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文档简介

1、汇报人：XXX,职业化素养提升PPT模板,前,言,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，职业行为规范职业素养，和匹配的职业技能。即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事，不为个人感情所左右，冷静且专业。,职业化沟通技巧,如何提高职业素养,一流员工的十大职业素养,职业人和职业素养,4,3,2,1,目录,目录,企业的内涵,学习的场所,谋生的利益共同体,人际关系的场所,个性、能力发挥的场所,企业是：,有效 实施,他人 接受,他人 尊重,工作 成果,建立长期良好的伙伴合作,职业素养的本质,一,二,三,五,由开拓型到管理型 ；,由关系型到知识型 ；,由个人英雄型到团队合

2、作型；,由招募人才到培养人才；,通过学习提升自我！,四,企业对于人才的需求发生变化：,1,3,2,一、是竞争的需要； 二、是未来生存的需要； 三、有效的管理体系；,企业培养高度职业素养的员工：,活着的 呆人,活着的人,老板,职业人,职业人,职业人,目录,职业人是 懂得经营 自我的人。,职业人是 能够设计、 规范自己 职业生涯 的人。,职业人的 发展与职 业的发展 密不可分。,什么是职业人？,不怕起点低，就怕境界低 只有小雇员，没有小角色,培养工作中使命感 处处以专业的标准要求自己,敬 业,你是雇员，但你更是主人 不是上级，但能影响上级,老总不在，要干得更好 先走一步，海阔天空,主 动,拿得起责

3、任，放得下架子,优秀者，就是优秀的责任承担者,扩大了“承担圈”，便放大了“成功圈”,标题一,标题二,标题三,责 任,烧开一壶水,四个“到位”,从考虑点到考虑系统,不是做事，而是做成事,01,02,03,04,执 行,成为值得依赖的人,坚守原则，即使天塌下来,经得住考验，才是真品格,品 格,“穷忙”、“瞎忙”是职场大罪,“老黄牛”也要插上绩效的翅膀,强化工作的结果导向,优化你的工作方式,绩 效,智慧,做智慧型 员工,总有解决 的办法,总有更多 的办法,总有更好 的办法,智 慧,目录,谦受益 装满了水的杯子是倒不进新东西的,一,满招损 老话说得好“谦受益，满招损。”,二,以空杯心态不断超越,目录,沟通三原则,迅速 精确 简易,职业化沟通技巧,话语的水准,理解的水准,如同身受的水准,表达出让人印象深刻的沟通话语,回应对方的话语,有效沟通,不良的口头禅,用过多的专业术语或英文夹杂,只顾表达自己的看法,忽略了确认不了的信息,沟通禁忌,用建议 代替直言,诉求共同的利益 顾及别人的自尊,提问题 代替批评,让对方 说出期望,和同事沟通：技巧,理解上司的立场,有事情要先向上司报告,向上司提

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