办公室工作总结1

1、 办公室工作总结按照全省进一步优化创业环境实施方案（赣效能办发20101号）、关于印发2010度主要监测对象、“百千万”测评对象及开展公开服务承诺的通知（都效办字20102号）的部署和要求，都昌县供电有限责任公司办公室紧紧围绕“服务党和政府工作大局、服务发电企业、服务电力客户、服务经济社会发展”。要求，卓有成效地开展了工作，现将前阶段主要工作报告如下：一、 加强学习，提高了办公室全员业务、政策法规水平。通过学习，办公室全体人员都能掌握电力行业的有关定、规程和业扩报装流程，对客户来访能做好“首问告知”。二、 搭建平台，向客户及时播报停送电信息。 今年以来，办公室及时利用有线电视、短信平台向广大用

2、电客户播报停送电信息80余条，为广大客户合理安排生产生活用电提供了强有力电力信息支撑。三、 跟踪督办，确保客户反映的问题得到妥善解决。电力企业涉及千家万户，受网改资金制约，人人事事都达到要求确实无法一一满足，本着轻重缓急原则，对急改造的配电台区，目前巳全部安排到位；对其它需增容改造的台区，力争在2010年农网升级改造工程项目中改造到位，对园区及专变用户用电，公司实行“一站式”服务，确保早日开工建设。 通过前阶段各项活动，办公室人员的素质、服务意识有明显提高，但我们深知工作只有起点没有终点，只有不断践行国网公司“努力超越，追求卓越”精神，我们的工作、服务水平会再上新台阶。 明生公司办公室工作总结

3、办公室处于承上启下、协调左右、联系内外的中枢地位，在公司工作中起着举足轻重的作用。2011年以来，办公室在公司的正确领导下，从适应新形势和新任务的工作要求出发，以为领导服务、为部门服务、为员工服务为宗旨，以让领导满意、让部门满意、让员工满意为目标。1、办公室进一步完善了办公室各项管理制度，重新对人员进行了分工，详细制定了人员岗位和分工职责，明确了办公室任务和要求。有责任就有压力，有压力就有动力，调动了每个人的工作积极性。加强教育，转变作风，引导大家把精力用在工作中，放在岗位上。通过定期会议等形式，使全体人员继续发扬作风，集中精力做好本职工作，为实现公司的长足发展作贡献。2、强化教育，确保制度落

4、实。多种形式加强对全科人员的教育，不定期检查，增强纪律约束意识。认真执行考勤制度和请销假制度，使办公室人员都能自觉遵守上下班时间，做到提前到岗。严格落实双休日值班制度和卫生值日制度，制定了相应的惩罚措施，卫生坚持每周一大清，每天一小清。3、做好日常接待,搞好内外勤服务。办公水平在很大程度上是办公室组织协调能力的具体标志。我们对每次会议、每项活动都高度重视，精心组织，合理安排，认真协调，注重效果，狠抓落实。4、抓好车辆管理，实现安全、节约。在车辆管理工作中，制订了车辆管理办法，严格执行派车单制度，规范用车管理。安全管理制度化，做好公司车辆检修保养工作，减少车辆维修费用。二是在提高办事效率上下功夫

5、。办事效率直接反映了办公室的服务意识和责任意识。工作中，我们树立了“严谨、务实、雷厉风行”的工作作风，对领导交办的事项迅速落实，不讲条件；对日常工作细心办理，不粗心大意。五、狠抓车辆安全管理（一）、抓好制度管理，制订了车辆管理办法，完善了司机值班纪律，严格执行派车单制度，规范用车管理。（二）、加强安全驾驶教育。一是加强学习，强化司机安全意识，组织学习每周一7：30以前召开例会，学习安全知识，分析一周来的安全行驶情况，安排下一周工作。二是安全管理制度化。与各单位司机签订了责任状。（三）、做好全局车辆检修保养工作。（四）、建立车辆档案。通过车辆档案记录行车公里数，油耗、大小修、费用，统计车辆经济指

6、标，年费用及报废期限等工作。一年来，全局车辆安全行驶万公里，每公里油耗升，实现了全年安全行驶“零事故”目标。存在的问题和不足：管理制度仍需完善、落实力度需要进一步加大；办公室人员整体素质有待进一步提高，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入；与部门之间联系要进一步密切，工作应当更进一步注重成效。下步工作打算：1、加强办公室人员教育和管理。规范办公室的职责和制度，努力形成团结互助、办事高效、运转灵活，人人为公司各项工作积极作贡献。2、加强车辆管理，确保车辆安全行驶“零”事故（一）车辆维修：1、原则上在公司内部修理，有特殊情况必须经车辆负责人开条到指定修理厂，需换零件部分，必须交回更换旧件，主管车辆人员要严格控制维修费用。2、严格控制油耗。按照车辆特点和性能核算制定每辆车的油耗标准