2021年业务部助理岗位职责参考

1、业务部助理岗位职责参考 不同的部门一定会有不同的工作内容，下面就由为大家业务部助理岗位职责参考，欢迎大家查看! 一、 业务部各岗位人员配置岗位配置：业务部经理、业务员 、客服专员 二、 业务部工作职责（部门职责） 1、 负责公司业务年度、月度销售计划的完成。 2、 负责公司客户关系的维护，客户的建立。 3、 对有意向客户进行跟踪，以便完成营销任务定额。 4、 负责公司相关业务工作的开展及业务合同的签订。 5、 负责公司日常业务开展所需费用的预算。 6、 负责公司业务款项的催缴工作。 7、 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 8、 不断行业知识，不断提高业务素质，以便完成

2、各项任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业的知名度 三、 业务部各岗位工作职责业务经理岗位职责： 1、传达、分解、落实公司下达的政策与任务。 2、公司销售年度、季度、月与费用预算的制定、审批与实施工作。 3、公司销售模式的设计、调整、管理。 4、 _建立、健全部门客户档案，分析市场需求，判断需求意向，提出产品改善和产品 _建议。 5、保证业务部正常运作与高效，对相关产品的需求信息及时向 _部、财务部与采购部进行反馈。 6、制定业务部的费用预算计划。 7、对重要客户定期巡访与维护 8、负责本部门的员工管理与考核工作。 _业务部人员的上岗培训及定期培训，召集业务员办公例会，及时解决业

3、务员在业务、思想动态等方面出现的问题。 业务员岗位职责： 1、根据销售工作的要求，做好个人的销售目标计划和目标分解计划，完成业务部下达的销售综合目标。 2、保持与客户的有效沟通，密切 _市场动向。 3、建立个人客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，并对客户进行评估。 4、与公司各部门保持良好通畅的 _，及时控制、解决工作中出现的问题。 5、填写每周、每月的巡访、销售工作计划与总结，完成每周、每月的。 6、合理安排日常商务，降低销售经营成本。 客服专员岗位职责： 1、 负责与合作伙伴的沟通协调工作； 2、负责保证公司内部业务流程的执行通畅； 3、主动沟通和回访客户，总结、完善

4、流程及延伸服务； 4、负责资讯发布和日常沟通等服务工作； 5、负责各类客户意见及建议的处理和转递、跟踪工作； 6、能够充分利用现有资源，完成业务的更新、服务的提升和整合； 7、负责 _的更新和维护； 8、完成上级 _交办的所有任务； 9、协助完成其他力所能及的事宜。 四、 业务部工作规范 业务员针对公司相关业务开展参见：业务流程表单执行。 五、 业务部与其他职能部门协作关系 1、与设计部关系 （1）业务部门员工应积极与客户交流与沟通，便于将客户需求正确无误的转达给设计人员。 （2）业务部门员工适当给予设计部人员建议，在信息反馈服务上给予设计部有力支持。 2、与工程部关系 （1）业务人员要及时反

5、馈客户对于施工质量、材质等工程意见。 （2）业务部施工期间，应协助工程部做好沟通交流工作，需调整施工方案的，及时将信息反馈给工程人员，以保证工程的顺利进行。 （3）业务部员工需做好客户满意度调查，对于施工过程的监理工作认可。 部门岗位职责： 第一条、遵守公司指定的各项管理，要加强相关业务学习，不断提高专业业务能力，提高整体业务水平及谈判能力。 第二条、在公司总经理 _下开展工作，根据公司发展的周期状况，结合市场经济动态，制定切实可行的发展战略和全年任务目标。 第三条、根据制定的发展规划，全面落实开展工作，保证目标完成。 第四条、负责建立客户档案，定期 _回访，必要时进行走访，建立终端客户拜访台

6、帐，以确保良好的客户关系。 第五条、负责搜集市场信息、 _，为业务开展奠定基础。 第六条、维护公司利益,对客户负责,以较强的责任心和较高的工作热情，合理地去完成本职工作。 第七条、完成 _交办的临时性工作任务。 岗位名称：业务部主管 直接上级：总经理； 直接下级：业务专员 （一）工作职责：在总经理的 _下，开展业务部的工作。 1、负责市场 _的协调、管理工作，保证顺利完成公司下达的市场业务任务； 2、负责市场开拓和管理工作； 3、负责制定本部门每年/季/月的市场 _任务； 4、负责对同业、客户、市场环境进行调研，对产品市场的.市场 _潜力进行调查和分析； 5、负责定期 _本部门员工对市场 _情

7、况进行分析、讨论，对相关的业务知识进行研究、学习； 6、负责对下属人员的工作进行考核、评比、激励和评价； （二） _责任： 1、负责召集本部门的有关工作会议； 2、定期将自已的各项工作以书面形式（或口头形式）向总经理报告； 3、参加公司中层例会、总经理办公会、年度总结会及其有关的会议； 4、对其分管的工作全面负责。 二、岗位名称：业务专员 直接上级：业务主管 工作职责：完成上级下达的销售回款与工作目标； 1、忠诚于公司，热爱销售，并专注于销售工作。 2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢， _接听时语气缓和，口齿清晰；注重职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。 3、维护老客户，拓展新客户，扩大

8、销售客户群，提升销售业绩； 4、明确公司下达的月度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。 5、完成日常销售工作，具体内容如下： （1）明确每天的计划，并按计划执行。 （2）建立客户档案：客户的年龄、脾气、爱好、人的面貌、家庭情况、 _、家用 _、家庭住址等等，应记录到专用的本子上。 （3）每周总结意向客户，重点客户必须在晨会提出，大家讨论方案。 （4）客户询价需立即处理，接到任何询价 _，要耐心倾听，及时转达，快速处理，不准拖延时间。 （5）客户来电需售后服务时，要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决。 （6）积极搜集市场信息，包括同行动态信息，如 _、产品功能、型号、畅销产品、营销活动等，并提出自己的建议和意见到业务主管处（可以口头汇报），有针对性地采取措施，确保信息数量准确性，内容全面性。 （7）