北安市运输公司质量信誉考核档案

1、北安市运输公司质量信誉考核档案 北安市运输公司质量信誉档案 道路客运企业质量信誉考核申请表 填写后交道路运输管理机构，并提交如相关投诉记录及附件，特大恶性服务质量事件记录及附件，交通事故记录及附件，特大恶性污染事故记录及附件，违章经营记录及附件，发生影响社会稳定事件记录及附件，获得省部级以上文明称号附件资料等道路运输管理机构要求的其他附件资料。2、如部分项目不够填写时，可另附页。 从 业 人员 服 务 考核服务质量监督领导小组 主 任：陈景峰副主任：赵春红成 员：刘志强 杜志伟 赵立波陈 鹏 焦 龙 投诉举报电话北安市运输公司概况北安市运输公司是黑龙江省道路运输企业

2、，是北安市唯一一家具有道路旅客运输资质的道路旅客运输企业。一、历史沿革北安市运输公司是建国后成长起来的公有制道路运输企业。因北安市的地理优势逐步发展成为当时拥有黑河市境内最多的客货运输汽车，黑河境内第一大运输企业，在黑龙江省都是规模较大的运输公司。1953年，成立北安市运输公司；1956年经过公司合营后，重组北安市运输公司；1969年组建省战备汽车五中队，属省直企业；1975年交黑河地区改为黑河地区运输公司北安公司，属地直企业；1983年交地方隶属北安交通局管理；1995年根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站进行了拆分，形成现北安运输公司属国运输企业。二、

3、经营范围我公司专职从事道路旅客运输的企业，多年来按照现代企业的规范化要求，结合市场经济规律，更加强化了企业的专职经济特征，以明确清晰的旅客运输经营思路，科学高效的管理手段，用科学发展的经营理念，走专职企业发展之路。6三、经营业绩近年获得市级“文明单位”“安全管理先进企业”等殊荣；在安全管理标准化、服务质量信誉考核中成绩优良。在落实科学发展观、创先争优、工人先锋号等活动中，积极为旅客服务。近三年支部都被评为北安市先进基层党组织，获北安市社会治安综合治理先进单位。四、基本情况北安市运输公司现有员工45人，从业人员150余人，注册资产200余万元，营运客车49辆，营运线路31条，(跨省线路3条，跨地

4、市线15条，市属线路13条)，业务辐射河北省和辽宁省及除黑龙江东部地区以外的地区。2010年公司实现营业收入200余万元。上世纪九十年代由于经营管理不善，加上运输市场的开放，车辆老化无能力更新，逐步走下坡路，1995年，根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站重新拆分，而1990年重建的客运站房等固定资产划拨给客运站、院内车间车库划拨大修厂，所有负资产（1990年重建客运站房未偿还贷款、1989年购客车贷款等）留给了运输公司，运输公司经营走向低谷，在没有办公场所的情况下，只能借客运站办公室进行办公，通过十六年来运输公司留守人员共同努力，苦苦支撑，脱离了低谷，迈

5、向正轨。五、经营管理模式道路旅客运输在我公司各项工作中占主导地位，在客运经营上已初步形成以高档车为主，中高档车辆结合，高低速运输互补的格 7局，成为以中长线路为主的道路客运企业，并于2009年并购了北安市另外一家运输企业北安第二运输公司。目前，是北安市道路客运市场上唯一的道路旅客运输国有企业。公司积极推荐标准服务。在日常的车辆运营中了，十分注重服务质量的提高。2011年公司在上级党委的领导下，为加强安全、服务管理工作，对内部管理人员结构进行了调整，配备了一批业务能力强、素质高的管理人员，进一步明确了管理部门、管理人员的职责，做到运营安全、优质服务管理目标层层分解，层层签订安全生产、优质服务责任

6、状，形成了一个全方位的保证体系，并在原有各项安全、服务管理制度的基础上，严格按照安全生产标准化和信誉质量考核的要求，对安全生产检查制度、安全会议制度、司乘人员培训制度、车辆管理制度等15项安全管理制度进行了补充完善，做到了安全管理、优质服务工作有章可循、有据可依。六、发展战略目标1、道路运榆是一个开放性的行业；又具有公益性特点，所以需要统一全局的管理和规范优质的服务。线路经营权和车辆所有权的统一，有利于集团化经营，有利于提高车辆运营安全和服务质量，有利于节能减排。公司在今后将努力对线路进行整合，推行集团化、公司化运营模式，逐步改变北安市旅客运输市场家庭式经营占主导的形势，以一流的车辆，一流的管

7、理，一流的服务，打造一批精品客运线路，实现社会效益和经济效益的同步增长。北安市政府已将道路旅客运输公司化作为“十二五”重要的发展方向。2、服务上变通，发展多样性，特色化服务，根据环境的变化， 8提供不同的服务加强应变性、灵活性和创造性。如根据旅客的需要，在时间上进行变通，提高乘务员服务质量，增加企业的人文关怀，体现公司的良好形象。改变以往被动的经营模式，通过良好的服务，使旅客主动的，有选择的乘坐公司的车辆，从而提高公司的社会经济效益和旅客的乘车舒适度。3、加快企业国际化进程，依托有利地形，开展对俄客运。在公司经营黑河线路的基础上，考虑延伸或者开通至俄罗斯的线路，为异国旅客服务，加强国际交流，促

8、进两地不同经济文化沟通，从而获得政治效益和经济效益的双丰收。4、发展旅游产业。利于北安市毗邻五大连池风景区、山口旅游区的优势，发展旅游服务项目。5、根据企业资源优势，发展快递、快件产业。目前快递市场发展迅速，但是皆处于家庭式管理模式，服务不尽人意，北安市地处吉黑、前嫩、哈黑公路的交交汇处，有着很大的地理优势，随着网络购物应用的快速发展，快递市场、快件产业的建设也成为了未来发展计划中的重点。七、文化北安市运输公司是有着50余年历史，积淀着浓厚的道路旅客运输管理的文化。新一代的运输职工继承了老前辈艰苦奋斗勇于奉献的工作作风和团结拼搏、创新进取的精神，进一步挖掘国有企业优秀的文化和管理底蕴，完善企业

9、的经营、管理，提升企业经营品质，增强职工的团体意识，树立企业的良好形象，逐步形成了北安市运输公司独特的企业文化。9上世纪九十年代由于经营管理不善，加上运输市场的开放，车辆老化无能力更新，逐步走下坡路，1995年，根据省运管局关于站车分设的文件精神进行了企业拆分，把其原下属大修厂、客运站重新拆分，而1990年重建的客运站房等固定资产划拨给客运站、院内车间车库划拨大修厂，所有负资产（1990年重建客运站房未偿还贷款、1989年购客车贷款等）留给了运输公司，运输公司经营走向低谷，在没有办公场所的情况下，只能借客运站办公室进行办公，通过十六年来运输公司留守人员共同努力，通过历届领导班子的不懈努力，苦苦

10、支撑，脱离了低谷，迈向正轨。2011年，为了使企业的管理上升到一个新的高度，在上级党委的领导下，公司对主要领导进行了调整，为公司注入了新鲜血液，形成了以中青年为主的新的一届领导集体，推动整个企业的文化向更高的层次发展。在企业今后的发展中，将坚持科学发展、改革创新，走集团化经营、规模化发展的轨迹，让旅客愉快地享受旅途。 10 运输服务质量承诺书 为确保运输服务质量，我公司将严格遵守有关道路客运管理的法规及相关文件规定，并作出以下郑重承诺：一、按规定为旅客投保承运人责任险二、严格按照许可的线路、站点、班次运行，不在站外组客、揽客、不甩客、卖客，保证正班正点运行。三、按规定检测、维修车辆，保证车辆技

11、术状况良好，安全性能可靠。四、执行车辆安全运行规定，不超员、不超速行驶，不长时间疲劳驾驶，按规定配备两名驾驶员。五、严格执行运价政策，使用规定的票证，不乱收费。六、自愿接受道路运输管理机构的服务质量，信誉考核和年度审验等。 北安市运输公司 11 法定代表人身份证明书 单位名称： 北安市运输公司 单位性质： 国有企业 地 址： 北安市交通路5号成立时间： 1953 年 5 月 3 日 经营期限： 2013年11月2日姓名： 陈景峰 性别： 男 年龄： 41 职务： 经理 系 北安市运输公司 的法定代表人。特此证明。 证明人： 北安市运输公司 （盖章） 日 期： 二一二 年 九 月 十二 日 12

12、 （后附法人代表身份证扫描版） 法定代表人基本情况表 13 营业执照 经营许可证组织机构代码 税务登记证14 客车类型及等级 (一) 15客车类型及等级 (二) 1617自有营运车辆汇总表(一) 企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日 18 自有营运车辆汇总表(二) 企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日19 自有营运车辆汇总表(三) 企业名称：北安市运输公司 填表人：陈鹏 填报日期：2011年11月23日20 关于北安市运输公司生产经营情况说明 黑龙江省道路运输管理局：北安市运输公司自1995年7月份站车分设，重新组建以来，

13、严格按照行业管理规定规范经营，积极推进公司化、集约化经营。近年来在经营行为方面，安全措施安全管理逐步趋于规范，未发生过安全生产责任事故和重大交通事故；无违章经营情况，没有社会影响的服务质量曝光情况；企业按法律、法规要求对全部营运车辆投保承运人责任险，足额缴纳保险费用；能够完成政府指令性运输任务；未发生社会影响影响的社会稳定事件发生。 21没有因经营不规范的负面媒体报导；没有因超载、甩客、卖客等违规行为，造成重大社会影响。特此证明。 北安市交通运输局二一二年一月七日 北安运输公司线路管理规定 一、为确保安全生产及此线路经营服务等各项工作的开展，按国家安监局有关安全生产的规定及国家和地方对经营服务

14、的相关要求，经营者一次性按线路里程每公里人人民币100元的额度向甲方缴纳安全生产及线路经营保障金和保障金。二、经营者在经营期间乙方必须进站守法经营，按规定购买客票，发车结算单每月月底交甲方，由甲方向始发、终到客运站结算，甲方根据客运站结算情况为乙方按月结算。三、经营者向公司缴纳线路经营管理费、保险费（车险、交强险、承运人险及第三者保险等保险费）、高危行业安全生产管理费、国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。1、线路经营管理费。222、保险费：除车险、交强险、承运人险按有关规定缴纳外，第三者保险保额不低于此线路经营车辆定员全额票价年度总额。3、安全生产管理费：

15、根据国务院关于进一步加强安全生产工作的决定及财政部、安监局高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法文件精神，按乙方经营线路售票总额的0.5提取安全生产费用。4、其他费用：国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。四、线路营运车辆发生的一切事故和损失，由经营者自行负责，公司不承担一切经济及法律的责任，不赔偿任何经济损失。线路营运车辆的一切税费及政府指令性任务费用，均由经营者承担，经营者因事或不可抗力而不能发车，也需向公司缴纳各项费用。五、不得经营期内擅自转让线路、车辆经营权，公司有权收回线路经营权。六、经营的车辆必须服从各级管理部门、行业主管部门、客运站及甲方的管

16、理，守法经营，遵守法律法规及本公司的各项规章制度；积极参加公司或有关部门组织的各项活动；所聘用的司乘人员要有相关的从业资质，报公司审核、备案；参营车辆必须符合各部门规定的运营标准。七、经营者在服务中，严格执行“三优、三化”服务标准，要严格履行物价部门所批准的票价，按车辆定员载客，如违反物价政策、超员超载所造成的一切后果由经营者负责，造成后果的公司不承担一切经济法律责任并收回经营权；要保持车内整洁，环境卫生达标，车容车貌完好，服务设施、安全设施齐全有效；司乘在服务过程中需按运管部门要求着装挂牌服务，司乘服装、胸牌费用由乙方自行承担，甲方有权监督检查。公司上路稽查经营者经营过程，经营者需配合公司工

17、作，接受公司监督检查，服从公司管理，对公司提出的意见及时整改。对经营者违反法律法规、物价政策及公司制度的行为，公司有权收回经营权。八、如经营者不按公司要求经营，公司有权按公司内部相关规定收取经营者违约金，违反本协议条款的公司有权解除此协议，不赔偿乙方任何经济损失，不承担任何法律责任。23十、如运管或相关部门对经营的此线路有政策性调整或取消；车辆牌照、车辆更新，公司不再继续履行经营协议，公司不承担一切任何经济及法律责任，不赔偿经营者任何经济损失。此制度未尽事宜，按国家相关法律法规及公司规章制度执行。 北安 线路管理服务协议 甲方：北安市运输公司乙方： 车牌： 车型： 座位：经运管部门批准，甲方的

18、北安 线路，期限为 年（ 年 月 日至 年 月 日）。经甲乙双方协商，甲方决定将此线路给乙方经营，条款如下：一、乙方经营期限： 年 月 日至 年 月 日。二、为确保安全生产及此线路经营服务等各项工作的开展，按国家安监局有关安全生产的规定及国家和地方对经营服务的相关要求，乙方在协议签订时一次性按线路里程每公里人人民币100元的额度向甲方缴纳安全生产及线路经营保障金和保障金。如经营期满 24乙方不再经营，甲方退还乙方安全生产及线路经营保障金（不计利息）。经协商乙方缴纳安全生产及线路经营保障金 元。三、乙方在经营期间乙方必须进站守法经营，按规定购买客票，发车结算单每月月底交甲方，由甲方向始发、终到客

19、运站结算，甲方根据客运站结算情况为乙方按月结算。四、乙方向甲方缴纳线路经营管理费、保险费（车险、交强险、承运人险及第三者保险等保险费）、高危行业安全生产管理费、国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限 元整，按月/年缴纳。2、保险费：除车险、交强险、承运人险按有关规定缴纳外，第三者保险保额不低于此线路经营车辆定员全额票价年度总额。3、安全生产管理费：根据国务院关于进一步加强安全生产工作的决定及财政部、安监局高危行业企业安全生产费用财务管理暂行办法文件精神，按乙方经营线路售票总额的0.5提取安全生产费用。如乙方未进站经营、不按规定购票或经甲方同意自行向始发、终到客运站结算，乙方

20、向甲方一次性或按月缴纳此线路经营车辆定员全额票价年度总额的0.5安全生产费用。4、其他费用：国家和地方有关部门所规定的其他税费及一切乙方经营此线路期限内所产生的费用。五、乙方经营期间，此线路营运车辆发生的一切事故和损失，由乙方自行负责，甲方不承担一切经济及法律的责任，不赔偿任何经济损失。此线路营运车辆的一切税费及政府指令性任务费用，均由乙方承担，甲方无义务垫付。乙方因事或不可抗力而不能发车，也需向甲方缴纳此协议约定的各项费用。六、乙方经营期内转让线路、车辆经营权，此协议终止。甲方重新认定线路经营管理费并签订此协议。七、乙方经营的车辆必须服从各级管理部门、行业主管部门、客运站及甲方的管理，守法经

21、营，遵守法律法规及本公司的各项规章制度；积极参加甲方或有关部门组织的各项活动；所聘用的司乘人员要有相关的从业资质，报甲方审核、备案；参营车辆必须符合各部门规定的运营标准。八、乙方在服务中，严格执行“三优、三化”服务标准，要严 25格履行物价部门所批准的票价，按车辆定员载客，如违反物价政策、超员超载所造成的一切后果由乙方负责，甲方不承担一切经济法律责任；要保持车 乙方： 年 月 日 北安市运输公司gps安装情况说明 黑龙江省运输管理局：我公司在2010年初省局下达文件并在全省统一安装gps系统，我公司所属的52台营运客车上，安装了全程车载监控系统。在日常使用中全程车载监控系统同样能对车辆运营安全

22、、服务质量、旅客 26流量起到监管作用。 北安市运输公司二一一年十一月二十三日 （后附安装明细）gps管理规定 为强化营运车辆安全，营运等管理，科学有效地使用车辆gps监控系统，减少违章，预防和控制事故的发生，确保旅客运输顺利进行，公司与线路班车经营者签订如下管理协议。一、公司对所属营运线路班车已安装使用gps监控系统的车辆，负责进行安全运营管理监控。二、司乘人员在使用车辆gps监控单位时，必须严格遵守车辆gps监控系统的使用规范，正确操作确保终端设备始终处理完好状态。三、经营者、驾驶员在出车前或运行中要随时检查gps监控系 27统的工作状态是否正常，若有异常立即报告修复。四、任何人不得私自拆

23、动和损坏监控系统的各部件，造成损失，由责任者承担损失，并处以损失额的2位罚款。五、运营中驾驶员要检查维护终端设备始终保持完好工作状态，不得私自关闭gps监控系统终端电源或遮盖gps监控系统探头，发现一次，对驾驶员处1,000.00元罚款。六、车辆在运行中，gps系统监控中心警告有违章行为，没有立即中止违章行为的驾驶员处500.00元罚款，并停止运营接受处理。七、对无运行任务停驶的车辆，驾驶员在当日17：00点前将车辆点火发动一次，检查gps终端是否正常向服务器回传定位数据。八、以该车辆gps设臵初始值为标准，凡超过该路段最高时速规定10%四分种的罚款100元，依此类推，不足10%罚款50元，凡

24、超过最长允许连续驾驶时间每小时罚款100元，依此类推。九、车辆超过核定载客20%以下的罚款200-500元，超过核定20%以上的，罚款500-1000元，情节特别严重的停班整顿一个月或解除承包合同。十、对未按审批线路行驶和私自下线的一经发现每次处以10002000元罚款。十一、年 长：刘志强成 员：陈 鹏 焦 龙监控信息员：陈 鹏 28 北安市运输公司管理制度汇编 目 录 一、 人事制度二、 劳动管理办法三、 财务管理制度四、 关于“差旅费”开支标准的规定五、 会计岗位责任制六、 出纳岗位责任制29七、 资料管理及归档制度八、 工资管理制度 人事管理制度 为增强企业生命力和生存能力，制定本制度

25、。一、 原则：1、 贯彻执行国家和地方现行有关人事制度的政策、规定。2、 根据当前人事改革方针，结合公司录用人才的需要，公司实行聘用制，签订聘用合同。3、 公司对员工的录用、聘任、考评、奖惩、教育、等实行规范化管理。二、 聘用：1、 公司员工来源是现有职工中招聘和推荐聘用；2、 应聘条件：（1） 爱岗敬业，作风正派，工作踏实，服从分配；（2） 具备专业知识，有中专、高中或同等的学历；（3） 初（中）级以上技术职称；（4） 有三年以上从事客运管理的工作；（5） 身体健康，能适应现场工作；3、 应聘程序：4、 录用人员一律实行三个月试用期，经人事部门会同用人部门考核，能胜任本岗位工作，可按时或提前

26、正式聘用，不能胜任本岗工作的延长试用期或辞退。5、 录用人员与公司签订聘用合同，根据工作需要商定聘用期。胜任岗位，业绩显著，工作需要，聘期满后可办理续聘。三、 考核：1、 对聘用人员考评是人事管理工作的重点，也是了解人员、使用人员、发挥人员积极性的重要手段。2、 应定期会同用人部门负责人，对员工工作业绩进行考评，写出书面材 30料。3、 考评内容：劳动纪律、服务态度、技术业务水平、工作业绩、本岗工作胜任程度，协调和处理问题能力，业主和受监单位反映等方面。4、 考核时要客观、求实，深入听取多方意见。5、 考核成果是公司对聘用人员续聘、晋岗和奖惩的依据，应写成书面材料，装入档案。四、 待遇：1、

27、实行岗位工资制，并贯彻多劳多酬的原则；2、 工资待遇标准见按国家相应标准执行。3、 为提高工作效率，充分发挥员工的能动性，防止工作出漏洞，做到事事有人管，但不是事事有“专人”，一人要兼管数职。4、 员工试用期实行试用期工资，为本岗位工资的70%。五、 奖惩：1、 为调动公司员工积极性，鼓励员工忠于职守，努力工作。主动为公司创收，提高公司信誉的，给予表彰和奖励。对工作不负责的，失误失职，造成严重经济损失，损害公司形象的要给予严肃处理。2、 有以下情况者将给予表扬或奖励：（1） 工作认真负责、服务质量高、业绩显著，各方面关系协调妥当，受到业主好评者；（2） 提合理化建议被业主采纳，为工程建设节约投

28、资者；（3） 工作出色、办事认真、检查细致、防止和消除重大事故隐患者；（4） 积极、主动为公司开拓经营、有实效创收者。、公司根据员工对上述四种情况做出的贡献，给于表扬，一次性奖金，提高月奖金水平或其它形式的奖励。、有以下情况之一者，要给予处分，从批评教育直到开除。（1）、对不遵守劳动纪律、工作不负责任、不按公司制度办事、不服从工作分配、不听从部门负责人指挥、同业主关系紧张等，进行教育、批评、帮助，如屡教不改，情况发展严重，报人事部门提前解除合同。（2）、自以为是，自行其事，缺乏职业素养，由于自身的原因，出现失误失职，造成经济损失或损害公司声誉者，应给予辞退，并从工资和保证金中扣 31款弥补经济

29、损失。（3）、凡触犯刑律，受到公安、司法部门拘捕者。（4）、招标过程中不能公正办事，收受投标单位财物，一经查出，扣保证金，立即除名。（5）、工作人员中有在投标单位兼职者，一经发现，解除合同。（6）、利用工作时间办私事或炒股，影响工作，造成不良影响者，经批评教育仍不改者，办理解除合同。六、 建档：1、 公司制定应聘人员档案管理制度。2、 员工定期考评的书面材料，也要进入人才库的档案根据国家劳动法规，结合公司实际情况，为加强劳动管理，严格劳动纪律，合理使用工时，不断提高工作效率，特制定本办法。第二条 为确保本办法的贯彻实施，各级领导要以身作则，做好宣传教育，使职工自觉地遵守本办法。（二） 工作制度

30、第三条 职工实行八小时工作制，每周工作5天，在此原则下，根据单位实际情况，可作具体安排。第四条 在国家规定的法定节日和每周日公休，一般不需要办理请假手续，因工作需要，事先经领导安排在节日、公休日上班者，因故不能出勤的，仍须事先向直属领导办理请假手续。未经批准，而擅自不上班者，按违规违制处理。第五条 根据工作特点，对职工进行规章制度和劳动纪律教育，自觉遵守 32工作时间，坚守工作岗位，坚持正常工作秩序，充分发挥工作效率。第六条 职工在工作时间顾全大局，服从工作需要，当天该办的事当天办理，不推拖；该旁站、跟踪检查的事，决不离岗，该夜班或节假日连续工作时，坚持上岗。（三） 考勤制度第八条 公司考勤采

31、取职工本人签到制或考勤员记工制。公司机关由人事部门负责考勤。第九条 采用职工本人签到的办法，签到薄要放在指定地点，由专人负责保管。职工用钢笔或圆珠笔在薄上签写本人姓名，不得补签、代签或超前签名。到规定上班时间后停止签到。第十条 实行记工制的单位，由兼职考勤员负责记录每天的出勤情况。 第十一条 职工上班迟到早退，需由考勤员如实填写迟到或早退时间。迟到或早退不满1小时的，按1小时计，以此类推，扣发工资。第十二条 每月3日考勤员负责结工，对本单位人员在上月出勤、缺勤和迟到早退情况进行结算，并将结算表会同签到簿或记工表，请假凭证一起交给公司人事部门。第十三条 每月五日前各部门将审定签字的考勤结算表、签

32、到薄（或记工表）和请假凭证交公司办公室审查，确认无误后，作为支付工资的依据。第十四条 公司各单位的兼职考勤员必须严格、公正、实事求是的记录职工每天的出勤情况，按公司规定的时限，准确、及时报送出勤报表。（四） 请假制度第十六条 职工请假，必须由本人事先履行请假手续，写请假报告，说明请假理由和时间，向直属领导提出申请，获批准后方可休假。第十七条 请假期满，因特殊情况需续假时，应于假期满前向所在单位领导办理续假，续假未批准的，应按时上班。如确因急事，且休假地离工作单位 33路途较远，事先不能亲自来办理续假时，可用电话、电报或委托他人向直接领导续假，事后要补办续假手续。第十八条 部门负责人有权批准二天

33、以职工因病、因事请假不超过四小时者，应事先向部门负责人请假，经批准方可休假。每月可享受二次，不扣工资。已批准的假条连同有关证明，作为考勤依据。第二十条 职工结婚给婚假三天，如男女双方均符合晚婚规定结婚时，可给婚假七天。职工请婚假要出示有关证明，经直属领导同意，报公司批准。再婚一律不给假。第二十一条 职工直系亲属（指父母、岳父、公婆、配偶、子女）丧亡时，可给丧假一天。丧假经直属领导同意，报公司批准。第二十二条 女职工生育时可请产假，按国家劳动法规定，产假为九十天，可在生育前后享受。婴儿不满一周岁时，每天给予两次哺乳时间，每次三十分钟。第二十三条 因工作需要公休日和夜间上班时，原则上不批加班，职工

34、必须顾全大局，服从工作需要，所加的工时可在本季中换休，由部门负责人从严掌握。如因人员紧张，无法安排换休时，需经公司经理批准，按加班处理。 （五） 附则第二十四条 本制度适用于公司全体员工和临时聘用人员。第二十五条 本制度的修改和补充，由党政班子办公会决定。第二十六条 本制度的解释权属人事部。 财务管理制度 为了规范公司财务行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，特制定本制度。一、 财务管理的基本原则和任务：341、贯彻执行国家规定的财经政策、制度和法规，建立健全内部财务管理制度，做好财务管理基础工作，如实反映公司财务状况和经营成果，依法计算和缴纳国家税收，接受主管机关的检查监督。2、

35、做好各项财务收支的计划、控制、核算、分析和考核工作，依法合理、多渠道筹集资金，为提高公司经济效益服务。二、 财务管理办法和职责1、公司财务实行“一支笔”制度，由公司经理统一领导，统一管理。2、完善建立各个环节责任制，严格执行国家规定的各项开支范围和标准，依照“会计法”行使职责。3、加强合同管理，公司签定的经济、技术合同，交财务一份，以便财务部门建立合同台帐，掌握合同的实施情况。4、根据公司每年发展情况，年初提出年度财务计划指标，掌握和分析成本费用升降原因，寻求降低成本，提高经济效益的措施和途径，促进公司发展，保证公司资产安全与增值。5、负责公司资金计划管理工作，及时和业主结算，平衡资金使用，及

36、时向经理汇报资金使用情况和库存情况，保证公司各项经营活动的正常开展。6、定期向经理汇报经济活动情况和财务收支情况，为领导经营决策和管理提供依据，对其他经营决策有建议权。三、资金筹集1、积极依法合理筹集资金，确保资金周转，保证公司各项经营活动的正常开展。2、按照“财务通则”的规定，建立资本金制度。3、投资者投入的实际资本金，在公司经营期内，除依法转让外，不得经任何方式抽回或虚列转作它用。4、负债包括借入的资金，以及应付、未付的款项，分为流动负债和长期负债。长期负债是指偿还期限在一年或者超过一年的一个营业周期以上的债务，包括长期借款、应付长期债券、长期应付款项等。流动负债是指可在一年内或者超过一年

37、的一个营业周期内偿还的债务，包括短期借款、应付短期债券、预提费用、应付及预收款项等。355、长期负债的应计利息支出，筹建期间的计入开办费；生产经营期间的，计入财务费用；清算期间的，计入清算损益。其中，与购建固定资产或者无形资产有关的，在资产尚未交付使用或者虽已交付使用但尚未办理竣工决算以前，计入购建资产的价值。流动负债的应计利息支出，计入财务费用。四、流动资产管理流动资产包括现金、各种存款、存货、应收款及预付帐款等。1、建立健全内部控制制度，出纳和会计职责分开，确保货币资金（现金、银行存款）的安全完整。2、各项费用的支出必须有经办人签字，经理审批后才能报销。3、采购物品，有经办人签字并办理入库

38、验收手续，凭验收单和附有经理签字的发票方可报销。4、出纳人员对现金支付必须以合法凭证为依据，不得以“白条顶库”，不得私自借用，超过规定开支范围和结算起点的必须以转帐方式结算。5、设臵“现金日记帐”、“银行日记帐”，并做到日清月结，帐款相符。按期和银行进行核对，每月作出银行调节表。支票、票据、财务专用章、银行印鉴等，必须指定专人保管，做好登记手续，明确各自的职责。6、严格控制资金外借的私人借款，如有特殊情况必须请示经理批准，财务人员未经经理批准，不得擅自将公款借给其它个人和单位使用。7、应收、预付款项按明细核算，每月清理一次，列出清单。年终要取得对方书面确认，采取有效措施，加速资金周转。8、不能

39、收回的坏帐损失直接进入管理费用，收回已核销的坏帐，冲减管理费用，9、低值易耗品在领用后，价值在500元以下的，一次进入成本费用，价值在500元以上的采用五五摊销法进入成本费用，低值易耗品应设立明细帐，定期清查盘点。10、因公预借现金，严格审批手续，因公出差，不得携带大量现金，一般不超过规定限额（一般规定限定=100*出差天数*人数）。因特殊情况可采用电汇、票汇等办法解决。11、因公借款出差人员回单位后需在一周内报销，不得拖欠，更不能以任 36何理由挪用公款，超过一周不报销者计取利息并在工资中扣回。12、经理批准认可的流动资金借款罚息和其它罚金、滞纳金、赔偿金、违约金，由税后利润中支出，属于工作

40、失职出现的上列现象及汽车违章罚款、碰车等人为事故，由个人负责，特殊情况由经理批准后再进行处理。五、固定资产1、固定资产指：使用年限在一年以上，价值在1000元以上的房屋、建筑物，运输工具，机器、设备、工具等。2、固定资产要建帐、立卡，帐、卡、物相符，定期对固定资产盘点，防止丢失。3、固定资产变价收入扣除清理费用后的净收入与其帐面净值的差额，以及固定资产盘盈、盘亏、毁损的净收益或者净损失，计入当期损益。4、固定资产的分类折旧年限，折旧办法及计提折旧的范围由税务局确定，按国家规定从固定资产投入使用的次月起，按月计提折旧进入成本费用，停止使用的固定资产，从停止月份的次月起，停止计提折旧。5、固定资产

41、修理费用，计入当期成本费用，修理费用较大的，采取分期摊销或者预提的办法。六、成本和费用按国家规定的成本费用项目，结合我公司实际，规定如下：（一）、发生的经营费用、管理费用和财务费用直接计入当期损益。1）经营费用：对外经营过程中发生的各种费用，包括应由企业负担的运输费、装卸费、包装费、保险费、展览费、差旅费、广告费以及经营机构的人员工资和其它费用等。2）管理费用包括由企业统一负担的公司经费、工会会费、职工教育经费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、税金、土地使用费、技术开发费、业务招待费、坏帐损失、上交上级管理费、其它经费等。3）、财务费用指企业为进行资金的筹集等活动而发生的各项费用。包括：利息支出（

42、减利息收入）、汇总损失（减汇总收益）和金融机构手续费等。（三）下列支出不得列入成本、费用：为购臵和建造固定资产，购入无形资产和其它资产的支出；对外投资的支出；被没收的财物；各项罚款、赞助、捐赠支出，以及国家规定不得列入成本、费用的其它支出。37（四）有关费用执行及提取标准1、 职工福利费：工资总额的14%提取；2、 工会经费：工资总额的2%提取；3、 职工教育经费：工资总额的1.5%提取；4、 养老保险金：工资总额的21.48%提取；5、 医疗保险金：工资总额的11%提取；6、 住房公积金：工资总额的5%提取；7、 业务招待费：整个营业收入在1500万元以上的，不超过营业收入的5;8、 差旅费

43、：执行差旅费开支标准；9、 工资：包括基本工资（出勤工资）、补贴、工龄补贴、资金；10、 现场午餐补助费：12元/天；11、 工龄补贴：满一年加20元，第六年不再加补。（五）、税金（公司现计征的各种税款）：1、 营业税：营业收入*5%；2、 城建税：营业税*7%；3、 教育附加：营业税*3%；4、 个调税：（人工资总额-800.00）*5%；5、 印花税：（1）技术合同：按所载金额*3%贴花；（2）资金帐薄：按国家资产原值+流动资金总额的万分之五贴花；（3）其他帐薄：按件贴花五元；（4）权利、许可证照：按件贴花五元。（六）成本、费用管理的基本任务是认真贯彻国家有关成本开支范围和费用开支标准的规

44、定，核算生产经营过程中发生的各项费用。成本和费用的管理是企业财务管理的核心，加强成本管理，努力降低成本的耗费，做到自我约束，以提高经济效益，适应市场经济的需要。七、营业收入、利润及其分配（一） 营业收入是指从事经营活动所取得的各项收入。（二） 发票和各种收据，由财务统一管理，建立领用登记制度，发票的购买、使用、结存、核销等指定专人负责，保管和办理登记手续。（三） 利润总额包括营业利润、投资净收益及营业外收支净额。38营业利润是指营业收入扣除成本，费用和各种流动税及附加税后的数额。投资净收益是指投资收益扣除投资损失后的数额。营业外收支净额为营业外收入减去营业外支出的数额。（四） 企业发生年度亏损

45、，可以用下一年度的利润弥补，下一年利润不足弥补的，可以在五年内用所得税税前利润延续弥补，连续五年未弥补的亏损，用缴纳所得税后的利润弥补或者用法定公积金弥补。（五） 企业和利润按照国家规定做相应的调整后，依法缴纳所得税。（六） 缴纳所得税后的利润，除国家另有规定之外，按照下列顺序分配： 1， 被没收财物损失，违反税法规定支付的清点滞纳金罚款。2， 弥补企业以前年度亏损；3， 提取公益金（10%），用于职工集体福利设施支出；4， 企业以前年度未分配的利润可以并入本年度向下年度结转。八、 财务报表与财务分析（一）财务报表是反映企业财务状况和经营成果的总结性书面报告，包括资产负债表、损益表、财务状况表

46、（现金流量表），有关附表以及财务情况，说明书必须做到内容完整、数字真实、计算准确、说明清楚，报表及时。（二）财务对本公司财务状况和经营成果进行分析，对企业自身的财务状况和经营成果进行总结、考核、判断，为企业经营决策提供依据。评价财务状况和经营成果的财务指标包括：资产负债率、流动比率，速动比率、应收帐款周转率、存货周转率，资本金利润率、销售利税率、成本费用利润率等。（三）财务结算：按公历每年元月一日至十二月三十一日为一个会计年度。按公历每月一日至每月最后一日为一个会计月度。（四）营业收入、成本、费用、税金、营业外收支按年度或月度实际发生额核算即实际成本，有利于正确反映企业各期的费用开支水平和经济

47、效益。 关于“差旅费”开支标准的规定39 根据国家有关政策，结合我公司具体情况，制定本规定。第一条 住宿费开支办法（一） 住宿费：按出差的实际天数，凭据报销，超支不补。（二） 外出参加培训、学习、会议等，在限额 出差人员以每天50元标准发给个人补助。出纳岗位制度 一 、贯彻执行国务院公布的“现金管理暂行条例”，接受领导及开户银行对现金收支、使用的监督管理。二 、按照不超过二至三天的日常开支的需要量，核定并严格遵守现金限额，超过规定开支范围和结算起点必须以转帐方式结算，三 、认真保管好现金和有价证券（国库券、债券等），保管好保险柜钥匙，保险柜钥匙随身携带，不得放在办公室抽屉过夜，保险柜密码要保密

48、，不得将保险柜任意委托他人代管。四 、设臵“现金日记帐” ，逐步记载，现金的“收”和“付”，要与会计凭证一致，做到日清月结，帐款相符。五、遵守财经纪律的财务制度，把好收付凭证的审查关，不得以白条顶库，不挪用，不擅自借给他人或单位，对不符合财务制度的凭证有权拒付，并及时报告经理处理。六、工作认真，忠于职守，做到现金当面点清、出门概不负责的原则，责任性事故由个人负责。七、转帐、现金支票妥善保管，不开空头支票，支票的金额、用途、日期、经办人必须填写清楚。八、财务专用章、银行印鉴、发票专用章、收据、票据等必须妥善保管。40九、使用发票必须全份依顺序如实、按要求填写，不得涂改、挖补，单联填开或折本使用，不得外借，违反“发票管理办法”受到处罚由个人负责。十、到银行存、取现金两人同行。十一、每月工资发放要准确无误。 会计岗位责任制 一、贯彻执行国家财经方针、政策、法律制度，维护国家利益，遵纪守法，廉洁奉公，实事求是。二、努力钻研业务，不断丰富会计理论知识，提高业务