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文档简介

1、交通局驻快客办XX年第一季度工作小结XX年第一季度，驻快客办安全生产工作会议上的安排部署下，结合xx快客办工作实际，认真完善并落实车辆的运输组织，安全监管，应急保障，志愿者服务，信息报送，投诉举报等工作，具体做了如下工作：一、XX年春运期间，我办与xx快客办召开了春运动员会，制定春运值班表。负责人与每位驻站人员签定驻站人员工作目标责任书明确了工作分工，责任到人，任务到人，做到任务有分工，责任有落实。二、进行站内车辆台账整理和登记工作，建立车辆一车一档，按线路分工，专人负责，及时发现车辆、驾驶人员、营运手续等是否齐全有效情况，杜绝在管理中出现的时段上的漏洞。三、强化加班牌发放工作。对XX年外籍车

2、辆来xx 进行运力调配的车辆，提前通知，一律到市局备案、xx快客站提出申请，到我办检查车辆所有营运手续、安全设施按规定开具加班牌，由原来负责人交办到现在按规定办，避免不必要的风险。四、认真做好春运期间日常安全监管，监督检查工作，当天旅客发送、行包安检、“三品”检查、客车安全例检、车辆营运手续、从业人员资质、加班牌发放、出站登记等情况进行登记登记检查，签字存档。五、XX年第一季度在市局的统一安排指挥下，在xx市快客站候车大厅开展了火灾应急演练，演练后针对演练过程中出现的问题，及时进行了整改，提高了驻站人员、站务人员的应急应变能力。六、第一季度高峰期间驻站人员加班，加点积极协助汽车站做好春运车辆加

3、班，合理安排班次、掌握运力调配、处理旅客投诉举报、疏导旅客工作，积极开展“志愿者”服务工作，营造文明温馨的出行环境。七、XX年春运快客站共发送旅客人，班次7812次，加班212台。八、加强汽车站源头出站监管工作，驻站人员履行“三不进站、六不出站”安全职责，加大春运安全宣传，告知车辆出行前安全告知，并让司乘人员在通知回执上签字，存档。下一步工作打算:一、加大节日安全宣传力度，增强服务意识节假日交通运输事关群众便利出行，也关系到社会的安定团结和人民群众的生命财产安全，意义重大，责任重大，任务艰巨。我们驻快客办按照“安全、便利、优质、有序”的总体要求，以安全为根本，服务为主体，利用车站广播宣传交通纪

4、律、法规、安全生产、运价等，并在车站显著位置悬挂宣传横幅。设立24小时值班电话，及时解决节日过程中出现的各种问题，牢固树立和落实以人为本的服务观念，把服务贯穿于春运工作的各个环节。二、做好日常安全监管工作，落实各项工作措施1、对所有进站车辆重新登记营运手续，清理手续不全的车辆，建立一车一档。2、逐车检查灭火器，并签字登记。3、配合汽车站在出站口登记检查，进行出站登记，严防“三品”、“三超”车辆进出站。4、做好加班牌的发放工作，坚决杜绝不符合手续的车辆开具包车手续。5、做好投诉、举报的反馈工作加大查处力度，维护旅客和经营者的权益。6、对站内车辆车容、车貌不洁，车辆摆放不整齐，候车大厅不卫生，情况进行监

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