健身房会员满意度测评问卷_第1页
健身房会员满意度测评问卷_第2页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、健身房顾客满意度测评问卷尊敬的女士 /先生：您好！我们希望了解您对该健身房服务的看法，以便判断该健身服务现状并了解服务中存在的问题，有针对 性地令其进行改进，为您提供更好的服务。本次调查共16个问题，以下为每个问题的五个选项，请您在认为合适的选项内打 w本次调查将对您的个人信息严格保密，敬请如实填写。谢谢！姓 名: 性别：男 女年龄：口20以下口2030 口3040 口40以上联系电话: E-mail: 入会时间：半年以下半年一年一年以上题目高10分满意程度低0分8分6分3分1.您对服务人员的服务意识是否满意？2.您认为服务人员的业务水平、沟通能力如何？3.您认为会员卡的办理是否方便、快捷？4

2、.健身预约服务是否便捷，沟通及时？5.您对健身器材的配宜是否满意？6.您对健身器材完好程度、淸洁卫生状况是否满意？7.您对教练员的专业指导能力是否满意？8.您对教练员的服务态度是否满意？9.集体健身课程内容是否合理、适宜？10.您对该健身房的环境的舒适程度是否满意？11.您对健身房整体的淸洁卫生、安全保障是否满意？12.您对私人信息的保密程度是否满意？13.您对配套服务（如商品供应、更衣、洗浴服务等）是否满意？ 口14.健身房对顾客建议、投诉的处置是否让您满意？15.健身房的对外宣传（含承诺）与您实际接受的服务是否一致？ 口16.您感觉您的消费是否物有所值？以下内容请您填写:您会再次续会吗?续会可能续会不续会您对其他哪家健身房具有良好印象？ 您是否愿意成为我认证中心的体疗服务认证质量监

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论