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文档简介

1、资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。调查主题 :旅游资源开发规划实习调查地点 :陕西历史博物馆四川省博物馆调查方式 :问卷调查与实地走访调查时间 : 5月调查目的 :经过组织这次实习,让同学们熟悉旅游调查的内容,掌握旅游调查的基本步骤、 方法 , 熟悉旅游调查资料的整理分析方法与技巧 , 掌握旅游调查报告编写方法 , 培养学生专业问题的分析能力和研究能力, 为毕业后从事导游工作以及旅游管理工作奠定良好基础。调查人员 :组长 :韩谦组员 :田昕蕾李宏马晓娟牛洁王莹莹杨颖韦彩霞赵玥陈盼实习是旅游管理专业的学生在学习一些专业知识后的一次实践 , 是贯彻理论联系实际的实践 ,

2、 实现院校培养目标不可缺少的模版 , 其目的是让学生学习了解旅游业常规操作模式 , 熟悉基本的业务手段和方法 , 了解旅游业现状 , 旅游行业的服务模式 , 发展方向并运用自己所学专业知识找出问题 , 并提出改进建议 , 在真实的工作情况下作为导游人员对旅游景点导游服务及市场进行调研 , 一方面 , 以导游员身份对相关的旅游资源进行实习讲解 , 独立担当带团任务 , 熟悉导游业务并付诸行动。 另外 , 学习一些旅行社业务知识以及其它相关的知识内容。另一方面 , 实地参观游览 , 学会多角度地看待旅游资源的开发和利用 , 了解旅游资源与旅游业发展的关系 , 掌握旅游业发展方向 , 运用所学知识对

3、旅游资源进行认识分析 , 发现问题 , 并提出相关对策丰富社会经验 , 同时 , 在实践中认识自我 , 磨炼意志 , 锻炼心态 , 考虑就业选择。在实习过程中要端正态度 , 锻资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。炼自我 ,克服各种困难和挫折 ,真正的做到理论联系实际。一、两景区基本概况 :陕西历史博物馆地理位置 :陕西历史博物馆是一座综合性历史类博物馆。位于中国陕西省西安市雁塔区的小寨东路91 号 (大雁塔西北侧 )。是中国第一座拥有现代化的设施的大型国家级博物馆。是”4A”级旅游景点。建筑风格 : 陕西历史博物馆建筑的外观着意突出了盛唐风采 , 馆舍由一组”中央殿堂

4、、 四隅崇楼” 的仿唐风格建筑群组成。 馆舍布局呈” 轴线对称 , 主从有序 ; 中央殿堂 , 四隅崇楼” 的结构特点。 把唐代古典建筑风格与现代博物馆功能相结合 , 融中国古代宫殿与庭院建筑风格于一体。馆藏文物 : 陕西历史博物馆馆藏文物 370,000 余件 , 上起远古人类初始阶段使用的简单石器 , 下至 1840 年前社会生活中的各类器物 , 时间跨度长达一百多万年。中国历史上强盛的周、 秦、 汉、 唐等王朝曾在陕西西安附近建都 , 拥有丰富的文化遗存 , 深厚的文化积淀 , 文物数量多、 种类全 , 品位高、 价值广 , 被誉为”华夏珍宝库”和”中华文明的瑰丽殿堂” 。四川博物院地理

5、位置 :四川博物院新馆位于成都市青华路与浣花南路十字路口西南侧 , 北邻青华路 , 南面为规划的图书馆 , 东邻浣花南路 , 西侧是规划的白鹭洲公元 , 川博新馆正好处在青羊宫到杜甫草堂之间 , 属浣花溪历史文化风景保护区。文化地位 : 四川博物院是四川省重点文化单位 , 也是新世界四川文化的形象工程 , 巴蜀文化博大精深 , 源远流长 , 从一定程度上讲 , 川博新馆成为了研究巴蜀历史、 传统及文化、 感知和把握未来的文化中心。馆藏文物 : 5 月新馆落成后易名” 四川博物院”。现有馆藏文物 30 万件 , 位居全国前列、 其中最具特色的是巴蜀青铜器、 张大千绘画作品、 四川汉代画像砖和陶塑

6、、 书画、 佛教造像、 少数民族文物民俗文物、 近现代革命文物皆资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。有极高的历史价值和艺术价值。辛勤工作积累而成的。 1941 年,四川省博物馆的藏品是经过几代考古人的原馆长冯汉骥教授主持发掘前蜀永陵,开启了四川省博物馆文物收藏的先河。二 、 旅游景区的旅游资源对比分析:1. 建筑规模与馆藏文物 : 相比之下陕西历史博物馆较四川历史博物馆更具有优势。它建筑面积大 , 收藏文物多 , 展出范围也比较大。2. 陈列风格 : 陕西历史博物馆主要以历史时期为标准 , 按照历史发展的顺序进行分期 , 设立不同的展馆。在一个展馆内能够看到相应历史时

7、期人们的总体生活风貌 , 有生活生产工具 : 如农耕与狩猎等器具。 祭祀乐器。装饰用品等各个方面。四川历史博物馆主要突出了藏品的种类 , 它的展馆将不同时期的同一类藏品进行展出 , 体现出人类历史就这一类文化的发展过程。 例如专门陈列书画的书画馆。陈列陶瓷的陶瓷管。陈列书画的书画馆等。3. 客源地与人流量 : 据实地调查发现 , 陕西历史博物馆进管参观人数要远远多于四川历史博物馆。 而且进入陕西历史博物馆参观的游客来源很广泛 , 本省的 ,外省的 ,国内的 ,国外的各个范围的人都有,而且数量很多。4. 服务人员数量及质量 : 做调查时具游客反应 , 博物馆内服务人员太少 , 特别是负责讲解的导

8、游人员 , 供不应求。一定程度上影响游客前来参观游览的满意度。影响景点的整体形象和综合服务质量。5. 交通状况 : 交通状况在一定程度上直接影响一个景区的旅游发展状况 , 良好的交通条件有利于景区的发展。 陕西历史博物馆与四川历史博物馆的地理位置条件都比较优越 , 陕西历史博物馆位于西安市小寨东路 , 有很方便的公交专线。四川历史博物馆位于浣花风景区 , 交通也很便利。结合市场调查针对两地旅游资源状况 , 提出以下建议 :资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。1. 优化游览线路 , 提高旅游服务质量。能够在景区内设立明确的旅游线路指示 , 这样能够在较短的时间和线路范围

9、中获得较高的游览价值 , 提高游览的效率。2. 做好景区内服务项目与服务人员工作 , 加强服务人员素质与技能培养 , 提高服务质量。景区内的服务人员是一个整体 , 哪个环节出了差错 , 都会影响服务质量与景区形象。 要加强服务人员的团结意识。 另外 , 根据游客的反映 , 结合景区淡季和旺季游客数量的变化适时的增减导游人员 , 让游客兴奋而来 , 满意而走。3. 做好人员管理 , 降低人力资源成本。有的景区人员配备不合理 , 这个环节人力资源浪费 , 哪个环节人力资源不够的现象时有发生。4. 结合实际 , 开发新的旅游资源。能够结合社会的发展 , 在景区内增加一些现代化的景点元素以及地方特色

10、, 这样体现出社会发展的连续性和文化生活的多样性。5. 对客源市场分析。包括旅游资源对各层次游客的吸引力 , 确定目标市场、潜在市场及市场的地理区域。 只有这样 , 才能更好的设计旅游线路 , 开发旅游产品 , 提高旅游服务质量。增强旅游资源在旅游市场的竞争力。三 、 旅游景区的旅游开发条件对比分析:1、 旅游资源价值 : 每个旅游景点都具有自己的游览价值 , 如: 美学价值 , 历史文化价值、 科学价值、 经济价值等。可是经过分析她们的价值 , 我们得出了 : 必须具有”人无我有 , 人有我优 , 人优我特”的高质量的旅游资源 , 才会对旅游者产生强烈的吸引力。 陕西历史博物馆馆藏文物370

11、,000 余件 ,上起远古人类初始阶段使用的简单石器,下至1840 年前社会生活中的各类器物 ,时间跨度长达一百多万年。被誉为”华夏珍宝库”和”中华文明的瑰丽殿堂” 。四川省博物馆是收藏和展出四川省文物的重要场所。现有馆藏文物 30 万件 ,其中最具特色的是巴蜀青铜器、张大千绘画作品、四资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。川汉代画像砖和陶塑等。两个博物馆都拥有雄厚的旅游资源,可是两个博物馆的主题还是有区别的 ,2、 地理位置与交通状况 : 四川博物院新馆位于成都市青华路与浣花南路十字路 口西 南侧 , 北邻 青华路 ,南面为规划的 图书馆 ,东邻浣 花南路 ,西侧是规

12、划的白鹭园公元, 川博新馆正好处在青羊宫到杜甫草堂之间,属浣花溪历史文化风景保护区中国陕西省西安市雁塔区的小寨东路,它以大雁塔广场及曲江风景文化旅游景区为依托。交通位置是开发一个景区的重要条件 , 位置越偏远 ,交通越不便利,路途费用过多 ,开发的条件就越小。两个博物馆的地理位置优越, 交通通达性好 ,游客”进的来 , 出的去 , 散的开” ,因此开发条件好。3、 经过对两个博物馆的客源市场及周边旅游目的地市场进行比较分析,说明客源地市场与距离的关系 : 客源地 ,旅游地与客源地的距离对旅游景区开发条件的一重要因素。旅游景区客源地多是经济发达国家或地区,那么该旅游景区的开发条件的价值就高 ;旅

13、游目的地多靠近经济发达地区 ,其开发的价值也就越大。陕西历史博物馆的客源地主要是外省和日韩欧美地区的发达国家,因此其开发的价值就大。 而四川博物院主要是本省游客和外省,国外人不多 ,因此其开发价值就略低。而且陕西哦历史博物馆以西安的文化标志大雁塔及曲江旅游景区为依托 ,为 它提供了众多的旅游人员。 而四川博物院周边的景点名气较小 , 不能带动它的旅游人数。4、基础设施 : 一个旅游景区的基础设施是否完善 ,是否先进 ,也是它旅游资源开发的一个重要因素。博物馆的基础设施完善先进, 服务质量高 , 就会有更多的游客到此参观 ,这样有利于旅游资源的开发。陕西历史博物馆展厅面积 11600多平方米 ,

14、展出文物精品 2700多件 ,展线总长2300 米。展厅跨度大 ,层位高 ,视野广阔 ,照明设备灵活多用。整个陈列分为序言厅、 基本陈列、专题展览、临时展览和已开辟为国际画廊的中央大厅等几个部分。馆内设有现代化文物库房、文物保护科技中心、图书馆、 具备多种语言同声传译功能的报告厅。四川博物院的展厅很开阔,资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。而且设计了科学的观展路线, 参观者还能够经过在重要文物前的”语音导览系统”输入文物编号, 获得相应文物的自动语音解说。另外,博物馆的人工讲解员还能熟练地为游客提供英文、法文、 德文、西班牙文、 日文、 韩文等多语种解说。对于残疾人士

15、, 新省博的设计更为人性化楼梯一侧都有供轮椅通行的坡道,主展馆还配备有四部电梯,残疾人坐轮椅入馆, 完全畅通无阻。两个博物馆的基础设施都很完备,设计合理 , 科学、人性化。四、 两个旅游景区的旅游线路的对比分析:交通通达性 : 陕西历史博物馆地处大雁塔广场附近 , 交通四通八达。大雁塔到陕西历史博物馆非常的便利 , 能够步行或者乘坐公交直接到博物馆门口。 四川博物院地处繁华街段 , 新馆正大门经过一座跨越浣花溪的古朴石桥连接青华路 , 正门右侧是浣花南路 , 左侧为浣花溪公园 , 乘车从青羊宫、 清江路、 光华村等方向均可方便抵达。位置分析 : 陕西历史博物馆位于西安大雁塔的西北侧 , 在大雁

16、塔周围有很多的景点 , 与之形成系统的的文化旅游区域。 四川博物馆被浣花溪公园包围 , 虽然有一些景区景点与之呼应 , 可是总体来说旅游线路比较单一。旅游购物娱乐线路 : 陕西历史博物馆靠近东大街 , 于小寨、 回民街等购物的街道都很临近 , 这里购物四通八达 , 购物场所较多可是也比较远 ; 相比于四川博物院就有些欠缺 , 博物院周围的公园内购物场所很少 , 可是能够休息的地方还是很多的 , 这里没有大型的购物广场等等时间安排 :四川博物院不间断发票 ,人流相对宽松。陕历博人流拥挤 ,发票时间分散 ,中间有休息人流拥堵严重。客源线路 : 四川博物馆的川籍游客比较多 , 大多数是市内的居民。陕

17、历博则是外地游客居多 , 其地处于大雁塔广场外延 , 有很多的游客都将这里作为其中的一站 , 或者是学生等等这里旅游的接待量是很多的。资料内容仅供您学习参考,如有不当或者侵权,请联系改正或者删除。博物馆内的线路 : 陕历博是以藏品的历史发展顺序展开的 , 川博则是分为不同主题来设计的。 相对于陕历博馆内的游览设施来说 , 川博内电梯等设施体现出很大的优势。两个景点馆内的基础设施都比较完善 , 有很多可供休憩的场所。经过以上几点对比 , 能够看出两个博物馆的旅游线路设计比较合理 , 但相对都有一些不足之处。 陕历博的优势在于其交通四通八达 , 而且周围有比较完善的交通设施。比较突出的问题是她的旅

18、游时间安排不是很合理 , 在旅游时排队领票的时间比较长 , 造成了游客心里的反感 , 导致游客满意度大大下降。 相比之下 , 四川博物院则具有较为舒适宽松的游览环境。结语 :我们需要在博物馆的开放时间上有一定的改变,游客的旅游时间应该得到充分的保证。将其与合理的游览线路相结合 , 才能够产生更好的旅游效益。不但应该对于博物馆内的设施加以完善 , 而且各个展馆的设施配置也要加强。五、 旅游景区的旅游解说系统的调查与对比分析旅游解说系统的调查与对比分析也是是此次实习的主要内容之一。旅游解说系统从广义上来说分为三种 , 一为静态平面解说 , 二为动态口头解说 , 三为时空立体综合解说 ; 而从狭义上指的是导游的动态口头解说

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