ISO9001内审员培训试题含答案

1、WOR格 式专业资料完美整理姓名:部门:得分:09001:2015内审员培训结业试题、是非题：请指出下列问题是对还是错，对打，错打X(1x10=10)(V )1.管理层必须定期对管理体系进行评审。(V ) 2.文件对所有员工来说都必须是强制性的。(V ) 3.所有的订单都必须经过评审，并要提供这些评审的书面证据。(V ) 4.必须对所有与产品有关的供应商进行评定。(V ) 5.必须有经过批准的供应商名录。(V ) 6.顾客可以代表组织到供应商处进行产品质量的验证。(X ) 7.内部质量体系审核的依据应包括ISO 9004等质量管理指南文件。(V ) 8.内部审核员必须是经过资格培训，并由组织最

2、高管理者批准授权。(V ) 9.由于情况紧急成品来不及检验时，可先放行，但必须有可靠的追回程序。(X ) 10.企业可以从ISO 9000至ISO 9004中任选一个适用的标准申请体系认证。二、选择题: 请在多种答案中选择一种答案(2x5=10)1.IS09001 : 2015版质量体系文件可以包括ca) 质量方针b) 文件化信息(文件、记录)c) 以上都是2. 体系认证是指c对组织质量或环境管理体系进行评定和注册活动。a) 顾客b) 供应商c) 第三方3. 内审员应是da）企业领导授权的人员b）经审核培训合格的人员c）与被审核活动无直接责任的人员d）a, b, c 都是4. 第三方认证应依据

3、的标准是aa）GB/T 19001:2015 idt ISO 9001:2015b）GB/T 19000:2015 idt ISO 9000:2015c）GB/T 19004:2015 idt ISO 9004:20155. 对供应商的质量体系审核是ba）第一方审核b）第二方审核c）第三方审核d）a, b, c 都是三、问答题：（5x4=20）1.ISO 9001:2015 中监视与测量包括哪些方面的内容？外部供方的绩效;5条即可）顾客满意程度；所采取的应对风险和机会的措施的有效性；2. 在ISO 9001:2015中数据分析包括哪些内容？（答中其中a）产品和服务的符合性；b）顾客满意程度；c

4、）质量管理体系绩效和有效性；d）策划是否得到有效实施；e）所采取的应对风险和机会的措施的有效性；f）外部供方的绩效；g）质量管理体系改进的需求。3. 什么是纠正措施？采取措施，以消除产生不合格的原因，避免其再次发生或者在其他场合发生，为纠正措施。4. 在ISO 9001:2015中，规定对人力资源必须从哪几个方面进行识别和提供？组织知识；岗位人员能力；培训；意识的确认。四、审核案例判断：请判断以下各题是否符合ISO 9001:2015标准规定？若不符合，为哪一条款？并说明理由。（5x12=60）1.8月24日查品管部门，发现代号为09120的卡尺检定结论为不合格，但仍在使用。违反7.1.52.

5、 审核员看到一份产品检验报告上是程小姐的检验署名，审核员要求她示范此产品检验的步骤，程小姐回答说：“那是李小姐那天请假，主管让我代检的，实际上我也不太会检验。”违反7.23. 在设计部，设计程序文件规定设计输入和设计输出均透过三个部门负责人审查，并予以记录，审核员要求提供记录， 设计人员回答：“我们确实已审查过了，只是记录归文员做，但她那天病了，你看，其他的记录无一遗漏，做得非常好。”违反7.5.3 及8.34. 仓库里有一批标明45#钢，在加工中将45#钢标识被锯掉了，结果，仓库将它作为38#钢发给使用者。违反8.5.25.8月24日查采购部门，发现纸箱采购订单中，只写明尺寸及印刷部分内容，

6、未规定材质、印刷方式等，又没有相关图纸或承认书。违反8436. 审核员到现场审核，发现在车间烤箱作业指导书上规定：“面包烘烤3分钟后取出”。审核员问现场工作人员：“你如何知道面包烘烤是否够3分钟？ ”工作人员回答：“以我自己的经验，感觉到时间到 就拿出来了。 ”违反8.5.17. 查8月24日因送货车故障导致延误交货，造成顾客抱怨。同时顾客多次打电话至公司了解情况，接电话的人员并未详细记录情况，只是简单通知销售人员顾客电话找，致使销售人员回电时常找错人。违反8.2.18.8月24日审核过程中，多次在多个部门发现记录有修改而没有修改人员签名。违反7.5.39. 有一批客户退回的含有外观不合格的产

7、品，车间派一名工人将其中合格的挑出来重新装箱后投入成品库违反8.710. 在审核检验试验时发现005编号的文件规定检验室的温度是 253C，却未有温度计。违反8.5.111. 在质管部11月5日公司质量例会记录上，审核员找到记录有“一车间装配组连续出现两次装配错误，”审核员要求查看相应的处理结果。质管部长出示了11月5日会后开出的纠正措施处理单上面在“纠正措施”栏内只填写了“对该组组长进行了罚款处理。违反10.212.某塑料门窗厂，角焊接机通过控制焊接温度、压力和时间来控制产品的焊接强度。审核员问车间主任：“对于焊接机上的温度、压力显示仪表是否进行校准？ ”车间主任回答：“我们没校准过，但是机

8、器是由电脑控制的，因此不会有什么问题。”违反7.1.5及 8.5.1f那我们就是幸福的。许多长久的关系都以为忘记了，然爱才在你征服对当你欲征服对方的时候，实际上已经在一定程度上被对方征服了。首先是对方对你的吸六、 没有心如刀割，不再依依不舍，只有，沉默相隔？?七、和你在一起只是我不想给任何人机会。心机一个忘总要事陌真的路那看忘记了风景，听陌生的歌，然后在某个不经意的瞬间，你会发现，原本是费尽也能拥有美丽的记忆。所以，无论你怎么对待我，我都会用心去宽恕你的狠，用心去铭记你的好。温暖。十一、自从你出现後那我才知道原来有人爱是那麽的美好十二、有的人与人之间的相遇就像是流星那瞬间迸发出令人羡慕的火花，

9、却注定只是匆匆而过。十三、有一些人那这一辈子都不会在一起那但是有一种感觉却可以藏在心里守一辈子。十四、不要轻易说爱那许下的承诺就是欠下的债！十六、什么叫快乐？就是掩饰自己的悲伤对每个人微笑。十是盲目的。视力无关那任你看得再怎么清楚那在爱里只有模糊。因为太聪明太理智就没有办法恋爱那爱情根切都是恋己的像剪头发那这种事情不到最后是不知道结果的那结果能否令每个人皆大欢喜那无人保障那旦是一十九、因为爱过那所以慈悲：因为懂得那所以宽容。独的钟鸣彻夜悲鸣，那/ ,人那等的人得真正属于你的幸福之后那你就会明白一起的伤痛其实是一种珍惜你爱才有灯火爱一处的望由天由；却由情得善待；才有心主情愿地骨铭心有不习不弃只赖。也代你的总是心有期待， 界一无所有，但在爱你人的心里，你就是全世界。珍惜一个深爱你的人，更要珍藏一颗为你融入生命的心。大海已经成为高不可攀的山脉有而我有是一块僵死在山崖上的化石二十五、有时有爱也是种伤害。残忍的人有选择伤害别人有善良的人有选择伤害自己。二十六、如果