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文档简介

1、办公室 6s 管理内容一、6s 管理定义:6s 即整理(seiri)、整顿(seiton)、清扫(seiso)、清洁(seiketsu)、素养 (shitsuke)、安全(safety)1s-整理( seiri):对办公室物品进行分类处理,区分为必要物品和非必要 物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等;目的:腾出空间,提高工作效率。2s-整顿(seiton):对非必要物品果断丢弃,对必要物品要妥善保存,使办公现场秩序昂然、井井有条;并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么, 即刻便能拿到,有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱;目的:排除寻找的浪费。3s-清扫( seiso):对各

2、自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗, 保持无垃圾、无脏污;目的:使不足、缺点明显化,是品质的基础。4s-清洁(seiketsu):维护清扫后的整洁状态;目的:通过制度化来维持成果,并显现“异常”之所在。5 s-素养(shitsuke):将上述四项内容切实执行、持之以恒,从而养成习惯; 目的:提升“人的品质”,养成对任何工作都持认真态度的人。6 s-安全(safety):上述一切活动,始终贯彻一个宗旨:安全第一。目的杜绝安全事故、规范操作、确保产品质量。二、6s 管理目的:1、实行 6s 管理,是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段,通过规范现场、现物,营造干净、整洁的工作环境,

3、培养员工良好的工作习惯。2、实行 6s 管理,培养各级管理人员工作标准化、规范化、程序化、系统化的工作方式,管理各种物品及文件资料,及时准确地按工作内容、工作程序分类定置,便于及时处理各种信息,从而提高工作效率。同时办公室是个窗口,为 了发挥窗口的作用,树立企业良好的对内对外形象。三、6s 管理操作规范(一)、责任区办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好 个人责任区的 6s 工作;(二)、 办公室 6s 操作规范1、办公区门厅、通道、地面、门窗、墙壁、天花板管理规定1)、 办公区门厅及走廊通道通畅、明

4、亮、地面、墙壁、天花板保持洁净、无尘。2)、 空中、顶棚、墙壁清洁无污渍、吊灰等;墙壁张贴、悬挂物统一、规范。 3)、办公区门窗、墙壁、天花板完好整洁,油漆无脱落,玻璃无损坏。4 )、办公室的地面无烟头、烟灰、痰迹、废纸屑等赃物,干净整洁;放置计算机、档案资料、电器、仪器设备的办公室要保持无烟、无尘;室内外、走廊、 窗外不允许泼洒脏水、扔垃圾。5)、 禁止自行车、电动车等车辆进入办公楼通道、楼口。6)、 办公区内放置的灭火器箱实行地面划线定置,线宽 50mm,颜色为红色。 2、办公室各类物品摆放的规定1)、 办公室要有明确的标识,门牌样式可参照公司视觉识别系统(vi)标准;2)、 办公室定置管

5、理要实行一室一图,室内物品按图定置,责任明确,杜绝随 意性。3)、 办公室内办公家具按各类人员办公要求配置,无多余物品。4)、 办公室要干净、整洁,个人物品、衣物不允许搭在椅子靠背上或放在桌上;报纸、杂志定位放置;人员离开办公区,椅子必须放回办公桌的空挡处,桌面 物品按定置复位。5)、 窗台上只允许摆放符合定置要求的盆花,并要有接水盘,其他物品不允许 放在窗台上。6)、 办公室计算机、电话等线路要用夹子、胶布等捆扎好,杜绝零乱、架空或 拖地现象;电器插线盒离地摆放。7)、 办公室卫生洁具要保持干净,集中放置于清洁工具定置区,有防污染措施。 对于易造成散乱和影响美观的物品进行外包装,标识清楚。8

6、)、 办公室各类物品要做到下班前按定置要求全部整理到位。9)、 办公区内设施、物品的保洁要进行责任分工,分工要细化到每个人,并粘 贴责任卡。3、办公桌(柜)内物品的位置1)、 办公桌有定置图,办公桌内外物品可根据各自专业特点及日常工作进行分 类,定置摆放。2)、 办公桌面放置的文件资料均是当日要用的,桌面物品保证正常办公需要,且达到最低限量。下班前将办公用品归位,将资料分类装夹。桌面上文件架内的文件资料必须分类装夹,文件夹上有标识,并具体反应出夹内资料的名称, 标识清楚,易于查找。文件架内禁止放置零散纸张及其他物品。3)、 办公桌抽屉内的物品分类摆放,易于查找;抽屉内物品及资料原则上不允 许超

7、出 2/3 高度,摆放整齐有序。4)、 物品定置原则上分为三大类,即文件资料、办公用品、辅助用品。a)文件资料:凡是已书写文字的,包括笔记本、帐页、卡片、记录,各种技术资料、文件、图纸、计划、总结,各类管理制度和规定、软盘,各类学习 材料、工具书、参考资料、简报等;b)办公用品:办公用笔、尺、墨水、橡皮、订书机、胶水、胶带、计算器、绘图仪器、刀片、曲别针、大头针、名片、印台、印章及空文件夹、待用软盘、 空白的各类办公用纸、记录本、各种单据、表格、帐薄等。c)辅助用品:协助完成工作的各类物品,与工作有密切关系的私人物品。如:眼镜、药品类、卫生纸、雨具、劳保品、毛巾及个人随身携带的小包等。5 )、

8、辅助用品放置要严格控制在最低限度。其工作用的物品与私人物品分类摆 放,不允许混放,禁止放置食品。4、文件柜(架)内物品的定置1)、文件柜设置外部标识,便于识别,责任清晰,一目了然,有利于工作便利。可直接在隔框上粘贴分类标签,标签打印字统一为黑体,可直接在分类标签上标注物品名称,如表格、报表、单据、杂志、报纸等。卷柜内物品原则上实行“一对一”标识,超过一周以上要用的资料、文件原则上要装盒竖立于办公柜 内,文件盒(夹)要分类标识,前后顺序要排列标识。2)、公用办公柜存放的物品具有规定的多个种类时,标识为“公共物品柜”、“公用办公柜”等;存放的物品为规定的同一类物品时,要将类别标示出来,如“资 料柜

9、”、“办公用品柜”等。3 )、文件柜柜顶禁止放任何物品,柜后、柜底无杂物,无卫生死角;低柜台面 上只能摆放定置物品。5、办公室规范1)、有完整的 6s 管理规章制度和检查考核办法,且有效贯彻到位。2)、 办公区开展班前班后 6s 管理 10 分钟活动,始终保持工作环境清新、优美, 物品定置井然有序。3)、 遵守办公室文明办公规范,6s 检查考核形成制度,各种检查记录详实、规范,并有整改落实反馈记录;人人自觉遵章守纪,养成每日整理清扫的习惯。4 )、员工每天下班离开办公室之前,均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具架和茶杯,其它物品一律不得保留,并将电器开关关闭, 拔掉电源。5

10、)、 个人抽屉应每星期整理一次,对三个月内用不到的东西,应从抽屉里清理 走,最下面一个抽屉用于存放私人物品。6)、 文件柜要每半个月整理一次,并按大小、类别、使用频率等进行分类建档, 贴上标签;若有变动,标签应及时更新;7)、 对舍弃的文件、资料,应遵照安全、保密的原则进行销毁。8)、 广泛使用网络办公,计算机内保存的文件资料科学分类,便于查找。9)、 计算机上不得装载游戏软件,更不得上网玩游戏、聊天、炒股票等。计算 机设置各人密码,防止资料丢失或泄漏机密。10)、 不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。11)、 对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理,并井然有序;12)、 及时清扫、清

11、洗办公设备,保持办公室无垃圾、无脏污5)、 提倡禁烟,任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟,按有 关规定进行处罚;5)、 接听电话及接待来访客人时言行应大方得体;6)、 工作时间提倡使用普通话;7)、 注意仪表与形象,做到着装整齐,梳妆适宜,以饱满的精神投入工作。四、公共部位的管理要求(一)会议室1、 保持室内干净、整洁、明亮,物品摆放有序、责任落实,各类设施处于 完好状态。2、 实行禁烟,且有禁烟标志。(二)卫生间1、 卫生间标识清楚,设备完好、整洁。2、 墙面保持洁净,地面无积水,无烟头、痰迹。3、 具备有效的通风装置;电线走向合理、规范;上下水道通畅;门窗、灯 具、隔段等各种设

12、备完好。4、 大、小便池无水锈、无积便、无外漏,手纸入篓,篓内套垃圾袋;洗手 池无污渍、无堵塞。5、 卫生间无异味,无垃圾、污渍;墙壁、隔段无刻、画、涂、挂现象。6、 门窗、玻璃、灯具、四壁、顶棚、墙角和各种设施无灰尘、蛛网;无多 余物。7、 定期消毒,有防蚊蝇设施,杜绝蚊蝇孳生。8、 卫生工作有专人负责检查。(三)洗手间1、 同卫生间管理。2、 卫生洁具保持干净、完好,集中摆放于卫生洁具架内。3、 洗手间内洗手液或肥皂配置到位。4、 禁止将锯末、杂物等冲洗到水池内,造成水池或下水道堵塞。(四)垃圾点(室内垃圾桶、公共垃圾箱)1、 办公室的垃圾桶、废纸篓内要套垃圾袋,防止垃圾外溢污染。每天下班

13、 前将垃圾袋扎口扔进垃圾箱内。2、 垃圾点要做到日集日清,垃圾无外溢、堆放,周围环境保持清洁。3、 垃圾点(口、桶)要有专人负责清理,垃圾口要定期消毒。五、6s 的检查要点(一)整体环境1、 厂区道路是否清扫干净及时,垃圾是否倒入垃圾箱内。1、 厂区道路是否保持完好,下水道是否畅通无堵塞。2、 绿化修剪是否及时,确保花池内无杂草、杂物等。4、 各种车辆是否停放在定置区内,排列整齐。5、 雨、雪过后卫生区责任部门是否及时清扫干净路面。(二)公共区域1、 楼梯、楼道、扶手、玻璃、门窗、墙壁、门厅、灭火器等是否保持完好洁净, 楼梯、楼道间无积水,无任何物品。2、 卫生间门窗、洗手池、墙壁、地面等是否

14、洁净。3、 卫生间是否有异味、便池无堵塞,纸篓里的垃圾及时清走。4、 笤帚、拖布放置整齐有序,洗手间设施完好。5、 会议室使用完毕 1 个小时内是否完成清场,室内各种物品是否摆放整齐、统 一,室内各项应保持洁净、无污点。6、 公共现场不晾晒工作服、鞋。(三)办公室1、 是否已将不要的东西丢弃(如文件、档案、图表、文具用品)2、 地面、桌子是否显得零乱,桌子、文件架是否摆放整齐;3、 垃圾筒是否及时清理;4、 办公设备有无灰尘;5、 有无文件归档规则及按规则分类、归档;6、 需要文件是否容易取出、归位;7、 办公室墙角有没有蜘蛛网;8、 桌子、柜子有没有灰尘;9、 办公室内电线是否杂乱,是否固定

15、得当;10、 办公设备随时保持正常状态,有无故障;11、 抽屉内是否杂乱,东西是否杂乱摆放;12、 是否遵照规定着装;13、 私人用品是否整齐地放置于一处;14、 绿色植物摆放,有没有枯死或干黄;15、 接听电话时,是否有“留言记录”;16、 会议室物品是否摆放整齐;17、 工作态度是否良好(有无谈天、说笑、看小说、打瞌睡、吃零食现象);18、 是否有接待宾客的礼仪;19、 下班后桌面是否整洁;20、 下班后,设备电源是否关好;21、 离开或下班后,椅子是否被推至桌下,并应紧挨办公桌平行放置。序6s 管理检查考核评分标准基本号12考核内容及标准办公室布局合理、视觉效果好墙壁、门窗、屋顶、地面等

16、设施完分1010扣分标准布局不合理扣 2 分发现一处破损扣 1 分好无损、保持清洁3办公室内无与工作无关的私人物6有私人物品扣 2 分品4办公室内各种文件、资料、物品分8不规范扣 2 分类摆放、整理规范56789必须上墙的张贴物,无灰尘消防器材定置摆放,标志清楚会议室干净整洁,物品摆放有序病房内干净整洁,物品摆放有序走廊、通道畅通、明亮,地面、墙53353有灰尘扣 0.5 分未定置标识扣 0.5 分不干净扣 0.5 分不干净扣 0.5 分发现一处扣 0.5 分面、天花板、楼梯扶手、栏杆洁净 无尘10 地面无废弃的多余物11 管、线、盒规范、清洁无污渍12 地面、墙面、墙角无痰迹,烟头废 纸等1

17、3 门窗、柜子、桌椅、计算机、风扇、 空调、照明物、卫生洁具及办公设 施保持清洁、无灰尘3455有废弃物扣 0.5 分有污渍扣 0.5 分发现一处扣 0.5 分发现一处扣 0.5 分14 办公室、病房桌子、柜子有定置图 10无定置图扣 2 分15 一米五以上柜顶无摆放物 16 可移动物品必须定置1010有摆放物扣 2 分无定置扣 2 分四、公司各级员工在 6s 活动中的责任、部门领导及班组长 6s 责任1、结合公司的行动目标,学 6s 知识、技巧; 2、负责本部门班组 6s 活动宣 传、教育;3、 划分部门班组内部 6s 责任区域;4、 依公司 6s 活动计划表,制定本部门班组活动计划;5、

18、担当 6s 活动委员及评分委员; 6、分析和改善 6s 活动中问题点;7 、督导部属的清扫点检及安全巡查; 8 、检查员工服装仪容、行为规 范。、员工 6s 责任1、 自己的工作环境须不断地整理、整顿,物品、材料及资料不可乱放;2、 不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间;3、 通道必须经常维持清洁和畅通;4、 物品、工具及文件等放置于规定场所;5、 灭火器、配电盘、开关箱、电动机、冷气机等周围要时刻保持清洁;6、 物品、设备要仔细地放,正确地放,安全地放,较大较重的堆在下层;7、 保管的工具、设备及所负责的责任区域要整理;8、 要养成随时随地拾起地面上的纸屑、玻璃屑、材料屑、零件的习惯,

19、并集中 存放于规定场所;9、 不断清扫,保持清洁;10、 听取上级的指示,并积极配合。七、6s 的检查要点-施工现场1、 施工物料是否存放在指定地点、是否整齐、有序。2、 施工过程中当天产生的垃圾是否及时清走,不遗留积存。3、 施工完毕彻底清理现场,把保持清理洁净。八、6s 的检查要点生产现场1、 现场摆放物品(如原材料、半成品、成品、余料、垃圾等)是否定时清理, 区分“要”与“不要”;2、 物料架、模具架、工具架等是否正确使用与清理;3、 模具、夹具、量具、工具等是否正确使用,定位摆放;4、 机器上有无不必要的物品、工具或物品摆放是否牢靠;5、 桌面、柜子、台面及抽屉等是否定时清理;6、 茶杯、私人用品及衣物等是否定位摆放;7、 资料、保养卡、点检表是否定期记录,定位摆放;8、 手推车、电动车、架模车、叉车等是否定位摆放,定人负责;9、 塑料篮、铁箱、纸箱等搬运箱是否定位摆放;10、 润滑油、切削液、清洁剂等用品是否定位摆放并作标识;11、 作业场所是否予以划分,并标示场所名称;12、 消耗品(如抹布、手套、扫

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