绩效管理制度()

1、绩效管理制度（2011年度）（第一版）2011年11月目 录一、总则二、绩效管理责权三、绩效计划四、绩效评估的实施五、绩效沟通六、绩效评估结果管理七、解释与生效八、附件一、总则1. 推行绩效管理制度的目的（1）客观、公正地评估各级员工的工作绩效，强化每个员工的工作执行力，肯定和体现员工的价值；（2）为员工岗位调整、奖惩、晋升、退职管理等提供重要依据；（2）帮助各部门建立一个上、下级之间沟通、反馈、指导和支持的交流平台，健全与完善公司的基础管理；（3）促进员工与团队的共同发展，提高员工素质及工作效率。2. 绩效管理制度建立的原则（1）以公司短期、中期、长期战略目标为基础；（2）公平、公正、公开；

2、（3）沟通、反馈、改进、循环渐进；（4）定期化、制度化；（5）正确性、可行性；3. 绩效管理的功能（1）对企业来说：诊断、监测、导向、竞争；（2）对员工来说：激励、规范、发展、控制、沟通。4. 绩效管理在企业管理中发挥的作用（1）作为潜能开发与人员培训的依据；（2）劳动工资与报酬；（3）工作岗位的调配；（4）员工提升与晋级；（5）组织成长与提升；（6）企业目标的实现。二、 绩效管理责权1. 总经理、总监责权根据公司的战略目标规划制定各级别的绩效目标，使其与企业文化和倡导的战略目标保持一致。l 负责实施所属员工的绩效评估工作；l 审核评估结果，并对评估的最终结果负责；l 协调和解决所属员工在评估

3、中出现的各类问题；l 为所属员工提供绩效反馈，指导员工进行绩效改进；l 根据评估结果及人事政策做出职权范围内的人事决策。2. 人力资源部责权人力资源部负责制定和修改公司统一的绩效管理制度，监督各部门评估工作的进行，提供必要的咨询和培训，汇集、建档和分析绩效管理的有关资料，对各部门的绩效改善和绩效评估结果应用提出建议，根据评估结果做出职权范围内的人事政策。l 设计、完善、改进绩效管理循环体系，并进行推广；l 组织、监督、检查和协助各部门按计划实施绩效评估；l 辅助其他部门实施绩效管理，并进行培训；l 及时收集绩效评估结果，根据结果对各部门进行绩效沟通；l 负责所有绩效评估档案的管理；l 认真执行

4、本部门的绩效管理；l 制定人力资源需求计划。3. 部门责权确定各级评估关系，制定绩效计划和评估改进计划，根据评估结果进行一定范围内的人事建议，组织部门内各级评估的进行；部门负责人负责监督和控制本部门内各级绩效管理工作的良好运行。l 完成本部门绩效计划、改进计划；l 对所属部门员工进行绩效沟通；l 基于客观事实对下属员工的绩效进行评估；l 根据绩效评估结果对本部门的员工进行绩效辅导和改善。4. 评估人职责与权利（1）职责：评估人一般为员工的直接上级主管，必须与员工进行必要的、充分的沟通后，站在公正、公平的立场上，基于客观事实对下属员工的绩效进行评估；评估结束后应及时将结果反馈给员工本人，若与员工

5、的意见不一致，需要耐心倾听并做出具有说服力的解释，并帮助、辅导员工进行绩效改善，对员工的发展计划提供必要的支持；（2）权利：评估人可根据员工绩效评估结果提出调岗、奖金评估、调薪等奖惩建议。三、 绩效计划1绩效计划的分类（1）绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及个人绩效计划三个层次。公司绩效计划会分解为部门绩效计划，部门绩效计划会分解为个人绩效计划；部门所有员工个人绩效计划的完成支持部门绩效计划的完成，所有部门绩效计划的协调完成支持公司整体绩效计划的完成。（2）绩效计划按时间可以分为年度绩效计划、季度绩效计划、月度绩效计划等。年度绩效分解为季度绩效计划，季度绩效计划可以进一步分解

6、为月度绩效计划；季度、月度绩效计划的制定分别以年度、季度绩效计划为基础，同时还要考虑外部环境变化以及内部条件的制约。2绩效计划制定的流程（1）制定绩效目标：对由董事会制定、批准的项目发展规划书进行详细的分析和理解，自上而下设计完全能够支撑战略内涵的绩效目标，并尽可能量化和具体；（2）审定目标：各级对目标的全面性、科学性、可达成性、对战略的支持程度进行全面审定，需要修订和补充时，要进行修订和补充；（3）目标分解：将目标分解至各部门（部门目标支撑公司目标），最后由各部门将部门目标分解至各岗位（岗位目标支撑部门目标），作为绩效评估的标准，可结合各部门汇总月度计划及月度改善计划，制定绩效计划；3绩效计

7、划的回顾与改进回顾绩效评估的结果，总监及各部门负责人就绩效评估中有待发展的项目与员工进行沟通，并确定改进发展的具体措施，列出改进所需的资源，明确项目的评估期限，签订正式的绩效改进计划。四、 绩效评估的实施1 评估对象本制度的绩效评估适用对象为公司全体员工。2 评估项目（1）绩效评估分为部门评估、员工个人评估。其中员工的绩效评估包含业绩评估和行为评估两个项目，业绩评估分权重为60%，行为评估分权重为40%；（2）业绩评估分为目标性指标和过程性指标，是对员工的工作结果进行评估，工作结果包括职位说明书规定的岗位职责、提交的月度/周工作计划与改善计划、以及部门负责人根据工作需要临时分派的工作任务；（3

8、）行为评估是对员工的工作过程进行评估，是公司及各部门业务发展对每一个员工素质要求的体现，主要为团队协作、沟通与联系、工作能力及态度、客户服务导向（包括公司内部员工、公司外部客户、代理商、合作伙伴等）等，具体行为评估内容各部门可根据实际情况进行调整，并报人力资源部备案；（4）评估项目调整的依据为公司战略发展和业务发展的需要。3评估实施（1）在评估前首先要求上、下级开放性的讨论，而且在此之前须就公司战略目标进行沟通；（2）安排合适的讨论及沟通绩效合同/计划的时间，让员工明白绩效管理如何与绩效工资挂钩；（3）部门评估：对部门进行整体绩效评估；根据部门年度绩效计划及制定的量化指标完成情况，由总经理及考

9、核小组成员进行考核，根据结果制定新的指标，制定奖励措施以及执行战略的修改；（4）员工个人评估：签字确认工作计划，以此作为量化标准作为考核依据，由总监及部门经理共同沟通，对部门人员进行绩效评估，及时填写考核表。4. 评估频率（1）个人月度绩效评估：每月1-3日评估实施，4-5日评估结果统计，当月评估结果在次月绩效薪酬种体现。（2）个人季度绩效评估l 1-3月为一季度，评估依据为1-3月的月度绩效考评结果及绩效改进结果，在4月1-5日评估结果统计，6-8日公示、申诉，9-15日沟通、辅导、改善计划，一季度评估结果在4月份工资中体现；l 4-6月为二季度，评估依据为4-6月的月度绩效考评结果及绩效改

10、进结果，在7月1-5日评估结果统计，6-8日公示、申诉，9-15日沟通、辅导、改善计划，二季度评估结果在7月份工资中体现；l 7-9月为三季度，评估依据为7-9月的月度绩效考评结果及绩效改进结果，在10月1-5日评估结果统计，6-8日公示、申诉，9-15日沟通、辅导、改善计划，三季度评估结果在10月份工资中体现；l 10-12月为四季度，评估依据为10-12月的月度绩效考评结果及绩效改进结果，在次年1月1-5日评估结果统计，6-8日公示、申诉，9-15日沟通、辅导、改善计划，四季度评估结果在次年1月份工资中体现。（3）年度绩效评估l 员工自评l 个人年度绩效评估（由总监及各部门经理对员工本年度

11、的业绩、行为进行评估）l 部门整体评估在1月5-10日进行评估实施，10-13日进行评估结果统计，14-18日进行公示、申诉，18-30日进行沟通、辅导、改善计划，评估结果将会以岗位晋升、调整、淘汰、培训辅导、薪酬调整、奖金、优秀员工评比等形式体现。（4）如遇法定节假日，评估时间将进行顺延或调整。如因特殊情况无法在规定时间内完成评估的，各部门必须及时向人力资源部汇报，并提前通知下属员工。五、绩效沟通1. 每月由各位总监和部门员工共同讨论并确定绩效计划，讨论员工的优势和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩效目标一致（建议此项工作列入部门月度工作计划中）；2.

12、 每季度/每月由各位总监和部门员工共同讨论并确定绩效计划，讨论员工的优势和需要改进的绩效，共同分析期望与实际结果存在差距的原因，达到组织绩效与个人绩效目标一致；3. 每季度至少开展一次绩效面谈，各部门可根据工作需要增加面谈次数；4. 面谈方式：以正式的、一对一、面对面的方式进行；5. 其他要求：面谈时至少提前一天通知员工，使双方都做好必要的准备工作；面谈结束后的当日在员工绩效面谈记录表上形成记录，由双方认可后与员工绩效评估表一起提交。六、绩效评估结果管理1. 绩效申诉（1）参加评估的任何员工对评估结果拥有申诉的权利；（2）申诉时效为直接主管初评结束后的1个月内，申诉表以纸介质形式流转；（3）申

13、诉流程l 申诉受理：被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部绩效考核管理人员申诉。l 提交申诉：员工以书面形式提交申诉书。申诉书内容包括申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。l 申诉受理：人力资源部绩效考核管理人员接到员工申诉后，应在3个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。受理的申诉事件，首先由所在部门考核管理负责人对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报公司人力资源部进行协调。l 申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的5个工作日内明确答复申诉人。2.

14、 评估结果比率评估结果比率范围为：l 优+：100-90分，占10%左右l 优：89-80分，占60%左右l 良：79-70分，占20%左右l 需要改进：69分以下，占10%左右3. 绩效结果公布（1）人力资源部对考核结果进行汇总、评估，结果上报公司领导审核；（2）季度、年度绩效考评结果均强制性公布。4. 评估结果应用（1）员工的评估结果与收入直接挂钩；各部门应在规定的时间内将评估结果汇总上报人力资源部，人力资源部根据评估结果审核、统计员工季收入，未在规定时间内上报评估结果的，该部门员工的收入延期发放；l 优+：100-90分，月度绩效工作全额发放；l 优：89-80分，月度绩效工作全额发放；

15、l 良：79-70分，月度绩效工资扣15%；l 需要改进：69分以下，月度绩效工作扣30%；（2）月度绩效评估结果：连续3次以上（含3次）为“优+”，可参加年度优秀员工、岗位晋升等，连续3次以上（含3次）为“需要改进”，建议给予调岗、辞退等处理。（3）季度绩效评估与月度绩效评估结果挂钩，月度评估结果直接影响季度绩效奖金的发放额度。（4）季度、年度评估结果作为年薪评估、优秀员工评选、调薪等人事决策的参考；5. 评估资料的保管（1）各部门应指定一人对员工所有的评估资料进行集中保管，季度综合评估表必须以电子文档的形式留存；（2）业绩评估表以电子介质形式由各部门保管留存，季度评估表作为员工的人事档案由

16、人力资源部统一保管；（3）除管理人员因工作需要可查看员工的评估资料外，其他员工不得随意翻看、查阅；（4）人力资源部有权利查阅公司任何员工的各类评估资料，各部门应积极配合，向人力资源部开放本部门的评估资料；（5）任何接触到评估资料的人员都有保密的义务，不得散布、传播。七、解释与生效1人力资源部对制度进行完善与修改；各部门辅助推进本制度；2人力资源部对本制度有最终解释权；3制度至正式完成后进入公司总体制度，并立即执行；4执行时间：本年度11月份宣讲、试行，12月份正式执行；八、附件员工绩效评估表员工绩效面谈记录表员工绩效评估申诉表员工绩效评估结果汇总表员工业绩、行为评估标准各部门绩效考核指标量表

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23、芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂

24、芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节

25、莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀

26、莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁

27、蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁

28、蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿

29、蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀

30、薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄螁羃羅膃薄罿羄莆衿袅羃蒈蚂螁羂薀蒅肀羁芀蚀羆羀莂蒃袂聿蒅虿螈聿膄蒂蚄肈莇蚇肃肇葿薀羈肆薁螅袄肅芁薈螀肄莃螄蚆肃蒅薆羅膃膅螂袁膂芇薅螇膁蒀螀螃膀薂蚃肂腿节蒆羈膈莄蚁袄膇蒆蒄螀芇膆蚀蚆芆芈蒂羄芅莁蚈袀芄薃蒁袆芃芃螆螂节莅蕿肁芁蒇螄羇芁薀薇袃莀艿螃蝿羆莁薆蚅羅蒄莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈

31、膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆

32、螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆

33、衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇

34、袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅

35、袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆

36、羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄

37、罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄

38、肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅

39、肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃

40、肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂荿蒈蝿袅膂莄螈羇莇芀螇腿膀虿螆衿肃薅螆羁艿蒁螅肄肁莇螄螃芇芃袃袆肀薂袂羈芅蒈袁肀肈蒄袀袀莃莀袀羂膆蚈衿肅莂薄袈膇膅蒀袇袇莀莆薄罿膃节薃肁莈薁薂螁膁薇薁羃蒇蒃薀肅艿荿蕿膈肂蚇薈袇芈薃薈羀肁葿蚇肂芆莅蚆螂聿芁蚅袄芄蚀蚄肆肇薆蚃腿莃蒂蚂袈膅莈蚂羁莁芄蚁肃膄薂螀螂