程聪销售岗工作总结.ppt

1、个人销售岗销售工作总结 程聪,1、个人销售工作总结,2、案场管理,3、计划和目标,目录,1、个人销售工作总结。,（1）销售岗业绩总结,从业绩上可以看出我的成功率由最初的3.33%也在逐步上升。这是自我谈客能力的提高，也是对客户把握度的提高。,从平均率看出自己离专业还差很多，还有提高的空间需要自我更多的学习。,（2）销售专业分享,1、时刻保持良好的心态 销售工作是努力不一定会成功，但不努力一定不会成功的。房地产销售人员是一种高收入的职业，相对代价就是高意志力，高挫折感，高机动性，需要具备良好的心理素质。要做到胜不骄，败不馁。作为我们销售者下过定单，也就踏上了成功的一步，但是后期一但退定很多销售员

2、都非常气馁，对接下来的工作就少了很多激情，保持良好的心态对待下一组客户是很重要的。 2、真正地掌握客户的需求 记得当初我刚开始接客户的时候对工作充满激情，可很长一段时间都没卖出去一套房子，后才我总结一下自己在接待客户过程的每个环节，最后发现我根本没有了解客户的需求，自己还没有成为一名真正的顾问，连客户的家庭基本情况，客户的职业背景，客户的真正需求和购买动机都没了解，只是做了楼盘的介绍就以为客户会主动购买了。结合自己的已成交客户周盼所以，只有在销售人员真正地掌握客户的需求的时侯才容易达成成交,4、嫌货才是买货人 很多时候，听到客户夸赞自己的产品就沾沾自喜，以为客户就一定会购买。一听到客户提这样那

3、样的产品缺点就不高兴，认为客户不是安心购买，只是存心挑刺。遇到这种客户我们大多数第一反应就是把该客户列为“黑名单”，不去做回访，这样是大错特错。换位思考下，我们平时去商场买商品，总是说这商品这不好那也不好，最后自己不还是卖了？为什么嫌货却还去卖呢？因为客户是要拿这些把柄和你讨价还价的，购房者也是一样的，无非是拿这些瑕疵去向你要优惠之类的，此类客户，我们需要给客户一点点的小甜头，感觉是让他占了便宜，或者是后期加紧跟踪回访。 5、学会运用产品稀缺性，得来不易之手段 大家都知道中国人最大的特点是什么？那就是喜欢和别人争抢一样东西，或是一样东西自己本来不需要，可是看见别人都在抢，自己不明不白的也去抢！

4、结合自己成交的客户陈玲玲就是这种情况，那也是我第一次见证抢房。,总之，在销售岗轮岗的十个月的日子里，由最初的青涩不好意思到现在慢慢的熟悉，对于我来说，收获很多。 对销售、置业顾问这份工作有了更深刻的认识。对于每一批到访的客户，我都怀着感恩的心，因为他们也许就是你下一个业主。他们无论从那些方面都有值得你去学习的地方。,2、案场管理,案场管理,自我管理,徒弟管理,销使管理,团,奖,严,训,激,惩,管理六字法,管理六字法,1.严。格执行，规范自我日常行为规范，新政下把持案场严格的销售要求,加强自我、 和徒弟、销使的生存危机感！,2.训。加强业务培训，结合各个区域楼市的不同情况制定销讲，加强自我单兵及

5、团队 作战的执行培训，坚决执行“模拟演练”培训模式，直至符合销售需求标准。,3.激。采用“激励”方式，激发自我销售潜力，促进徒弟和销使的主观能动性；激发我和徒弟、销使必胜的信心!,4.团。定期的团队活动开展，形势可多样，增强团队凝聚力，另外现场的团队销售配 合，销售状况的组织与实施也尤为重要！,5.奖惩。制定明确的奖罚机制，制定最佳销售团队奖、最佳销售员奖，逆势下树立业务 标兵，起到表率作用；另外可适当制定惩罚机制，对于未完成业务指标或违反案场纪 律的进行惩罚。,当经理和主管请假的时候，让我负责盯着案场，觉得自身的担子和责任是很重。这是从我的师傅和经理人身上学到的，也是他们教给的，是我对自己要求的标准，也是我对自己徒弟和销使要求的规范。,1-3月转正 4-10月两次销冠带了两名徒弟 11-12月策划转正,时间管理,目标管理,计划管理,职业经理人,（1）自我管理,有能力管理好自己的人，才能成为好的管理者,做给我看,做给他看,对徒弟的 帮带,说给他听,说给我听,（2）徒弟管理,A,生活上,B,（3）销使管理,工作上,3、计划和目标,轮岗到策划，11-12月转正。可以独立撰写文案策划安排活动。 1-3月晋