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文档简介

1、党员网格化管理 打造精细服务模式新格局 xxxx社区网格化管理工作方案 为扎实做好学习实践科学发展观,巩固党的群众基础,转变工作方式,根据新达街道党工委关于加强“党员网格化管理”工作实施意见,社区党支部制定“网格化管理、打造精细服务模式新格局”工作方案如下:一、指导思想以科学发展观为指导,以利民、惠民、便民为宗旨,以树旗帜、优服务、做奉献为抓手,整合资源、搭建平台、分类指导、建立长效服务机制,探索“职责明确、管理精细、服务有效”的网格体系,真正实现党组织核心作用更加突出、党群关系更加密切、社区居民更加和谐的工作目标。二、工作思路依托现有的社区管理体系和信息平台建设,以辖区内的居民为服务对象,划

2、成东、西区域,每个区域划分成3或4个网格,每个网格又囊括五至七个楼栋。同时,每个网格区域内成立一个党小组,网格书记(由社区党员担任)、管理员、助理员、协警员、消防宣传员、司法员等6类人员由积极分子担任。实时采集网格内居民家庭情况,实现对网格内居民的全覆盖、全方位、全天候、零距离动态管理和服务,这样既缩小了工作力量的单位面积,扩大了社区服务的密度,更大程度的激发了居民群众参与社区管理的积极性和主动性,使公共资源整合化,管理水平更有效率。也为我们开展精细服务提供了翔实、准确的第一手资料。同时要求网格书记在工作中,亮党员身份,树党员形象,充分发挥党员先锋模范作用,以点带面,努力营造和谐氛围,进一步增

3、强服务意识,提高服务质量。 三、工作领导小组为加强对社区网格化管理工作,xxxx社区成立党员网格化管理工作领导小组,社区书记任组长,副主任任副组长,工作人员及党小组组长为成员,同时在每个网格内聘请一位联络员,由社区内较有威信和热爱居民工作的党员担任,同时兼任党小组组长。网格化管理领导小组:组 长: 陈秋霞(社区书记)副组长: 刘 伟(社区副主任)成 员: 李建昌(社区副主任) 张昳丽(社区副主任) 郭凤英(劳动保障平台) 林红梅(社区工作人员) 陈银霞(社区工作人员) 王秀娥(社区工作人员) 王 祥(社区党员) 信明德(社区党员) 白淑英(社区党员) 陈新林(社区党员) 李学连(社区党员) 张

4、文梅(社区党员) 董 娜(社区党员)联络员:王 祥 信明德 白淑英 陈新林 李学连 张文梅 董 娜 四、工作方法 (一)夯实网格化管理工作基础 1. 明分工。制作网格范围划分示意图。明确社区范围内的网格划分,有效纳入人员配备、房屋、驻街单位等工作信息,明确了每个网格的范围,充分发挥网格的作用.2.划网格。结合小区分布现状,及分界线、路线范围将辖区合理划分为东、西区域,七大网格,每个网格内风别包含七个相邻的楼栋,每个网格内居民290户左右,人口约700人,网格内的车棚、小商铺纳入网格管理之中。3.互协作。由社区网格化管理领导工作小组领导,每个网格成立一个党小组,负责网格内居民的动态管理和服务,定

5、期上党课,传达政策法规,畅通基层群众直接反映问题的渠道。同时,社区网格与社区综治工作站、街道综治工作中心紧密联系,履行社会治安综合治理工作职责,以网格工作运行为轴心,主动发现问题、积极介入、有效化解稳控,形成常态化主动服务管理。4.建信息。了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求,建立社区网格化管理资料信息库,便于及时了解情况,掌握工作动态。针对社区内的空巢老人、残疾人、困难群体、4050成员、低保家庭、矫正人员、出生死亡、留守儿童等重点服务对象,做到服务有重点,工作有方向。(二)订制度、定职责、优服务,打造全方位工作新格局 1.订制度。建立服务管理制度,形成一种工作机制。如制定网格化管理联络员

6、制度、网格化管理工作人员工作职责、网格化管理工作例会制度、网格化管理问题反馈制度等,用针对性较强的工作制度来规范操作,使服务工作开展有的放矢。同时,制定关于聘用网格联络员考核奖惩制度,对于服务精细到位、表现突出、成绩优秀的联络员,每月支付100元的报酬,以此激励工作热情,保障工作正常有序开展。2.定职责。首先,社区成立网格化管理领导工作小组,社区书记牵头,副主任协助,聘用网格联络员,使网格化管理工作顺利开展。联络员定期的将对网格内调查到的信息整理汇总,对居民反映求助的事件,进行分类处理:一般性事务,由联络员现场处理;需要协调处理的,上报工作领导小组协商处理;紧急性事务,联络员立即上报社区,并全

7、程跟踪,做到“去有目的、来有问题、后有反馈”,服务更有针对性和有效性。3.优服务。为确保网格化服务见成效,社区网格化管理联络员与社情民意工作室工作成员协同服务,向社区居民群众提供近距离服务,帮助党组织全掌握社区实际情况,准确掌握居民利益诉求,有效凝聚居民群众。并推出网格备忘录,网格联络员随时记录了解到的居民情况,并及时与社区沟通联系,掌握动态信息。对于记录事件,解决一件注销一件,让工作落在实处。五、工作要求1.通过网格化管理,实现服务精细化。以网格为依托,变被动管理为主动服务,网格队伍准确搜索群众基础数据,及时掌握群众动态信息,做到有目的性地为老百姓排忧解难,有针对性地预测、预防各类安全隐患,真正实现对网格的无缝化管理、精细化服务。2.通过网格化管理,实现服务综合化。坚持“以人为本,便利公

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