴巴B. 腾讯C. 亚马逊D. 百度11. 在有效响应供应链中，不需要（ ）的相互协调和合作。A. 制造商B. 批发商C. 零售商D. 用户12. 戴尔公司为其大型买主专门设计“优先网页”，使他们能够在自己企业内部直接下单给戴尔，戴尔公司的这种营销方式称为（ ）A. 直复营销B. 关系营销C. 软营销D. 整合营销13. 对于网络营销的理解，错误的是（ ）A. 网络营销不是孤立存在的B. 网络营销就是网上销售C. 网络营销不等于电子商务网D. 络营销是对网上经营环境的改造14. B2B主要

39、的支付方式有电子支票、电子汇兑系统，国际电子支付系SWIFT与CHIPS和（）A. CNAPSB. 智能卡C. 电子钱包D. 电子现金15. EDI是（）A. 商务数据转换B. 电子商务交易C. 电子数据交换D. 认证中心16. 量子恒道的（ ）模块中，提供了“直通车数据”功能。A. 流量分析B. 销售分析C. 推广效果D. 客户分析17. 按电子商务目标客户分类B2B电子商务可以分为垂直B2B电子商务平台、综合B2B电子商务平台、组合B2B电子商务平台和（）A. 亚洲流派的B2B电子商务模式B. “三流合一”B2B电子商务平台C. 第三方B2B电子商务模式D. 卖方主导的B2B电子商务模式1

40、8. 数据库营销的核心是（ ）A. 数据挖掘B. 决策支持C. 收集数据D. 整理数据19. ( )是指竞买人将出价通过加密的E-mail发送给拍卖人，再由拍卖人统一开标后，比较各方的价格，最后确定中标人。A. 网络英式拍卖B. 网络荷兰式拍卖C. 密封拍卖D. 双重拍卖20. 企业间利用通信网络和终端设备以在线连接方式进行订货作业和订货信息交换的系统称为（ ）A. 收货管理系统B. 电子订货系统C. 库存信息管理系统D. 发货信息管理系统 二、多选题（共 10 道试题，共 30 分。） V 1. B2B与B2C的区别（ ）A. 商业目的不同B. 交易形式不同C. 发展状况不同D. 面向对象不

41、同E. 支付额度不同DE2. 企业内部供应链的任务包括（ ）A. 企业供应商和客户管理B. 订单和采购管理C. 库存和生产管理D. 市场预测和售后服务E. 销售分销和质量控制CDE3. 安全电子交易的特点包括（ ）A. 交易文件的完整性B. 信息机密性C. 数据完整性D. 身份可鉴别性E. 发送方不可抵赖性CDE4. 按电子商务目标客户分类B2B包括（ ）A. 垂直B2B电子商务平台B. 综合B2B电子商务平台C. 组合B2B电子商务平台D. “三流合一”B2B电子商务平台E. 第三方B2B电子商务模式BCD5. 博星卓越实验系统中C2C实验所涉及的角色有（ ）A. 商城会员B. 货场C. 商

42、城管理员D. 物流公司E. 销售公司C6. 网站淘宝客包括（ ）A. 博客网站B. 门户网站C. 资讯网站D. 购物比价网站E. 购物搜索网站BCDE7. 店铺装修的作用包括（ ）A. 没什么作用B. 清晰展示店铺信息C. 吸引买家关注店铺D. 给买家留下深刻印象E. 建立店铺特色CDE8. 按照系统的功能性质分类，物流信息系统可以分为（ ）A. 单功能系统B. 多功能系统C. 操作型系统D. 决策型系统E. 单机系统D9. 网站流量的来源有（ ）A. 直接访问B. 来自其他网站的点击C. 搜索流量D. 网络广告E. 电子邮件BC10. 电子商务配送中心具有（ ）特点。A. 物流配送反应速度快

43、B. 物流配送手段现代化C. 物流配送流程自动化D. 物流配送无人化E. 物流配送扩大化BC 三、判断题（共 30 道试题，共 30 分。） V 1. B2B电子商务所涉及的信息技术应用广泛，其最主要的特点是将交易过程自动化以改进该过程。（ ）A. 错误B. 正确2. 物流信息系统能够提供对物流全过程的监控，并能对各环节数据进行统计、分析，得出指导企业运营的依据。（ ）A. 错误B. 正确3. 绝对唯一访问者指的是，在某一段时间内访问网站的来自不同IP地址的人数。（ ）A. 错误B. 正确4. 通俗地讲，B2B是指进行电子商务交易的供需双方都是商家（或企业、公司），它们使用了互联网的技术或各种

44、商务网络平台，完成商务交易的过程。（ ）A. 错误B. 正确5. B2B与B2C都是通过互联网的形式，借助电子商务平台，实现跨地区跨国界的商务交易。（ ）A. 错误B. 正确6. 淘规是淘宝为规范网络店铺而设立的基本规则，涉及到淘宝开店的各个流程。（ ）A. 错误B. 正确7. 天猫（原淘宝商城）属于B2B模式。（ ）A. 错误B. 正确8. 网络拍卖的主要方式有网络英式拍卖、网络荷兰式拍卖、密封拍卖、双重拍卖和集体议价。A. 错误B. 正确9. 加密技术包括对称加密技术和非对称加密技术。A. 错误B. 正确10. 快递公司具有价格稍贵但速度快的特点，需要店铺与快递公司建立合作关系，以求更低的

45、价格。（ ）A. 错误B. 正确11. 通过Hash算法得到的两段不同原文的数字摘要可能相同。A. 错误B. 正确12. 网络营销所面对的营销载体是实体市场。（ ）A. 错误B. 正确13. 电子商务供应链管理有利于统一管理、减少流通环节、降低成本、提高效率。（ ）A. 错误B. 正确14. 一个电子商务配送中心在全国范围内的仓库中将客户所需要的货物进行汇总，并从各地的仓库运往客户所在地，这是电子商务配送中心的倒装功能。（ ）A. 错误B. 正确15. B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。（ ）A. 错误B. 正确16. 单机物流信息管理系统有多个终端，多

46、个主机。（ ）A. 错误B. 正确17. 电子商务物流配送就是电子化的物流配送。（ ）A. 错误B. 正确18. 分类广告是一种按需广告。（ ）A. 错误B. 正确19. 数字签名用来鉴别用户信息的真实性。（ ）A. 错误B. 正确20. 防火墙可以防病毒。A. 错误B. 正确21. 数字签名是密钥加密和数字摘要相结合的技术，用于保证信息的完整性和不可否认性。A. 错误B. 正确22. 增值服务费是C2C电子商务的一种盈利模式。A. 错误B. 正确23. 网络市场调研运作速度慢，至少要2-6个月才能得出结论。（ ）A. 错误B. 正确24. 数字证书是由权威公正的第三方机构，即CA认证中心颁发的。A. 错误B. 正确25. B2C中电子商店、网上商城、信息中介这三种经营模式的收益模式相同。（ ）A. 错误B. 正确26. 物流配送在B2C营销过程中同样需要考虑。（）A. 错误B. 正确27. 淘宝网每个员工称呼对方的时候使用的都是真实的名字。（ ）A. 错误B. 正确28. 在B2B实验系统中，买家企业用户和商城网站是