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文档简介
1、WORD 完美格式营销策划中心小区推广营销策划方案.整理分享 .WORD 完美格式【目录】第一章策划概述3第二章推广策略5第三章小区推广实施办法6第四章活动策划8第一章【策划概述】.整理分享 .WORD 完美格式1、策划背景1.1 随着市场的转型,陶瓷行业内的竞争也愈来愈激烈,传统的销售模式已经不适应新的发展要求,“一招鲜打遍天下”的格局已经不复存在。销售渠道的改变、销售手法和方式的改变,迫使我们必须改变营销模式、营销思路。以往的销售模式渠道众多,大致可分为自营店零售渠道、分销商渠道、工程渠道、家装公司中介渠道、小区流动促销渠道、集团采购渠道、大型超市连锁店等几种类型。因此许多经销商根据目前的
2、渠道特点成立了各自对口的各个部门,初看这种行政分割有其的合理性,但仔细分析又有一些不合理的地方:如部门与部门之间存在利益冲突,造成内部矛盾;业务界限不清晰,难以区分;缺乏信息交流。1.2 作为宏宇企业自身发展的需要,开拓新的市场,整合各方面资源已经成为营销工作的重中之重。1.3 当今的营销,是一个主动营销的时代,是一个体验营销的时代。关门自闭,是无法赢得市场的。我们必须主动出击,有的放矢,针对重点积极突破,才能获得良好的市场反应和销售业绩。本策划案的立足点就在于如何创新营销模式,如何有效整合营销渠道,如何通过营销思路的转变为企业创造最大价值。2 、策划目的2.1加强营销渠道建设,稳固原有的渠道
3、,并对其进行梳理和整合,完善客户网络;创新新的营销渠道,开拓新的市场和客户群体。2.2进行品牌渗透和品牌建设。利用营销渠道和营销网络,通过适当有效的宣传建立产品的品牌形象和品牌影响力。通过产品品牌的建设和管理,使宏宇产品渗透到客户和广大的消费者的生活和意识中去,从而达到产品销售的目的。现今的营销时代,有这么一句话:“营销即是传播,传播即是营销”。营销的工作重点是注重与客户的沟通,而不是促销。而这种沟通过程,就是品牌渗透和品牌建设的过程。2.3与工程客户,与陶瓷产品的直接客户,即房地产商、工程建筑商、装饰装修公司等形成一种稳定的战略合作联盟。如今的时代,是一个双.整理分享 .WORD 完美格式赢
4、的时代,是一个资源共享的时代。我们必须同客户形成一种双赢的合作关系,利用彼此的资源为对方提供最大的优惠和良好的服务,从而达到盈利的目的。2.4 完善服务机制。纵 观整个陶瓷行业,在售前服务、售中服务、售后服务等方面,较 IT 业和家电业远远不及。我们不妨在陶瓷行业率先引入 IT 业的服务机制,如 IBM 的“蓝色快车”机制,通过全国性热线服务电话和优秀的客户服务人员,为客户提供五星级的服务,从而稳固旧有的客户群体,吸引新的客户群体。2.5建立快速的市场反应体系。及时掌握市场动态,获得有用的市场信息,是企业营销的制胜之道。宏宇可以借助小区推广的契机,建立快速的市场反应体系,包括市场信息和客户信息
5、反馈、市场动态及时分析和决策、业界和竞争对手信息搜集和反馈、新产品信息收集和调查分析等诸多方面。第二章【推广策略】.整理分享 .WORD 完美格式1、资源整合如今的时代是一个资源共享的时代,是一个多方赢利的时代。然 而如何进行资源整合,如何实现多方合作,也是摆在宏宇面前的一个重要问题。我们拟定通过一些有效的活动、一些针对性强的优惠措施和合作方式,吸引房地产业、规划设计业、装饰装修行业等加强对宏宇产品的了解和认同,从而使宏宇与各个行业建立一种长期的战略合作伙伴关系,提升宏宇在行业内及非行业间的美誉度和知名度。2、有的放矢重点出击对小区推广模式加以深入分析,寻找一些适于小区推广模式的地区和城市进行
6、重点推广,尽量做到有的放矢。3、环环相扣层层渗透小区推广的每个环节都要进行周密考虑,环环相扣,保证推广过程流畅。同时,将宏宇的品牌文化、产品信息、企业信息、营销推广策略渗透进活动的每个环节。4、稳打稳扎以点带面小区推广务必要稳打稳扎,不可将面铺的过大过广,小区所有的工程施工都要确保成为精品工程。以良好的效果、良好的业绩、良好的工程展示获取小区内的各方面认可,以点带面,形成良好的口碑效应。第三章【小区推广实施办法】.整理分享 .WORD 完美格式1、成立企业竞争情报库目的:对竞争对手、竞争环境及企业自身的信息,进行合法地采集、选择、评价、分析和综合,并对其发展趋势作出预测,以形成新颖的、增值的、
7、不为竞争对手所知的、对抗性的信息。从而为企业的战略和战术决策提供依据。同时,便于市场快速反应体系的建立。竞争情报开发的内容包括:市场占有率,流通渠道和机构,产品概念,产品价格动向,竞争力的要素,尤其是行业、市场、技术、价格、销售等要素的预测。实施办法:由总部策划部为主,下属销售公司、经销商、销售人员、客户服务人员、固定老客户共同参与。每 周递交情报报表,由策划部作出分析和结论,总公司高层管理人员作出决策。设立企业情报库与小区推广的关系:企业在搜集市场竞争情报时,都会注重了解竞争对手的市场占有量、目标市场计划以及在各地区市场受到的相对吸引力等。而小区推广和基础市场密不可分,可以充分利用小区推广的
8、契机,加快企业情报库的建立;同时,利用企业情报库的信息,为小区推广服务。二者相辅相成。注:企业情报库的建立非朝夕之功,其体系的建立、具体的执行涉及方面较为广泛,我们在此只提供初步想法。如需要,我们可再递交一份可行性分析报告。2、设立 800*全国热线服务电话引入 IT企业的服务机制,设立 24 小时 800*全国热线服务电话,为所有客户和消费者提供咨询和具体业务服务。提出服务承诺,确保服务的贯彻实施。成立特殊客户专项服务小组,对一些大的工程客户、房地产商提供完善的售前、售中、售后服务,全程跟踪贴身服务。目的:以服务取胜,以服务树立市场竞争力,以服务打动客户,以服务开拓并稳固市场。3、成立行业商
9、会.整理分享 .WORD 完美格式同房地产商、装饰装修公司、规划设计行业、家居建材业共同成立行业商会,由宏宇牵头,形成商业战略联盟。共同享有部门信息资源,优势互补,建立行业价格联盟,制止恶性竞争,制止粗劣工程,共同为客户提供联盟“ 一站式”服 务,从购房、家庭装修、设计、装修原材料购买等方面全程服务。同时,行业间相互提供针对性的互利优惠措施。4、建立客户会员制度引入客户会员制度,如全球通的会员制度,为不同消费额度的客户提供相关相应的服务。例普通消费者可获得一定的购物折扣,获得免费的家居设计,可免费参加宏宇定期举办的一些抽奖和促销活动,参加由宏宇举办的大型公关活动具有优先权等等。鉴于陶瓷产品的特
10、殊性,我们也有所考虑。我们的主张是:将一个客户变成为宏宇的终身客户,将客户的朋友也变成我们的客户。通过优质优惠的服务,锁定客户。5、成立小区推广项目专项服务小组由总部策划部组织,销售代表、经销商工作人员、宏宇工程部人员共同成立小区推广项目专项服务小组。对每个城市的发展小区目标进行人盯人式的贴身服务。服务内容包括业务联络、客户沟通、业务跟踪、业务咨询、工程监督等各项内容。力求将每个推广小区都建设成为宏宇产品展示的窗口和样板工程。第四章【活动策划】1、行业沙龙.整理分享 .WORD 完美格式利用已成立的行业间商会,定期举办行业沙龙,为行业间提供一个良好的沟通平台,促进业界间的信息交流。每 一期的行
11、业沙龙,都要有不同的沟通主题,还可邀请政府机关、专家学者、新闻媒体共同参与。以专业性、知识性、实用性吸引业界内和社会的关注,做成永不落幕的宏宇特色沙龙。2、小区周期性促销根据不同时期的需要、不同市场的反应效果、不同的销售策略在小区进行周期性的促销活动。利用价格、优惠措施、服务手段刺激消费,带动销售。3、定期回馈客户活动在一些特定节日、特殊销售安排计划举行定期回馈客户的活动,让所有的客户和消费者认识到宏宇始终在关心着他们。譬如,眼下“非典”盛行,我们可通过产品价格的让利调整、“非典”药品的馈赠对使用或购买宏宇产品的客户实施影响。不 但可以取得良好的社会效益,树立良好的企业形象,还可以获得实际的经济利益。4、参与小区建设在已经发展成功的小区中,积极参与小区建设,包括小区硬件建设、小区文
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