地理研究性学习报告

1、研究性学习报告课 题：九华山游客情况调查报告研究时间：2012年6月学 校：九华山中心学校班 级：八年级(3)班指导教师： 组 长： 第一执笔人： 小组成员： 九华山游客情况调查报告 (安徽省池州市九华山风景区九华山中心学校，242809)内容摘要 九华山旅游近年来蓬勃发展，本文是我班地理小组在地理会考后进行的一次地理调查活动的成果。本次活动通过为期四天的问卷调查、访谈，经过数据统计、分析，对来山游客的地域分布情况、年龄分布、旅游类型、交通方式等进行了调查，旨在通过调查了解九华山游客基本特点，分析九华山旅游的优势、存在的问题及对策分析。关键词 九华山旅游、游客、调查 一、九华山近年来旅游发展和

2、问题的提出九华山，原名九子山，唐代诗人李白赞其九峰秀如莲花，有“灵山开九华”之吟，故得名“九华山”。九华山与山西的五台山、四川的峨眉山、浙江的普陀山并称中国佛教四大名山，有“莲花佛国”的美誉。2007年5月，被国家旅游局评为全国首批5a级旅游风景名胜区，2009年被评为全国文明风景旅游区，进入国家地质公园序列。近年来，风景区大力加强旅游基础设施建设，提高旅游接待服务的水平，对外加强宣传，拓展客源市场，使九华山的旅游接待人数逐年增加，图1是1995-2010年九华山旅游接待人数的统计(数据来源：安徽统计年鉴)。据统计，2011年九华山旅游接待人数超过480万。图1九华山旅游事业近几年发展较快，来

3、山游客增长迅速。九华山大量游客来自哪些地方？他们为什么来九华山旅游？他们是通过哪些方式来九华山的？我们地理小组决定通过调查找到答案。 二、本次调查研究活动的过程及安排1、 6月4日-6月7日：讨论调查方案、内容，确定活动主题；2、 6月8日：确定活动实施方案和小组成员分工；3、 6月9日-6月13日：进行问卷调查和走访；4、 6月14日-6月15日：统计分析数据，进行课题研究；5、 6月16日-7月20日：撰写研究报告本次调查的资料和数据来源：问卷调查、访谈、查阅资料和互联网。设计的调查问卷如下：调 查 问 卷尊敬的先生/女士：您好！我是九华山中心学校的八年级学生，想调查来九华山旅游的游客信息

4、和当地旅游接待情况。非常感谢您接受我们的访问，下表是我们要调查的信息，请认真填写，调查内容可能涉及您个人隐私，我们绝对不对外公开，不方便填写的可不填或用其它方式代替，但带“”的内容请务必填写，因为这对我们的调查结果非常重要。被访者性 别男 女年龄_岁职 业来自：_省（市、区）_县（市，州）旅游目的观光 度假 拜佛 学术 其它交通方式飞机 火车 汽车 自驾 其它旅游形式旅行社组团 单位组织 个人组团家庭出游 好友组团 单独出行 其它以下是您对本次九华山旅游满意度调查，请选填旅游环境非常满意 满意 不满意 很不满意备注：接待服务非常满意 满意 不满意 很不满意交通环境非常满意 满意 不满意 很不满

5、意食宿条件非常满意 满意 不满意 很不满意购物环境非常满意 满意 不满意 很不满意非常感谢您的支持，祝您旅游愉快！调查人：_年_月_日调查的方法主要在九华山游客换乘中心周围对返程游客进行问卷调查和访谈，在4天的调查中共发放问卷100份，回收有效问卷62份；走访游客40余人次。三调查结果与分析1本省及周边省份和沿海经济发达地区是九华山游客的主要来源。九华山位于安徽省西南，以佛教文化和自然风光为主要特色的旅游风景区，每年来九华山旅游的游客非常多，时间相对集中，主要是春节后、“五一”和“十一”黄金周期间；但近几年发展成为除了上述时间外，在双休日和节假日游客也异常火爆。在与游客的访谈中我们了解到：现在

6、来九华山的交通状况明显改善，特别是沪渝高速的开通，游客来九华山更为便捷；现在人们的生活水平的提高，消费观念的转变，对旅游的需求旺盛，是九华山游客增多的重要因素。九华山近年来不断完善基础设施建设，改善景区交通条件，创新旅游产品的开发，对外加强宣传，开展多种形式的旅游促销，扩大九华山对外影响力，也是吸引游客的一个重要因素。九华山游客主要来我国中部和东部。从问卷调查的结果分析，62名游客分别来自全国16个省市，主要来自本省和周边省份，以及沿海经济发达地区。其中省内游客占40.3%，除本省外，来自浙江、江苏、广东和上海等经济发达地区的游客较多，分别占16.1%、11.3%、8.1%、6.5%。表一是这

7、次调查的客源统计结果分析。表一省 份安徽甘肃广东河北黑龙江湖北上海湖南游客数(人)所占比重(%)2540.311.6711.311.611.611.646.511.6省 份吉林江苏江西辽宁山东浙江重庆游客数(人)所占比重(%)11.658.123.211.611.61016.111.6从距离上看，本次调查的游客最远的是来自黑龙江的黑河，约3100公里(据地图比例尺计算)。九华山旅游主要交通方式是公路交通。火车、水路只能到达池州，距离九华山最近的机场是安庆机场，距离九华山近100公里，游客来九华山主要交通工具是汽车。自驾游是九华山旅游的一大特色，主要是景区周边交通条件改善，拥有汽车的家庭增多。但

8、由于景区自身条件的限制，大量的小车拥入景区，给九华山的交通带来了巨大的压力，当地交通管理部门不得不在旅游高峰期采取临时的交通管制，以限制车流量，缓解交通拥堵状况。图2是我们调查的游客出行交通方式统计结果，从这次调查中可以看出，近一半游客选择自驾游，自驾出行一般行程较短，这也是九华山游客以省内为主的原因之一，相信九华山机场的建成和开通将打破这种以汽车为主的格局。2佛教文化是九华山吸引游客最主要的因素。九华山素有“莲花佛国”、“东南第一山”、“九华圣境”的美誉，是一座风景名山，更是一座文化名山，九华山是地藏菩萨道场，自明代以来一直“香火之盛甲于天下”，佛教文化是九华山重要的旅游资源，九华山在对外宣

9、传中以“佛文化”为主题，加强品牌宣传，针对游客的消费心理推出如“敬香许愿游”、“祈福平安游”等旅游产品，扩大九华山的品牌影响力和知名度，使朝山拜佛是很多游客来九华山旅游的主要目的。在我们的调查中，有50%以上的游客表示来九华山的目的是烧香礼佛，有38.7%的游客来九华山以观光和度假为目的。3家庭出游是来九华山游客的主要出游形式。随着人们生活水平的提高，拥有私人汽车的家庭越来越多，加上我国的法定节假日的增加，利用节假日和全家人，或者和亲朋好友一起开着私家车出游，享受生活的乐趣是许多人的梦想，现在已成为现实。本次调查显示，家庭或好友出游占54.8%，而通过旅行社组团旅游只占9.6%，其余为单独旅行

10、、公务旅行或其它方式旅行。在我们的调查中发现选择家庭出游有来自省内的，也有来自省外的，有一些广东的游客也开着车来九华山旅游，他们说开车来九华山很方便，这表明我国的交通环境在不断改善。4游客以中年人居多。在接受调查的游客中，男女性别比为45：55，平均年龄37.3岁，年龄最小的19岁，最大的79岁，其中30岁至59岁的游客占62.9%，20岁至29岁的游客占24.2%，表二是本次调查的游客年龄分布情况。在访谈中我们发现有六成以上的游客是第一次来九华山，有两成左右的游客是多次来九华山旅游，而且每年都来一次，是九华山的“老顾客”，这表明九华山有着稳定的客源。这些游客在九华山逗留的时间不长，一般只有一

11、两天，有的当天往返。可能是景区范围小，旅游项目少，九华山正在开发新的旅游景点，如花台景区、地藏菩萨露天铜像、大愿文化园等，增加旅客的选择余地，延长旅客的游览时间。表二年龄段人 数(人)所占比例19岁以下11.6%20-29岁1524.2%30-39岁2337.1%40-49岁1625.8%50-59岁34.8%60岁以上46.5%从职业上看，有公司职员、机关干部、教师、大学生、个体户等。这部分人群有一定的经济实力，爱好旅游，特别是年轻人工作压力大，外出旅游可以缓解紧张的工作压力，远离城市的喧嚣和繁杂的家务，回归自然，享受生活的乐趣。5游客对九华山的总体满意度较高。游客满意度调查不是本次调查的主

12、要项目，有约三分之二的游客接受了这方面的调查，总体满意率为74.8%(指“满意”和“非常满意”)，满意度最高的是九华山的旅游环境和住宿条件，分别达91.3%和87%，满意度最低的是交通环境和购物环境，分别为56.3%和58.7%。选择“非常满意”最多的是旅游环境，占45.7%；选择“很不满意”最多的是购物环境，占17.4%，游客反映突出的是有些导游诱导或变相强迫游客购物，“部分导游太热情”，严重影响了游客的旅游兴致。图3是各项满意度统计结果。图3 满意度统计四、我们的建议九华山旅游近几年发展态势良好，品牌影响力不断增强，但也存在一些不容忽视的问题。我们认为九华山旅游要做大做强，要从以下几方面做

13、起：1继续加大对外宣传力度扩大九华山的知名度，提高影响力。从我们的调查中可以看出，来九华山的游客主要来处本省及周边省份，九华山要加强我国北方地区和中西部地区的市场推广，拓展海外市场，在我们走访中只看到三个国外游客，限于我们的能力无法与他们沟通。2以佛教品牌为依托，创新旅游产品的开发。九华山现在下在大力开发新的旅游景点，我们认为还要在现有的资源基础上挖掘和开发一些独具内涵的旅游项目，如利用九华山僧俗共处的特点，开发一些游客能参与和体验九华山民俗文化的旅游项目。加强特色旅游纪念品的开发和生产，现在市面上的真正属于九华山的特色旅游商品不多，这方面还有很大的潜力。3.大力改善景区的旅游交通环境。九华山

14、的交通硬件设施方面近几年改善明显，但在旅游交通秩序方面有待进一步改善。一是加强客运市场的管理，禁止非营运车辆拉客上山的现象；二是优化客运市场环境，充分发挥游客换乘中心的功能，建立旅客专线；三要限制游客驾车上山，鼓励游客换乘景区交通车辆，以缓解核心景区的交通拥堵状况；四是在旅游旺季限制本地的非客运车辆进入景区，保障游客运输的畅通。4提高旅游从业人员的素质。针对九华山有少数旅游从业人员诱导和变相强制旅客购物消费的现象，相关职能部门要从源头抓起，加强教育、培训，切实提高从业人员的素质，规范旅游商品经营秩序，对一些敏感商品和服务进行限价和价格公示。通过互联网、手机、宣传栏等渠道向进入景区的游客及时发布消费警示，提高游客的自我防范