职业生涯规划与管理(07级.ppt

1、2021/3/29,1,职业生涯规划与管理,四川大学锦城学院 罗堰,2021/3/29,2,自 我 介 绍,罗堰 四川大学锦城学院工商管理系专职老师 毕业于四川大学 管理学硕士研究生 联系方式,2021/3/29,3,课程目的,帮助个人真正了解自己，“衡外情，量己力”，设计职业发展方向； 挖掘人生价值； 适合自己的工作才是最好的工作； 如何做好组织的员工职业生涯管理工作。,2021/3/29,4,课程要求,评分方法： 平时表现 30%（考勤、课堂表现、作业） 期末考试 70% 做好笔记 积极参与 认真思考,2021/3/29,5,团队作业,题目：目标行业及企业研究 按

2、照企业所属行业可以将企业分为：快速消费品、会计师事务所、咨询公司、银行、证券基金、汽车、机械等； 按照企业性质可以将企业分为：国营、民营、外资、私营等； 根据企业文化背景又可以将企业分为：台资企业、日本企业、韩国企业、法国企业等； 根据企业的行业排名和知名度又可以将企业分为：世界500 强企业、中国500 强企业等,2021/3/29,6,团队作业,内容： 行业概述（定义、特征、业务分类、行业现状及发展前景） 行业就业分析（人才需求、从业者发展方向、职位职责、从业者专业知识技能和能力要求、典型职业生涯路径） 资格证书、薪水 相关企业介绍（公司简介、用人要求、面试）,2021/3/29,7,团队

3、作业,具体完成要求： 分成10组，每组选择目标行业及企业 形成团队报告（A4打印） 7-10周每次课由一个小组为全班同学进行团队报告展示（15分钟）,2021/3/29,8,课程基本内容,建立职业生涯规划 与职业意识 职业发展规划 求职过程指导,职业适应与发展 组织职业生涯管理,2021/3/29,9,第一讲 建立职业生涯规划与职业意识,2021/3/29,10,1. 基本概念,职 业 人们从事的相对稳定的、有收入的、专门类 别的工作。 生活方式、经济状况、行为模式、社会地位,2021/3/29,11,职业（续）,人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作 为自己主要生活来源并能满足自己精神需求

4、 的、在社会分工中具有专门技能的工作，是人 的社会角色的重要方面 。,2021/3/29,12,思考：营销类职位规划,2021/3/29,13,2021/3/29,14,2021/3/29,15,职 业 生 涯,有关工作经历的过程和结果，包括一个人从 职业学习开始，到职业劳动的最后结束。 整个的人生职业工作经历，被称为职业生涯。,2021/3/29,16,职业生涯（续）,狭义：限定于直接从事职业工作的这段生命时光。 广义：从职业能力的获得、职业兴趣的培养、选择职业、就职，直到完全退出职业劳动的这样一个完整的职业发展过程。,2021/3/29,17,影响职业生涯的因素（P14）,教育背景 家庭影

5、响 个人需求与心理动机 机会 社会环境,2021/3/29,18,什么是职业生涯规划与管理？ 从个人角度讲，职业生涯规划是个人与组织相结合，在对个人的职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等多方面进行综合分析和权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。 从组织的角度对员工的职业生涯进行管理，集中表现为帮助员工制定职业生涯规划、建立各种适合员工发展的职业通道、针对员工职业发展的需求进行适时的培训、给予员工必要的职业指导、促使员工职业生涯的成功。,2021/3/29,19,职业生涯规

6、划与管理有什么作用？ 对个人的作用 1）帮助个人确定职业发展目标 2）促使个人通过各种积极的行动与措施去争取职业目标的实现 3）有助于个人对生活需求或工作需求进行恰当的调整,2021/3/29,20,对企业的作用 1）能保证企业未来人才的需要 2）能让企业留住优秀人才 3）是企业有效开发人力资源的良好途径,2021/3/29,21,2. 职业生涯理论,施恩的九阶段职业发展理论 霍兰德的人事匹配理论 佛隆的择业动机模型 施恩的职业生涯系留理论（职业锚）,2021/3/29,22,施恩的九阶段职业发展理论（P45）,1)成长、幻想、探索阶段 年龄：0-21岁 充当的角色：学生、候选人、申请人 主要

7、责任： 发展和发现自己的需要、兴趣、能力和才干，为职业选择打好基础； 接受教育和培训，开发工作世界中所需要的基本习惯和技能,2021/3/29,23,2)进入工作世界,年龄：16-25岁 充当的角色：应聘者、新员工 主要责任： 进入劳动力市场，初谋职业； 与雇主订立劳动契约，成为组织成员,2021/3/29,24,3)基础培训阶段,年龄：16-25岁 充当的角色：实习生、新手 主要责任： 学习职业要求的专业知识和技能； 熟悉组织； 融入团队,2021/3/29,25,4)获得正式成员资格阶段,年龄：17-30岁 充当的角色：取得组织新的正式成员资格 主要责任： 承担责任； 发展和展示自己的技能

8、和专长； 重新评估职业价值，决定去留或升迁的道路,2021/3/29,26,5)职业中期阶段,年龄：25-40岁 充当的角色：正式成员、主管、经理等 主要责任： 选定一项专业或进入管理部门； 保持职业竞争力，在本领域成为专家和内行；承担更大的责任，确立自己在组织中的地位；寻找家庭、自我和事业间的平衡,2021/3/29,27,6)职业中期危险阶段,年龄：35-45岁 主要责任： 现实估计自己的才能、职业抱负和前途； 在接受现状和更高远的前途之间作出选择； 为人师长,2021/3/29,28,7)职业后期阶段,年龄：40岁-退休 充当的角色：骨干成员、管理者、有效贡献者 主要责任： 成为一名良师

9、，学会影响和指导、指挥他人 发展和深化技能，提高才能，以担负更大的责任；学会正视和接受自己影响力和挑战力的下降,2021/3/29,29,8)衰退和离职阶段,年龄：50岁-离职 主要责任： 学会适应和接受权力、责任、地位下降的现实； 学会成为职业活动和组织内部的二类角色 （次要角色）；回顾、评估自己的职业生涯， 着手退休,2021/3/29,30,9)退休,主要责任： 保持自我的同一性，适应角色、生活方式和生活标准的急剧变化； 保持一种自我价值观，运用自己积累的经验和智慧，对他人进行传、帮、带，继续体现自己的价值。,2021/3/29,31,霍兰德的人事匹配理论（P42）,2021/3/29,

10、32,2021/3/29,33,佛隆的择业动机模型,择业动机=职业效价*职业概率 职业效价=职业价值观*职业要素评估 职业概率=职业需求量*竞争能力*竞争系数* 随机性,2021/3/29,34,施恩的 “职业锚” 理论 （Career Anchor ）P49,美国著名的心理学家施恩教授提出职业规划实际上是一 个持续不断的探索过程。在这一过程中，每个人都在根 据自己的天资、能力、动机、需要、态度和价值观等慢 慢地形成较为明晰的与职业有关的自我概念。随着一个 人对自己越来越了解，这个人就会越来越明显地形成一 个占主要地位的职业锚。,2021/3/29,35,职业锚：一旦迫使人们做出选择时，他们所

11、最舍不得放弃掉的那一套与职业相关的需要、价值观与才能表现方面。 雪恩提出五种职业锚（P49） 技术型职业锚 管理型职业锚 创造型职业锚 自主与独立型职业锚 安全型职业锚,2021/3/29,36,技术型职业锚,这种人的整个职业生涯都是围绕着人们所擅长的一套特别的技术能力或特定的职能工作能力而组织起来的，同时也是围绕着一套特定的价值观组织起来的。 他们从事的是从技术性职员到职能部门领导的各式各样工作。,2021/3/29,37,管理型职业锚,这种人的整个职业生涯都是围绕着沿某一组织的权力阶梯逐步攀升，直到到达一个担负全面管理责任的职位而组织起来的。 他们明显地是努力追求诸如总裁及常务副总裁这类全

12、面管理的职位。,2021/3/29,38,创造型职业锚,这种人的整个职业生涯都是围绕着某种创业 性努力而组织起来的；这种创业性努力使他 们能创造出新的产品或服务，或是搞出什么 发明，或是建立起自己的事业来。,2021/3/29,39,安全型职业锚,这种人的整个职业生涯都是围绕着某一组织 中的一个适当职位而组织起来的，这个职位 能保障连续的就业、稳定的前途，以及能达 到一定的经济独立而充裕地供养其家庭。,2021/3/29,40,自主与独立型职业锚,这种人的整个职业生涯都是围绕着找到象教书、搞 咨询工作、写作、经营一个店铺等这类职业而组织 起来的；这类职业能使他们可以安排自己的时间， 确定自己的

13、生活方式和工作方式。这种人最可能离 开常规性的企业组织，可是他们的咨询或教书活动 却仍能继续与工商企业活动及管理工作保持联系。,2021/3/29,41,3.职业意识与职业素养,职业意识：对就业的看法 职业意识的变化： 现实化、调整方向、择业倾向水平的提高,2021/3/29,42,职 业 素 养,劳动者从事职业劳动所必须具备的基本特征和能力。 德和才哪个更重要？ 案例分析： 东方航空公司云南分公司“返航门”事件,2021/3/29,43,人生选择,2021/3/29,44,人生：一串困难的选择 我被老师批评了,但我又有些无辜。我应该用自信的态度为自己辩解,还是用自省的态度坦然接受呢？ 我想改

14、变现状,但又有些力不从心。我应该鼓起勇气冲破险阻,还是应该放宽胸怀承认现实？ 我遭受到了失败的打击。我应该用毅力坚持下去,还是应该用自省放弃它？ 我想讲一些注定会遭到非议的话。我应该积极地表达自己的观点,还是应该遵循同理心的原则多听少讲？,2021/3/29,45,经济学家眼中的“选择” 生活中充满了选择。由于资源是稀缺的，因此，我们必须不断地决定如何利用我们有限的时间和收入。当你决定是否买汽车，或是否上大学时，在每种情况下，你都必须考虑所做出的选择需要放弃多少其他的机会。一项选择的“机会成本”，是相应的所放弃的物品或劳务的价值。,2021/3/29,46,链接：李开复的“七种选择智慧”,20

15、21/3/29,47,1.用中庸拒绝极端,积极,自省,胸怀,同理心,自信,勇气,盲从,懦弱,自卑,霸道,愚勇,自负,2021/3/29,48,2.用理智分析情景 员工:“我不同意我的老板,我该站起来发言吗？”,回答:这要视情形而定。 首先,你的老板是一个愿意接纳异议的人吗？ 如果不是 如果他能够接受异议 老板一旦做出了决定,无论有无异议,都必须支持 和贯彻,有不同意的地方只可以私下与老板沟通。,2021/3/29,49,3.用务实发挥影响,无能为力,间接影响 （关注）,直接影响,专注影响圈，接受不能改变的事情！,扩大影响圈，增加可以改变的事情！,2021/3/29,50,4.用冷静掌控抉择 遇

16、到危机时,保持冷静,寻找机会最坏的打算是什么，可以接受吗？ 抉择前“重重”思考,抉择后“轻轻”放下！ 不要一切非黑即白,用概率论看问题： “当你自估的成功概率达到4070%,你就该去做这件事了。也许你会失败,但拖延或等待的代价往往更大。” 美国国务卿鲍威尔 用利弊对照表客观分析,2021/3/29,51,利弊对照表,2021/3/29,52,5.用学习累积经验 “The journey is the reward(旅途本身就是收获 )” 年轻人问:“智慧从哪里来 ” 智者说:“正确的判断.” 年轻人又问:“正确的判断从哪里来 ” 智者说:“经验.” 年轻人进一步追问:“经验从哪里来 ” 智者说

17、:错误的判断.,2021/3/29,53,6.用自觉端正态度 （1）没有自觉的人: 对自己判断过高:浮躁,冒进,不善于和他人合作在事业遭到挫折时心理落差较大,难以平静对待客观事实 对自己判断过低:则会在工作中畏首畏尾,踯躅不前没有承担责任和肩负重担的勇气也没有主动请缨的积极性 （2）有自觉的人:遇到挫折:不会轻言失败取得成绩:不会沾沾自喜,2021/3/29,54,7.用真心追随智慧 25岁前最重要的两个决定 如何选择专业 高分 父母吩咐 只看学校名气？ 如何选择工作 名 利 时尚,2021/3/29,55,价值观,就业,兴趣,理想,完美工作,天赋,2021/3/29,56,选择职业取决于“6

18、W1”： 我们想干什么？（兴趣） 我们能干什么？（能力、知识、技能） 我们适合干什么？（职业能力及职业能力倾向测评） 职业处于什么样的社会、行业和组织环境？（外部需求） 我们可以选择什么样的捷径？（职业路线） 我们为这种捷径做些什么准备？（职业准备） 第一份工作是重要的，好比选择了一个合适的跑道起点，会影响以后的竞赛。（职业起点）,假定我们已针对职业价值观、职业兴趣、职业能力以及自己的气质特征进行了自我评估，已根据素质测评的结果而确定了自己的职业方向。我想做，我能做，我也适合做，但是社会上有这种需求吗？,2021/3/29,57,链接：在职场中如鱼得水的生存智慧,学好数理化，走遍天下都不怕 完

19、美职业形象的五个忠告： 不要在工作时间说闲话 不要偷懒 不要将公司财物带回家 不要装扮得很另类 不要利用工作时间处理私人事务,2021/3/29,58,笑傲江湖的五种兵器,勇于负责 善于从工作中发现快乐 用积极的态度面对困难 强烈的团队意识 养成终身学习的习惯,2021/3/29,59,拯救职场人缘的五种方案,1号“职场讨厌虫”：留言传播者 2号“职场讨厌虫”：牢骚大王 3号“职场讨厌虫”：自以为是的半瓶醋 4号“职场讨厌虫”：媚上欺下的马屁精 15号“职场讨厌虫”：搔首弄姿的狐狸精,2021/3/29,60,第二讲 职业发展规划,2021/3/29,61,主要内容,自我认知 职业认知 职业发

20、展机会评估 职业生涯发展目标与线路的设定 职业生涯发展策略的落实 职业生涯规划的调整,2021/3/29,62,知己 性格 兴趣 特长 智能 情商 气质 价值观,知彼 组织环境 组织发展战略 人力资源需求 晋升发展机会 政治环境 社会环境 经济环境,抉择 职业决策 路线选择 目标决策 行动措施,认识自己是职业生涯规划成功的前提,2021/3/29,63,自我认知的功能和方法,知己：实质上是认识自己的过程。 职业自我的结构： 生理我（身体机能、外貌、体能等） 心理我（一个人对自己价值观、兴趣、性格、兴趣、情感、能力等心理特征的认识） 社会我（对职业社会环境、以及与自己职业选择和职业发展有关的社会

21、资源的认识）,2021/3/29,64,职业自我与自我概念,物质自我包括躯体自我和延伸自我，如他人（我的孩子、学生）、宠物（我的狗）、财产（我的汽车）、地方（我的家乡），以及劳动成果（我的作品）等。 社会自我指的是我们如何被他人看待和承认，它包括我们拥有的各种社会地位和我们扮演的各种社会角色。 精神自我是我们的内部自我或我们的心理自我，它代表了我们对于自己的主观体验，包括我们感知到的能力、态度、情绪、兴趣、动机、意见、特质，以及愿望。精神自我是自我最持久和私密的部分。,2021/3/29,65,职业自我的橱窗分析,别人不知道,别人知道,2021/3/29,66,公开我：展现在外、人我皆知的自我

22、形象，是无所隐藏的。 隐私我：属于个人隐私，不外显。 潜在我：开发潜力巨大，据科学研究，人脑95的功能都没有发挥出来。 背脊我：自己感觉不到，而别人却看得清清楚楚。要了解“背脊我”，要求个人要有诚恳的态度和博大的胸怀，真诚地去征询别人的看法。,2021/3/29,67,1）经验法,自我反省回顾过去，发现自我 班级、社团或其他活动参与活动，亲身体验 他人评价旁观者清，指出盲点,2021/3/29,68,2）自我测试法,也称心理测试法，通过自己回答有关问题来认识 自己、了解自己，比较简便经济的自我认知方法。 如：性格测试、气质测试、情绪测试等 心理学家经过精心研究设计,2021/3/29,69,3

23、）计算机测试法,科学性、准确性高 国外常用的： 人格测试：MMPI、卡特尔16种人格测验； 智力测试：瑞文推理量表,2021/3/29,70,价值观与职业,价值观是指个人对客观事物（包括人、事、 物）及对自己的行为结果的意义、作用、效果 和重要性的总体评价，它反映人对客观事物的 是非及重要性的评价。 价值观是决定一个人行为及态度的基础。 具有：主观性、选择性、稳定性、社会历史性,2021/3/29,71,职业价值观,高收入 社会声望 独立性 帮助别人 稳定性,多样性 领导力 在自己感兴趣的领域中工作 休闲 尽早进入工作领域,心理学家马丁凯茨通过对250多种职业研究， 找出了10种与工作有关的职

24、业价值观：,2021/3/29,72,气质与职业,气质是人的个性心理特征之一，它是指人在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。 与日常所说的“脾气”、“性情”等含义接近。,2021/3/29,73,气质类型,多血质：乐群外向、有感染力、兴趣爱好广泛但易转移，不易在某一事情上坚持下去。（王熙凤 ） 胆汁质：易激惹、暴烈冲动、不可抑制、外向攻击型（张飞、李逵） 粘液质：老黄牛式的人，行为刻板，缓慢，心情不易外露，有耐力，坚持力；内向、不易激惹（薛宝钗） 抑郁质：高度抑制；敏感，不外露，心理活动强烈、内心体验强烈，内向攻击型（林黛玉）,2021

25、/3/29,74,性格与职业,性格：个人对现实的稳定态度和习惯化了的行为 方式。 “性格决定命运” 性格影响着一个人对职业的适应性,2021/3/29,75,性格类型及职业倾向,荣格心理活动倾向分类及相应职业倾向,2021/3/29,76,陪因、李波特心理机能优势分类及相应职业倾向,2021/3/29,77,阿德勒个体独立性程度分类及相应职业倾向,2021/3/29,78,兴趣与职业,兴趣比天才重要。 丁肇中 兴趣是人的认识需要的心理表现，它使人对某些事物 优先给予注意，并带有积极的情绪色彩。 兴趣的指向性 兴趣的广度 兴趣的稳定性 兴趣的效能,2021/3/29,79,兴趣类型与职业的关系,

26、愿与事物打交道 工程技术 愿与人接触记者 喜欢有规律的工作档案管理 喜欢从事社会福利和助人工作律师 喜欢做领导和组织工作企业管理干部 喜欢研究人的行为心理学 喜欢从事科学技术工作生物、化学 喜欢操作机器的技术工作飞行员、驾驶员 喜欢具体的工作室内装饰,2021/3/29,80,能力,能力是人顺利地完成某种活动所必须具备的一些心理特 征。 一般能力和特殊能力 特殊活动所需的能力，在特殊领域中表现出来，一般是多种能力的结合 再造能力和创造能力 能力按其获得方式（先天具有与后天培养）： 能力倾向和技能,2021/3/29,81,能力倾向,上天赋予每个人的特殊才能，如音乐、运动能 力等。,2021/3

27、/29,82,技能的分类,知识技能：需要通过教育或者培训才能获得的特别的知识或能力，也就是个人所学习的科目、所懂得的知识。 自我管理技能（适应性技能）：经常被看作个性品质而非技能，它涉及个体在不同的环境下如何管理自己。 可迁移技能：一个人会做的事。比如教学、组织、说服、设计、安装、帮助、计算、考察、分析、搜索、决策、维修等等。个人最能持续运用和最能够依靠的技能。,2021/3/29,83,雇主们最重视的技能,根据美国”全国大学与雇主协会”的调查，美国雇主们 最为重视的技能和个人品质按顺序排列如下： 沟通能力；积极主动性；团队合作精神；领导能力； 学习成绩；人际交往能力；适应能力；专业技术； 诚

28、实正直；工作道德；分析和解决问题的能力,2021/3/29,84,小资料：相应职业对能力的要求,2021/3/29,85,2021/3/29,86,职业认知,2021/3/29,87,工作究竟有哪些意义,2021/3/29,88,职业,人们在社会生活中所从事的以获得物质报酬作为自己主要生活来源并能满足自己精神需求的、在社会分工中具有专门技能的工作。 它是人类文明进步、经济发展以及社会劳动分工的结果。,2021/3/29,89,职业的特点,基础性“衣食足而知荣辱” 广泛性 时代性新职业的产生 同一性同行 差异性隔行如隔山 层次性,2021/3/29,90,职业分类,2021/3/29,91,新职

29、业出现,2021/3/29,92,现阶段急需人才 多媒体专家 科技工作者和心理医生 环保和能源专家 危机公关人才,值得投身的新职业 新闻发言人 精算师 时尚捕手 职业配装师 价格鉴定师 钟点秘书 新闻线人 留学（移民）顾问,2021/3/29,93,常见社会职业,脑力劳动类职业 科学研究人员 工程技术人员 经济工作人员 文化教育工作人员 文艺教育人员 医疗卫生人员 行政与事务类人员 法律公安类人员,体力劳动类职业 生产工人类人员 商业工作类人员 服务工作类人员 农林牧渔类人员,2021/3/29,94,脑力劳动类职业,知识就是力量。 培根 1）科学研究人员 从事自然科学、社会科学的基础理论和应

30、用技术研 究的人员。 专业技术职务系列等级： 实习研究员、助理研究员、副研究员、研究员等,2021/3/29,95,脑力劳动类职业（续）,2）工程技术人员 把科学技术应用于工业、农业等生产领域的 专业技术人员。 职务名称：技术员、助理工程师、工程师、 高级工程师,2021/3/29,96,脑力劳动类职业（续）,3）经济工作人员 经济员、助理经济师、经济师、高级经济师 4）文化教育工作人员 教师、记者、编辑、翻译等 大学教师：助教、讲师、副教授、教授 5）医疗卫生人员 医、药、护、技 医：医士、医师、主治医师、副主任医师、 主任医师,2021/3/29,97,链接：人力资源行业,1）人力资源管理

31、新定义： 战略执行伙伴 行政专家 员工后盾 变革推动者,2021/3/29,98,2）人力资源行业现状与前景分析,我国国内企业人力资源管理现状 两极分化严重 人力资源管理人员专业素质低 信息技术在企业管理中渗透不足，人力部门难以从事务性工作中脱身,2021/3/29,99,2）人力资源行业现状与前景分析（续）,国有企业人力资源管理与外资企业的差距： 企业没有清晰的人力资源战略规划，没有依据战略开发员工的核心专长与技能 以官本位为核心的人才价值认知系统仍然占主导地位，企业尚未建立基于人才价值本位的选拔与用人机制 大型国有企业的收入分配受制于工资总额控制及员工稳定的约束，没有真正系统的拉开收入分配

32、差距,2021/3/29,100,2）人力资源行业现状与前景分析（续）,人力资源行业发展前景： 需求越来越大，受重视程度越来越高，属于上升状态 薪资越来越好 在企业的位置越来越重要,2021/3/29,101,3）人力资源行业职能职位介绍及就业准备,HR工作的基本模块 职位介绍： 【高层HR】战略决策者：人力资源经理 【中层HR】战略实施者 【低层HR】具体执行者,2021/3/29,102,4）人力资源行业就业准备,大学生如何判断适合自身? 人力资源工作具有以下典型特征： 最讲究流程，制度，规矩的职业 要求注重细节、喜欢关心人、热爱照顾人 公司最有力的支撑，对内进行管理和服务，对外负责“搞定

33、”服务供应商和政府管理部门 企业的幕后英雄 工作围绕全公司的员工展开，最容易受大家喜欢或讨厌的职业,2021/3/29,103,4）人力资源行业就业准备（续）,大学生如何准备进入该行业 通过专业书籍期刊涉猎增进专业知识 在校期间尽量多参与不同类型的社团，学习不同领域的知识及建立广泛人际网络 多参加社团招新，利用社团活动模拟锻炼人力资源相关工作 参加企业组织的人力资源相关活动，尽力争取担任志愿者,以训练自己的组织能力与领导能力等 加强本身计算机使用技巧 “终身学习”是人力资源专业人员不被取代或淘汰的不变定律 假期期间访问人力资源从业人士，了解过来人看法 假期时自荐为企业人力资源部门提供无偿劳动，

34、近距离了解岗位工作。,2021/3/29,104,5）人力资源相关企业介绍,世界管理评论人力资源服务机构最佳品牌： “2006年度最佳人力资源咨询品牌-翰威特（Hewitt）” “2006年度最佳猎头品牌-万宝盛华（Manpower）” “2006年度最佳企业服务品牌-雅高企业服务（Accor Services）” “2006年度最佳人力资源测评品牌-DDI” “2006年度最佳招聘品牌-前程无忧(51job)” “2006年度最佳人力资源外包品牌-上海外服（SFSC）”,2021/3/29,105,用人单位,企业单位 事业单位 政府机关 社会团体 自主劳动单位,2021/3/29,106,企

35、业单位,企业的一般职业需求： 生产人员 工程技术人员 管理人员 服务人员,2021/3/29,107,企业单位（续）,企业的类型： 国有企业 集体企业 私营企业 乡镇企业 外资企业 合资企业 股份制企业,2021/3/29,108,企业单位（续）,按照企业所属行业，分为：快速消费品、会计师事务所、咨询公司、银行、证券基金、汽车、机械等 根据企业文化背景可分为：台资企业、日本企业、韩国企业、法国企业 根据企业的行业排名和知名度可分为：世界500 强企业、中国500 强企业等,2021/3/29,109,事业单位,主要由国家财政经费开支、不从事独立经营而从事为社会服务的工作单位。（第三产业） 我国

36、事业单位包括：文化教育事业、文艺体育事业、科研事业、广播电视事业、新闻出版事业、医疗卫生保健事业、社会福利与社会保障事业、农林水利气象事业、城市公用事业等。,2021/3/29,110,政府机关,国家和地方各级政府行政管理机构的总称。制定经济社会发展目标和规划，对社会进行立法、监督、检查、服务，对社会活动进行组织和实行日常性工作管理的组织。 公务员制度,2021/3/29,111,如何判断公务员适合自身？,适合人群： 立志从政者 冷门专业就业难的应届毕业生 视稳定高于一切者 不适合人群： 追求事业上有快速回报者 不擅应付人际关系者 “凑热闹”的人,2021/3/29,112,公务员考试复习实战

37、三招,看教材 分块练习 模拟练习、查漏补缺,2021/3/29,113,社会团体,社会上各种群众性组织的总称。包括工会、 团委、妇联、科协、各行业协会等。,2021/3/29,114,自主劳动单位,各类自由职业者、灵活就业人员和个体劳动者。 如：个人独立开业的医生、律师、自由作家、自 由撰稿人、社区服务人员、个体餐馆、理发店,2021/3/29,115,职业发展机会评估,社会环境评估 行业环境评估 组织环境评估 SWOT分析法,2021/3/29,116,社会环境评估,经济发展水平 全球化有助于促进就业 巨大的市场潜力 劳动力成本的长期比较优势 人口众多的大国优势 教育优先发展,注重人力资源开

38、发 价值观念 社会文化环境,2021/3/29,117,行业发展评估,行业发展现状 国际国内重大事件对该行业的影响 目前行业优势及问题所在 行业发展前景预测,2021/3/29,118,组织环境评估,企业文化 企业制度 领导人的素质和价值观 企业实力,2021/3/29,119,SWOT分析法在职业发展机会评估中的作用,SWOT分析法又称为态势矩阵法，由旧金山大学的管理学教授于20世纪80年代提出来的。 SWOT四个英文字母分别代表： 优势（Strength） 劣势（Weakness） 机会（Opportunity） 威胁（Threat）,2021/3/29,120,职业生涯规划中个人的SWO

39、T分析,明确自身优势 具备的能力、最优秀的品质、我学到了什 么、我曾经做过什么、我最成功的是什么 发现自己的不足 性格的弱点、经验与经历中所欠缺的方面 找出职业机会和威胁,2021/3/29,121,SWOT分析矩阵,2021/3/29,122,SWOT矩阵（续）,2021/3/29,123,SWOT矩阵（续）,2021/3/29,124,个人职业决策过程中SWOT结果的运用,外部环境分析 （OT）,内部环境分析 （SW）,2021/3/29,125,职业目标的设计与实施,目标对人生的影响调查统计表美国哈佛大学,2021/3/29,126,设计职业生涯目标的原则,目标要有明确性 目标要有可衡量

40、性 目标要有相关性 目标要有时限性 目标要有集中性 目标要有可实现性,2021/3/29,127,设计职业生涯目标的方法,职业生涯目标的分解(时间) 短期目标（1-2）中期目标（3-5） 长期目标,本学期通过大学 英语四级考试,大学毕业后继续 攻读硕士学位,成为一名经理 或高级主管,2021/3/29,128,职业生涯目标的分解（性质）,内职业生涯目标主要因素,外职业生涯目标主要因素,2021/3/29,129,内、外职业生涯目标之间的关系,工作能力提高,职务提升,收入增加,外职业生涯因素,观念更新,掌握新知识,提高工作能力,职务晋升,收入增加,内职业生涯因素,外职业生涯因素,2021/3/2

41、9,130,职业生涯目标的组合,时间组合：并进和连续 功能组合：因果/互补 全方位组合：个人职业生涯目标与家庭生活、个人其他事务均衡发展,2021/3/29,131,职务目标：金牌营销总监 20022004年 公司营销总监 20042007年 行业争相追捧的职业经理人 20072008年 金牌营销总监 能力目标：能顺畅清晰地进行即兴演讲； 能冷静利落地解决突发事件； 能游刃有余地处理协调各方面的关系。 成果目标：能获得中国营销界的“金鼎奖”； 能在国内权威营销类刊物上发表心得和见解 经济目标：前三年年薪以30%的年增长率递增，到2008年达到 年薪30万。 点评：这份职业目标设定清晰，时间坐标

42、也非常明确，内外职 业目标如经济目标、职务目标等都很具体明确。,案例：某营销部经理的职业目标,2021/3/29,132,职业生涯线路选择,职业生涯发展路线是指一个人选定职业后从什 么方向上实现自己的职业目标，是向专业技术 方向发展，还是向行政管理方向发展，发展方 向不同，要求就不同，因此，在职业生涯规划 时必须对此作出选择，以便安排今后的学习和 工作，使其沿着职业生涯路线发展。,2021/3/29,133,典型的职业生涯路线模型,65岁,65岁,（局级）55岁,55岁 院士,（副局级）46岁,（处级）41岁,（副处级）36岁,（正科级）31岁,（副科级）26岁,46岁 正高级职称,36岁 副

43、高级职称,31岁 中级职称,26岁 初级职称,行政管理路线,专业技术路线,2021/3/29,134,2021/3/29,135,企业职位序列体系的建立,管理序列,以管理工作为主的职位序列 助理主管项目经理部门副经理部门经理总经理助理副总经理总经理,专业序列,以某类管理职能为主的职位序列 如财务专业序列，会计员助理会计师会计师高级会计师总会计师,技术序列,以技术工作为主的职位序列 如公路院，设计员四级设计师三级设计师二级设计师一级设计师主任工程师副总工程师总工程师,2021/3/29,136,企业职位序列体系的建立（续）,作业或操作序列,以操作性工作为主的职位序列 初级技工中级技工高级技工初级

44、技师中级技师高级技师,销售序列,以产品销售工作为主的职位序列 业务代表高级业务代表销售主管高级销售主管区域销售经理大区销售经理销售副总经理,2021/3/29,137,通常职业生涯路线的选择须考虑以下三个问题： 我想往哪一路线发展？-目标取向 我能往哪一路线发展？-能力取向 我可以往哪一路线发展？-机会取向,2021/3/29,138,不同目标不同要求,继续深造的具体要求 外语言能力/专业知识/科研能力 直接就业的具体要求 学业成绩/社会工作能力/职业意识 个人创业的具体要求 资金、技术、人才、经验、市场,2021/3/29,139,目标实现策略,练内功策略：通过培训，提高竞争力 练外功策略：

45、改善与外部环境的关系，适度表达自己的愿望，达成自已的职业目标 关系策略：获得有利于职业目标实现的资源,2021/3/29,140,制订个人职业生涯规划,1）前提 树立正确的职业理想，制订明确的职业目标 正确进行自我分析和职业分析 构建合理的知识结构 培养职业需要的实践能力教育 参加有益的职业训练,2021/3/29,141,2）制订职业生涯规划的黄金法则 择己所爱选择自己喜欢的职业 择己所长选择自己能发挥优势的职业 择己所需选择社会需要的职业 择己所利选择对自己有利的职业,制订个人职业生涯规划（续）,2021/3/29,142,制订个人职业生涯规划（续）,3）制订职业生涯规划的步骤 自我评估

46、组织与社会环境分析 生涯机会评估 生涯目标的确定 生涯路线选择 制订行动方案 评估与反馈,2021/3/29,143,第三讲 求职过程指导,2021/3/29,144,主要内容,求职指导 就业权益保护,2021/3/29,145,像找爱人一样找工作 像相亲一样去应聘，像求爱一样去求职 求爱有招，求职有术,Part I 求职指导,2021/3/29,146,找工作如同找爱人,了解对方要什么需求 知道自己有什么供应 缺什么就补什么准备 兴趣符合他的爱好 能力匹配他的需求,2021/3/29,147,找工作如同卖产品,找工作如同卖产品 突出自己的卖点（USP） 满足消费者的需求 写简历如同做广告 有

47、新引力 重点突出 专为他而写 投其所好,2021/3/29,148,自己如何准备 知己 企业怎样招聘 知彼 精心打造简历 吸引 应对面试挑战 策略 这样更易成功 面经,2021/3/29,149,1. 了解自己找机会“两看两选”,看 目标/兴趣；能力 选 行业/职能,2021/3/29,150,职场4P攻略营销你,提升产品质量和品牌 铺设通往成功的渠道 促销 秀出你自己 根据价值报价和调整,2021/3/29,151,2. 企业怎么招聘知彼,选人标准 愿意 合作 能够 合格 适应 合适,三合人才,2021/3/29,152,收集就业信息,互联网（Internet） 企业现场招聘宣讲会 各高校的

48、毕业生专场招聘会 亲戚、朋友、导师介绍 社会大型招聘会,2021/3/29,153,以下是大家应该多注意、多浏览的网站： 中华英才网（ ChinaHR.COM ） http:/ 前程无忧（ 51Job ） http:/ 智联招聘（ Zhaopin ） http:/ 各大公司的官方网站 各大名校就业网、 BBS,2021/3/29,154,求职准备及技巧：细节决定成败,求职必备材料及硬件物资的准备 求职材料准备： 标准中英文简历及对应求职信 证件的原件和复印件、扫描的电子版 （技能证书；本科至今全部获奖、荣誉称号等证书；研究成果、 论文、著作；学校正式开具的、盖学校章的成绩单） 证件照和生活照,

49、2021/3/29,155,求职必备材料及硬件物资的准备（续）,求职硬件物资准备： 求职正装一套 黑色签字笔以及一个笔记本 全套考试用具 可靠的手机，并随时保持畅通（留言功能） 充足的各种信封和邮票、信纸,2021/3/29,156,Email 电子邮箱的选择,建议使用Gmail 、Yahoo等公共邮箱，最好不 要使用学校的edu邮箱，以免邮箱的不稳定造 成不能及时投递简历以及错过笔试通知等情 况。 注意：已申请公司及职位、网申明细记录,2021/3/29,157,求职礼仪,着装礼仪女生篇 庄重典雅的套装 鞋子 袜子 画龙点睛的装饰品 发型,2021/3/29,158,求职礼仪（续）,着装礼仪

50、男生篇 领带 裤子的长短宽松 皮带的选择很简单 皮鞋黑而不脏、亮而不新 公文包,2021/3/29,159,求职礼仪（续）,接听面试通知电话的礼仪 许多应届毕业生都会忽视这一环节，其实单位对面试 者的第一印象往往来自第一次的通话，因为从电话的 接听中就可以反映一个人的基本素质。 一般接电话首先说“你好！”，是面试单位则更要语 气热情，接着问对方贵姓，对单位的面试通知表示感 谢。最后要确认面试的时间、地点及其它要求，并让 对方先挂断电话。,2021/3/29,160,其它注意事项,头发、胡须 指甲应修剪 体味、口臭要多留意 穿着 充足的睡眠 不要喝太多水 注意仪态 提早到达 随时注意礼仪,202

51、1/3/29,161,3. 精心打造简历 吸引,简历与求职信 简历的目标是为了能得到笔试面试的机会 需要制作中英文简历各一份 每份简历内容建议不超过一页A4 纸 不要一份简历打天下 简历中的任何字句都可能成为面试中的话题 简历是做出来的,2021/3/29,162,投递出的简历，得不到企业的回应或者是得到 笔试、面试的机会比较少的原因： 应聘人本身的背景达不到企业的招聘基本要求 简历制作上存在不足 简历过于优秀，远超出了企业的招聘要求,2021/3/29,163,建议：根据需求突出重点,挖掘职位的具体要求和期望 仔细阅读招聘信息中的职位要求描述，找出其中相关 技能、经验、能力、学历、专业、证书

52、等要求，结合 自己的经历在简历中突出这些要求。 将你的特长与职位需求相结合 包括教育经历、社团经历、学生会经历、实习经历、 工作经历或者其他社会活动中所获得的成就，将其详 细描述出来，如相关时间及背景、你的角色、你所 完成的任务、完成的成绩或业绩等。,2021/3/29,164,简历包含的内容,个人基本信息 求职意向 教育背景 工作及实习经历 项目经历（如果有的话） 社会实践（如果有的话） 所获奖励或证书 外语及计算机技能等 原则：重要的、能突出自己的优势和职位要求的内容 往前排；不太重要的内容往后排,2021/3/29,165,注 意,个人信息：名字、联系方式（电话、手机、邮件、地址、邮编）

53、 获奖经历：以奖学金为主，挑最大最新的写，每项一行，英文找标准翻译；注明获奖年份和地点 工作经历：包括时间、公司、地点、职位和职责，职责要分条来写，每个经历的职责不要超过3 条。这些经历在你来讲，对不同的公司要有不同的顺序或者内容 数字说话、结果说话,2021/3/29,166,如何让招聘企业对你的简历一见钟情,让简历吸引人的9招 一页纸 中英各一 有全部联系方式 有应聘职位 有优势3句话 根据职位要求调整重点和顺序 用数据、实例（STAR原则） 结构清晰、删除无关 无错字、无语病、不断档 用主动语态,2021/3/29,167,求职信回答对方关心的问题,你最适合该职位 回答对方关心的问题：愿

54、意 能够 适应 强调你适合职位的特质 强调最重要的事实 该职位最适合你 特别适合你的目标 需求 素质 你能做出贡献,2021/3/29,168,求职信3内容,求职背景 从何处得悉招聘信息 申请目的 对公司的认识 介绍自己 正文 阐述特点、证明适合该职位 该职位最适合你 用数据和事实证明 结语 再次表明对职位的兴趣 请求进一步的机会,2021/3/29,169,争取面试机会的9个细节,邮件主题 文件名用关键词 用人单位 名称 姓名 职务 有应聘职位 有全部联系方式 用简单格式 正文、附件同时提交 删除密码 电话询问先自报家门,2021/3/29,170,4. 应对面试挑战 策略,招聘7轮,笔试测

55、评,人力资源 面试,案例分析 演讲,小组讨论,用人部门 面试,高层面试,录用谈判,2021/3/29,171,笔试3类题型,心理人格兴趣测试类情商 智力能力测验型 智商、思路开阔、逻辑分析能力、领导能力、 管理能力 专业知识型 -学术水平 -为专业型职位选拔人才,2021/3/29,172,小组面试3类题型,案例分析型：利润变化、产业分析、市场进入、投资融资、评估市场容量 解决问题型：大海逃生、宇宙飞船出故障 考察技能型：演讲、辩论,2021/3/29,173,单独面试 -兴趣、经验、职业目标、规划 小组面试 -分析问题 反应敏捷 -团队合作 沟通（倾听与表达） 影响力 -计划 组织 协调 控

56、制,2021/3/29,174,面试常见16个问题,介绍你自己的优点 缺点 爱好 学历 培训 能力 态度 工作经验 管理经验 为什么离开原单位 为什么应聘本行业/本公司/职位 为什么聘用你 如何做好工作 职业目标 发展规划,如何看待压力 加班 挫折 最 适应性 团队合作 沟通协调 期望的薪酬 对我们有哪些要求 智能题 情境题 行为题 对社会、经济热点的看法 你有问题要问吗？,2021/3/29,175,5. 18条“面经”助你成功,方圆100米内不梳妆打扮 带简历 不带父母 举止端庄、成熟、自信、积极 关手机 称呼得体 目光接触、微笑、点头 重视每个人 发言清晰、语速音量适中 用积极的语言,2

57、021/3/29,176,18条“面经”助你成功（续）,组织语言：3方面 3原则 3步骤 先结论后论据 先结果后过程 不说坏话 问职责、业绩指标、要求 不谈工资 不与面试官对立 给对方机会宣传自己 察觉其信号 要名片 写感谢信,2021/3/29,177,Part II 就业权益保护,就业政策 求职招聘陷阱 就业协议书、签约违约 就业歧视,2021/3/29,178,就业政策,计划指导与市场调节相结合 双向选择与自主择业相结合,锦城学院就业方针 双向选择 自主择业 学校指导 家长支持,招生“旺” 培养“强” 就业“畅”,2021/3/29,179,2. 求职招聘陷阱,如果遇到招聘陷阱，你会怎么

58、办? A 忍气吞声，继续找别的单位 49% B 跟对方申辩 26% C 向有关部门反映 15% D 起诉维权 10%,2021/3/29,180,招聘骗术总览VS防骗支招,招聘陷阱第一大类：虚假职位信息 以招聘之名非法敛财 以招聘之名盗取个人信息 以招聘之名宣传自己 借招聘之名储备人才 以招聘之名窃来劳动成果 以招聘之名施压内部,2021/3/29,181,招聘骗术总览VS防骗支招,招聘陷阱第二大类：通过招聘对应聘者进行压榨 粉饰职位信息骗取劳动力 借试用期榨取廉价劳动力 招聘时设下薪酬陷阱 招聘陷阱第三大类：黑职介作祟,2021/3/29,182,3. 就业协议书,高校毕业生就业协议书是明确

59、毕业生、用人单位和 学校在毕业生就业工作中权利和义务的书面表现形式。 高校毕业生就业协议书一般由国家教育部或各省、 市、自治区就业主管部门统一制表。作为学校列入派遣 计划依据的全国普通高等院校毕业生就业协议书， 由学校发给，毕业生签字，用人单位盖章，毕业生本人 保存一份作为办理报到、接转行政和户口关系的依据。,2021/3/29,183,4.就业歧视,2007年十大劳动争议案件之- 广东东莞：诺基亚乙肝歧视案,2021/3/29,184,“史上最贵的清洁工”,（来源：浙江在线新闻网站 王乃玲图）,2021/3/29,185,第四讲 职业适应与发展 学校到工作的准换,2021/3/29,186,

60、大学期间的两次重要转换,从中学到大学 从大学到工作/新的学习岗位 大学阶段是为未来工作和生活做出各种准备的 重要阶段,2021/3/29,187,转换过程,准备转换 可以利用的资源、持续的时间、求职准备、压力的应对准备 进行转换 求职行动、应对挫折、接受结果、准备投入新工作 完成转换 了解职业人与校园人的区别 了解社会对职业人的要求 学习应对策略 适应新岗位,向大学本科生活说“再见”,2021/3/29,188,其它方面的准备,搬迁 社会支持 休闲安排 家庭工作平衡 财务管理,职业适应的内容及途径（P200）,心理适应问题 （怀旧、依赖、自傲、自卑、浮躁、孤独） 生理适应问题 岗位适应问题,2