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文档简介

1、語卫竺鄒律網洌CES高举正义旗帜弘扬法治精神服务行业礼貌用语本人以前从事过餐厅、酒店管理，并帮助过朋友学习餐厅的管理 知识，助他们就业。这是我精心收集的有关餐厅管理方面的一些资料， 可以帮助餐厅管理者和从业者参考之用。1）基本服务用语 欢迎、欢迎您、您好，用于客人来到餐厅时，迎宾人员 使用。 谢谢、谢谢您，用于客人为服务员的工作带来方便时，本 着的态度说。 请您稍侯或请您稍等一下，用于不能立刻为客人提供服务，本着衣真负责的态度说。 请您稍侯或请您稍等一下，用于因打扰客人或给客人带来 不便，本着歉意的心情说。 让您久等了 ，用对等候的客人，本着热情百表示歉意。地址二風郡币筮午區莒| 口绪吕呂号四

2、麻穴厦电话；400-000-7576 对不起或实在对不起，用于因打扰客人或给客人带来不便， 本着真诚而有礼貌地说。 再见、您慢走、欢迎下次光临，用于客人离开时，本着 热情而真诚地说。2）日常服务用语-早上好，先生（小姐）-请稍候，我马上。-请等一等，我马上 .。-请您先看一下单，您需要什么-您喜欢用什么饮料，我们有-您是否喜欢-您是否有兴趣品尝我们的粗粮营养食品粗粮营养飲料-您喜欢吃甜食吗？我们有 -请问，您还需要什么？我们这里有 -真对不起，这个需要一点时间，您多等一会儿好吗？-真对不起，这个卖完了。-好的，我联系一下，会使您满意的。-如果您不介意的话，我向您推荐 -您为赶时间对吗？那我为您推荐这些快餐。-对不起，让您久等了，这 -真抱歉，耽误您很长时间。-请原谅，我把您的搞错了。-实在对不起，我马上为您重新-先生，这是您要的。-先生（小姐），您的齐了，请。-您还需要些什么食品饮料？-您的吗？-对不起，我马上问清后告诉您。-谢谢您的光顾。-谢谢您的帮助。-先生您的找钱。-对不起，您有另钱吗？-请付XX元，谢谢。-先生（小姐），这是找给你的零钱，请收好，谢谢。-希望您对我们的产品提出宝贵意见。-非常感谢您的意见。-十分

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